24 January 2020 
 
 
 
Isla Stewart 
By email: [FYI request #11849 email] 
 
 
Dear Isla 
 
Local Government Official Information and Meetings Act 1987 (LGOIMA): 
Request for Information 
 
I  refer  to  your  email  of  10  December  2019  requesting  information  on  Passenger 
Statistics by Stop and Route, Provision of Facilities at Stops. Your request has been 
referred to me to reply.  
 
Please  find  attached  an  excel  spreadsheet  showing  the  total  number  of  passenger 
boardings at each given stop for the 2019 calendar year. The data includes all recorded 
passenger boardings for all Christchurch bus routes and the Diamond Harbour Ferry. 
It does not include data for school bus routes, as boardings at each bus stop are not 
recorded for these services. It also does not include any special events services. It 
should be noted that if the ticket machines experience any issues, location data can 
default to the first stop on the route, meaning that data for these locations is 
sometimes inflated. 
 
We do not currently hold readily available data on passenger boardings at each given 
stop broken down by route, or statistics on passenger boardings on each given day 
in the last calendar year. 
 
As advised by letter on 19 December 2019, your request for information showing 
which stops have seats, shelters, bus arrival boards, and trash cans (or other 
amenities) has been transferred to the relevant Territorial Authorities who administer 
this information. 
 
You will be aware that if you are not satisfied with this response you are able to refer 
this matter to the Office of the Ombudsman under s27(3) of the LGOIMA. 
 
Please be advised that we now put LGOIMA responses that are in the public interest 
onto our website. No personal details of the requester are given, but we do summarise 
the essence of the request alongside the response. 
 
Should  you  require  any further  information  or  clarification,  please  do  not hesitate to 
contact Lillian Sewell in the first instance ([email address] or 033677340). 
 
 
Yours sincerely, 
 
 
 
Nadeine Dommisse 
Chief Operating Officer 
 
 
 
 
 
 
File Number: GOVE/INQU/OMBU/1747C 
 
 
 

---