This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Procedures to Intervene/Prevent Suicidal and Self-Harm whilst in ACC contact'.


 
 
25 March 2019 
 
Anthony Jordan 
[email address]  
 
Tēnā koe Anthony  
 
 
Time Extension of your Official Information Act request, reference: 0053780 
Thank you for your request of 25 February 2019, asking for the following information under the Official 
Information Act 1982 (the Act): 
 
1. Upto date memorandums/education resources that ACC staff are disclosed in order to identify 
those at risk of self harm and Suicide whilst in contact with ACC 
2. Upto date memorandums/education resources that ACC staff are disclosed in order to 
intervene those at risk of self harm and Suicide whilst in contact with ACC 
3. Information that would assist in reassuring Current Claimants and Potential Claimants, that 
ACC is proactive in educating it's staff and medical professionals that Suicide Awareness and Self 
Harm is real and a problem that requires ongoing vigilance 
4. Available ACC funded counseling assistance for those vulnerable to Self Harm and Suicide 
behaviours whilst awaiting reviews and/Or treatment 

 
ACC needs extra time 
The Act requires that we advise you of our decision on your request no later than 20 working days after 
the day we received your request. Unfortunately, it will not be possible to meet that time limit and we 
are therefore writing to notify you of an extension of the time to make our decision, to 8 April 2019. 
 
This extension is necessary as the consultations required to make a decision on your request are such that 
a proper response cannot reasonably be made within the original time limit. 
 
ACC is happy to answer your questions 
Please contact me on [email address] if you would like to talk about this letter. I will be 
happy to answer any questions or, if you have any concerns, work with you to resolve these. 
 
If you are not  happy with this response, you have  the  right  to make  a complaint  to the Ombudsman. 
Information about how to do this is available at www.ombudsman.parliament.nz or by phoning 0800 802 
602. 
 
Nāku iti noa, nā 
 
 
 
 
 
 
Emma Coats 
Manager Official Information Act Services 
Government Engagement & Support