11 March 2026 
CHARITIES SERVICES 
 
45 Pipitea Street, Wel ington 6011 
 
PO Box 12138, Thorndon, Wel ington 
 
6011, New Zealand 
 
Freephone 0508242748 
Spencer Jones 
www.charities.govt.nz 
 
dia.govt.nz 
Sent via email to: 
[FYI request #33684 email] 
 
 
 
Tēnā koe Spencer 
Official Information Act 1982 Request – OIA 2526-0834 
 
Thank you for your request for information about engagement on veteran navigation or 
coordination with the charity sector which was received by the Department of Internal 
Affairs on 11 February 2026. You have requested the fol owing: 
 
Please provide any correspondence, briefings, advice, emails, meeting records, or 
 
reports held by the Department of Internal Affairs since 1 January 2019 that: 
 
 
relate to veteran-specific navigation, signposting, or coordination with charitable or 
 
community support organisations; 
 
 
record any engagement with Veterans’ Affairs New Zealand, the Veterans’ Advisory 
 
Board, NZDF, or Ministers on how veterans access charitable or non-statutory support; 
 
 
discuss whether veterans are treated as a distinct population within charity or 
 
community support policy frameworks; or 
 
 
consider risks, gaps, or chal enges relating to veterans navigating the charitable sector. 
 
 
This request does not seek a list of charities. It seeks records of policy-level 
 
engagement or consideration regarding veteran access to charitable or community 
 
support. 
 
 
In response to your request I can provide you with the fol owing information. 
 
The Department of Internal Affairs (Charities Services , Policy or Community Operations) 
does not hold the information requested. 
I can advise that Charities Services is responsible for regulating New Zealand charities that 
are registered under the Charities Act 2005. In its role as regulator, Charities Services is 
responsible for maintaining the publicly available Charities Register; however, it is not 
responsible for navigating or coordinating any of the defined sectors that make up the wider 
charitable sector in New Zealand. 
 
 
 

---

I must refuse your request under section 18(e) of the OIA, as the documents al eged to 
contain the information requested do not exist or, despite reasonable efforts to locate them, 
cannot be found. 
 
 
You have the right to seek an investigation and review of my decisions about your request by 
the Ombudsman pursuant to section 28(1) of the Act. The Office of the Ombudsman can be 
contacted by writing to PO Box 10-152, Wel ington or by email to 
[email address]. 
 
Nāku noa, nā 
 
 
Helen Steven 
Manager Engagement and Business Improvement 
Charities Services 
 
Page 2 of 2 

---