Download original attachment
(PDF file)
This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Skilled Migrant Category Backlog'.

  
 
 
12/08/2020 
Ranjit  
[FYI request #13326 email] 
            Ref: DOIA 2021 - 0135 
 
Dear Ranjit  
Thank you for your email of 15 July 2020, requesting the following information under the Official 
Information Act 1982 (the OIA): 
1.  As per OIA, Ref DOIA1920-1684 by Kuljinder Singh you provided data for allocation of 
priority and non priority applicaitons from 18 May 2020 to 22 June 2020. Can you please 
provide data of allocation in same form (as per above OIA) regarding allocation of both 
queues after 22nd June 2020 to current date (date you reply to my OIA)  
2.  What is the current backlog of priority applications? Please provide total number of 
applications waiting for allocation from priority queue and date of oldest application.  
3.  What is the normal current case load of Immigration officers. I mean whats is the 
maximum number of applications can be given to an Immigration officer for assesment? 
On 20 July 2020 you submitted additional questions:  
4.  What is the total number of applications waiting for allocation between 20th December 
2018 to 31 May 2019? 
5.  What is the total average number of SMC applications (both priority and non- priority) 
that get allocated each week. You can either a report for the last 5 months from your 
system or just an average number based on the last 5 months. 
6.  What is the total non- priority backlog number ( date you reply to my OIA) 
7.   Applications for SMC and RFW (Residence from Work) are under the same queue or 
separate queues for each category? if different, please provide a backlog of RFW 
applications. 
8.  What steps are being taken by Immigration NZ to clear the current SMC backlog? I mean, 
any more immigration officers getting trained or anything else that could make a positive 
difference. 
 
Our response 
 
Please note that the skilled residence applications processed in the Manukau office are made up 
of two categories: Skilled Migrant Category (SMC) and Residence from Work (RFW).  They are not 
split into two separate queues based on the application category.  Once an application is 
accepted for processing it is then identified as to whether it meets the prioritisation criteria, or 
not, and triaged into either the priority or non-priority queue. Therefore the below data includes 
both SMC and RFW applications.  
Question 1 
Can you please provide data of allocation in same form (as per above OIA) regarding allocation of 
both queues after 22nd June 2020 to current date (date you reply to my OIA) 
 
Please refer to the table below. Allocation occurs weekly and the data is for the week beginning 
the date quoted. Please note that prior to May 2020 the Manukau office did not record the split 
of priority and non-priority applications, therefore data is only available from 18 May 2020. 
 
Week beginning  
Priority applications 
Non-priority 
Total 
applications 
18 May 2020 
264 
0 
264 
25 May 2020 
0 
0 
0* 
01 June 2020 
35 
13 
48 
08 June 2020 
40 
13 
50 
15 June 2020 
89 
10 
99 
22 June 2020 
228  
12 
240 
29 June 2020 
197 
33 
230 
06 July 2020 
85 
18 
122 
13 July 2020 
130 
17 
154 
20 July 2020 
129 
25 
156 
27 July 2020 
147 
50 
199 
*only  re-allocation  occurred,  no  applications  were  allocated  from  queues.  Re-allocation  occurs 
when  an  application  that  had  been  allocated  needs  to  be  re-assigned  to  another  immigration 
officer due to staff movement.  
Question 2 
What is the current backlog of priority applications? Please provide total number of applications 
waiting for allocation from priority queue and date of oldest application. 
 
As of 28 July 2020, the total number of applications waiting for allocation in the priority queue is 
499. The lodgement date of the oldest application in the priority queue is 14 May 2020.  
 
Questions 3 
What is the normal current case load of Immigration officers. I mean whats is the maximum 
number of applications can be given to an Immigration officer for assesment? 
 
There is no exact number of applications that an immigration officer (IO) must have. Average 
caseload for IOs is 27 applications per person and the range is often between 20 – 30 applications 
(and can vary for a number of reasons).  
 
Questions 4 
What is the total number of applications waiting for allocation between 20th December 2018 to  
31 May 2019? 
       A total of 2312 skilled residence applications in the queue between the lodgement dates of 20 
December 2018 and 31 May 2019 (inclusive). 
Questions 5 
What is the total average number of SMC applications (both priority and non- priority) that get 
allocated each week. You can either a report for the last 5 months from your system or just an 
average number based on the last 5 months. 
The allocation numbers of skilled residence applications vary each week, as shown in the table in 
our response to your question 1.  
Questions 6 
What is the total non- priority backlog number (date you reply to my OIA) 
 
As of 28 July, there are 14,549 applications in the non-priority skilled residence queue.  
 
Questions 7 
Applications for SMC and RFW (Residence from Work) are under the same queue or separate 
queues for each category? if different, please provide a backlog of RFW applications. 
 
As explained above, SMC and RFW applications are not split into two separate queues based on 
the application category.   
 
Questions 8 
What steps are being taken by Immigration NZ to clear the current SMC backlog? I mean, any 
more immigration officers getting trained or anything else that could make a positive difference. 
Increased resident visa processing times are a consequence of increasing volumes of resident visa 
applications. Immigration New Zealand (INZ)’s capacity to assess those applications is determined 
by the planning range set by Government under the previous New Zealand Residence Programme 
(NZRP). 
The Government is currently reviewing its approach to the NZRP, and is considering replacing the 
planning range with a more targeted approach that focuses on management of specific residence 
visa types. In the meantime, INZ will continue to process applications at same volume and with 
the same level of resourcing as the previous NZRP allowed for. 
 
If you wish to discuss any aspect of your request or this response, please contact Dongrui Pang, 
Operations Support, Immigration New Zealand at [email address] 
 
 
Yours sincerely 
 

 
Nicola Hogg 
General Manager – Border and Visa Operations 
Immigration New Zealand 
Ministry of Business, Innovation and Employment