This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Policies relating to the handling of LGOIMA requests'.


































FUNCTION 
DAY 0 
DAY 1 
≤ DAY 3 
≤ DAY 10 
≤ DAY 20 
> DAY 20 
 
 
 
 
 
 
 
Customer 
Makes 
Contact 
Contact Customer (as required to inform and update request progress) 
Request 
Customer 
 
 
 
 
 
 
Note: a customer 
Legal 
request may be 
Risk involved 
Risk & Assurance 
received anywhere in 
council, and may not 
CEOs Office 
 
necessarily get to the 
Review for risk (risk(s) can change depending on search results or political landscape) 
Media & Com’s 
PIO on day 1 
Mayor's Office 
No risk 
Yes 
involved 
 
 
 
 
 
 
 
Extension (timing to discuss / advise cust
 
omer depends on search results) 
COMPLETE 
 
 
 
Public 
 
No 
Information 
 
Clarify / 
 
 
Address 
Draft and 
Is 
Final 
Office (PIO) 
Refine, Log, 
Request 
Allocate to 
Quote 
 
 
concerns 
Grant 
Acknowledge 
collate 
there 
response 
received 
Department 
/ issues 
Request  
request 
response 
risk? 
sent 
 
 
 
No 
 
 
 
Approved 
Dept. 
Is it for 
Relay 
Continue 
Tier3 
Administrator 
Assess 
your 
Concerns 
with 
Approval 
request 
Dept? 
to PIO 
Expert 
Draft 
 
 
 
Yes 
Issues   
No:   
 
 
Re-draft 
No issues 
Expert 
Complete 
Assign 
Evaluate 
Expert 
Expert 
Collate 
request 
info 
Draft 
Response