29 January 2025 
 
 
Peter Russell 
[FYI request #29208 email] 
 
 
Kia ora Peter 
 
Your Official Information Act request, reference: GOV-037633 
Thank you for your request of 20 January 2025, asking for the following information under the Official 
Information Act 1982 (the Act): 
 
1. What is the procedure for submitting a claim to ACC for tinnitus caused by exposure to loud 
noise? 
2. When submitting a claim for tinnitus caused by exposure to loud noise, is it necessary to 
initially submit a claim for hearing loss? 
3.  if the answer to question 2 is yes, is this so even if there is no evidence of hearing loss 
occurring as a result of the exposure to loud noise? 
4. if the answer to question 2 is yes, is this so even if there is evidence that no hearing loss has 
occurred as a result of the exposure to loud noise? 
 
Our response 
Information about submitting a claim is available on the ACC website, here: https://www.acc.co.nz/im-
injured/what-to-do. Please note, if a client is not covered for a particular health condition under the 
ACC Scheme, they should seek support through the New Zealand Health system via their GP or other 
primary care provider. 
 
Further to the above, please find attached a copy Clients with Tinnitus &/or Hyperacusis Service Page. 
As staff names were not requested, they have been deemed out of scope of your request and removed. 
 
If you have any questions about this response, please get in touch 
You can email me at [email address]. If you are not happy with this response, you can 
also contact the Ombudsman via [email address] or by phoning 0800 802 602. 
Information about how to make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz. 
 
 
 
Ngā mihi 
 
Christopher Johnston 
Manager Official Information Act Services 
Government Engagement 
 
GOV-037633   Page 1 of 1 

---