1 May 2025 
 
 
Craig Nielsen 
[FYI request #29965 email] 
 
 
Dear Mr Nielsen 
 
Thank you for your email of 26 February 2025 to the Ministry of Social Development 
(MSD), requesting the following information under the Official Information Act 1982 (the 
Act): 
 
The number [of accessible homes] built in the last five years, and the number 
being built in the next 12 months to to years, or available time-frame 
 
On 28 February 2025, MSD transferred your request to Kāinga Ora – Homes and 
Communities. I apologise for the delay in responding to you. 
 
Kāinga Ora builds a proportion of its homes to Full Universal Design (FUD) standards, 
which means that they are more liveable for the entire population, including young and 
growing families, people of all ages who experience temporary injury or illness, those with 
mobility, visual or cognitive impairments, and the growing aging population.  
 
Where homes do not meet FUD standard, we aim to ensure they include as many 
universal design features as appropriate. Examples of universal design features include 
wider corridors, spacious kitchens, non-slip flooring in bathrooms, kitchens and laundries, 
appropriately positioned light switches and electrical sockets, easy-to-grip lever taps and 
handles, and well-designed stairs with no winders. 
 
The below table shows the number of FUD homes delivered since the Accessibility Policy 
was introduced in 2020.  
 
Financial Year 
Full Universal Design homes 
delivered 
2020/21 
0 
2021/22 
23 
2022/23 
314 
2023/24 
564 
2024/25* 
85 
*to 28 February 2025 
 
Kāinga Ora expects to deliver a further 150 FUD homes by 30 June 2025. At this stage 
we are unable to confirm the number of FUD homes for 2025/26. 
 
More accessible homes 
Universal design is just one way Kāinga Ora is meeting its customers’ changing needs. 
Universal design features have been incorporated into standard Housing New Zealand 
and Kāinga Ora dwellings for the past 10 years. Approximately 70 per cent of FUD 
requirements are currently reflected in our standard build designs. 
 

---

 
 
Together with our FUD homes, this approach is increasing the supply of housing that 
meets the broad and dynamic needs of people with disabilities.  
 
Modifying existing homes 
Kāinga Ora has also carried out modifications at 13,660 properties across New Zealand to 
meet the needs of individual customers, such as installing ramps and handrails. These 
include modifications at properties rented or leased to Community Group Housing 
Providers. These providers are funded to deliver support services to people with specific 
needs, such as those with physical or intellectual disabilities. For providers to deliver 
support services at these properties, some degree of modification or alterations to the 
properties are required, such as wheelchair ramps and wet area showers. 
 
Kāinga Ora is also building properties for customer cohorts that may include bespoke 
features or provide access to support services that can be managed by a supported 
housing provider. 
 
You have the right to seek an investigation and review by the Ombudsman of this 
response. Information about how to make a complaint is available at 
www.ombudsman.parliament.nz or Freephone 0800 802 602. 
 
Please note that Kāinga Ora proactively releases our responses to official information 
requests where possible. Our response to your request may be published at 
https://kaingaora.govt.nz/publications/official-information-requests/ with your personal 
information removed.  
 
 
Yours sincerely 
 
 
 
Al Witcombe 
Director – Ministerial and Governance Services 
 
 
 
 
  
 

---