Download original attachment
(PDF file)
This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'RMO Office/NRA Staffing, Budget, and Locum Bureau Responsibilities in Auckland Region'.

 
Auckland Regional RMO Units and Northern Regional Alliance (NRA) 
Northern Regional Al iance (prior to 1 July 2022) 
Prior to the establishment of Health New Zealand | Te Whatu Ora on 1 July 2022, the Northern 
Regional Al iance was a shared services agency owned and operated by the four Northern Region 
District Health Boards (Northland DHB, Waitematā DHB, Auckland DHB and Counties Manukau 
Health). 
 
The Northern Regional Al iance (NRA) was formed in 2013 following a merger of the Northern 
Regional Training Hub (NoRTH) and the Northern District Shared Agency (NDSA).  
 
The NRA undertook activities to support the DHBs in their implementation of Government health 
policies and Ministerial priorities as directed by the Northern Region DHBs and approved by the 
NRA Board. 
 
It worked in conjunction with the four Northern DHBs to support the effective implementation of 
policy directions and objectives. In particular, the NRA supported the four Northern DHBs where 
there was benefit from working regionally to meet the Minister’s objectives, the goals that the DHBs 
committed to in the Northern Region Health Plan and in DHB Annual Plans.   
 
The Northern Regional Al iance had three key functional areas; 
1.  Workforce Development, Training and RMO Workforce Operations 
2.  Regional Health Services Planning, Co-ordination and Delivery 
3.  Corporate and Business Support 
 
The RMO Workforce Operations portfolio included; 
•  RMO recruitment for the three Auckland metro DHBs 
•  Clinical training placements for Resident Medical Of icers (RMOs) 
•  Rostering and Daily Operations which included the after-hours bureau 
•  National Graduate Placement Contracts (ACE RMO and ACE Nursing) 
 
Health New Zealand | Te Whatu Ora (Health NZ) 
On 1 July 2022, the Pae Ora Healthy Futures Act 2022 came into effect and the District Health 
Boards were formally disestablished, with Health NZ assuming control of al  hospitals and health 
services. At that time the DHB system's functions and operations were assumed by Te Whatu Ora, 
Te Aka Whai Ora, and the Health Ministry. In addition, Te Whatu Ora established four new regional 
divisions to manage health services in the former 20 District Health Boards; 
1.  Northern: Northland, Waitematā, Auckland and Counties Manukau 
2.  Te Manawa Taki: Waikato, Lakes, Bay of Plenty, Tairāwhiti, Taranaki 
3.  Central: MidCentral, Whanganui, Capital & Coast/Hutt Valley, Hawke's Bay, Wairarapa 
4.  Te Waipounamu: Canterbury/West Coast, Nelson Marlborough, Southern, South 
Canterbury. 
 
The disestablishment of the DHBs included shared service agencies owned and operated by the 
DHBs. These agencies also transferred to Health NZ on 1 July 2022. 
 
The NRA ceased operation on 30 June 2022 and as part of the restructure into Health NZ, the 
RMO Workforce Operations portfolio moved to the People and Communications (P&C) function 
under the National Resident Doctor Support Service (RDSS) reporting to the Head of HR Hospital 
and Specialist Services. 
 
 
1 
 
 

 
RMO Workforce Operations (Auckland Region) 
 
The RMO Workforce Operations Regional model (below) depicts how this is structured across the 
three Auckland metro Districts. A high-level summary of key activities undertaken by each function 
has also been provided. 
Governance 
The RMO workforce operations reports to a regional governance group on a monthly basis. This 
governance group are responsible for setting the strategic direction, endorsing policy decisions (in 
accordance with Health NZ delegation policy) and monitoring delivery of BAU activities as part of 
the annual workplan. It comprises representatives from both Hospital and Specialist Services 
(H&SS) and People and Communications (P&C) at each District as follows; 
•  Chief Medical Of icers 
•  Directors Human Resources – Operations 
•  Regional Training Committee Chair 
•  General Manager representatives  
 
Terms and Conditions of Employment and Col ective Agreement Coverage 
As Health NZ employees a number of roles within the RMO Workforce Operations team sit within 
the coverage of the following national collective agreements with the Public Service Association. 
Roles outside coverage of these collective agreements are employed on Individual Employment 
Agreements (IEAs); 
•  PSA National Health Administration Workers Collective Agreement 
•  PSA Policy Advisory Knowledge and Specialist Workers Collective Agreement 
Inlier / Outlier Services 
RMO recruitment (including onboarding), ongoing work eligibility administration, allocation and 
change management are administered at a regional level by RMO Workforce Operations. 
Rostering and Daily Operations for some services are managed at the local level, these are called 
outlier services because they have their own RMO support within the service that are responsible 
for these activities. Inlier services at the District are overseen and managed by RMO Workforce 
Operations, this includes the RMO Support Units which are located on site at the District. 
This is not unique to the Auckland region, there are outlier services within each District that 
oversee their own RMO administration, rather than this being managed by the RMO Unit. 
Regional After-Hours Bureau 
RMO Workforce Operations provides an after-hours regional service which is staffed by the RMO 
Units as part of an after-hours on call roster. This operates between the hours of 1630 – 2230 
hours Monday to Friday and 0630 – 2230 hours Saturdays and Sundays. Vacant shifts are handed 
over to the After-Hours on call staff once the RMO Unit closes for the day and their role is to 
continue to source cover. This team then hands over to the District Duty Managers where required 
once their on-call shift ends. 
The After-Hours bureau is not a Locum Bureau. RMOs wanting to register to locum across the 
three Auckland metro Districts are directly engaged as casual employees, with the majority being 
permanently employed within Health NZ, and picking up additional shifts at other Districts under 
their casual employment agreement. 
 
 
 
2 
 


 
 
RMO Workforce Operations Regional Model 
 
 
RMO Workforce Operations Key Functions 
Recruitment & Al ocations  Daily Operations 
Rostering & Change  Other 
Management 
(ER/HR & Projects) 
­  ACE Nursing 
­  “Front Desk” of 
­  Creation and 
­  Advocacy and 
­  ACE RMO 
workforce 
management of 
ER support to 
­  Selection and 
operations 
RMO rosters 
Workforce 
Recruitment 
­  Daily roster 
(inlier services) 
Operations 
­  Training 
coordination 
­  Coordination of 
­  Placement 
placements/Al ocations  ­  Leave 
change 
database user 
­  Work eligibility 
administration 
management 
support and 
compliance & 
­  Vacancy 
processes 
system 
employment 
management 
­  Position 
administration 
administration 
­  Claims 
management 
­  Staff training 
­  Training 
processing 
­  Run reviews 
­  Liaison with 
Reimbursements 
­  After-hours 
Regional IR and 
 
bureau 
Operational HR 
teams for RMO 
matters 
­  RMO Bargaining 
and Collective 
Agreement 
Implementation 
­  Workforce 
Reporting and 
Analytics 
­  Regional and 
National projects 
 
3