18 May 2017 
 
 
 
Mr Blake Bedford-Palmer 
 
 
 
 
 
 
By email: [FYI request #5793 email] 
 
Dear Blake 
 
Local Government Official Information and Meetings Act 1987 (“LGOIMA”): 
Request for Information 
 
I refer to your email dated 26/04/17 requesting information on mobile phone payment 
support for public transport. Your request has been referred to me to reply.  
 
You  ask  if  Environment  Canterbury  has  looked  into  providing  true  mobile  payment 
support to allow passengers to pay for their fare using mobile phones. 
 
Environment Canterbury has not looked into the specific requirements of providing true 
mobile  payment  support,  as  such  technologies  are  not  able  to  be  supported  by  our 
current ticketing system. However, we will be reviewing our ticketing system, including 
various  payment  technologies  such  as  mobile  payment,  when  the  current  system 
reaches end of life around 2020/2021. 
 
As a public entity, asset investment lifecyles and the maturity of technologies are very 
important  considerations  influencing  our  decisions  at  the  time  of  evaluation.   We 
consider that mobile payment technology is relatively immature in its implementation 
in  New  Zealand. Environment  Canterbury  does  not  see  itself  as  an  early  adopter of 
technology solutions, given that we are using public funds and that there is an inherent 
risk associated with this sort of developing technology.  
 
You  ask  if  Environment  Canterbury  would  consider  talking  with  Google  about 
supporting Android Pay. 
 
As the current ticketing system will not support Android Pay, a discussion with Google 
may not represent value for either party at this point in time. Environment Canterbury 
will  certainly  consider  talking  with  Google  closer  to  the  time  of  replacement  of  the 
current ticketing system. 
 
You will be aware that if you are not satisfied with this response you are able to refer 
this matter to the Office of the Ombudsman under  s27 (3) of the Local Government 
Official Information and Meetings Act 1987. 
 
Please be advised that we now put LGOIMA responses that are in the public interest 
onto our website. No personal details of the requester are given, but we do summarise 
the essence of the request alongside the response. 
 
 
 
 
 
 
File Number: GOVE/INQU/OMBU/1109C 
 
 
 

---

Should  you  require  any further  information  or  clarification,  please  do  not hesitate to 
contact Anna Paris in the first instance [email address] or 033653828. 
 
Yours sincerely, 
 
Don Rule 
Chief Operating Officer 
 
 
 
 
 
 
File Number: GOVE/INQU/OMBU/1109C 
 
 
 

---