Usability Testing Feedback 
 
Feedback 
Where would you click for student 
When viewing the first design (the design 
accommodation? 
without the Blackboard box): 
 
Student feedback (4 May): 
  University Life 
  Apply for admission 
  I’d look for a search field 
  University life/admission 
  Apply for admission 
  Uni life 
  Unsure 
  Uni life 
  No idea – maybe apply for admission? 
  Apply for admission 
  Uni life 
  Apply for admission 
  Uni life 
  Apply for admission 
  Study? 
  Uni life or apply for admission 
  Uni life 
  Uni life or apply for admission 
  Uni life 
 
Prospect feedback (10 May): 
  University Life 
  Services 
  Services 
  Don’t know 
  University Life (After scrol ing page 
twice) 
  Apply for Admission (after a few scrol s) 
  Uni Life 
  Apply Admission 
  University Life 
  Services 
  Apply for admission? 
  University Life 
  University life or apply for admission 
When viewing the second design first: 
 
Student feedback (4 May): 
  Services 

---

  Apply for admission 
  Unsure 
  Al  Tools 
  Services 
  Apply for admission 
 
Prospect feedback (10 May): 
  Services 
  Services 
  Don’t know (After scrol ing a few times) 
  Services 
  Services 
  Don’t know 
  CareerHub? 
  Service/ Study 
  Don’t know (After reading al  headers 
careful y and scrol ing the page) 
  Search 
  Not sure (After a few scrol s, Oh Gosh.  
Not sure) 
  Pay fees? 
  Pay fees 
  Services (After scrol ing a few times) 
Where would you click to apply for a 
When viewing the first design: 
scholarship? 
 
Student feedback (4 May): 
  Programmes and courses 
  Student Newsletter 
  Programmes and courses 
  Apply for admission 
  Study 
  Admission or Programmes and Courses 
(depending on type of scholarship I was 
looking for) 
  Apply for admission “or Study?… but 
study doesn’t necessarily mean 
scholarship…” 
  Apply for admission 
  Apply for admission 
  Apply for Admission 
  Unsure 
  Apply for admission 
  Unsure 
  Study 
  Apply for admission 
  Programmes and courses 

---

  Programmes and courses 
  Apply for admission 
  “Unsure but maybe apply for 
admission? But it’s definitely not clear”. 
 
Prospect feedback (10 May): 
  Programs and courses 
  I would not expect to get it. I don’t 
know where I am going. 
  Programs and courses or apply for 
admission 
  Programs and courses (maybe) 
  Admission 
  Don’t know 
  Apply for admission 
  Uni Life (I don’t need to apply) 
  Programs and courses 
When viewing the second design first: 
 
Student feedback (4 May): 
  Unsure 
  Study 
  Study 
  Apply for admission 
  Apply for admission 
  Study 
 
Prospect feedback (10 May): 
  Study 
  Services?(Not sure) 
  Key Dates 
  Study 
  Study 
  CareerHub 
  MyDegree 
  Sorry nothing is prominent 
  No idea 
  Study 
  MyDegree 
  Study 
  Study 
Feedback on first design 
Student feedback (4 May): 
  Easy to read/accessible 
  More colours/graphics needed 
  Easier to navigate than the current 
website/OES 

---

---

  Hard to find stuff quickly because it al  
looks the same 
  More streamlined, eyes immediately 
drawn to the Announcements section 
 
Prospect feedback (10 May): 
  Design is not interactive 
  Respond to offer is not obvious. 
  Looks a lot easier than OES. 
  Scholarship and accomodation are not 
evident 
  Apply for admission - Too smal  text, 
font top bar looks like check boxes 
  Accomodation was hard to find. Was 
expecting text like - Future student or 
something specific. 
  The search feature is missing. 
Preference between First and Second Design 
Student feedback (4 May): 
  First design is more useful as a 
prospective student – info is more 
obviously presented 
  Prefer second design 
  Prefer first design (but not majorly) 
  Second design much better. 
  First design is better 
  Prefer first 
  Prefer first 
  Prefer first design but second design 
way more obvious for admission 
  Prefer the first 
  First one way better 
  Prefer first 
  First one much better 
  Second better 
  Prefer the clarity of the first one 
  Prefer second 
  Prefer the first 
 
Prospect feedback (10 May): 
  First design is easy to navigate and 
interact. 
  Prefer first design as everything is at 
one place. 
  First design is much easier. Easy to see 
everything at one place. 
  Mix of both design. 

---

  Prefer the first design 
  Design 1 – Easy to navigate and is 
pretty good. 
  First design is better. 
  The first design is a bit overwhelming 
  The first design is a bit easy, however 
there is no color. 
 
  Prefer second design 
  Prefer second design 
  The first design is good. Things are 
specific. 
Places where the student went wrong on the 
Student feedback (4 May): 
Admission application process 
  Clicked on Course Finder instead of 
Respond to Offer (explained that they 
thought they would need to choose 
which courses they wanted) 
  Clicked on the Scholarships tab instead 
of Respond to Offer (because of the tab 
layout) 
 
Prospect feedback (10 May): 
  Clicking on “Respond to Offer” was not 
obvious (for 4 applicants.) 
 
 
 

---