This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Privacy and security of personal information policies and procedures'.

19 January 2016  
Lee M  
[FYI request #3498 email]   
Dear Lee M 
Official Information Act Requests 
Thank you for your request of 19 December 2015 (at 6.52pm) under the Official Information 
Act 1982 (the Act) asking for:  
‘…a copy of the ACC's Privacy Policy that is located on the ACC's intranet including 
all  linked  privacy  related  documents,  and  which  contain  all  process  and  policy 
documents  relating  to  claims  management  including  various  privacy  related 
processes  such  as  "completing  information  requests",  "when  to  release  private 
information" and "gaining client consent.”’ 

ACC is refusing your request for ACC’s Privacy Policy under section 18(d) of Act because it 
is publicly available on ACC’s website at this address:
ACC notes that its internal privacy-related policies were provided to you on 19 January 2016 
as part of this separate information request: [email address]   
ACC  is  therefore  refusing  your  request  for  the  linked  privacy-related  documents  under 
section 18(d) of the Act because this information is also publicly available.  
ACC is happy to answer your questions 
If  you  have  any  questions  about  the  information  provided,  ACC  will  be  happy  to  work  with 
you to answer these.  You can contact us at [email address] or in writing to 
Government Services, PO Box 242, Wel ington 6140.  
You  have  the  right  to  complain  to  the  Office  of  the  Ombudsman  about  our  decision  to 
withhold  some  of  the  information.   You  can  call  them  on  0800  802  602  between  9am  and 
5pm  on  weekdays,  or  write  to  The  Office  of  the  Ombudsman,  PO  Box  10152,  Wellington 
Yours sincerely 
Government Services 
Government Services