This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Statistics on ICC'.
Public Line Data
Advisor Line Data
Month
Answered Av wait time Av Call Duration
Month
2018-10
14
0:00:16
0:05:54
2018-10
2018-11
4277
0:10:55
0:10:30
2018-11
2018-12
31546
0:15:50
0:12:14
2018-12
2019-01
39120
0:13:03
0:12:36
2019-01
2019-02
38428
0:12:53
0:13:01
2019-02
2019-03
40445
0:15:00
0:12:31
2019-03
2019-04
40438
0:09:48
0:11:57
2019-04
2019-05
45442
0:11:59
0:11:46
2019-05
2019-06
39697
0:13:21
0:12:16
2019-06
2019-07
30005
0:09:36
0:11:58
2019-07
2019-08
26577
0:09:17
0:11:49
2019-08
2019-09
24075
0:12:26
0:11:42
2019-09
2019-10
25199
0:11:50
0:11:07
2019-10
2019-11
23971
0:12:15
0:10:43
2019-11
2019-12
23691
0:05:46
0:09:55
2019-12
2020-01
28771
0:05:59
0:09:28
2020-01
2020-02
28850
0:09:35
0:09:20
2020-02
2020-03
21838
0:11:48
0:09:09
2020-03
2020-04
15362
0:00:22
0:08:53
2020-04
2020-05
26060
0:01:08
0:08:54
2020-05
2020-06
30123
0:05:17
0:08:47
2020-06
2020-07
27497
0:06:40
0:09:23
2020-07
2020-08
28292
0:03:46
0:09:06
2020-08
2020-09
31409
0:05:09
0:08:42
2020-09
2020-10
28348
0:06:51
0:09:13
2020-10
2020-11
39548
0:11:17
0:09:37
2020-11
2020-12
41565
0:02:36
0:08:41
2020-12
2021-01
43156
0:08:57
0:09:17
2021-01
2021-02
44720
0:06:24
0:08:49
2021-02
2021-03
52052
0:02:36
0:08:19
2021-03
2021-04
42100
0:04:54
0:08:26
2021-04
2021-05
46761
0:03:32
0:08:21
2021-05
2021-06
42143
0:09:58
0:08:23
2021-06
2021-07
37907
0:15:24
0:08:31
2021-07
2021-08
36736
0:08:08
0:08:43
2021-08
2021-09
29351
0:23:16
0:09:28
2021-09
2021-10
26133
0:26:34
0:09:21
2021-10
2021-11
25430
0:31:44
0:09:55
2021-11
2021-12
29769
0:36:20
0:09:05
2021-12
2022-01
28280
0:52:36
0:08:55
2022-01
2022-02
28529
1:02:58
0:10:04
2022-02
2022-03
36159
1:06:01
0:10:04
2022-03
2022-04
34689
0:25:28
0:09:31
2022-04
2022-05
49435
0:27:34
0:09:29
2022-05
2022-06
37269
0:52:25
0:10:20
2022-06
2022-07
35784
1:05:45
0:10:17
2022-07
2022-08
37142
1:27:13
0:10:59
2022-08
2022-09
35733
1:23:22
0:11:54
2022-09
2022-10
28298
1:39:38
0:13:19
2022-10
2022-11
37204
1:17:24
0:13:38
2022-11

2022-12
37974
0:32:04
0:12:58
2022-12
2023-01
39871
0:27:33
0:12:47
2023-01
2023-02
35427
0:36:19
0:12:51
2023-02
2023-03
44762
0:23:43
0:12:26
2023-03
2023-04
31417
0:14:53
0:12:53
2023-04
2023-05
53661
0:04:23
0:12:03
2023-05
2023-06
50014
0:02:14
0:11:08
2023-06
2023-07
49067
0:02:50
0:11:06
2023-07
2023-08
55578
0:02:37
0:11:33
2023-08
2023-09
54858
0:02:41
0:12:08
2023-09

Answered Av wait time Av Call Duration
0
#DIV/0!
#DIV/0!
615
0:06:17
0:08:45
5790
0:04:22
0:09:55
8427
0:00:59
0:09:15
8447
0:01:23
0:08:58
8982
0:02:14
0:09:21
7757
0:04:10
0:09:36
9578
0:03:18
0:09:18
7989
0:03:18
0:08:53
9742
0:02:18
0:08:36
9231
0:01:28
0:08:23
9392
0:01:29
0:08:36
9140
0:01:52
0:08:47
9015
0:01:14
0:08:41
7206
0:00:42
0:08:05
8052
0:00:56
0:07:17
8984
0:00:53
0:07:24
8021
0:02:31
0:07:26
2637
0:00:18
0:08:11
5624
0:01:36
0:07:31
7927
0:01:01
0:07:11
9845
0:01:03
0:07:33
8268
0:00:58
0:07:42
10587
0:00:21
0:07:17
8920
0:00:24
0:07:15
8813
0:00:23
0:07:04
6988
0:00:15
0:06:46
7251
0:00:24
0:06:56
8060
0:00:22
0:06:40
9903
0:00:14
0:06:19
8666
0:00:18
0:06:22
9454
0:00:16
0:06:14
9738
0:00:22
0:06:12
10517
0:00:33
0:06:22
8455
0:00:26
0:06:19
8247
0:00:38
0:06:56
8884
0:00:44
0:07:19
11146
0:01:03
0:07:39
11383
0:01:13
0:08:01
11724
0:01:34
0:07:32
13338
0:01:40
0:07:34
13964
0:01:52
0:07:39
7438
0:01:12
0:07:32
10411
0:01:10
0:07:46
9617
0:03:21
0:08:26
10152
0:03:31
0:09:00
10631
0:05:36
0:09:42
9360
0:06:58
0:09:46
8416
0:10:20
0:10:50
8954
0:11:22
0:11:50

7717
0:05:25
0:11:42
8745
0:02:38
0:11:02
9998
0:03:12
0:10:50
10967
0:04:33
0:10:30
7106
0:02:51
0:09:57
10695
0:00:57
0:09:40
9615
0:00:24
0:09:38
9419
0:00:26
0:09:24
9815
0:00:53
0:09:26
8547
0:00:55
0:09:32

Document Outline