20 Viaduct Harbour Avenue Auckland 1010 
Private Bag 92250, Auckland 1142, New Zealand 
Ph 09 355 3553   Fax 09 355 3550 
21 January 2021 
Felix Lee 
[FYI request #14359 email] 
 
Kia ora Felix, 
The information you requested - CAS-280117-B7Q9L3 
Thank you for your request for information dated 22 December 2020 about patronage data for the 
739 bus service, Half Moon Bay and Pine Harbour ferry services for the period 15 October 2020 to 15 
December 2020. 
I’ve attached the reports that show the numbers per day for the total number of trips for both 
boarding (tag-on) and alighting (tag-off). 
Route 739 contains multiple stops which shows HOP and paper tickets, for any customer that 
travelled along this route. 
Half Moon Bay (HMB) and Pine Harbour (PH) are al  ferry trips that contain boarding and alighting 
for HOP cards only as we don’t keep paper ticket transactions for ferry. 
Should you believe that we have not responded appropriately to your request, you are able to make 
a complaint to the Office of the Ombudsman in accordance with section 27(3) of the Local 
Government Official Information and Meetings Act 1987 (LGOIMA) and seek an investigation and 
review in regard to this matter. 
Yours sincerely 
 
 
Stacey Van Der Putten 
Group Manager Metro Services 
aucklandtransport.govt.nz 

---