4 May 2026 
 
 
Brooke H 
[FYI request #33931 email] 
 
DOIA-REQ-0028607 
Tēnā koe Brooke 
 
Thank you for your email of 2 March 2026 to the Ministry of Business, Innovation and Employment 
requesting, under the Official Information Act 1982 (the Act), the following: 
 
I am writing to kindly request copies of the most recent policy guides, assessment templates, 
SOPs, Global Processing Manual, and training materials for Immigration Officers to fol ow when 
assessing the current Visitor Visa applications. 
 
On 4 March 2026, we wrote to you seeking clarification about any specific visa categories that you were 
interested in. On the same day, you confirmed the scope as follows: 
 
I am looking at information for V2 General requirements for visitors, and V3.45 Applicants 
wanting to obtain occupational registration in New Zealand 
 
On 5 March 2026, we further wrote: 
 
Given the volume of guidance materials, we would like to clarify the period of time to be covered 
(including the start date) wil  assist us to accurately identify documents in scope. 
For example, for the past three-six months. 
 
On 8 April 2026, we advised that MBIE had decided to extend the period of time available to make a 
decision on your request under section 15A of the Act, as the request required a search through a large 
quantity of information and further consultation was required to make a decision on your request. We 
advised that MBIE would notify you of a decision on your request no later than 8 May 2026. 
 
Our Response 
 
Please refer to the table below for the information in scope of your request that is included in the 
appendices. 
  Appendix  Document 
A 
Visitor visa facilitator guide 
B 
SOPs - visitor visa and assessment template 
C 
Bona fide induction training 
D 
Visitor visa policy training 
E 
Visa Paks 
 
 
 

---

Please note that we have withheld some of the information from the above appendices under the 
following sections of the Act: 
 
•  6(c) as making this information available would be likely to prejudice the maintenance of the 
law, including the prevention, investigation, and detection of offences, and the right to a fair 
trial 
•  9(2)(a) to protect the privacy of natural persons. I do not consider that the withholding of this 
information is outweighed by public interest considerations in making the information 
available. 
•  9(2)(g)(ii) to maintain the effective conduct of public affairs through the protection of such 
Ministers, members of organisations, officers, and employees from improper pressure or 
harassment; or 
In addition to this, some information has been marked out of scope. 
 
As wel  as the information provided in the appendices, please refer to the following links for the Visa 
Paks in scope of your request, that are publicly available: - 
 
Changes to translation requirements for visitor visa applications-VisaPak-626 
Issuing visas for childcare 
19-December-2025-Police-certificate-changes-for-temporary-visa-applications-through-ADEPT-
VisaPak-657.pdf 
 
You have the right to seek an investigation and review by the Ombudsman of this decision. Information 
about how to make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz or freephone 0800 802 
602. 
 
If you wish to discuss any aspect of your request or this response, please contact [email address]. 
 
 
Nāku noa, nā 
 
 
 
Steven Sue 
Acting General Manager, Immigration Design and Assurance 
Immigration New Zealand 
Ministry of Business, Innovation & Employment 

---