This is an HTML version of an attachment to the Official Information request '111 Emergency calling service failure on the night of 14 November 2016'.

17 November 2016 
Cody C 
[FYI request #4941 email] 
Ref: DOIA 1617-0612 
Dear Cody C, 
Thank you for your email of 14 November 2016 requesting under the Official Information Act 1982, the 
following information: 
I am requesting the reasons why the 111 Emergency calling service failed on the night of 14 
November 2016 and what steps are being taken to remedy this and ensure that it does not happen in 
future in accordance with the Official Information Act 1982. 
Your request has been transferred to the Ministry from New Zealand Police and is being processed in 
accordance with the Official Information Act 1982. If you have any enquiries regarding your request, you 
may contact us via email at [email address] or 
Alan Witcombe 
Manager, Ministerial Services 
Communications & Ministerial Services 
Ministry of Business, Innovation and Employment 
PO Box 3705 
Wellington 6140 
Your request was received on 16 November 2016 and a response will be sent to you as soon as possible.   
Yours sincerely 
Alan Witcombe 
Manager, Ministerial Services 
Communications and Ministerial Services