22 June 2020
Our Reference: IR-01-20-5722 
Thomas Holmes 
FYI 
[FYI request #12302 email] 
Dear Thomas 
Thank you for your online submission  dated  24 February  2020 requesting 
information on the CARD system. As per your subsequent email correspondence 
with a Communication Centre staff member, you request was redefined to:  
Training materials and manuals for CAD and CARD Resource. In 
particular documentation that would normally be provided to new 
employees for training. 
Your request has been considered in accordance with the Official Information Act 
1982 and I enclose the following documents: 
1. MIICE 1.2 Lesson Plan
2. MIICE 1.0 Desktop Agent User Guide
3. Checks and Dispatch Manual
4. Introduction to CARD lesson plan
5. Map lesson plan
6. Introduction to locate and verity lesson plan
7. Locate and verify addresses, flats and units lesson plan
8. Motorways lesson plan
9. Entry formatting lesson plan
10. Notice to users of IPICS v2
Some information within these documents has been redacted under sections 
9(2)(a) and 6(c) of the Official Information Act 1982, to protect the privacy of natural 
persons and as disclosure would be likely to prejudice the maintenance of the law, 
including the prevention, investigation, and detection of offences, and the right to 
a fair trial. 
If you have any questions, you may contact Communication Centres staff member 
Nicola Anamani at [email address]. 
You have the right to ask the Ombudsman to review my decision if you are not 
satisfied with Police’s response to your request. 
Yours sincerely 
Police National Headquarters 
180 Molesworth Street, Thorndon, Wel ington SX11149 
Telephone: (04) 474 9499. www.police.govt.nz 

---

 
 
 
 
Inspector Ian Harris 
Acting National Operations Manager, Communication Centres 

---