10 November 2025 
LGOIMA No. 8140017536 
 (Please quote this in any correspondence) 
 
Suzie Clark  
By Email: [FYI request #32547 email] 
 
 
 
Tēnā koe Suzie  
 
Local Government Official Information And Meetings Act 1987 
Noise Complaint 
 
Thank you for your information request dated 10 October 2025, regarding any noise 
complaints made about 16 Manuka Rd. The specific details of your request and our 
response is below. 
 
Watercare owns 12, 14, 18, and 20 Manuka Rd (down a private ROW) but we don't own 16 
Manuka Rd, and we get emails from that owner saying they've made 'complaints' 
regarding noise from our tenants at 14 Manuka Rd. 
 
That owner can't supply any evidence of such complaints having been made (or 
investigated) which we need in order to serve any Breach Notice on our tenant for 
disturbing the Neighbourhood. 
 
We therefore request Auckland Council records for any noise complaints made for 14 
Manuka Rd in the last 12 months. The complaints don't have to have specifically come 
from #16, but any complaints lodged would be helpful. 
 
The two addresses were mixed up... It is 14 Manuka that is privately owned, and our 
tenant the noise complaints have been made about is at 16 Manuka Rd. So it is a request 
for any noise complaints made about 16 Manuka Rd I am seeking records of (not noise 
complaints about 14 Manuka Rd) 
 
In response to your request, I consulted with the council’s Licensing and Environmental 
Health (Noise) department to obtain relevant information. I have been advised that the 
team reviewed their records for the past year and were unable to locate any noise 
complaints against the property in question.   
 
Decisions regarding the information being released to you were made by Mervyn Chetty, 
Manager for Licensing and Environmental Health, Licensing and Compliance.  
 
Should you believe Auckland Council has not responded appropriately to your request you 
have the right to seek a review of the decision from the Ombudsman. 
 
Private Bag 92300, Auckland 1142  |  aucklandcouncil.govt.nz  |  Ph 09 301 0101 

---

If you have any further queries please contact me on 09 301 0101, quoting LGOIMA No. 
8140017536. 
 
Ngā mihi 
 
 
Jenny Hua 
Senior Privacy & Official Information Business Partner 
Customer Experience & Digital Services 
Private Bag 92300, Auckland 1142  |  aucklandcouncil.govt.nz  |  Ph 09 301 0101 

---