Ref: 000174 
27 August 2025 
Ohakune Ratepayers and Residents' Society Inc 
[FYI request #31881 email]  
 
 
 
 
To whom it may concern 
 
OFFICIAL INFORMATION REQUEST FOR Survey results for customer satisfaction 2025. 
 
I  refer  to  your  official  information  request  dated  4  August  2025  for  the  results  from  the  recent 
Customer Satisfaction Survey, shared via your Facebook page. 
 
We wil  be publishing the results of the survey as part of the FY2024/25 Annual Report which we 
anticipate being released in late October 2025. Council wil  after this time, release the base survey 
data information in line with how it was released to you last year. 
 
We are therefore refusing your request under section 17(d) of the LGOIMA on the basis that the 
information wil  soon be publicly available.  At this time we wil  be able to prepare the raw data as 
requested after making the appropriate redactions. 
 
We wil  write to you again to let you know once the information is published. 
 
You  have  the  right  to  seek  an  investigation  and  review  by  the  Ombudsman  of  this  decision. 
Information  about  how  to  make  a  complaint  is  available  at  www.ombudsman.parliament.nz  or 
freephone 0800 802 602. 
 
If you wish to discuss this decision with us, please feel free to contact Todd Livingstone; Acting Team 
Leader Policy, Strategy and Sustainability by phoning 07 895 8188. 
 
 
Yours sincerely 
 
 
 
Quentin Speers 
EXECUTIVE MANAGER - FINANCE AND STRATEGY 
 
qs : dt 
 

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