This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Delays to roll-out of "AT HOP Day Pass"'.

6 Henderson Valley Road, Henderson, Auckland 0612 
Private Bag 92250, Auckland 1142, New Zealand 
Ph 09 355 3553   Fax 09 355 3550 
30 June 2014 
Nigel Jones 
[FYI request #1704 email]  
Dear Mr Jones 
Subject: AT HOP Day Pass LGOIMA Follow Up 
Customer Reference Number: CAS-315748 
Thank you for your correspondence of 19 June 2014 in reply to our LGOIMA response dated 19 June 2014. 
I can confirm there is no further documentation concerning the timing of the Day Pass release between Auckland 
Transport and Thales, nor any missing documentation internally requesting the Day Pass be removed from the 
monthly Auckland Transport Board Report.  We have previously advised the following: 
  Through  the  process  of  detailed  testing  various  technical  issues  emerged  which  required  resolving 
before  a  product  was  launched  in-market.    This  is  a  normal  process  for  any  technology/software 
development project and is an iterative process  – therefore until all issues are bottomed out, go-live or 
launch dates can only be indicative/targets.  
  At  no  point  during  this  process  was  a  definitive  launch  date  promised  to  the  public  –  as  such  the 
resulting “delays” were based around internal targeted timelines.   
Further to this, at the time of writing the Board report in question, testing deadlines to fully resolve the technical 
issues were not fully determined and therefore an update on the timeline was not provided. 
I trust this information clarifies your additional queries.   
Yours sincerely 
Mark Lambert 
Group Manager  Public Transport