This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Employment Contracts for IRD Staff'.



 
 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Inland Revenue - PSA and Taxpro 
Multi-Union Collective Agreement - 034 
 
 
 
 
 
  
1 July 2015 – 27 December 2017 
 

 
Welcome to Inland Revenue  
 
This Multi-Union Collective Agreement (“CA”, “collective agreement” or “agreement”) 
provides minimum terms and conditions of employment for PSA and Taxpro members at 
Inland Revenue, whose positions fall within its coverage clause. 
This collective agreement should be managed and applied with good faith and the same 
intent as the Charter of Engagement between Inland Revenue, PSA and Taxpro.   
All parties to this collective agreement have a shared interest in the day to day operation 
of Inland Revenue, the Business Transformation (BT) programme, Inland Revenue’s 
strategic goals, and matters that the Unions or Inland Revenue may raise from time to 
time.  
The Charter of Engagement between the parties contains a number of principles that 
underpin the parties’ approach to working together. 
Notably, the parties seek to work constructively and collaboratively at all levels of the 
organisation.  The following points outline behaviours and approaches to engagement with 
each other that the parties have agreed: 
  Transparent engagement 
  Sharing information as early as possible 
  Respect for each other’s views and interests 
  Honesty, trust and certainty 
  Integrity – honouring commitments that are made 
 
New Employees 
New employees whose positions fall within coverage of the collective agreement and who 
are not union members will be offered an individual employment agreement and will be 
advised of their opportunity to join the union and be covered by the collective.  If an 
employee whose position falls within the coverage of the collective agreement 
subsequently joins either the PSA or Taxpro, they will become covered by the collective 
agreement from the date of becoming a member of the union. 
 
Current Employees 
Current employees, whose positions fall within the coverage of this collective agreement 
and who are employed on an individual employment agreement (including on the basis of 
an expired collective agreement), and who subsequently join either the PSA or Taxpro, will 
automatically become covered by the collective agreement from the date of becoming a 
union member.   
 
PSA Delegates 
PSA delegates are Inland Revenue staff members who represent the PSA, and are present 
in all Inland Revenue workplaces. PSA is the largest Union in NZ, across the Public Service 
and within IR. To join the PSA or for further information on this Collective Agreement and 
the many benefits of PSA membership, contact your local PSA delegate or contact the 
PSA: 
The PSA Organising Centre 
Phone 0508 for PSA (367772) 
Join on line http://psa.org.nz/JoinUs.aspx 
 
Taxpro Representatives 
Taxpro Representatives are Inland Revenue employees who represent Taxpro.  
To join Taxpro or for further information on this Collective Agreement and the many 
benefits of Taxpro membership, contact a local Taxpro Representative or contact Taxpro: 
Ph. 0800 829 776 
Email:  [email address] 
www.taxpro.co.nz  
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 


link to page 5 link to page 5 link to page 5 link to page 5 link to page 5 link to page 6 link to page 6 link to page 6 link to page 6 link to page 8 link to page 8 link to page 8 link to page 8 link to page 9 link to page 9 link to page 10 link to page 10 link to page 10 link to page 10 link to page 13 link to page 13 link to page 13 link to page 13 link to page 14 link to page 14 link to page 14 link to page 15 link to page 15 link to page 16 link to page 16 link to page 18 link to page 19 link to page 20 link to page 21 link to page 22 link to page 22 link to page 23 link to page 23 link to page 24 link to page 24 link to page 24 link to page 24 link to page 24 link to page 25 link to page 26 link to page 27 link to page 29 link to page 32 link to page 32 link to page 32 link to page 33 link to page 33 link to page 34 link to page 34 link to page 34 link to page 35 link to page 35 link to page 35  
1 
Collective Agreement Arrangements .............................................................. 4 
1.1 
Introduction .............................................................................................. 4 
1.2 
Parties ...................................................................................................... 4 
1.3 
Coverage .................................................................................................. 4 
1.4 
Definitions ................................................................................................. 4 
1.5 
Term of Agreement .................................................................................... 5 
1.6 
Savings ..................................................................................................... 5 
1.7 
Variation of Agreement ............................................................................... 5 
1.8 
Recognition of Service ................................................................................ 5 
2 
Employment Policies ...................................................................................... 7 
2.1 
Employment Philosophy and Business Direction ............................................. 7 
2.2 
Foundation Principles for Employment ........................................................... 7 
2.3 
Inland Revenue’s Commitment .................................................................... 7 
2.4 
Employees’ Commitment ............................................................................. 8 
2.5 
Equal Employment Opportunities - Diversity .................................................. 8 
3 
Consultation and Participation in Decision Making ......................................... 9 
3.1 
Introduction .............................................................................................. 9 
3.2 
Process of Consultation and Participation....................................................... 9 
3.3 
Union Facilities ........................................................................................... 9 
4 
Categories of Employment ........................................................................... 12 
4.1 
Permanent Employees .............................................................................. 12 
4.2 
Fixed Term Agreement Employees .............................................................. 12 
4.3 
Casual Employees .................................................................................... 12 
4.4 
Preferential Re-engagement after Childcare ................................................. 13 
4.5 
Notice of Termination ............................................................................... 13 
4.6 
Ending employment on medical grounds ..................................................... 13 
4.7 
Discipline and Dismissal ............................................................................ 14 
4.8 
Abandonment of Employment .................................................................... 14 
5 
Work Hours .................................................................................................. 15 
5.1 
Hours ..................................................................................................... 15 
5.2 
Flexitime ................................................................................................. 17 
5.3 
Accumulation of Additional Hours (not Time Off In Lieu for Working Overtime)  18 
5.4 
Overtime and Time Off In Lieu (TOIL) ......................................................... 19 
5.5 
Meal and Rest Breaks ............................................................................... 20 
5.6 
Call Back ................................................................................................. 21 
5.7 
Minimum Break – Overtime and Call Back ................................................... 21 
5.8 
Technology Fix – IT and other technology support staff ................................. 22 
5.9 
On-call Allowance ..................................................................................... 22 
6 
Leave ........................................................................................................... 23 
6.1 
Introduction ............................................................................................ 23 
6.2 
Public Holidays ......................................................................................... 23 
6.3 
Closedown Period ..................................................................................... 23 
6.4 
Public Holidays falling during leave or time off ............................................. 23 
6.5 
Annual Leave ........................................................................................... 24 
6.6 
Parental Leave ......................................................................................... 25 
6.7 
Discretionary and Extended Discretionary Leave .......................................... 26 
6.8 
Personal Sickness and Care for Dependants Leave........................................ 28 
6.9 
Caring for Dependants .............................................................................. 31 
6.10  Bereavement / Tangihanga and Hura Kohatu Leave ...................................... 31 
6.11  Jury Service and Witness Leave ................................................................. 31 
6.12  Long Service Leave .................................................................................. 32 
6.13  Employment Relations Education Leave....................................................... 32 
7 
Health and Wellbeing ................................................................................... 33 
7.1 
Health and Safety .................................................................................... 33 
7.2 
Visual Health ........................................................................................... 33 
7.3 
Breaks from work for health and safety reasons ........................................... 34 
7.4 
Employee Assistance ................................................................................ 34 
7.5 
Workplace Harassment ............................................................................. 34 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 


link to page 36 link to page 36 link to page 36 link to page 36 link to page 37 link to page 37 link to page 37 link to page 42 link to page 42 link to page 42 link to page 42 link to page 43 link to page 43 link to page 43 link to page 43 link to page 44 link to page 44 link to page 44 link to page 44 link to page 44 link to page 45 link to page 45 link to page 45 link to page 46 link to page 46 link to page 46 link to page 47 link to page 48 link to page 49 link to page 51 link to page 52 link to page 52 link to page 54 link to page 54 link to page 54 link to page 54 link to page 55 link to page 56 link to page 61 link to page 68 link to page 70  
7.6 
First Aid .................................................................................................. 35 
7.7 
Machine Pacing ........................................................................................ 35 
7.8 
Pregnant Employees ................................................................................. 35 
7.9 
Family Violence ........................................................................................ 35 
8 
Performance Management and Remuneration ............................................. 36 
8.1 
Performance management approach ........................................................... 36 
8.2 
Remuneration .......................................................................................... 36 
8.3 
Payment of salaries .................................................................................. 41 
8.4 
Deductions .............................................................................................. 41 
8.5 
Performance Payments ............................................................................. 41 
8.6 
Minimum wage for an adult ....................................................................... 41 
9 
Allowances and Expenses ............................................................................ 42 
9.1 
Childcare Subsidy ..................................................................................... 42 
9.2 
Special Duties Allowance ........................................................................... 42 
9.3 
Transfer Expenses .................................................................................... 42 
9.4 
Meal Allowance ........................................................................................ 43 
9.5 
Business Expenses ................................................................................... 43 
9.6 
Motor Vehicle Allowance ............................................................................ 43 
9.7 
Reimbursement of Expenses for Caring for Dependants................................. 43 
9.8 
Working Away from Usual Place of Employment ........................................... 43 
9.9 
Interpretation Allowance ........................................................................... 44 
9.10  Reimbursement of Admission, Registration and/or Practising Fees .................. 44 
9.11  Bereavement Grant .................................................................................. 44 

10  Management of Change ............................................................................... 45 
10.1  Introduction ............................................................................................ 45 
10.2  Principles ................................................................................................ 45 

10.3  Development of the Change proposal and process ........................................ 46 
10.4  Change Process........................................................................................ 47 
10.5  Appointment Processes for Affected Employees ............................................ 48 
10.6  Unplaced Staff ......................................................................................... 50 
10.7  Redundancy ............................................................................................ 51 
10.8  Sale or Transfer ....................................................................................... 51 

11  Integrity of the Tax System ......................................................................... 53 
11.1  Confidentiality ......................................................................................... 53 
11.2  Conflict of Interest ................................................................................... 53 

11.3  Intellectual Property ................................................................................. 53 
12  Employment Relationship Problem Resolution ............................................. 54 
Appendix 1 – PSA Grand-parented Entitlements ................................................. 55 
Appendix 2 – Taxpro Grand-parented Entitlements ............................................ 60 
Appendix 3 – Pay Bands ..................................................................................... 67 
Appendix 4 – Positions in Pay Band .................................................................... 69 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 


 
1  Collective Agreement Arrangements 
1.1  Introduction 
This Collective Agreement was developed in the context provided by the Charter of 
Engagement between Inland Revenue, the PSA and Taxpro. 
 
In developing this Collective Agreement, the following have applied: 
  the use of plain English terminology 
  the inclusion of principles that underpin the employment relationship and state 
the intent of the various provisions of the agreement 
  in the past some sections from collective agreements were transferred to the 
HR Manual, this was done on the basis that these were either statutory 
entitlements or that the wording will not be changed without agreement 
between Inland Revenue and the PSA. 
 
Inland Revenue, the PSA and Taxpro will act in good faith in the administration of this 
agreement. 
1.2  Parties 
The parties to this agreement are: 
  the Chief Executive of the Inland Revenue Department (Inland Revenue) 
  the New Zealand Public Service Association Te Pūkenga Here Tikanga Mahi 
Incorporated(PSA) 
  Taxpro Incorporated. 
1.3  Coverage 
This agreement applies to employees in the following types of positions: 
  officer level 
  team leader level 
  tax technical/tax specialists 
  other equivalent types of positions with a similar level of responsibility. 
 
This agreement does not apply to employees: 
  in management positions 
  in positions holding a level 1, 2, 3 or 4 HR delegation 
  in management advisor positions, i.e. those that provide advice to managers on 
HR, training or finance, including advisors to Tier 1 to 3 leadership positions 
  in any positions in Policy and Strategy (except the positions of Strategic Analyst 
and Senior Advisor Strategic Planning, which will come under coverage of this 
collective agreement). 
 
Where job titles or descriptions of roles change as a result of restructuring, or where there 
is any doubt over the application of this agreement, the parties will meet to discuss the 
application of the agreement, applying the principles established above. 
1.4  Definitions 
1.4.1  Manager 
Where the word manager is used in this agreement, it means the employee in charge of 
each section or group of other employees, who has the necessary level of authority to 
make a decision on an employment issue. The person identified as the manager may not 
have the word “manager” in their job title. 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 


 
1.4.2  Unions 
Where the words ‘the unions’ appear in this agreement, this relates to the New Zealand 
Public Service Association Te Pūkenga Here Tikanga Mahi Incorporated (PSA) and Taxpro 
Incorporated (Taxpro). 
1.5  Term of Agreement 
This agreement will commence on 1 July 2015 (“commencement date”) and will continue 
in force until 27 December 2017. 
1.6  Savings 
Unless intentionally varied in this CA, the CA will not change the terms and conditions of 
employment applying to any employee covered by the CA at the date the CA comes into 
force. 
 
Where the parties believe the wording of the CA may not reflect this principle, they will 
meet in good faith to discuss resolution of the matter.  
1.7  Variation of Agreement 
The provisions of this agreement may be varied in the following manner: 
  The initiator of a proposal to vary the provisions of this agreement will notify 
the other parties of the proposal; and 
  Inland Revenue and the unions will agree which positions covered by this 
agreement are directly affected by the proposal; and 
  Where positions covered by this agreement are directly affected by the 
proposal, Inland Revenue and the unions will negotiate and attempt, in good 
faith, to agree proposed changes to the provisions of this agreement; and 
  In the event of an agreement, a ratification process will be agreed by each 
union and their members in positions directly affected by the proposed 
changes; and 
  Following ratification of the proposed changes by the union members of both 
unions, these will be deemed to be a variation in accordance with the applicable 
employment legislation. 
 
The agreed variation will be recorded in writing and appended to and become part of this 
agreement. 
1.8  Recognition of Service 
1.8.1  Recognition provision applicable to all employees 
Leave for which continuous service is recognised includes annual, long service, sick and 
caring for dependants, and parental leave. 
 
For the purposes of recognising service, an employee will be required to provide evidence 
of prior service.  Inland Revenue will maintain a record of this prior service for the 
purposes of calculating leave entitlements. 
 
Previous service that ended with an employee accepting either a severance or enhanced 
early retirement payment will not be recognised. 
 
Where service with other NZ organisations (in addition to those set out below) is seen to 
be relevant and valuable, Inland Revenue has the discretion to recognise it. 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 


 
 
1.8.2  Employees appointed to Inland Revenue up to and including 30 June 2009 
Subject to clause 1.8.1, Inland Revenue will recognise an employee’s prior service with 
Inland Revenue, other Departments of the Public Service (as specified in the First 
Schedule of the State Sector Act 1988), and the Parliamentary Service, as continuous 
service for the purpose of leave entitlements where the employee joined or re-joined 
Inland Revenue within one month of the last day of pay relating to the earlier period of 
service. 
 
For employees appointed to Inland Revenue prior to 1 July 1996, previous service with 
other organisations may have also been credited, and this will be recognised as continuous 
service for the purposes of leave entitlements under this agreement. 
 
For fixed term and casual employees, only service with Inland Revenue will be recognised 
for the purposes of leave entitlements.  Providing an employee has been employed by 
Inland Revenue on more than one occasion, all periods of fixed term or casual 
employment shall accumulate for the purposes of leave entitlements, provided the breaks 
between periods of employment do not exceed one month. 
 
Where continuous service has already been recognised for a particular entitlement prior to 
1 July 2009, this service will continue to be recognised for leave provisions. 
1.8.3  Employees appointed to Inland Revenue on and from 1 July 2009 
Subject to clause 1.8.1, Inland Revenue will recognise an employee’s prior service 
(including fixed term employment) with Inland Revenue, other Departments of the Public 
Service (as specified in the First Schedule of the State Sector Act 1988), the Parliamentary 
Service, and with any Crown Entity (excluding District Health Boards and the Education 
Service as defined in the State Sector Act 1988 (e.g. School Boards of Trustees and 
Tertiary Education Institutions)), as continuous service for the purpose of leave 
entitlements where the employee joined or rejoined Inland Revenue within fifteen months 
of the last day of pay relating to the earlier period of service (unless the break in service 
was for childcare (up to four years)). 
 
Service will be recognised for a maximum of five years prior to 13 May 2008. 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 


 
2  Employment Policies 
2.1  Employment Philosophy and Business Direction 
Inland Revenue’s mission is to provide quality tax and social policy services to the 
Government and the community.  Inland Revenue aims to maximise compliance with New 
Zealand tax and social policy legislation through education, quality service and fair but 
firm enforcement. Inland Revenue’s strategic direction is outlined in its Business Plan – IR 
for the Future. 
 
If Inland Revenue is to achieve its strategic direction, it must have a constructive working 
relationship with its employees that recognises co-operation and participation for 
outcomes that are mutually beneficial. This is further reflected in the Charter of 
Engagement between Inland Revenue, the PSA and Taxpro. 
 
For employees this means a safe, healthy work environment where contribution is 
recognised, diversity is valued, and where they are acknowledged and supported in 
meeting their developmental and personal needs, and where their right to act collectively 
through membership of a union is recognised and respected. 
2.2  Foundation Principles for Employment 
The following are the principles that underpin the employment relationship. They are 
binding on both Inland Revenue and employees: 
  We will value each other and act with integrity, honesty, respect and trust and 
will develop a relationship based on these features. 
  We will be ethical in our dealings with each other and with our customers, and 
will maintain appropriate standards of confidentiality. 
  We will meet and be seen to meet all legal obligations consistently and 
impartially. 
  We will act professionally in all interactions with customers, service providers 
and colleagues within Inland Revenue, and will take responsibility for our 
actions. 
  We will work together co-operatively to promote responsiveness, flexibility and 
efficiency in meeting our customer needs, while balancing those needs with the 
needs of the business. 
  We will work together to build a safe and healthy work environment and will 
meet our obligations under the health and safety legislation. 
  We will meet our obligations under the Treaty of Waitangi and provide 
opportunities for employees to develop further their understanding of Maori and 
their working relationships with Maori. 
  We will observe and promote the principles of equal employment opportunities 
and cultural awareness. 
  We will pursue quality, because it is fundamental to our success. 
2.3  Inland Revenue’s Commitment 
As the employer, Inland Revenue is committed to the following actions and approaches: 
  Encouraging and engaging in open two-way communication. 
  Supporting employees in their endeavours to fulfil their duties. 
  Supporting employees to balance their work and family, and other personal 
commitments. 
  Encouraging skill development for individuals and recognising and rewarding 
positive performance. 
  Encouraging suggestions for innovation and better ways to do things. 
  Exercising good judgement. 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 


 
2.4  Employees’ Commitment 
Employees are committed to: 
  Being honest, diligent and performing to the best of their ability. 
  Working as part of a team and promoting the efficient operation of their team 
and other teams within Inland Revenue to achieve the best outcome possible. 
  Taking responsibility for their own development and participating in the 
opportunities for development that Inland Revenue offers. 
  Contributing to the responsible operation of Inland Revenue’s business. 
  Maintaining appropriate standards of performance and behaviour recognising 
that, as public service employees, they have certain rights and obligations 
under the legislation governing their employment. 
2.5  Equal Employment Opportunities - Diversity 
We are committed to having an inclusive, respectful and responsive organisational culture, 
which enables access to work, equitable career opportunities, and maximum participation 
for members of designated groups and all employees. 
 
We will develop flexibility and capability through actively encouraging such an 
environment, where contributions are valued and where work arrangements are flexible, 
and through investment in the development of employees and networks. 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 


 
3  Consultation and Participation in Decision Making 
3.1  Introduction 
Inland Revenue will encourage the collective participation of members through their union 
in decision making in the Department. 
 
This will enable union members to collectively participate (through their union) in the 
management of their workplaces, to the extent possible, while recognising that the Chief 
Executive has ultimate responsibility for the management of the Department. 
 
This consultation and participation is the avenue through which the process of change may 
be facilitated and will occur at the earliest possible opportunity. It provides a means of 
encouraging the parties to share information, concerns and ideas for the purpose of 
effective decision making. 
 
Consultation and participation requires the genuine involvement of all parties, (i.e., the 
employer, employees and the unions), open communication and wherever possible full 
exchange of relevant information. Where agreement cannot be reached the different views 
will be specifically identified for those making the decision. 
 
Sometimes the need for change may arise from decisions outside of Inland Revenue's 
control. In some cases, information about the change may be subject to confidentiality 
constraints (e.g. Government Budget processes).  In these circumstances the unions will 
be advised of the coming event as soon as is practicable and Inland Revenue will make the 
relevant information available, in accordance with the Inland Revenue/PSA/Taxpro Charter 
of Engagement. 
3.2  Process of Consultation and Participation 
The process of consultation and participation should be adequately resourced and 
acknowledge the equal commitment of parties concerned. 
 
Inland Revenue and the unions will identify the key issues and projects that the unions will 
participate in and contribute to in an annual activity plan. The plan will identify the 
priorities for the unions’ participation in organisational initiatives or projects. These will be 
based on the importance of the issue or project and the unions’ ability to contribute to 
these. 
3.3  Union Facilities 
3.3.1  Recognition 
Inland Revenue recognises the unions, their delegates/representatives, officials and 
officers, as representing the collective and individual interests of members. 
 
Inland Revenue acknowledges the right of the unions to elect, select and support their 
representatives according to its rules. 
 
Inland Revenue, the PSA and Taxpro will agree engagement processes and structures for 
delegates/representatives and managers to meet regularly and to further the relationship 
between them. 
 
Inland Revenue will provide an opportunity for representatives of the unions to meet new 
staff as part of any orientation process. Inland Revenue will provide new employees with 
information about the unions, including relevant contact details. Inland Revenue will also 
establish local processes and protocols for the provision of names of new employees and 
their locations (with the employee’s agreement) to the unions within a reasonably practical 
timeframe. The unions will provide the relevant information to be given to employees. 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 


 
Inland Revenue will periodically provide the unions, where reasonable and practicable, 
with information related to the collective agreement, including the location and number of 
members and employees who come under the coverage clause of the agreement. The 
information and arrangements for such will be agreed between Inland Revenue and the 
unions. 
 
Inland Revenue and the unions may agree other arrangements for maintaining, 
establishing or further developing the relationship between them. 
3.3.2  Union Delegates/Representatives 
Inland Revenue will promote and support the role of delegates/representatives in the 
workplace. 
 
Reasonable paid time will be allocated to delegates/representatives to carry out their role 
effectively within and beyond the workplace (subject to arrangements agreed between the 
PSA and Inland Revenue, and Taxpro and Inland Revenue, dealing with notice, timing etc).  
This includes time for recruitment, to meet with new and potential members, other 
delegates/representatives and union officials over employment matters and/or union 
business, and attending regional, national and other union forums. 
 
Inland Revenue will agree an annual allocation of a reasonable number of paid days, 
inclusive of any statutory entitlements, to enable delegates/representatives to attend 
training, including union delegate/representative training. 
3.3.3  Access 
Union representatives may enter the workplace for purposes relating to members’ 
employment and/or other union business, including recruitment at reasonable times 
during work hours.  
 
For the purposes of clarification “other union business” includes meetings that may be 
attended by employees of third parties. 
 
Union representatives accessing the workplace will follow normal notification protocols, 
and observe any established safety or health or security procedures. 
3.3.4  Deductions 
Inland Revenue shall deduct union membership fees, with the authorisation of each 
member, from wages or salary, and shall remit these deductions to the unions at a 
frequency in line with the employer’s pay periods. These arrangements are subject to any 
provisions separately agreed between Inland Revenue and the unions. 
 
When remitting deductions Inland Revenue will provide an electronic deduction schedule 
which allows each union to account for whom and over which period, fees have been 
deducted. 
 
Where practicable, Inland Revenue will make arrangements to advise the unions whenever 
deductions cease due to a member commencing a period of leave without pay; and to 
arrange for the recommencement of deductions when the member returns from a period 
of leave without pay. 
3.3.5  Union Meetings 
Union members are entitled to attend, on ordinary pay at least two union meetings, up to 
a total of four hours in each calendar year. The number and duration of these meetings 
will be agreed within the total annual maximum of four hours, inclusive of any statutory 
provisions. 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
10 

 
The unions shall provide Inland Revenue at least 14 days notice of the date and time of 
any such union meeting. 
 
The unions shall make arrangements with the employer for Inland Revenue’s operations to 
continue. 
 
Paid leave is only available for actual attendance at union meetings where the employee 
would otherwise be working for Inland Revenue during the meeting. 
 
The unions shall provide Inland Revenue with a list of names of union members who 
attended the meeting and the time at which the meeting finished. 
 
Inland Revenue and the unions may agree additional allocations of time for paid union 
meetings. 
 
Agreed meetings over collective employment matters are not a debit against any 
allocation of time for union meetings. 
3.3.6  Facilities 
Inland Revenue will provide reasonable access to facilities for delegates/representatives to 
carry out their role.  This includes, where practicable, access to a workstation (with word 
processing, email, printing and external internet capability), photocopying facilities and 
facilities for communication with members including meeting spaces, tele-conferencing 
facilities, notice boards, internal mail, telephone, and email.  In addition, members will be 
allowed reasonable access to their union’s external website. In using these facilities, 
delegates/representatives and members will observe all the employer’s normal standards 
and policies that apply to such facilities. 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
11 

 
4  Categories of Employment 
Inland Revenue may enter into permanent employment arrangements on a full time or 
part time basis with employees covered by this collective agreement. Inland Revenue may 
also enter into fixed term or casual appointments on a full time or part time basis. Inland 
Revenue must have genuine reasons based on reasonable grounds for entering into fixed 
term or casual appointments. 
 
Inland Revenue will comply with its obligations under the State Sector Act 1988 including 
that wherever practicable vacancies will be advertised in such a way as to enable suitably 
qualified persons to apply for the position. 
4.1  Permanent Employees 
Permanent employment arrangements are those with no predetermined expiry of 
employment. 
4.2  Fixed Term Agreement Employees 
Fixed term employees may be employed as follows: 
  to perform a defined task or project of a temporary nature including acting in a 
relieving capacity; 
  to assist Inland Revenue during peak workloads or seasonal fluctuations; 
  in accordance with any agreement reached between the union/s and Inland 
Revenue with regard to restructuring; 
  in the situation where Inland Revenue has to downsize by attrition, Inland 
Revenue will consult with the unions on the use of fixed term employees to 
continue to manage its business. 
 
Fixed term employees will be advised in writing of the work to be undertaken and the 
duration of the period of employment, why it is for a fixed term and when and how the 
employment will end.  If relieving for an employee on parental leave the fixed term 
employee will be advised that the period of employment is dependent on notification of the 
date of return of the employee. 
 
Unless Inland Revenue agrees otherwise, the following clauses in this collective agreement 
do not apply to fixed term employees, due to the short term nature of their employment: 
  Clause 6.5 The wording relating to anticipation of annual leave 
  Clause 9.3 Transfer Expenses 
 
The restructuring and redundancy provisions do not apply to fixed term employees who 
have reached the expiry of a fixed term agreement. 
4.3  Casual Employees 
Casual employees may be engaged to provide urgent or short term cover. An employee 
who is a casual employee may be employed on an hourly, daily or weekly basis without 
any commitment from either party to an ongoing employment relationship. 
 
Casual employees will be advised in writing of the work to be undertaken and the period 
their services will be engaged. Each engagement will be for a minimum of 4 hours. 
 
Unless Inland Revenue agrees otherwise, only the following clauses and sections of this 
collective agreement will apply to casual employees: 
 
Section 1  
Collective Agreement Arrangements 
Section 2  
Employment Policies 
Section 3  
Consultation and Participation in Decision Making 
Clause 4.5  
Notice of Termination 
Clause 4.7  
Discipline and Dismissal 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
12 

 
Clause 5.4  
Overtime and Time Off In Lieu 
Clause 5.5  
Meal and Rest Breaks 
Clause 5.7  
Minimum Break – Overtime and Call Back 
Section 7  
Health and Wellbeing 
Clause 9.4  
Meal Allowance 
Clause 9.5  
Business Expenses 
Clause 9.6  
Motor Vehicle Allowance 
Section 11  
Integrity of the Tax System 
Section 12  
Employment Relationship Problem Resolution 
4.4  Preferential Re-engagement after Childcare 
An employee who resigns from Inland Revenue specifically to care for pre-school children 
will have preference for re-employment if they apply for a position within four years from 
the date of resignation or five years from the date of taking up parental leave. 
 
The person will need to advise Inland Revenue that they are invoking this preferential  
re-entry clause at least three months before the date they wish to return to work and 
confirm their intentions at least one month before their intended date of return. 
 
The preference will apply to a vacancy that is substantially the same position as previously 
held and where the person has the necessary skills to competently fill the position.  Where 
these criteria are met, the person will be offered the position in preference to any other 
person. 
 
The period of absence will interrupt service but not break it and will not count as service 
for any leave entitlements. 
 
The preference will lapse where the applicant has not been appointed to a position within 
four years and three months of the date the person resigned to care for pre school 
children. 
4.5  Notice of Termination 
4.5.1  Notice of termination 
One months’ notice of termination of employment will be given by either party.  This may 
be varied by agreement. 
 
In the case of serious misconduct, Inland Revenue may dismiss any employee with a 
lesser period of notice than specified above, or without notice. 
 
Where employment ends in accordance with a fixed term or casual employment, notice is 
not required. 
 
Inland Revenue may decide that an employee, including a fixed term employee, is not 
required to work during the notice period and in such circumstances the employee will be 
paid in lieu of the notice period. 
4.5.2  Wellington and Palmerston North Contact Centre employees 
Two weeks notice of the termination of employment (due to resignation, dismissal or 
redundancy) is required or two weeks pay in lieu of notice will be paid or forfeited as the 
case may be. 
4.6  Ending employment on medical grounds 
Where Inland Revenue approves that employment is to end due to medical reasons, the 
employee will be granted 65 days pay in addition to any outstanding annual leave. This 
clause does not apply if the employee is to receive a greater entitlement in accordance 
with any grand parented entitlement in Appendices 1 or 2. 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
13 

 
4.7  Discipline and Dismissal 
The following principles are to be followed when dealing with disciplinary matters: 
(a)  Employees must be advised of their right to request union assistance and/or 
representation at any stage. 
(b)  Employees must be advised of the specific matter(s) causing concern and a 
reasonable opportunity provided for an employee to state any reasons or 
explanations. 
(c)  If a matter under investigation is considered sufficiently serious an employee may be 
placed on suspension on full pay pending an investigation under (d). 
(d)  Before any substantive disciplinary action is taken, an appropriate investigation is to 
be undertaken by Inland Revenue. 
(e)  Depending upon the seriousness of the misconduct an oral warning should precede a 
written warning. Oral warnings will be recorded on an employee’s personal file and will 
expire after a specified period. 
(f)  If corrective action is required this will be explained to the employee and they will be 
given a reasonable opportunity to take this action. 
(g)  The process and results of any disciplinary action are to be recorded in writing, 
sighted and signed by the employee and placed on their personal file. Any warning 
letter will specify the duration of the warning. 
(h)  An employee aggrieved by any action taken by Inland Revenue must be advised of 
their right to pursue a grievance in terms of the Employment Relationship Problem 
Resolution procedures. 
4.8  Abandonment of Employment 
If an employee is absent from work without notifying or obtaining approval from their 
manager for a period of five or more consecutive calendar days, then, in the absence of a 
reasonable explanation, the employee may be considered to have abandoned their 
employment with Inland Revenue and their employment may be terminated. 
 
Prior to concluding that an employee has abandoned their employment, Inland Revenue 
will take reasonable steps to contact the employee to ascertain the reason for the 
absence. 
 
In the event that Inland Revenue considers an employee has abandoned their 
employment, their employment will end immediately and they will not be entitled to any 
payment for notice or for the days of unauthorised absence. Any outstanding entitlements 
(such as annual leave) due to the employee shall be payable by Inland Revenue. 
 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
14 

 
5  Work Hours 
5.1  Hours  
Inland Revenue’s mission is to provide quality services to the community. This requires 
flexibility and co-operation from both parties to ensure customer and business needs are 
met while balancing these requirements with individual employees’ personal and family 
commitments and needs. 
 
The objective in setting the days and hours that are worked is to provide as much stability 
as practicable and yet be adaptable to the changing needs of our customers, the business 
and its employees. 
 
The standard hours of work that a full time employee is required to work are 7 hours 35 
minutes per day or 37 hours 55 minutes per week or 75 hours 50 minutes per fortnight. 
The time period within which these hours of work apply for each group of employee is set 
out in clauses 5.1.2 to 5.1.3 below. 
5.1.1  Definitions 
These definitions apply for the purpose of these hours of work provisions only.   
A “full time” employee is an employee whose hours of work, as agreed in their letter of 
offer of appointment, or as subsequently varied by mutual agreement in writing, are  
37 hours 55 minutes per week. 
 
A “part time” employee is an employee whose hours of work as agreed in their letter of 
offer of appointment, or as subsequently varied by mutual agreement in writing, are less 
than 37 hours 55 minutes per week. 
5.1.2  Those employed prior to 7 February 2007  
a)  Full time employees - other than Wellington and Palmerston North Contact 
Centre employees 
 
The standard hours of work for full time employees (other than Wellington and Palmerston 
North Contact Centre employees) who were employed by Inland Revenue before 7 
February 2007 are 7 hours 35 minutes per day, 37 hours 55 minutes per week, to be 
worked between 8.00am and 5.05pm Monday to Friday. 
 
b)  Full time employees in the Wellington and Palmerston North Contact Centres 
 
The standard hours of work for full time employees employed in the Wellington and 
Palmerston North Contact Centres before 7 February 2007, are 7 hours 35 minutes per 
day, 75 hours 50 minutes per fortnight, to be worked between 8.00am and 8.00pm 
Monday to Friday, and between 9.00am and 1.00pm Saturday.  
 
Any employee covered by this clause may agree with Inland Revenue that their rostered 
hours of work will be worked at any time between the hours of 7.25am and 8.30pm 
Monday to Friday and between 8.00am and 5.00pm Saturday, subject to the right of either 
party to return to the standard hours of work applicable to this group of employees, by 
giving no less than four weeks’ notice. 
 
Some Contact Centre employees employed prior to 7 February 2007 may have agreed the 
following working hours arrangement: Hours of work will be up to 7 hours 35 minutes per 
day/75 hours 50 minutes per fortnight to be worked between 8am and 6.30pm Monday to 
Friday and between 9am and 1pm Saturday. These employees will be entitled to retain 
these hours, unless subsequently varied by agreement. 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
15 

 
5.1.3  Those employed on and from 7 February 2007 
a)  Full time employees [other than those employed in Contact Centres]  
 
The standard hours of work for full time employees (other than Contact Centre employees) 
who were employed by Inland Revenue on and from 7 February 2007 are 7 hours 35 
minutes per day, 37 hours 55 minutes per week, to be worked within an agreed nine hour 
band between 7.25am and 8.30pm Monday to Friday and between 8.00am and 5.00pm 
Saturday. Unless otherwise agreed these employees will have 2 consecutive days off each 
week.  
 
The employee's hours of work, including the agreed nine hour band, will be confirmed in 
their letter of offer of appointment. The employee's letter of offer of appointment may 
provide for an initial band to apply from the commencement of employment, and a 
different band to apply at another date thereafter.  [NOTE – the parties to this agreement 
accept that some Taxpro members appointed on or after 7 February 2007 may not have a 
nine hour band written into their letter of offer of appointment]. 
 
Employees may be required to be available at any time within the agreed nine hour band 
set out in their letter of offer of appointment, or as subsequently varied in writing by 
mutual agreement. 
 
b)  Full time employees in Contact Centres  
 
This clause applies to employees employed in Contact Centres on and from 7 February 
2007. 
 
This clause also applies to employees employed outside Contact Centres, who are required 
to directly support Contact Centre activities. This does not include employees from other 
areas of Inland Revenue who assist with answering customer telephone calls from time to 
time.  
 
The standard hours of work for these full time employees are up to 7 hours 35 minutes 
per day and 75 hours 50 minutes per fortnight, to be worked between 7.25am and 
8.30pm Monday to Friday, and between 8.00am and 5.00pm Saturday. 
 
Some Contact Centre employees first employed between 7 February 2007 and 8 
November 2010 (inclusive) may have agreed the following working hours arrangement: 
Hours of work will be up to 7 hours 35 minutes per day/75 hours 50 minutes per fortnight 
to be worked between 7.25am and 6.30pm Monday to Friday and between 8.00am and 
5.00pm Saturday. These employees will be entitled to retain these hours, unless 
subsequently varied by agreement. 
 
Inland Revenue is also entitled to recruit full time employees in Contact Centres whose 
hours of work shall be performed within an agreed 9 hour band which will be between 
7.25am and 8.30pm Monday to Friday, and between 8.00am and 5.00pm Saturday, with 
no option of subsequently moving to a different set of hours unless mutually agreed with 
Inland Revenue. 
 
Where this occurs, the specific hours of work will be advertised with the position, and all 
applicants will be expressly informed in writing of those specific hours of work for the 
position. 
5.1.4  Rostering of Contact Centre Employees 
Contact Centre employees’ hours of work will be set by roster, based on business needs. 
 
Where possible Inland Revenue will endeavour to take account of employee preferences. 
Notice of rosters showing hours of work for each roster cycle will be advised to the 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
16 

 
employees concerned four weeks in advance. Rosters may be varied prior to 
commencement of duty to meet the requirements of an emergency situation or by 
agreement. Each roster period will be of a duration of between one and 24 weeks. 
 
Employees will not be rostered to work on more than four Saturdays in a 16 week period. 
 
Employees will not be rostered to work later than 6.30pm on more than four weeks in a  
16 week period. 
 
Employees will be given at least two consecutive days off no less than three out of four  
weeks, and as a consequence their hours of work may be spread across four, five or six  
days in any one week, totalling 75 hours 50 minutes per fortnight. 
5.1.5  Part Time Employees 
The Hours of Work provisions set out in this agreement, including the standard hours of 
work applicable to each group of employees shall apply to part time employees, provided 
that the number of hours worked will be less, as agreed in the employee’s letter of offer of 
appointment or mutually agreed in writing. 
5.1.6  Letters of Appointment 
The standard hours of work for all new employees (including the nine hour band, where 
applicable) will be identified in their letters of offer of appointment, and will not be 
inconsistent with the hours of work provisions in this collective agreement. 
 
Where the standard hours of work are other than 8.00am to 5.05pm Monday to Friday, 
this will be identified when the position is advertised. 
 
After the commencement of employment, an employee and Inland Revenue may mutually 
agree to vary their standard nine hour band, provided that the agreed hours of work shall 
be between 6:00am and 10:00pm Monday to Friday and where appropriate between 
8.00am and 5.00pm Saturday. 
5.1.7  Fixed term employees 
In order to meet specific business needs, Inland Revenue may need to engage fixed term 
employees on hours of work arrangements which fall outside the hours of work provisions 
in this collective agreement. Where Inland Revenue considers that business needs require 
hours of work arrangements outside the provisions of this collective agreement, it will 
consult with the unions with a view to seeking agreement to alternative hours of work 
applicable to fixed term employees. The terms of any such agreement reached will apply 
instead of the hours of work provisions set out in this agreement in respect of those 
employees directly affected. 
5.2  Flexitime 
Inland Revenue supports employees balancing personal and family commitments with 
their daily work so long as operational needs are met and the health and safety of the 
employee is not adversely impacted. Wherever possible employees will be given the 
opportunity to work flexitime, and agreement to requests from employees to work 
flexitime will not be unreasonably withheld. 
 
Access to flexitime is subject to Inland Revenue’s operational requirements at all times. 
This means that employees can be required to be available at any time within the standard 
hours of work applicable to that employee (as established in their letter of offer of 
appointment or as subsequently varied by mutual agreement in writing), should office 
demands require. 
 
Access to flexitime may be limited where employees are rostered. 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
17 

 
The flexitime hours of work in Inland Revenue, during which employees may work their 
hours of work are: 
  Monday to Friday 
  PSA members between 6.00am and 10.00pm 
  Taxpro members between 6.00am and 11.00pm 
  Saturday 
  PSA members between 8.00am and 5.00pm 
  Taxpro members between 8.00am and 1.00pm. 
 
An employee and their manager will establish: 
  the pattern of hours to generally be worked by the employee during the 
flexitime; and  
  the amount of additional flexibility available to an employee around that 
established pattern of hours, to make an occasional or short term change to 
their hours, without the need to seek further agreement from their manager. 
 
Where an employee wishes to change their pattern of hours outside of these established 
limits of additional flexibility, this must be agreed with their manager. Any resulting 
agreement to a change in hours will be recorded in writing. 
5.2.1  Operation of Flexitime 
Employees will not be disadvantaged for choosing not to, or not being able to, work 
flexitime. 
 
The aim of flexitime is to enable employees to balance their time credits over a period of 
time. Unless given prior approval by Inland Revenue a negative time balance must be 
made up to a nil balance within a month. A positive balance will be managed in agreement 
with the employee’s manager.  If an employee wishes to accumulate time to be taken 
outside of the established limits of additional flexibility, they should discuss and agree this 
with their manager with a view to accumulating the additional hours under the relevant 
clause in this agreement. 
 
Accumulated time credits can be managed in a variety of ways, including, but not 
restricted to, taking a day or half day off, but must be used within one year of being 
accumulated. If after having made two requests within the twelve month period, the 
employee is unable to take the credits because of work commitments, the credits will be 
paid at T1. 
5.3  Accumulation of Additional Hours (not Time Off In Lieu for Working 
Overtime) 
Where it is agreed, an employee can accumulate up to two extra days paid leave per 
month on the basis of one hour off for each additional hour worked. Such leave must be 
taken within 12 months of qualification in periods of not less than half a day duration. 
 
Where Inland Revenue is not able to approve the taking of the accumulated time at any 
time within the qualifying period, it will be paid for at the rate of T1½. Where an employee 
does not apply to take the accumulated time off within the qualifying period, the 
accumulated time will be forfeited. Three months’ notice of such forfeiture will be given. 
 
The accumulation of additional hours needs to be approved separately and time cannot be 
accumulated as part of credits or time off gained through working flexitime, unless 
specifically agreed with the employee’s manager. 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
18 

 
5.4  Overtime and Time Off In Lieu (TOIL) 
5.4.1  Overtime 
Overtime is time worked at the request of Inland Revenue in excess of eight hours per 
day, or at any time on a Sunday or Public Holiday, or on any day which is outside the 
employees standard days of work but does not include situations where an employee: 
  is accumulating additional hours, or 
  is working flexitime hours by agreement, or 
  has agreed some other arrangement with their manager. 
 
However, with the manager’s agreement, an employee working flexitime hours may be 
paid overtime before the completion of an eight hour day providing that the flexitime 
settlement provisions are met. The employee must have worked at least five hours on that 
day. 
 
Overtime will be paid at the rate of time one and a half (T11/2) for the first three hours and 
double time (T2) thereafter, except that double time (T2) will be paid for all overtime 
worked as follows: 
  between 10 pm and 6 am on any day; 
  between midday Saturday and 6.00am Monday (except where the hours worked 
on Saturday fall within the band of standard hours of work applicable to that 
employee); 
  on Public Holidays. 
 
An employee required to work overtime, other than as an extension of duty, on a 
Saturday, Sunday or Public Holiday, or any day which is outside the employees standard 
days of work, will be paid a minimum payment equal to three hours at the appropriate 
rate. 
 
On the day on which daylight saving ceases, any additional time worked because of the 
alteration of clocks back by one hour will be paid as overtime (T2). 
 
For Taxpro members all overtime is paid at the rate for the job being undertaken while 
working overtime. 
5.4.2  Overtime – Wellington and Palmerston North Contact Centres 
Overtime in the Wellington and Palmerston North Contact Centres is specifically pre-
approved time worked in excess of the daily or weekly full-time rostered hours. For the 
calculation of overtime, salary includes special duties, minimum adult, and dependant's 
allowances. 
 
Overtime will be paid at the rate of time and a half (T1 ½) for the first three hours and 
double time thereafter. 
 
Overtime worked on a public holiday will be paid at T2 and if the overtime is performed on 
a public holiday that would otherwise have been a normal working day for the employee, 
an alternative holiday will be provided in accordance with the Holidays Act 2003. 
 
All overtime will attract a minimum of three hours payment, provided that it is not worked 
as an extension of a rostered shift. 
5.4.3  Time Off In Lieu (TOIL) for working overtime 
Except for Wellington and Palmerston North Contact Centre employees, where an 
employee is requested to work overtime, Inland Revenue will offer the employee the 
choice of paid overtime or time off in lieu (TOIL) on the basis of one hour off for each 
additional hour worked or part thereof. 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
19 

 
In the Wellington and Palmerston North Contact Centres, time off in lieu of overtime 
payments may be offered, at the discretion of Inland Revenue. 
 
TOIL must be taken within 12 months of qualification in periods of not less than half a day 
duration. Where Inland Revenue is not able to approve the taking of the time off in lieu at 
any time within the qualifying period it will be paid for at the rate of T11/2. Where the 
employee does not apply to take the time off in lieu within the qualifying period, the 
accumulated time will be forfeited. 
 
TOIL is not available for overtime worked on a public holiday. All time worked on a public 
holiday is paid at T2. In addition, if the overtime is worked on a day that would otherwise 
have been a normal working day for the employee, an alternative holiday will be provided 
in accordance with the Holidays Act 2003. 
5.4.4  Overtime – General Provisions 
Employees will not be disadvantaged if they do not agree to work overtime. 
 
For Taxpro members overtime worked must be by agreement, with an employee’s 
agreement not being unreasonably withheld.   However, an employee will not be 
disadvantaged if they do not agree to work overtime unless overtime forms a normal part 
of their duties. 
 
It is the employee’s responsibility to provide transport to and from work. However, where 
Inland Revenue requests an employee to work overtime which commences or finishes 
during the hours of darkness, and where the employee usually uses public transport and 
public transport is not available, then Inland Revenue will supply transport from the place 
of work to the place of residence. Transport is provided on a case-by-case basis, and must 
be agreed with the Manager prior to the overtime commencing. 
 
Inland Revenue will support employees in ensuring their safety when arriving at or leaving 
work during the hours of darkness. 
 
For employees working at Information Technology, during the hours of darkness a security 
escort for employees working overtime or on call-out is available between the work place 
and the employee's transport. Transport to and from the work place will be provided when 
necessary (if requested) between the hours of 11.00pm and 6.00am, or such other times 
as agreed on a case by case basis. 
5.5  Meal and Rest Breaks 
In making decisions about the timing of meal breaks, the employee and their manager will 
consider whether this impacts adversely on the business, or on the employee’s own well-
being. 
 
Employees who work more than six hours per day will take a meal break at a time to be 
agreed between the employee and their manager. 
 
Employees who work between four and six hours per day will determine, with the 
agreement of their manager, whether or not to take a meal break and the timing of this 
break.   
 
Employees who work fewer than four hours per day will not be entitled to a meal break. 
 
Employees who agree to work extended hours will take a second meal break no later than 
five hours after recommencing work following their last meal break. 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
20 

 
Where office requirements demand it, employees may be required to nominate with their 
manager a regular commencing time and/or length of their meal break. Such 
arrangements can only be varied with the prior agreement of their manager/team leader. 
5.5.1  Meal break duration 
Meal breaks may range between 30 minutes and two hours, but employees (with the 
exception of Wellington and Palmerston North Contact Centre employees) cannot be 
required to take a meal break of less than one hour. Breaks in excess of one hour require 
the agreement of both parties. 
 
In the Wellington and Palmerston North Contact Centres, meal breaks of between 30 
minutes and one hour will be set by roster and longer meal breaks may be mutually 
agreed. 
 
An employee will be allowed two rest breaks of ten minutes each (not being breaks 
provided under clause 7.3), during each period of duty, at times agreed with their 
manager.  Where agreement cannot be reached, the break will be taken midway between 
a period of work. 
 
A common sense approach will be taken to providing rest breaks to part time employees 
who work less than four hours each day.    
 
Inland Revenue will provide tea, coffee, milk and sugar for refreshments during meal and 
rest breaks. 
5.6  Call Back 
An employee will be paid for a minimum of three hours at the appropriate rate, where 
they:    are called back to work after completing their day's work; and have left their 
place of employment; or 
  are called back before their normal time of starting work and do not continue 
working until such normal starting time, 
except that: 
  call backs commencing and finishing within the minimum period covered by an 
earlier call back will not be paid for; 
  where a call back commences before and continues beyond the end of a 
minimum period for a previous call back, payment will be made as if the 
employee had worked continuously from the beginning of the previous call back 
to the end of the later call back. 
5.7  Minimum Break – Overtime and Call Back 
Where it is necessary for an employee to work overtime or they are called back to work, in 
the interests of their personal health and safety it will be arranged so that they have a 
nine-hour break between completing work on one day and restarting work on the next 
day. The break may occur before or after the overtime is worked or the call back. 
 
If a break of at least nine continuous hours cannot be provided between periods of duty, 
the duty is to be regarded as continuous until a break of at least nine continuous hours is 
taken and it will be paid at overtime rates, with proper regard to the time at which it 
occurs and the amount of overtime which precedes it. 
Time spent off duty during ordinary hours of work solely to obtain a nine-hour break will 
be paid at ordinary time rates. Any absence after the ninth continuous hour of such a 
break, if it occurs during the ordinary hours of work, will be treated as a normal absence 
from duty. 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
21 

 
5.8  Technology Fix – IT and other technology support staff 
Where an employee is contacted when not at work to fix a technological problem, and this 
does not require the employee to travel to the work place as they are able to fix the 
problem over the phone or via a modem, then the minimum rate of payment will be one 
hour of overtime, at the appropriate rate. If a second or subsequent fix is required within 
the hour a further payment will only be made if total time involved is more than one hour. 
 
If the work is performed on a public holiday that would otherwise have been a normal 
working day for the employee, an alternative holiday will be provided in accordance with 
the Holidays Act 2003. 
5.9  On-call Allowance   
This clause only applies to employees who are asked by Inland Revenue, and who agree, 
to be available for formal on-call duties.  For clarification, an employee who accepts an 
offer of a role that includes on-call as an expectation of the role has agreed to be available 
for on-call duties. 
 
On-call is defined as an unplanned, unexpected or emergency situation that requires an 
immediate response to meet Inland Revenue’s business needs or responsibilities.  Such a 
response will normally involve attending an incident at a place other than the employee’s 
home.    
 
This clause does not apply to routine enquiries or phone calls that an employee may 
receive outside of their normal hours of work even though those enquiries or calls may be 
unplanned or unexpected. 
 
Inland Revenue will take into account the personal circumstances of employees when 
assigning on-call duties, and will exclude those employees who are on annual leave, or in 
respect of whom annual leave has been approved, from being required to be on-call. 
 
If an employee is on-call on a public holiday and is not called in to work, the employee will 
be entitled to an alternative holiday if the nature of the restriction imposed by being on-
call on the employee’s freedom of action is such that, for all practical purposes, the 
employee has not had a whole holiday. 
 
The following allowances will be payable in the event of an employee being required to be 
on-call: 
  From 5pm Monday to 8am Saturday - $18 gross per night 
 
From 8am Saturday to 8am Monday or on a Public Holiday - $25 gross per 12 
hour period 
 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
22 

 
6  Leave 
6.1  Introduction 
Leave is provided to ensure the health and wellbeing of employees, and to enable them to 
meet a variety of personal, community and family needs. 
6.2  Public Holidays 
Employees are entitled to a paid holiday on each of the following occasions, provided that 
it is a normal working day for them: 
  Christmas Day 
  Boxing Day 
  New Year’s Day 
  2 January 
  Waitangi Day 
  Good Friday 
  Easter Monday 
  ANZAC Day 
  The birthday of the reigning Sovereign (observed on the first Monday in June) 
  Labour Day (being the fourth Monday in October) 
  The day if the anniversary of a province or the day locally observed as that day. 
 
This leave will be granted and taken in accordance with the Holidays Act 2003. 
 
Where employees are requested and agree to work on a public holiday, they will be paid 
double time. If that day would otherwise be a normal working day for the employee, the 
employee will be granted, in addition, an alternative holiday to be taken in accordance 
with the Holidays Act 2003. 
6.3  Closedown Period 
Inland Revenue will have an annual closedown period between the Christmas and New 
Year holidays. Inland Revenue will provide at least one month’s notice of the closedown 
period and the work locations affected each year. In the event that the Wellington and/or 
Palmerston North Contact Centres is/are operating between the Christmas and New Year 
holidays, the relevant Contact Centre employees agree that they will be available to work 
if required to do so by Inland Revenue. Employees with a current annual leave entitlement 
at the commencement of the closedown period will be required to use that annual leave 
for the closedown period. 
 
Where an employee’s current annual leave entitlement at the commencement of the 
closedown period is insufficient to cover the entire closedown period then the employee 
agrees to take annual leave in advance to cover that part of the closedown period for 
which they do not have a current leave entitlement. 
 
Employees who do not have a current leave entitlement agree to take annual leave in 
advance. 
6.4  Public Holidays falling during leave or time off 
Where a public holiday falls during a period of annual leave, sick leave on pay or special 
leave with pay, an employee is entitled to that holiday if it falls on a day that would have 
been a normal working day for the employee. Such holiday is not to be debited against the 
leave. This includes a holiday which falls between the end of paid leave and the 
commencement of parental leave. 
 
This provision does not apply to a holiday falling during retiring leave after the employee 
has ceased work prior to leaving Inland Revenue, or to leave without pay (including 
military leave without pay). 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
23 

 
 
Where the employee does not work the same days regularly, leave on pay/without pay will 
be paid/approved on the basis of the percentage of time the employee usually works. 
6.5  Annual Leave 
Annual leave may be taken as it is accrued. 
 
Continuous service as specified at clause 1.8 is recognised for the calculation of annual 
leave entitlement. Employees will accrue four weeks’ annual leave during each of the first 
five years of continuous service. From the beginning of the sixth year of continuous 
service, annual leave will accrue at the rate of five weeks each year. 
 
Nothing in this provision limits rights or obligations under the Holidays Act 2003. 
Part time employees will receive the same annual leave entitlement as full time 
employees, but will be paid for such leave on a pro-rata basis. 
 
It is important that employees use this time to take a break from work on a regular basis 
to relax and refresh themselves. For this reason: 
  an employee will normally use a years’ annual leave entitlement each year; and 
  it is recommended that they take a break of at least two weeks uninterrupted leave 
each calendar year. 
 
An employee may, with Inland Revenue’s agreement, use annual leave for sickness or 
bereavement if entitlements under those provisions have been exhausted. 
 
An employee’s leave balance may not exceed: 
  their annual entitlement plus five days, or 
  their annual entitlement plus their current year’s accrual 
 
Annual leave in excess of this amount is able to be accumulated for a specific reason, with 
the agreement of the employee’s manager. 
 
The timing of annual leave will be decided by agreement, taking into account work 
requirements and the employee’s personal preferences. 
 
An employee may, by mutual agreement with the employer, taking into account work 
requirements and personal preferences, anticipate up to half their next annual leave 
entitlement. If the employee has over 20 year’s continuous service they may anticipate up 
to their annual entitlement. 
 
It is agreed that payment for annual leave will be made in the pay that relates to the 
period during which the leave is taken (i.e. the employee’s usual pay day). 
 
Inland Revenue may approve an employee’s request for payment of annual leave prior to 
going on leave. 
6.5.1  Leave banking and salary trade 
The facility to bank leave and to agree salary trade for additional annual leave will be 
provided for and applied by agreement between the employer and employee as follows; 
Leave banking 
An employee may take a reduced salary for a defined period of time and bank the reduced 
amount of salary towards an extended period of paid leave, for an agreed specific purpose 
or event; for example, further study, travel or a sabbatical. 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
24 

 
Salary trade for additional leave 
An employee may purchase additional annual leave over and above their entitlements set 
out in this agreement. An employee may trade salary for up to four additional weeks of 
annual leave. These arrangements are for a minimum of a 12 month period. 
 
Each week of additional leave purchased will equate to a 2% reduction in salary for 12 
months. 
6.5.2  Suspension of accrual 
Section 16 of the Holidays Act 2003 sets out an employee’s entitlement to annual leave. 
For the purpose of s16(2)(b) of the Holidays Act 2003, an employee who is absent on 
special leave without pay for more than 35 consecutive days, with the exception of unpaid 
sick leave and unpaid bereavement leave, will accrue annual leave only for the first week 
of the leave without pay. 
6.6  Parental Leave 
Parental leave will be granted in accordance with the provisions of the Parental Leave and 
Employment Protection Act 1987, on the birth of a child or where an employee assumes 
the care of a child who is not more than 5 years of age (with a view to adoption). Full 
details relating to the entitlement to parental leave (which includes maternity, paternity, 
extended and special leave) are contained in Inland Revenue’s HR Manual.  
 
The provisions of the Parental Leave and Employment Protection Act apply and include 
entitlements as follows: 
  Six weeks maternity leave before the expected date of delivery or adoption, or 
more on medical advice, 
  Up to 10 days discretionary leave for reasons connected with the pregnancy 
  Up to two weeks unpaid leave for partners three weeks either prior to or post the 
expected date of delivery. 
  26 weeks extended leave where an employee has been employed for less than 12 
months, and those with a minimum of 12 months, 52 weeks extended leave. The 
leave may be shared with the employee’s partner and not exceed the total period 
allowable and taken within 12 months of the birth or adoption. 
  Return to the same or in a similar position to the one occupied before going on 
parental leave. Departments must, as a first preference, hold the position of an 
employee going on parental leave open, or fill it temporarily if the work must be 
done. 
 
Employees intending to take leave are required to give at least three months’ notice in 
writing. Except where the employee is proposing to adopt a child, the application is to be 
accompanied by a certificate signed by a registered medical practitioner certifying the 
expected date of delivery. Where an employee is proposing to adopt a child, the employee 
must give notice in accordance with their obligations under ss32 and 33 of the Parental 
Leave and Employment Protection Act 1987. An employee absent on parental leave is 
required to give at least 21 days notice of their intention to return to duty. 
6.6.1  Incentive Payment 
In recognition of returning to work following a period of Parental Leave, a payment will be 
made as follows. 
 
Where an employee: 
  takes extended leave of up to 12 months; and 
  returns to work before or at the end of the leave; and 
  completes a further 6 months’ service. 
 
EITHER: they will receive a payment equivalent to 30 working days’ leave on pay at the 
rate applying when they went on extended leave. 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
25 

 
 
OR: if they are absent on extended leave for fewer than 30 working days, they will receive 
a payment equivalent to the number of days they were absent. 
 
In either situation, if both the employee and their partner are employed in the Public 
Service and are eligible for a similar payment or allowance, then only one of them is 
entitled to the payment and they must choose which person will receive it. 
 
The payment is based on the percentage of employment worked prior to an absence on 
parental leave. If the employee worked less than full time for a short period due to the 
pregnancy, prior to the commencement of parental leave, payment will be based on the 
percentage rate of employment prior to the absence on parental leave, not on the short 
term change to normal hours. 
6.6.2  Restructuring issues 
When a restructuring involves a position that is usually occupied by an employee who is on 
parental leave, then the same restructuring provisions that would apply to other staff 
members who are part of the same restructuring, will apply. 
 
Any employee on parental leave must be notified if their position is to be affected by a 
restructuring. 
 
Employees returning from parental leave, who seek to work reduced hours, should note 
that any reduction in hours will impact on any redundancy payment they may 
subsequently become entitled to. 
6.6.3  Annual Leave accrued while on Extended Parental Leave 
Employees on extended parental leave will accrue annual leave in accordance with the 
provisions of the Holidays Act 2003.  
 
Annual leave accrued while on a period of extended parental leave and taken in the first 
12 months following the employee’s return to work will be paid at a rate equivalent to the 
higher of the employee’s average weekly earnings or their ordinary daily pay applying at 
the time the leave is taken. 
 
All annual leave must be taken at a time agreed with the employee’s manager taking into 
account work requirements and the employee’s personal preferences. 
 
Should the employee resign during the 12 month period following their return to work, any 
untaken annual leave accrued while they were on extended parental leave will be paid out 
at a rate equivalent to their average weekly earnings for the 12 month period immediately 
before the end of the last pay period before the annual leave is paid out. 
6.7  Discretionary and Extended Discretionary Leave 
An employee may apply for discretionary leave with or without pay and Inland Revenue 
will make reasonable efforts to accommodate such requests. 
 
Each application will be considered according to its merits with a decision made taking into 
account the circumstances of the individual as made known to Inland Revenue and its 
operational needs. 
 
Approved discretionary leave without pay for periods in excess of one month will be 
regarded as extended discretionary leave. Where leave has been approved, the position 
will be held open and service will be interrupted but not broken for extended discretionary 
leave without pay of more than one month and up to three months. 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
26 

 
There is no guarantee of placement in either the same or a new position at the end of a 
period of discretionary leave of more than three months and up to 15 months. 
 
If a suitable position is found, service will be treated as interrupted but not broken.  
 
If a suitable position is not found before the end of the preference period, the employee 
will be given one months’ notice in writing that their employment is to be terminated. 
Leave without pay continues for the one month, i.e. is not paid notice. The last day of 
service will be recognised as the original date that the extended leave commenced, e.g. 
service is interrupted but not broken. 
 
Managers need to balance the needs of the employee and the business when considering 
applications, taking into account: 
  the length of leave required 
  the length of service of employee 
  the purpose of leave 
  the impact on team/organisation 
  the ability to backfill 
 
This list is not exhaustive. 
 
As a general rule, all annual leave will be expected to be taken prior to the 
commencement of extended leave without pay. 
6.7.1  PSA Leave 
Up to 12 months’ special leave without pay may also be approved to allow employees to 
work for the PSA. 
6.7.2  Leave for Community Service and Personal Development 
Inland Revenue recognises that employees have a contribution to make to society and that 
they also have a variety of development needs. While requests for leave or time off will 
not be automatically granted, periods of leave or time off, either with or without pay, may 
be granted for the following (further information can be found in the HR Manual and the 
wording in the HR Manual relating to the following will not change without the agreement 
of the unions): 
  Outward Bound courses 
  Transfer Leave 
  Meetings of Boards, Councils and Committees 
  Conferences and Conventions 
  Civil Defence, Search and Rescue and Fire Fighting 
  Iwi/Tribal Organisation 
  Church/Religious Organisation 
  Environmental Organisation 
 
This list is not intended to be exhaustive. There may be other types of leave required to 
meet social/community interests and these will be considered on a case-by-case basis. 
6.7.3  Paid Leave for Voluntary Military Service 
Volunteer Service shall be allowed in accordance with the Volunteers Employment 
Protection Act 1973 (including any amendments or replacements). 
 
An employee shall be entitled to paid time of up to twelve weeks for initial training and up 
to four weeks each year thereafter will be provided. 
 
An employee will refund Inland Revenue the lesser amount of either their salary or military 
pay. 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
27 

 
Additional leave without pay or up to twelve months will be made available to employees 
undertaking peacekeeping duties. 
6.7.4  Study Leave 
An employee may be granted leave to undertake a programme of study as agreed with 
Inland Revenue. 
 
Support for study leave may include paid or unpaid leave for attendance at lectures, 
tutorials, workshops and attendance and preparation for examinations and assessments; 
contribution to course fees; or use of work facilities. 
 
Inland Revenue, in consultation with the employee, in determining the support for study 
will take into account: 
  the time commitment required and the workload of the employee; 
  programme requirements such as attendance at lectures or workshops, residential 
modules, 
  on the job or practical experience, examinations and assessments; 
  additional support available such as use of work facilities and technology; 
  the impact of the leave on the organisation and on the workload of the employee 
and others; 
  affordability of providing the support to the employee. 
6.8  Personal Sickness and Care for Dependants Leave 
From time to time employees and their families suffer from illness or health problems. 
Inland Revenue’s policy is that where there is a genuine need to be absent from work, 
employees should take reasonable time off. This may include time required to be off work 
during a pregnancy. 
 
There is a range of sick leave options available intended to give flexibility for individual 
circumstances to be catered for. Sick Leave will be calculated in working days only. 
 
The sick leave provisions in this clause are not in addition to the sick leave provisions of 
the Holidays Act 2003 and do not limit rights or obligations under the Act. 
 
Continuous service as specified at clause 1.8 is recognised for the calculation of sick leave. 
6.8.1  Entitlement to sick leave on pay 
(a)   Permanent employees appointed to Inland Revenue prior to 12 March 1993 
Permanent employees appointed to Inland Revenue prior to 12 March 1993 will receive the 
following sick leave entitlements on full pay based on their length of continuous service: 
 
Service 
Entitlement 
Over 5 years and up to 10 years 
92 days less leave already taken 
Over 10 years and up to 20 years  183 days less leave already taken 
Over 20 years and up to 30 years  275 days less leave already taken 
Over 30 years and up to 40 years  365 days less leave already taken 
9 days a year plus any untaken leave 
Over 40 years 
from a previous entitlement 
 
The parties acknowledge that the effect of the entitlements provided for in this table is 
more advantageous to the employee than the statutory minimum entitlement of five days 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
28 

 
per annum.  In addition to the entitlements set out in this table, employees employed 
before 12 March 1993 will receive: 
  two additional days sick leave entitlement each year on the anniversary of their 
appointment, effective from the commencement date (7 February 2007) 
  four additional day’s sick leave entitlement each year on and from the next 
anniversary of their appointment on and from 1 July 2009 [NOTE – this additional 4 
days sick leave does not apply to Taxpro members employed prior to 1 July 1999 
who have not formally agreed to transfer their individual 1999 protected 
entitlements into this collective agreement.  For these Taxpro members, their sick 
leave entitlement remains as set out in their individual 1999 protected provisions 
without any change or alteration]. 
 
(b)   Employees appointed to Inland Revenue on or after 12 March 1993 
Effective from the employee’s next anniversary of appointment following the 
commencement date (7 February 2007), employees appointed to Inland Revenue on or 
after 12 March 1993 will be provided with 11 working days sick leave on pay for the first 
two years of continuous service.  On and from 1 July 2009, employees with two years of 
continuous service will be entitled to 15 days sick leave on pay in each year. Any unused 
entitlement will be carried forward for use in future years to a maximum of 260 working 
days. 
6.8.2  Entitlement to sick leave - Part-time employees 
Part-time employees who work 5 days a week but on reduced hours, are entitled to sick 
leave on pay as above, i.e. payment will be made for the number of hours normally 
worked on that day. For part time employees who work less than 5 days a week, the sick 
leave entitlement is calculated on a pro-rata basis, e.g. an employee working three days a 
week will have an entitlement of three/fifths of 11 days, i.e. 6.6 days a year. A minimum 
five day entitlement will apply. 
6.8.3  Sick leave without pay 
Employees may be granted sick leave without pay. 
6.8.4  Special paid sick leave 
Where an employee has insufficient sick leave to cover a period of absence, Inland 
Revenue will give genuine consideration to the provision of additional paid days leave, 
along with the range of options to support employees’ return to work. No deduction will be 
made from the employee’s sick leave entitlement. This leave is to be noted separately on 
the employee’s leave record. 
6.8.5  Anticipation of sick leave 
It is agreed that: 
An employee may take sick leave in advance in accordance with the maximums set out in 
the table below (or more on a basis agreed with their manager); and 
The amount of sick leave taken in advance will be deducted from an employee’s next 
entitlement; and 
Any sick leave taken in advance may be recovered from an employee’s final pay should 
their employment terminate before their next entitlement is due. 
 
Service 
Anticipation 
Up to 10 years’ service 
An employee may be up to 9 days in debit at 
any one time 
10-20 years’ service 
Up to 45 days may be anticipated 
More than 20 years’ service 
Up to 90 days may be anticipated 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
29 

 
6.8.6  Medical certificates 
Employees can expect Inland Revenue to discuss any concerns it might have about the 
employee’s use of sick leave with them. These discussions could include the employee’s 
wellbeing, the reasons for sick leave usage, and/or the employee’s fitness to return to 
work.  
If, following the discussion, Inland Revenue continues to have reasonable grounds for 
concern then: 
  Inland Revenue may require the employee to provide a medical certificate at 
the employee’s expense to support three or more consecutive working days of 
sick leave.  
  Inland Revenue may require the employee to provide a medical certificate at 
Inland Revenue’s expense to support sick leave of less than three days. 
In addition to the above, an employee may be required to provide a medical certificate at 
their own expense for any further sick leave taken in excess of their five day statutory sick 
leave entitlement within a defined period as determined by Inland Revenue, which will be 
reviewed by Inland Revenue after no greater than three months. 
Where a medical certificate is required and it is not produced, Inland Revenue may refuse 
payment for these absences. 
Medical Examinations 
With reasonable cause, Inland Revenue may require an employee to undergo a medical 
examination at its expense by a medical practitioner nominated by Inland Revenue. 
6.8.7  Sickness during leave 
When illness or injury occurs during annual, time off in lieu or long service leave, and a 
medical certificate is produced, the period of illness or injury will be deducted from the 
employee’s sick leave entitlement and the other leave will not be debited. This does not 
apply where the illness or injury occurs during leave following termination of employment. 
6.8.8  Part-day absences due to sickness 
Where an employee must be absent for part of their normal working day for sickness, this 
time will be deducted from either the employee’s sick leave entitlement, flexi-time credits, 
time off in lieu, or as agreed in discussion between the employee and their manager. 
6.8.9  Health Care Appointments 
In all but exceptional circumstances, and in order to minimise disruption to the 
business, health care appointments will be made outside of the employee’s normal 
working hours, or at the start or end of the employee’s normal working day, wherever 
possible.  
 
For health care appointments that occur in exceptional circumstances, such as 
specialist appointments and emergency medical appointments where the employee has no 
control over the timing of the appointment, Inland Revenue will provide special leave on 
pay. 
 
In other circumstances: 
 
  For employees who are not ordinarily able to accumulate and use flexitime, 
healthcare appointments will be paid as special paid leave. 
  For employees who are ordinarily able to accumulate and use flexitime, where 
appointments are able to be arranged at the start or end of the employee’s normal 
working day, flexitime will be used. 
Prior to receiving special leave on pay the employee will provide sufficient information to 
Inland Revenue to demonstrate that: 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
30 

 
 
  they cannot arrange an appointment outside their normal working hours; or 
  they cannot arrange an appointment at the start or end of their normal working 
day and use flexitime to accommodate their attendance. 
6.9  Caring for Dependants 
Employees may use sick leave on pay when the employee must be absent from work to 
care for, or attend to the needs of another person who is dependent on them, normally to 
a maximum of 10 days per year. Leave taken under this clause will be deducted from the 
employee’s sick leave entitlement. This leave is not in addition to the sick leave prescribed 
in the Holidays Act 2003. 
6.10  Bereavement / Tangihanga and Hura Kohatu Leave 
An employee will be granted bereavement leave on full pay to: 
  deal with their loss; and/or 
  discharge their obligations; and/or 
  to pay their respects to a deceased person; and/or 
  attend an Hura Kohatu (unveiling) ceremony. 
 
The period of bereavement leave will be agreed between the employee and the employer. 
 
Employees will be entitled to a minimum of three days paid bereavement leave on the 
death of a close relative. 
 
A minimum of one day’s paid leave will be provided on the death of any other person if the 
employee’s manager accepts that the employee has suffered bereavement. 
 
Employees will be entitled to a minimum of one day’s paid leave to attend an unveiling. 
 
Such obligations may exist because of blood or family ties or because of particular cultural 
requirements such as attendance at part or all of a Tangihanga, Hura Kohatu (or its 
equivalent). This leave is not in addition to the bereavement leave provisions of the 
Holidays Act 2003. 
 
In granting time off the manager must administer these provisions in a culturally sensitive 
manner taking into account: 
  the closeness of the association between the employee and the deceased. This 
association  need not be a blood relationship; 
  whether the employee has to take significant responsibility for any or all of the 
arrangements to do with the ceremonies resulting from the death; 
  the amount of time needed to discharge properly any responsibilities or obligations; 
  reasonable travelling time should be allowed, but for cases involving overseas 
travel that may not be the full period of travel; 
  a decision must be made as quickly as possible so that the employee is given 
maximum time possible to make any arrangements necessary. In most cases the 
necessary approval will be given immediately, but may be given retrospectively 
where necessary; 
  if paid leave is not appropriate then annual leave or leave without pay should be 
granted. 
 
If a bereavement/Tangihanga /Hura Kohatu occurs while an employee is absent on paid 
leave such as annual leave, sick leave on pay, long service leave (except where this is 
taken on termination of duty), then such leave may be interrupted and bereavement leave 
granted. 
6.11  Jury Service and Witness Leave 
(a)   Jury Service 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
31 

 
An employee will be granted paid leave for jury service. Expenses may be retained by the 
employee but all jurors fees are to be paid to Inland Revenue. 
 
(b)   Witness Leave 
Where an employee is called as a witness in a private capacity for a Criminal or Traffic 
case up to three days paid leave may be granted. The employee is to recover fees and 
expenses from the party calling the witness, and repay the fees to Inland Revenue. 
 
Where an employee is called as a witness in a private capacity for other than a Criminal or 
Traffic case, annual leave or leave without pay may be granted. The employee is to pay 
any expenses incurred and is to retain such fees and expenses as may be awarded by the 
Court. 
 
Where a staff member is called as a witness in their capacity as an employee of Inland 
Revenue, such time off is considered to be part of their normal duties. Inland Revenue will 
retain any witness fees or expenses that are paid. 
6.12  Long Service Leave 
6.12.1  Entitlement 
On completion of five years continuous service with Inland Revenue, including any 
previous service recognised under clause 1.8 of this agreement, employees will be entitled 
to one weeks long service leave. Thereafter, employees will be entitled to one weeks long 
service leave at the end of each additional five years of continuous employment. 
 
Employees appointed prior to 1 July 1999 may elect to take their 15 year entitlement as 
two weeks long service leave at their 20 year anniversary. 
6.12.2  General terms applicable to all employees 
Long service leave will not accumulate from one qualifying period to another and must be 
taken before the next entitlement falls due or it will be forfeited. 
 
Long service leave must be taken in a block and will be paid at ordinary rates of pay. 
Reduced hours or part time employees will be entitled to long service leave in accordance 
with this clause, provided that entitlement will be pro-rated in accordance with their hours 
of work. 
 
The qualifying period for earning long service leave shall cease on the day an employee 
retires, and shall exclude any additional service which may accrue as a result of retiring 
leave being paid fortnightly after the last day of duty. 
 
An employee who resigns or who has given notice of resignation, or who is dismissed, will 
forfeit any untaken long service leave to which they may be entitled, and unused long 
service leave will not be paid out upon termination of employment. 
 
The terms ‘recognition of service’ and ‘continuous service’ are defined as service included 
and recognised under clause 1.8 Recognition of Service. 
6.13  Employment Relations Education Leave 
Sections 73 and 74 of the Employment Relations Act 2000 set out the minimum union 
entitlement to the allocation of employment relations education leave (EREL). 
 
The Act provides for an amount of EREL based on union membership. The parties may 
agree any additional days over and above the minimum. 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
32 

 
7  Health and Wellbeing 
7.1  Health and Safety 
Inland Revenue is committed to the health and safety of employees. Inland Revenue 
recognises that the health of employees is an important ingredient in a productive and 
efficient workplace and that promotion of good health and safety practices is preferable to 
dealing with illness and accidents. 
 
Inland Revenue, together with employees and the unions, will work co-operatively to build 
a healthy and safe work environment. To this end, Inland Revenue will involve employees 
in the ongoing development of health and safety systems and emergency procedures and 
employees will actively participate in the development of these systems and processes. 
 
Inland Revenue’s Obligations 
To provide and maintain a safe work environment. To this end Inland Revenue will: 
  Comply with the Health and Safety in Employment Act 1992 and any other relevant 
legislation. 
  Comply with any regulations and codes of practice pertaining to health and safety. 
  Provide necessary safety equipment, procedures and training. 
  Provide a work environment free of harassment and provide a mechanism for 
reporting harassment, ensuring a fair investigation and avoiding reprisals against 
the complainant. 
  Facilitate the establishment of participative health and safety committees that 
involve union delegates/representatives. 
 
Employees’ Obligations 
  To take reasonable care for their own health and safety and that of others who may 
be affected by what they do or do not do. 
  To work co-operatively with Inland Revenue in addressing health and safety issues. 
  To be aware of and to follow the emergency procedures of the area in which they 
are working. 
  To immediately report any accident, hazard or sub-standard conditions to the 
appropriate person. 
7.2  Visual Health 
Inland Revenue will operate a visual health programme, which promotes visual health in 
the workplace. The programme will operate as follows: 
 
Employees with less than 12 months service with Inland Revenue may elect to have an 
eye test with an optometrist of their choice. The employee will be responsible for meeting 
the full cost of both the eye examination and any resulting corrective eye wear. 
 
Employees with 12 months or more service with Inland Revenue may elect to undergo an 
eye examination every three years with an optometrist of their choice. Inland Revenue will 
contribute $350.00 (inclusive of GST, and Inland Revenue meeting any tax obligation) 
towards the cost of the eye examination, and where prescribed, for lenses (whether 
framed or contact), and frames. 
 
Where the optometrist recommends that an employee undertakes an eye test within the 
three-year cycle, Inland Revenue will contribute $350.00 (inclusive of GST, and Inland 
Revenue meeting any tax obligation), increasing to $380 (inclusive of GST, and Inland 
Revenue meeting any tax obligation) with effect from 1 July 2016, toward the cost of the 
eye examination and where prescribed, replacement lenses. 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
33 

 
Time off to attend an optometrist appointment should be made in an employee’s own time 
where possible. If this is not possible, Inland Revenue will provide paid time off to attend 
such appointments. 
7.3  Breaks from work for health and safety reasons 
Inland Revenue acknowledges that employees sometimes encounter difficult situations 
with customers, and that time-out breaks can be a way of enabling the employee to regain 
their composure. 
 
Managers and employees will take steps to minimise the occurrence of OOS in the 
workplace through a programme of: 
  breaks from continuous keyboard work 
  micropauses 
  preventative exercises 
  workplace assessments of workstations 
  variation in work 
  gradual return to keyboard duties following a period of leave. 
7.4  Employee Assistance 
The parties commit themselves to the continuation of an employee assistance programme 
based on the following statement of principle: 
 
"It is in the best interests of the employer and the employee that a person with impaired 
work performance should receive early assistance and at the same time be assured that 
receiving such assistance will in no way be detrimental to their career". 
 
Should it be established that any work performance has been adversely affected by health 
related problems, the following will apply: 
  The programme will be made available on a voluntary basis to all employees. 
  Security of employment will be maintained for all those participating in and 
completing a course of treatment. 
  Where a member of the employee's family has a personal problem and this results 
in impaired work performance on the part of the employee, use of the scheme will 
be available to the employee. Inland Revenue will not, however, intrude into an 
employee's private life. 
  Entry into the scheme and participation will not adversely affect the employee's 
future promotional opportunities and no employee will be penalised for having 
sought assistance with personal problems. 
  Self-referral by an employee will be encouraged and will carry with it all the 
undertakings in this clause. 
  Inland Revenue will pay initial counselling or treatment sessions that are arranged 
through an EAP referral officer or EAP Services. Consideration will be given to 
meeting costs associated with subsequent assistance under the scheme. 
  The employee's entitlement in respect of approved sick leave will apply to any 
absences related to assistance the employee is receiving under the scheme. 
  With the exception of administrative requirements (e.g. leave records and medical 
certificates, etc) all discussions and records will remain confidential. There will be 
no record placed on the personal file of the employee concerned. 
7.5  Workplace Harassment 
Workplace harassment, including sexual harassment, is verbal, visual, written or physical 
behaviour that is unwelcome to the receiver and embarrassing, intimidating or intrusive. It 
can adversely affect morale, workplace effectiveness and the right to have a good working 
environment. 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
34 

 
It is the responsibility of Inland Revenue to promote and provide a work environment free 
of harassment and to provide a mechanism for reporting incidents of harassment, 
ensuring a fair investigation and avoiding reprisals against the complainant. It is the 
responsibility of both Inland Revenue and employees to behave in a manner that is 
respectful of others. 
 
To this end, the guidelines for managers and complainants are contained in the HR 
Manual. 
7.6  First Aid 
Employees required by Inland Revenue to attend First Aid Training courses will be granted 
paid leave and a refund of the course fees on production of a receipt. Employees who 
attend courses outside working hours are to be granted time off in lieu at Inland 
Revenue’s convenience. 
 
Inland Revenue may require suitably qualified employees to act as First Aid Attendants 
and will compensate them by way of an annual allowance of $330.00. 
7.7  Machine Pacing 
Inland Revenue will not use machine pacing or any similar measure to monitor the 
keyboard performance (i.e. keystroke rate) of individual employees. The performance of a 
work group may be measured. 
7.8  Pregnant Employees 
While current scientific evidence supports the view that there are no adverse health effects 
or associated risks for pregnant women from VDU work, Inland Revenue will make every 
effort to accommodate requests for alternative duties during the period of pregnancy. 
Employees who are temporarily redeployed for this reason or for other medical reasons 
associated with their pregnancy should not be disadvantaged in relation to either salary or 
conditions of employment. 
7.9  Family Violence 
Inland Revenue is committed to providing a fair, flexible, safe and rewarding workplace for 
all employees.  The provision of such a workplace is especially important for Inland 
Revenue employees who experience family violence.  Further information is included in 
Inland Revenue’s Health and Safety Policy. 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
35 

 
8  Performance Management and Remuneration 
The purpose of this section is to describe the principles, objectives and operation of Inland 
Revenue’s performance management and remuneration approaches, including the linkages 
between organisational and individual performance. 
8.1  Performance management approach 
8.1.1  Principles 
Managers and employees undertake to adhere to the following principles: 
 
Clear expectations are established and discussed to ensure the employee knows 
what has to be done at work and how well it has to be done; 
 
The employee and their manager take shared responsibility for the employee’s 
performance and development; 
 
The employee will be provided with, and will actively seek feedback throughout the 
performance period; 
 
The performance management system is based on the premise that it is open and 
transparent, i.e. there are no surprises. 
8.1.2  Performance Management System 
Inland Revenue will formally review an employee’s performance on an annual basis in 
accordance with the Performance Management System. This system specifies four main 
requirements: 
 
A Job Expectation is to be established for every position; 
 
A performance plan and a development plan for every employee are to be agreed 
at the beginning of the review year; 
 
An interim performance review is to be conducted during the course of the review 
year; 
 
An end of year performance review is to be conducted. 
 
As an integral part of an employee’s performance review, a development plan will be 
agreed between them and their manager or team leader. Inland Revenue and the 
employee agree to observe the requirements of the plan so that the performance 
objectives may be met. 
 
Inland Revenue will invest in a development programme that is committed to providing 
timely support, relevant training that meets the needs of both employees and the 
organisation and utilises available funding to maximum benefit. 
8.2  Remuneration 
8.2.1  Introduction 
Inland Revenue operates a remuneration approach that supports the achievement of 
business goals and attracts, retains, and motivates employees to develop a high 
performance culture. 
 
This remuneration approach determines what Inland Revenue pays for positions, how 
decisions are made about what employees are paid for the work they do, and provides the 
linkage between departmental and individual performance, and pay outcomes. 
8.2.2  Principles 
The following principles underpin the operation of Inland Revenue’s remuneration 
approach: 
Transparent 
  The outcomes and linkages in the remuneration approach are clear; 
  Employees and managers can have a clear understanding of how the remuneration 
approach works, and can have confidence in the way it operates, including how 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
36 

 
relativities are established and how groups of employees are paid in relation to 
each other; 
  Pay ranges are published. 
 
Simple 
  The remuneration approach is simple in its structure and easy to understand; 
  It is easy and efficient to administer, e.g. the job sizing, band allocation, range 
review and other processes are streamlined and efficient. 
 
Fair and equitable 
  Employees are rewarded fairly for their contribution towards Inland Revenue’s 
objectives; 
  Pay relativities are fair/equitably determined; 
  Rates of pay are set at levels that can attract and retain employees and contribute 
to employees’ work satisfaction; 
  An employee’s salary will not decrease as a result of the operation of the 
remuneration approach; 
  The remuneration approach does not discriminate on the basis of gender, race or 
other irrelevant factors. 
 
Flexible, affordable and sustainable 
  The remuneration approach will be flexible enough to respond to the changing 
needs of the business and to the differing requirements of areas within the 
business; 
  The remuneration approach needs to be fiscally sustainable in recognition that the 
ongoing costs need to be satisfied within available funding. 
 
As well as the above, the remuneration approach will: 
 
Encourage organisational productivity and performance by: 
  Contributing to the achievement of the strategic business outcomes of Inland 
Revenue; 
  Continuing to support Inland Revenue’s objectives of high quality services efficient 
operations, and therefore continue to contribute to the organisation meeting 
Government’s performance standards; 
  Providing incentives and opportunities for employees to develop required 
skills/competence/expertise; 
  Enhancing the motivation of employees in achieving performance excellence. 
 
Value employees: 
  Employees feel that they are paid fairly, given the nature of their work and the 
sector when compared with similar jobs in the relevant labour market and their 
level of performance; 
  The remuneration approach does not create barriers to pay or career progression. 
8.2.3  Remuneration Structure 
Inland Revenue’s remuneration structure is based on: 
  A set of standard pay bands; 
  A salary midpoint for each pay band; and 
  A salary range for each pay band of 85% to 115% of this midpoint. 
 
The Pay Bands applicable to positions within coverage are detailed in Appendix 3. This 
Schedule will be updated on a quarterly basis and published on the HR intranet. 
8.2.4  Allocation of positions to pay bands 
Positions are allocated to Pay Bands based on their job size. Inland Revenue will consult 
with the unions on the pay band placement for a new position to be covered by this 
agreement or when a proposal to change the pay band for an existing position covered by 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
37 

 
this Agreement is presented.  The response time for feedback on a proposal relating to a 
new position is five working days.  Where a shared view cannot be reached on pay band 
placement the Chief Executive will, following consideration of the parties respective views, 
make the final decision. 
 
The  agreement of the unions is not required in relation to the establishment of pay band 
placement or the salary range for new positions. 
 
Where there is a review of an existing position and the position is placed in a higher pay 
band, Inland Revenue will consult with the unions as to whether employees will translate 
into the new range at their current salary, or at their current position in range. Where a 
shared view cannot be reached the Chief Executive will, following consideration of the 
parties respective views, make the final decision. 
8.2.5  Progression through the Pay Band 
This section describes the linkages between performance outcomes as measured by Inland 
Revenue’s performance management system, and pay progression. 
 
The performance-based remuneration matrix below will be applied with effect from 1 July 
2015, 1 July 2016 and 1 July 2017 respectively.  It will not apply after the 1 July 2017 
remuneration round in any subsequent years. 
 
An employee’s progression through the salary range for the relevant pay band is based on 
the degree to which they meet the expectations of their job, as described by the Job 
Expectation.  The Job Expectation describes what is expected from a fully competent 
performer in terms of outputs, deliverables and competencies.  
 
Each employee’s annual salary adjustment is generated by their performance rating and 
position in range in each year.  In the implementation of the matrix with effect from 1 July 
2015, 1 July 2016 and 1 July 2017 respectively, salary bands will be adjusted by 1% prior 
to the employee’s position in range being determined.   
 
Employees who are paid in the 109 – 115% range will receive the applicable salary 
adjustment up to the band maximum.  If the salary adjustment in the applicable cell would 
result in the employee moving above 115%, the difference will be paid as a one-off lump 
sum.  Employees currently paid above 115% of the band will receive any applicable 
percentage as a one-off lump sum payment. 
 
The following matrix determines pay progression through the relevant pay band, based on 
an employee’s performance outcome: 
 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
38 

 
Performance Pay matrix – with effect from 1 July 2015, 1 July 2016 and 1 July 
2017 
Position in range (PIR) 
 
Performance Rating 
85 - <91 
91 - <97 
97 - <103 
103 - <109 
109 - 115 
Consistently exceeding 
6.0% 
5.5% 
5.0% 
4.0% 
3.0%* 
Exceeding 
5.5% 
5.0% 
4.0% 
3.0% 
2.0%* 
Effective 
4.5% 
4.0% 
3.0% 
2.0% 
1.0%* 
Developing 
4.0% 
3.0% 
1.0% 
1.0% 
1.0%* 
Needs development 
3.0% 
1.0% 
1.0% 
1.0% 
0.0% 
Significant drop in 
No 
No 
No 
No 
No 
performance and/or 
movement 
movement 
movement 
movement 
movement 
under a formal PIP 
* Up to the band maximum 
  
  
  
  
 
 
Note – the above matrix will not apply after the 1 July 2017 remuneration round in any 
subsequent years.  
Note – the above matrix includes a 1% adjustment to the BPS Pay Bands 
 
For the purposes of the above matrix, a ‘significant’ drop in performance is defined as: 
 
1.  For employees who previously rated as ‘exceeding’ or ‘consistently exceeding’, 
when their performance rating drops below ‘effective’; or 
2.  For employees who were rated ‘effective’ or lower, when their performance 
outcome falls to the next lowest rating. 
 
In these instances the employee will be advised that their performance has significantly 
dropped and that they will not be eligible for progression. 
 
The above definition of a ‘significant’ drop in performance applies only where an employee 
has been rated against the same role as at their previous performance appraisal.  Where 
an employee has moved to a new role, is on secondment, or returned from leave without 
pay or a period of significant sick leave, a lower rating may be a matter of them learning 
and/or growing in that role. 
 
Employees on a formal PIP as at 1 July in any of the three years will not receive pay 
progression with effect from 1 July in the relevant year.  Upon formal notification that they 
are no longer on a PIP, a performance rating will be determined and the appropriate pay 
matrix will be applied from the date that they are no longer on a PIP. 
8.2.6  Standard and alternative pay ranges 
In all cases the standard pay bands and salary ranges listed in Appendix 3 apply to 
positions under coverage. From time to time however, Inland Revenue may determine 
that a different, higher salary range should apply to a certain position or groups of 
positions, e.g. because of recruitment and retention issues, market pressures etc. 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
39 

 
 
Inland Revenue will consult with the unions in relation to setting any higher salary ranges 
for these positions; however the agreement of the unions is not required in relation to the 
establishment of these alternative pay ranges outside of the standard pay bands. 
 
Any higher pay ranges established for positions or groups of positions will be reviewed 
annually by Inland Revenue. Alternative pay ranges will be reviewed annually and 
published on the HR intranet. 
8.2.7  Development ranges 
A development range will apply to certain positions, commencing at 65% of the midpoint. 
A list of the positions for which a development range applies can be found in Appendix 4. 
This Appendix will be updated on a quarterly basis. 
 
The purpose of development ranges is to allow for employees to enter a job with a lower 
skill set and develop while in the job. Employees within the development range will have a 
training plan in place aimed at enabling them to progress towards the minimum in the 
range, or higher, depending on the degree to which they have grown the knowledge, skills 
and competencies required to operate at this level. The amount of progression will be 
determined during the end of year performance review process. It is generally expected 
that a person will progress to the minimum within 18 – 24 months. 
 
Where a development range applies, Inland Revenue will support employees who are in a 
development range (65% to the minimum) to achieve competent levels of effectiveness as 
soon as practicable. 
8.2.8  Salary range adjustments 
The standard pay bands in Appendix 3 will be increased by 1% from 1 July 2015, 1 July 
2016 and 1 July 2017 respectively.  
8.2.9  Review of individual remuneration decisions 
Each employee’s salary will be reviewed annually. If an employee does not agree with the 
outcome of their remuneration review, the following process will be followed: 
 
Informal review 
The employee will indicate verbally to their manager that they do not agree with the 
manager’s decision regarding their salary level, and state the reason why. The manager 
and employee, with the support of a delegate /representative if requested, will meet again 
to see if an agreement can be reached. 
 
Formal review 
If agreement cannot be reached the employee will, within one month of the formal advice 
of the outcome of their remuneration review, notify the manager’s manager in writing that 
they wish to seek a formal review and state the reasons why. This may involve submitting 
a formal statement detailing the reasons why the review outcome is being disputed. 
 
A panel comprised of a nominee of the employee, a nominee of the manager’s manager 
and an agreed independent person will carry out a review taking into account the reasons 
for the review and make a recommendation to the manager’s manager. 
 
The employee is encouraged to seek assistance from their union when determining their 
panel nominee and the independent person to ensure a clear understanding of the 
requirement of the panel roles.  
 
The agreed guidelines for the review process are contained in the HR manual.  Any 
amendment to those guidelines requires the agreement of the parties. 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
40 

 
8.3  Payment of salaries 
An employee’s salary will be paid fortnightly by direct credit to their bank account. Where 
Inland Revenue is unable to pay an employee’s salary by direct credit as a result of the 
direct credit not being actioned, their salary will be paid directly by desk banking into the 
employee’s bank account. 
 
Where there are any alterations to an employee’s net fortnightly pay or deductions, they 
will be provided with written advice of such alterations. 
8.4  Deductions 
Where time off is to be unpaid including if an employee is absent from work without 
authority, or otherwise in default, Inland Revenue may make the appropriate deductions 
to their fortnightly pay. Where this occurs the employee will be notified. 
 
Where an employee has taken leave in advance of it becoming due, and they leave Inland 
Revenue before the entitlement has accrued, Inland Revenue will except in the case of 
anticipated sick leave, which is dealt with separately in clause 6.8.5, deduct the leave in 
excess of entitlement from their final pay. 
 
In the event that an overpayment of salary or any other entitlement occurs, the provisions 
of Section 6 of the Wages Protection Act 1983 will apply if applicable.  
8.5  Performance Payments 
An employee or a team of employees may be paid a one-off performance payment in 
recognition of exceptional short-term performance, such as completion of a specific 
assignment or project. 
 
Performance payments may be paid in addition to salary increases, but will not be paid in 
lieu of salary progression entitlements (where appropriate). However, employees or teams 
of employees may be paid a performance payment in recognition of ongoing good 
performance where that performance does not warrant a permanent salary increase. 
 
Where an employee has reached the upper limit of the appropriate range and does not 
have further progression available, that employee will still be considered for performance 
payments at least annually. 
 
Retention of the individual may be taken into account where Inland Revenue would 
experience considerable difficulty and expense in recruitment and/or training to replace 
the employee’s particular skills and experience. 
8.6  Minimum wage for an adult 
The minimum wage for an adult employee (over 18 years old) will be not less than that 
provided for by the Minimum Wage Act 1983, and any subsequent amendments to that 
Act. 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
41 

 
 
9  Allowances and Expenses 
The purpose of allowances paid under this section is to recognise specific situations. Inland 
Revenue and employees will jointly ensure that such entitlements are paid and received. 
9.1  Childcare Subsidy 
In recognition of the importance of good quality childcare, Inland Revenue will provide a 
subsidy to employees with pre-school children (who live with the employee). 
 
The subsidy will be payable only for periods where the employee is the principal provider 
of care for the child. 
  $10.00 per week for each child; or 
  $15.00 per week for each child if the employee has standard hours of work that 
enable Inland Revenue to require them to work after 6.00pm. 
 
The subsidy will not extend beyond the child's fifth birthday. The employee to whom the 
subsidy is payable is required to advise Inland Revenue, in writing, of the child's birth  
date before the subsidy is payable, or any change in circumstances that may affect 
eligibility for the subsidy. 
 
The subsidy will not be payable where Inland Revenue provides any equivalent or higher 
childcare subsidy or facility. 
9.2  Special Duties Allowance 
Inland Revenue recognises the contribution that employees make to the organisation when 
they agree to undertake higher and/or additional duties. 
9.2.1  Higher Duties 
Where an employee is asked to act in a position that is higher than their current 
substantive position e.g. Officer acting as Team Leader, or Team Leader acting as 
Manager, a Special Duties Allowance will be paid at a rate determined by the manager in 
discussion with the employee. 
 
In determining the amount of the allowance payable, the range of additional duties and/or 
responsibilities undertaken and the skills of the employee who is acting will be taken in to 
account. 
 
Where the employee is subsequently appointed to a position with a higher salary midpoint, 
the appointment may be effective from the date the higher duties were first performed. 
9.2.2  Additional Duties 
Where an employee is required to perform duties in addition to their normal work, and 
these additional duties are not those of a higher level position, a payment, determined as 
above, may also be payable. 
9.3  Transfer Expenses 
Where it is agreed that an employee will transfer to meet the convenience of Inland 
Revenue, Inland Revenue will pay their reasonable transfer expenses on such terms and 
conditions as agreed between them and their manager. 
 
The amount of assistance will normally be agreed prior to the transfer taking place, 
recognising that there may be a need to review the amount of assistance if other 
unforeseen expenses are encountered during or after the transfer. 
Actual and reasonable costs incurred as a result of the change in location may include: 
  removal of furniture and effects, including insurance and storage; 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
42 

 
  accommodation during and after the move, until a house is purchased or 
permanent accommodation is found; 
  travel expenses (meals, etc); 
  expenses from buying and selling homes and land (legal fees, land agent’s 
commission, penalty mortgage interest payments). 
 
Other related expenses will be reimbursed as agreed on a case-by-case basis. 
9.4  Meal Allowance 
Employees are eligible for payment of a meal allowance of $14.00 when they have worked 
at least two hours overtime and take a meal break of at least 30 minutes. 
9.5  Business Expenses 
Employees will be reimbursed for any actual and reasonable authorised expenses (such as 
meals, accommodation and taxis) incurred by them in the course of their employment or 
that arise because they are working away from home (such as phone calls home) on 
production of receipts (and these should be obtained wherever possible) or, when no 
receipt was available, on signed certification. 
 
Employees may be reimbursed for lunch when they are away from their normal place of 
work on official business and it is impractical to return and it is unreasonable to have lunch 
on the premises where they are working. 
9.6  Motor Vehicle Allowance 
Where the use of an employee’s private vehicle has been approved for undertaking Inland 
Revenue business, they will be paid a motor vehicle allowance as published by Inland 
Revenue for tax purposes. 
9.7  Reimbursement of Expenses for Caring for Dependants 
Inland Revenue may approve the reimbursement of an employee’s actual and reasonable 
costs associated with caring for dependants when the employee is: 
  attending a course; or 
  travelling on Inland Revenue business; or 
  required to work abnormal hours, 
Provided they cannot make alternative arrangements without incurring additional cost. 
9.8  Working Away from Usual Place of Employment 
Where PSA members are required to work at a place other than their usual base, Inland 
Revenue may approve the following: 
 
Fares 
Where the employee is able to return home each night, the employee may claim additional 
transport fares for travelling to and from work. 
 
Travel Time 
Where the amount of time spent travelling and working exceeds eight hours for the day, 
the additional time may be paid at T1. 
 
Meals 
As per clause 9.5. 
 
Where Taxpro members are required to work at a place other than their usual base, Inland 
Revenue will approve payment of any reasonable additional transport costs and payment 
for travelling time at T1. 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
43 

 
9.9  Interpretation Allowance 
This allowance will be payable to full-time employees who occasionally perform casual 
interpreting duties as part of their Inland Revenue duties during normal hours of work and 
where their salary is below $28,691 per annum. 
 
The allowance is not payable where it can be shown that interpreting is a normal 
expectation of the job, or where competence in a relevant language is taken into account 
in the appointment of employees to positions, in the grading of positions or setting of 
midpoints. 
 
The effect of this allowance is to raise salaries for the period during which employees are 
engaged on such duties to $28,691 per annum. The periods during which employees are 
so engaged will be calculated over the fortnightly pay period by adding up the time so 
engaged to the nearest five minutes. 
9.10  Reimbursement of Admission, Registration and/or Practising Fees 
Inland Revenue will reimburse an employee for payment of admission fees, registration 
and annual practicing fees where the fees or registration, qualification, or holding of a 
practicing certificate, is necessary to enable them to carry out their duties fully. 
9.11  Bereavement Grant 
On the death of an employee Inland Revenue will provide a cash grant to be paid to the 
employee's family. 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
44 

 
 
10  Management of Change 
10.1  Introduction 
Change is an integral part of ensuring the achievement of Inland Revenue’s mission.  
Sometimes this change has implications for employees in their jobs.  Each change 
situation needs to be managed in a way that achieves the Government and Department’s 
required outcomes and ensures that employee’s needs are recognised, and their rights and 
entitlements are observed. 
 
These provisions provide a framework for managing change that occurs when: 
  changes are being made to organisational structures; or  
  employees’ positions no longer exist; or 
  the nature of the work employees do is significantly different; or  
  changes to the location of position(s) need to take place. 
 
The Chief Executive has ultimate responsibility for the management of the Department 
and will make the final decision on matters relating to any structural change and its 
implementation where, following consultation and genuine consideration of feedback 
received, a shared view cannot be reached.  This means that the Chief Executive has sole 
discretion on the final decisions around structures, including creating new jobs, titles, job 
expectations, salaries, and the Pay Band in which a new or changed position will be 
placed.   
10.2  Principles 
The details of this management of change provision are governed by the following 
principles: 
  Inland Revenue has the right, subject to consultation, to make structural change to 
the business; 
  The consequences of such structural change can include the disestablishment of 
existing jobs and the creation of new jobs; 
  The details of managing the impact of structure change on staff are described in 
clauses 10.4 to 10.8 of this agreement and are contractually binding unless the 
parties agree to a variation; and 
  To the extent that structural change allows, as much choice as possible will be 
afforded to employees affected by change. 
 
The primary focus of the management of change provisions is to retain employees in jobs 
while effecting organisational change.  This will be achieved through the maximum 
utilisation and development of the skills and experience of current employees and 
maintaining Inland Revenue’s ability to achieve its required outcomes. 
 
Sometimes the need for change may arise from decisions outside of Inland Revenue's 
control.  Further, in some cases, information about the change may be subject to 
confidentiality constraints (e.g. Government Budget processes) or may be commercially or 
politically sensitive. Information disclosed to the unions in confidence will not be passed on 
to members unless otherwise agreed.  In these circumstances the unions will be advised 
as soon as is practicable and Inland Revenue will make the relevant information available.  
This does not negate the requirement for consultation with the unions and staff prior to 
final decisions on a change being determined. 
 
The best management of change outcomes will be achieved through involving employees 
and the unions in the identification of the need for the change, the actual change that is 
required and the implementation of that change in a way that is consistent with the 
consultation and participation clauses of this agreement (clauses 3.1 and 3.2). 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
45 

 
This consultation and participation is the avenue through which the process of change will 
be facilitated and will occur at the earliest practicable opportunity.   
 
Consultation and participation requires the genuine involvement of all parties, (i.e., the 
employer, employees and the unions), and the provision of relevant information.  This will 
enable union members to collectively participate (through their union) in the organisation 
of their workplaces.  Following consultation where a shared view is not reached the 
different views will be specifically identified to the Chief Executive who will make the final 
decision. 
 
The process of consultation and participation should be adequately resourced and 
acknowledge the equal commitment of both Inland Revenue and the unions. 
 
Quality management of change also requires that: 
  each management of change process is designed to meet the needs of the unique 
change situation; 
  change processes allow for choice, are orderly, fair and consistent; 
  employees and the unions actively participate in the management of change 
processes; 
  certainty is provided for employees as soon as possible; 
  disruption to and impact on employees and customers is minimised and business 
delivery is maintained; 
  communication between managers, employees, the unions and their members is 
open, timely and transparent; 
  employees and their families are provided with support through the process;  
  previous management of change experiences are drawn on. 
 
For the purposes of placing staff: 
  “Same local area” will be within reasonable commuting time and distance for which 
specific boundaries and financial assistance will be determined in respect of each 
organisational change; 
  Voluntary relocation opportunities for employees as part of any restructuring can 
be agreed on the basis that no employee is required to accept a position outside 
the “same local area”. 
 
Where relocation is agreed the employee shall not suffer financial loss in respect of 
expenses incurred. 
10.3  Development of the Change proposal and process 
In accordance with the principles in clause 10.2 Inland Revenue will notify, at the earliest 
practicable opportunity, the PSA national organiser and the convenor of national delegates 
and the Taxpro chairman where a change proposal is proposed that will have an impact on 
union members. 
 
Following the above notification the parties will meet to:  
  Determine how the unions will be involved in the development of the consultation 
process and implementation of the change proposal, which, at Inland Revenue’s 
discretion, may include involving the unions in the development of the change 
proposal; and then 
  develop proposed timeframes for consultation and the proposed timeframes for the 
implementation of the change; 
  identify staff in positions potentially affected by the change, in accordance with 
clauses 10.4.1; 
  identify how the provisions under clauses 10.5 to 10.7 may apply; 
  discuss a communication plan that will support the change process; and 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
46 

 
  discuss the scope of change, including assessing if the scope of the change falls 
under this clause of the agreement, and if so confirm whether the provisions of 
clauses 10.4 to 10.7 will apply to affected employees; or 
  where the parties agree that transition will be dealt with by an alternative change 
process, develop that alternative change process; 
  identify suitable alternative positions, as outlined in clause 10.4.3; and 
  identify how preference may apply to other vacancies that are available at the 
time. 
 
During the change process, Inland Revenue and the unions recognise there may be the 
potential for significant differences.  Should this situation occur, the focus of Inland 
Revenue and the unions will be on ways of resolving the differences.  Inland Revenue and 
the unions will use a problem solving approach with the aim of reaching consensus.  
Inland Revenue and the unions will not disengage when significant differences or 
difficulties arise. 
 
Potentially affected employees will have the opportunity to provide feedback on the 
change proposal through their union and/or directly to Inland Revenue. 
 
Where significant changes are made to the change proposal it may be appropriate to 
undertake a subsequent consultation period on those changes. 
 
Inland Revenue will make a final decision on the change proposal, taking into 
consideration all the feedback received through consultation, and advise the unions and 
employees.  
 
The implementation of a change process will be based on the management of change 
provisions and will normally occur in the following order: 
  placing affected employees by expressions of interest (refer clause 10.5.1), 
appointment (refer clause 10.5.2) or reasonable offer (refer clause 10.5.3); 
  identification and utilisation of options for unplaced staff; 
  compulsory and voluntary redundancy; and 
  evaluation of the implementation and outcomes of the change process. 
 
Unless otherwise agreed between the parties, implementation of a change proposal will 
occur in accordance with the Management of Change process outlined from clause 10.4 
below.  
 
Where Inland Revenue and the unions agree to develop an alternative change process for 
managing change, that alternative change process will be ratified by potentially affected 
members prior to being implemented. 
 
Inland Revenue will confirm the change process that will apply, including timeframes, 
which will be reasonable.  Inland Revenue will present the final approved change proposal 
to the unions and then to affected employees.   
10.4  Change Process 
10.4.1  Positions are not affected when: 
  the job description/expectation is the same or very nearly the same; and 
  the salary and band is the same; and 
  the terms and conditions of the position (including career prospects) are the same; 
and 
  the location is the same; and 
  there is one clear candidate for the position. 
 
Employees in these positions will be confirmed in their positions and will not have 
preferential appointment rights. 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
47 

 
10.4.2  Positions are affected by change when: 
  the job description/expectation is not the same or not very nearly the same; or 
  the salary or band is not the same; or 
  the terms and conditions of the position (including career prospects) are not the 
same; or 
  the location is not the same; or 
  a reduction in the number of staff is required. 
10.4.3  Preference 
Affected employees will be given preference for appointment to particular or all positions, 
in Inland Revenue. Preferential appointment rights for employees will be decided as part of 
the development of the overall change process. These employees must show they have 
the capability to do the job or that, with a reasonable amount of training and support will 
be able to do the job, taking into account business needs. 
10.4.4  Not Affected 
Inland Revenue and the unions may agree that employees in the positions that are 
affected as per clause 10.4.2 above are not affected due to the circumstances of a 
particular situation. 
10.4.5  Review of Affected Status 
Employees who consider their position is either affected or not affected by the change 
proposal may submit their views on the matter to be considered by their union and Inland 
Revenue, who will aim to reach agreement on the status of the position. If agreement 
cannot be reached, Inland Revenue will decide which positions are affected or not affected, 
using the criteria listed in clauses 10.4.1 and 10.4.2 of this agreement. 
10.5  Appointment Processes for Affected Employees 
Following the identification of affected staff, one or more of the following processes will be 
applied – Expression of Interest, Appointment, or Reasonable Offer. 
10.5.1  Expression of Interest 
The expression of interest process is designed to facilitate the placement of affected staff 
by achieving an agreed match between affected individual employee preferences for 
identified options and Inland Revenue’s business needs. 
 
The process is designed to facilitate earliest possible decision making while maintaining 
fairness and transparency for employees and representatives. 
 
Each change processes will identify: 
  the options that are available; 
  the entitlements and options for each group of employees in the expression of 
interest process; 
  who is able to participate and any preferences they may have in the decision 
making process; 
  the timetable for completing expressions of interest, when these expressions 
become binding and when decisions will be made; 
  clearly stated decision criteria that focus on the skills, knowledge, attributes, 
qualifications and experience each position requires and those that are held by the 
employee; 
  how and when managers will assess the potential to match employee’s preferences 
with identified business needs. 
 
Employees who are not affected may be able to participate in the expression of interest 
process, but note that participation can only occur to the extent that it does not 
disadvantage affected staff. 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
48 

 
In the expression of interest process, employees have an agreed period of time within 
which they can identify their options. Once this period has expired, the options identified 
cannot be changed, (except in exceptional circumstances). If a match is then achieved 
between an option identified and Inland Revenue’s business needs, then the employee 
agrees to accept that option. 
 
If a match cannot be achieved between the interests expressed by all affected staff and 
Inland Revenue’s business needs the following provisions will apply. 
10.5.2  Appointment Process 
Appointment processes will be used to place affected staff into positions. Employees 
appointed to positions in this process are no longer affected and no longer have 
preferential applicant status. 
 
Any vacancies following this process will then be offered to all staff and filled using Inland 
Revenue’s normal appointment procedures however preference will be given to affected 
staff in accordance with clause 10.4.3.  Inland Revenue’s ‘Review of Non-Appointment’ 
procedures will not apply where the appointment relates to an affected person. 
 
In situations where new positions are created as a result of the change all staff will be 
eligible to apply but preference will be given to affected staff in accordance with clause 
10.4.3. 
10.5.3  Reasonable Offer (into a suitable alternative position) 
An affected employee who is not placed in a position by the expression of interest or 
appointment processes may be made a reasonable offer of a suitable alternative 
position(s). 
 
A suitable alternative position is one: 
  where the employee accepts the offer; or 
  that involves duties that are not unreasonable taking into account the employee’s 
skills, knowledge, experience, attributes and qualifications; and 
  where the employee could be expected to carry out those duties with a reasonable 
amount of training and development; and  
  where the location of the new position is in the same local area; and 
  where the employee’s salary is in the same or a higher1 pay band or where the 
employee agrees to an equalisation allowance paid in accordance with  
clause 10.5.5; and 
  where the other terms and conditions are no less favourable overall. 
 
The consideration of what constitutes a suitable alternative position should, as far as 
possible, recognise the employee’s needs, including career aspirations. 
 
If an employee has concerns about the suitability of an alternative position offered they 
may seek urgent mediation assistance provided that this will not prevent Inland Revenue 
from requiring the employee to make a decision as to whether to accept the offer, within a 
reasonable period of time. 
 
Where an employee is offered a suitable alternative position that meets the criteria set out 
above and does not accept the offer then that employee will be given notice of termination 
by reason of redundancy but will not be entitled to receive redundancy compensation. 
 
Where an employee is offered an alternative position that does not meet the criteria set 
out above and does not accept the offer then that employee will still be entitled to receive 
                                                
1  This does not create an expectation that a position in a higher band will be deemed to be a suitable alternative 
offer. 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
49 

 
redundancy compensation, should they remain unplaced after all other options have been 
exhausted.   
10.5.4  Voluntary Redundancy 
Where a change proposal may result in fewer positions than there are affected employees, 
Inland Revenue may seek expressions of interest, on a without prejudice basis, in 
voluntary redundancy from employees. 
 
Where expressions of interest are received, Inland Revenue may, at its sole discretion, 
choose to accept or decline any expression of voluntary redundancy where there would be 
an adverse impact on the business.   
 
By way of example and without limiting Inland Revenue’s sole discretion, voluntary 
redundancies may not be accepted in circumstances where: 
  An applicant has skills and experience that Inland Revenue wishes to retain; or 
  Where approving the voluntary redundancy may result in insufficient skilled staff 
from which to appoint to remaining positions in the impacted area.  
 
Where Inland Revenue accepts an expression of interest and offers voluntary redundancy, 
written acceptance of that offer by the individual will be binding. 
 
Where an employee accepts an offer of voluntary redundancy, their employment will end 
by reason of redundancy, in accordance with clause 10.7.1 or 10.7.2. 
10.5.5  Equalisation Allowance 
If the salary applying to a position which an employee is offered and accepts, under 
clauses 10.5.1, 10.5.2 or 10.5.3 above, is less than that which applied in their former 
position, they will be paid an equalisation allowance as set out below. 
 (a)  Equalisation Allowances paid to employees prior to 1 November 1996 or under the 
Organisational Review Transitional Agreement will continue to be paid as an 
ongoing allowance (this applies to PSA members only). 
(b) 
Equalisation Allowances paid to employees prior to 1 July 1999, where  
clause 10.5.5(a) above does not apply, will continue to be paid as an ongoing 
allowance for five years from the date the allowance commenced. 
(c) 
Employees appointed to Inland Revenue prior to 1 July 1999, who are to have an 
equalisation allowance commence after 1 July 1999, will have the choice of the 
allowance being paid as either as an ongoing allowance for five years from the date 
the allowance commences, or as a lump sum payment equivalent to the difference 
in salary for the next two years. 
(d) 
Employees appointed to Inland Revenue after 1 July 1999 will be paid a lump sum 
equalisation payment equivalent to the difference in salary for the next two years. 
10.5.6  Salary rate to be unchanged in certain circumstances 
Where an employee is within 5 years of eligibility for New Zealand Superannuation they 
will retain their current salary unabated for a period of five years, although the indicative 
salary level for their appointment to the position will be established and recorded. After 5 
years, their salary will be set at either: 
  the level established on their appointment to the new position, or 
  a higher level if the person has received performance pay increases in the 
intervening period. 
10.6  Unplaced Staff 
The change process will identify which of the following options, or any other options, will 
be available to surplus staff. Details of how the options may be used and the types and 
levels of financial assistance etc, may be agreed on a case by case basis following 
discussions between Inland Revenue, the employee and their union.  
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
50 

 
 
The options are: 
10.6.1  Retraining 
Retraining is an efficient and worthwhile option for dealing with staffing surpluses. Where 
a retraining opportunity is identified a specific programme will be designed to meet the 
needs of the individual and financial assistance will be negotiated. The maximum 
assistance payable will be the average redundancy payment calculated for all employees 
who are declared surplus had redundancy been an option. 
10.6.2  Redeployment 
For employees taking this option within the Public Service (and such other agencies as 
may be agreed) the same provisions shall apply as for clause 10.4.1. Time off shall be 
available for job seeking. 
10.6.3  Leave Without Pay 
The employee and Inland Revenue may agree to a defined period of leave without pay, 
with a preference to right of appointment to future vacancies. This may include an 
opportunity for retraining. Employees being considered for appointment must be able to 
show they have the capability to do the job. 
10.6.4  Enhanced Early Retirement 
Enhanced early retirement is available to employees who have been declared redundant. 
The amount of enhanced early retirement will be the equivalent to the person’s 
redundancy entitlement. 
 
Enhanced early retirement may be made available by Inland Revenue at any time to 
employees who are not affected if they are replaced by an unplaced employee. 
10.7  Redundancy 
Declaring employees redundant is a last option. 
10.7.1  Employees who commenced employment with Inland Revenue from 1 July 1999 
Where the options in clause 10.6 have been exhausted the employee shall receive: 
  as much notice as possible and in any event not less than one month’s notice of 
termination of employment or payment in lieu of notice; and 
  redundancy compensation of 13 weeks salary, except where an employee has more 
than five years continuous service, when they will be paid an additional two weeks 
pay for each subsequent year.  
 
The maximum redundancy compensation payable will be 45 weeks pay. 
10.7.2  Employees who commenced employment with Inland Revenue prior to 
1 July 1999 
Redundancy will be paid as per the severance/redundancy provisions of the person’s 
employment agreement as at 30 June 1999. The severance provisions that applied to 
Inland Revenue employees as at 30 June 1998 are attached in Appendices 1 and 2. 
10.8  Sale or Transfer 
In the event of restructuring, as defined in section 69OI of the Employment Relations 
Amendment Act 2006, resulting in some or all employees no longer being required to 
perform work for Inland Revenue, Inland Revenue will explore and negotiate with the 
potential new employer whether it is in the position to offer employment to those 
potentially affected employees covered by this employment agreement. 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
51 

 
In negotiating with the prospective employer the objective will be to arrange for the 
employee to be offered employment by the new employer on substantially the same or 
more favourable conditions of employment overall. As soon as possible after the 
commercial arrangements are finalised, the employee will be provided with information 
about the new employer, whether the employee will be offered employment by the new 
employer, the basis of any such offer, the timetable for transition, and the options 
available to the employee. 
 
An employee may choose not to accept an offer of employment made by the new 
employer. 
 
For the purpose of giving effect to this clause, the parties agree that Inland Revenue may 
supply to the potential new employer employment related information about employees 
providing the information which is supplied and the manner in which it is supplied is 
consistent with Subpart 2 of the Employment Relations Amendment Act 2006. 
 
Where an employee's employment is being terminated by Inland Revenue by reason of the 
sale, transfer or contracting out by Inland Revenue of the whole or part of its business, 
nothing will require Inland Revenue to pay redundancy to the employee if: 
  the person or organisation acquiring the business or part being sold or transferred: 
  has offered the staff member employment in the business or part being sold or 
transferred, and 
  has agreed to treat the service as if it were continuous service with that person 
or organisation; and 
  the conditions of employment being offered to the employee by the person or 
organisation acquiring the business or part being sold or transferred are 
substantially the same as or more favourable than, the employee's conditions of 
employment including: 
  any service related and redundancy conditions; and 
  any conditions relating to superannuation under the employment being 
terminated; and 
  the offer of employment by the person or organisation acquiring the business, or 
part being sold or transferred is an offer to employ the employee in the business 
either: 
  in the same, or in a similar capacity as the one in which the employee was 
employed; or  
  in a capacity that the employee is willing to accept; and 
  that the employment remains in the local area. 
 
The employee may, on a without prejudice basis, however, elect to seek suitable 
alternative employment with Inland Revenue through exploring available job vacancies, or 
redeployment or leave without pay options. This potential to seek alternative employment 
with the department will remain open up until the actual date of sale or transfer of the 
business or acceptance of an offer from the person or organisation acquiring the business, 
whichever is the earlier. 
 
Formal notice of termination of employment will be issued in the event that an alternative 
position or arrangement with the department cannot be secured. 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
52 

 
 
11  Integrity of the Tax System 
Section 6 of the Tax Administration Act 1994 places a responsibility on all employees in 
Inland Revenue to “use their best endeavours to protect the integrity of the tax system”. 
11.1  Confidentiality 
In accordance with section 81 of the Tax Administration Act 1994, all employees are 
required to sign and observe a Declaration of Fidelity and Secrecy. 
 
Inland Revenue will comply with the provisions of the Privacy Act 1993 and the Official 
Information Act 1982.  
 
Employees are responsible for the security of any confidential and commercially sensitive 
information under their control or to which they have access. Information concerning 
customers, other employees of Inland Revenue and anything to do with Inland Revenue’s 
business, must be treated with the utmost confidentiality. 
 
Such is the importance of confidentiality of information that any breach may provide 
grounds for dismissal. Employees are reminded that breaches of confidentiality may also 
provide grounds for prosecution. 
 
The requirement for confidentiality continues after employment with Inland Revenue 
ceases and until such time as the material in question comes into the public domain 
through some other legitimate way. Any breach of this responsibility after employees have 
left Inland Revenues employment may similarly provide grounds for prosecution. 
11.2  Conflict of Interest 
Employees should ensure that they are not involved (directly or indirectly): 
  in any other employment or business which may affect or compromise their ability 
to perform their duties; or 
  in an activity in conflict with the interests of Inland Revenue. 
 
Employees must not accept payment or other benefit in money or kind from any person or 
company as an inducement or reward for any action in connection with any matter or 
business transacted by or on behalf of Inland Revenue. 
 
If employees are in any doubt they should seek prior clarification from their manager. 
11.3  Intellectual Property 
All work, product and all inventions, improvements, discoveries, processes, programmes 
and/or systems developed by employees, or which they may become aware of, in the 
performance of their duties while employed by Inland Revenue, will be fully disclosed to, 
and become the sole and absolute property of the Crown. 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
53 

 
 
12  Employment Relationship Problem Resolution 
Inland Revenue, the unions and employees are committed to the resolution of 
employment relationship problems, including personal grievances and disputes, as close as 
possible to their point of origin. 
 
Union members have the right to be represented by their union at any stage in the 
process of raising and seeking resolution of an employment relationship problem. 
 
When there is a problem, Inland Revenue and the employee will: 
  take reasonable steps to advise the other about the problem, and 
  first seek to resolve the matter in discussions between the employee and manager, 
and 
  normally follow any applicable internal procedures prior to seeking mediation 
assistance in accordance with the Employment Relations Act 2000. 
 
Where the problem is not able to be resolved by discussion and the use of internal 
procedures, Inland Revenue and/or the employee may seek the assistance of a mediator. 
 
The Mediation Service at MBIE will be the preferred provider for mediation assistance. The 
mediation service is confidential and aims to assist Inland Revenue and the employee in 
resolving the employment relationship problem. 
 
If agreement cannot be reached with the assistance of the mediation service, the 
employee may submit a personal grievance or dispute to the Employment Relations 
Authority for a decision. The decision of the Authority is final and binding unless it is 
appealed to the Employment Court. 
 
An employee is required to raise a personal grievance or dispute, or make reasonable 
steps to raise it, with Inland Revenue within the period of 90 days beginning with the date 
on which the action alleged to amount to a personal grievance occurred or came to their 
notice, whichever is the later. 
 
If the employee wishes to raise a personal grievance or dispute after more than 90 days 
after the alleged action they must have Inland Revenue’s agreement or apply to the 
Employment Relations Authority to do so. 
 
Personal Grievances are defined in Section 103 of the Employment Relations Act 2000. 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
54 

 
Appendix 1 – PSA Grand-parented Entitlements 
Introduction 

Staff employed before 1 July 1999 have some previous terms and conditions grand 
parented, that are not covered in the main body of this agreement. 
 
The following sections highlight the terms and conditions that are affected by the PSA 
Collective Employment Contract (016), which have been protected for all current staff as 
at 1 July 1999, except for those staff employed in the Wellington Contact Centre. These 
staff have specified variations due to the terms of their employment in that business unit. 
 
Long Service Leave 
For those employees employed by Inland Revenue before 1 July 1999, long service leave 
shall be granted as follows: 
 
Qualifying Service 
Entitlement 
No. of years after qualification 
that leave will be forfeited 
10 years 
2 weeks 
5 years 
15 years* 
1 week 
5 years 
20 years 
1 week 
5 years 
 
* Employees may elect to take the 15 years entitlement as 2 weeks’ long service leave at 
20 years. 
 
Employees with more than 20 years service will become entitled to an additional one 
week’s long service leave at the end of each five years continuous employment.  For 
employees engaged before 1 July 1999 previous service will be taken into account in 
calculating an employee’s entitlement to long service in terms of clause 1.8, “Recognition 
of Previous Service.” 
 
Retiring Leave 
(a) 

Eligibility 
On retiring from Inland Revenue, employees are entitled to receive retiring leave, 
as set out in (c) or (d) below, if they are eligible for NZ Superannuation or its 
successor, or if they have given one month’s notice of their intention to retire and 
meet one of the following criteria: 
 
they have completed 40 years service, or 
 
they were appointed (or were last appointed) to the Public Service on or after 
1 August 1964, and are aged 60 years or over, or 
 
they were appointed (or were last appointed) to the Public Service before 
1 August 1964, have completed 40 years service, and are aged 60 years or 
over, or 
 
Inland Revenue has agreed to an earlier date. 
 
(b)   Part-time service 
Part-time employees shall have retiring leave calculated on a pro-rata basis 
according to their record of service. 
 
 

 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
55 

 
(c)  
Leave accrual 
Employees eligible to retire, apart from those covered by clause (d) below, shall 
accrue retiring leave as follows:  
 
Max 
Service 
Entitlement 
Entitlement 
Up to 10 years’ service 
Nil 

10 years’ service 
22 days 
22 
10-20 years’ service 
22 days plus 4.3 days per year for 
each year after 10 years’ service 
65 
20-25 years’ service 
65 days 
65 
More than 25 years’ 
65 days plus 4.4 days per year for 
service 
each year after 25 years’ service 
131 
 
For example: an employee retires after 27 years 240 days: 
Service  
 
Leave 
25 years  
 
65.0 
2 years  
 
8.8 
240 days  
 
2.8932 (240÷365x4.4) 
27 years 240 days   76.6932 days 
 
(Note: all service is calculated on the basis of a calendar year). 
 
(d)   Government Service Equal Pay Act 1960 
Female employees appointed before 1 April 1962 who did not receive a benefit as a 
result of the Government Service Equal Pay Act 1960, shall be entitled to the 
following leave: 
 
Qualification Required 
Retiring Leave 
Completion of 35 years service 
131 
Completion of 10 or more years service and retires 
at the age of eligibility for National Superannuation  Clause (c) 
or older, or retires in terms of clause (a) above 
above 
 
(e)   Previous Service 
Previous service will be considered for crediting for retiring leave purposes in terms 
of the ‘Crediting of Previous Service’ clause in this Appendix. Where an employee 
has part-time service this will be pro-rated for the purpose of calculating retiring 
leave. 
 
(f)  
Method of payment 
Retiring leave shall be paid at the employee's option either in fortnightly 
instalments or as a lump sum. 
 
(g)   Anticipation of retiring leave 
An employee who has more than 20 years’ continuous service, or is eligible to 
retire on the grounds of age or service, shall be entitled to anticipate retiring leave. 
 
(h)   Medical Retirement 
An employee who has established eligibility to retire on medical grounds shall be 
granted a minimum of 65 working days’ retiring leave regardless of length of 
service, with the exception that an employee with more than 25 years’ service may 
be granted additional leave in accordance with clause (c) above. 
 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
56 

 
Resigning Leave 
(a) 

Eligibility 
Resigning leave is payable only to those employees who have given three months 
notice of resignation, and where the work record is satisfactory. 
 
(b)   Leave accrual 
Resigning leave may be granted to employees who have not reached their retiring 
age at the following rate: 
 
Service 
Entitlement 
Max 
Entitlement 
Up to 20 years’ service 
nil 

20 years’ service 
32 days 
32 
20-39½ years’ service 
32 days plus 1.44 days per year for 
each year after 20 years’ service 
60 
 
For example: an employee resigns after 27 years 240 days: 
Service  
 
Leave 
20 years  
 
32.0 
7 years  
 
10.08 
240 days  
 
0.9468 (240÷365x1.44) 
27 years 240 days   43.0268 days 
 
 (c) 
Impact of Long Service Leave 
Where an employee has taken long service leave prior to resignation, the resigning 
leave due is to be reduced by the amount of long service leave taken. For each 
complete period of six months worked after the taking of long service leave, an 
additional credit of one day is to be granted up to a maximum of their long service 
leave entitlement. 
 
(d)   Resignation for ill health 
Where an employee resigns on the grounds of ill health the full resigning leave 
entitlement will be granted and no reduction will be made for any long service 
leave taken. 
 
(e)   Impact of part-time service 
Resigning leave entitlements for reduced hour or part-time employees will reflect 
the pattern of service of the employee. 
 
(f)  
Previous Service 
Previous service will be considered for crediting for resigning leave purposes in 
terms of the ‘Crediting of Previous Service’ clause in this Appendix. 
 
Crediting of Previous Service 
Staff employed prior to the commencement of the PSA contract 008 shall be 
entitled to the service recognition provisions of the Inland Revenue Department 
Collective Employment Contract (004 or 005) which expired on 29 February 1996, 
provided any such employee was a party to that contract. 
 
Where previous service with other New Zealand organisations is seen to be relevant 
and valuable, Inland Revenue has the discretion to recognise it. 
 
Previous service that ended with the employee accepting either a severance or 
enhanced early retirement payment under any restructuring and surplus staffing 
provisions of any organisation listed in Schedule 1 of the State Sector Act 1988 will 
not be recognised. 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
57 

 
Payment to the Estate of a Deceased Employee 
On the death of an employee, a cash grant in lieu of long service leave and retiring 
leave shall be approved for payment to the employee’s estate. Any bereavement 
grant made under this agreement is to be deducted from any retiring leave 
entitlement. 
 
Severance Compensation 
Where the options for unplaced staff available under this agreement have been 
exhausted, the employee shall be given one month's notice and severance. The 
severance is made up of the following components: 
 
(a) 
Severance Compensation 
The severance component is as follows: 
 
Completed years of continuous service 
Percentage of gross salary 
Less than one year 
25.0% 
Year 2 to Year 7 (inclusive) 
4.0% for each year 
Year 8 to Year 15 (inclusive) 
5.0% for each year 
Year 16 to Year 20 (inclusive) 
3.5% for each year 
 
The severance compensation for service is cumulative up to a maximum of 20 
years’ service. The maximum severance compensation payable is 106.5% of the 
total gross salary. 
 
For employees who joined Inland Revenue on or from 1 July 1996, or for 
employees on Individual Contracts based on either the PSA Collective (004) or the 
IRD Collective (005), who joined the PSA CEC (011) after 1 July 1996, the 
maximum severance compensation payable is 100% of the employee’s total gross 
salary. 
 
(b) 
Payment for Dependants 
  $1200 for one person (other than a dependent child) who is dependent on the 
employee; and 
  $2400 for each dependent child of the employee. 
 
(c) 
Cessation Leave 
Cessation Leave in accordance with the table below will be paid, subject to the 
leave being reduced by the amount of paid anticipated retiring leave already taken. 
 
Previous service will be considered for crediting for cessation leave purposes in 
terms of the Crediting of Previous Service clause in this Appendix. 
 
Cessation leave accrues at the following rate: 
 
Service 
Entitlement (days) 
Up to 5 years’ service 

5-10 years’ service 
22 
10-15 years’ service 
44 
15-25 years’ service 
65 
More than 25 years’ 
65 days plus 4.4 days per year for each year after 
service 
25 years’ service up to a maximum of 131 days 
 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
58 

 
For example: an employee receives a redundancy after 27 years 240 days: 
 
Service  
 
Leave 
25 years  
 
65.0 
2 years  
 
8.8 
240 days  
 
2.8932 (240÷365x4.4) 
27 years 240 days   76.6932 days 
 
Where an employee has previous part-time service, the entitlement to cessation 
leave will be reduced in proportion to the amount of time the employee worked 
reduced hours. 
 
Earlier periods of service may be credited provided they: 
  did not end with the employee accepting either a severance or an enhanced 
early retirement under restructuring or surplus staffing provisions; and 
  the employee joined Inland Revenue within one month of leaving the previous 
employer. 
 
(d) 
Other Leave 
Outstanding annual leave and long service leave may be separately cashed up. 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
59 

 
Appendix 2 – Taxpro Grand-parented Entitlements 
 
Policy 

Inland Revenue recognises that previous employment conditions covered some matters 
that it no longer wishes to offer new staff. Staff employed before 1 July 1999 will have 
some previous terms and conditions protected for the duration of their employment with 
Inland Revenue or until such time as they individually agree to change any or all of the 
protected provisions. 
 
Guidelines   
Staff on Inland Revenue Employment Contracts (014) & (015), who were employed at 1 
July 1999 had some terms and conditions protected.  These ‘protected entitlements’ are 
specified in the contract letter each individual staff member was given. 
 
  Sick leave entitlements; 
  Long service leave; 
  Retiring leave (including medical retirement); 
  Resigning leave; 
  Death of an Employee with Protected Provisions; 
  Crediting of previous service (including continuity of service); 
  State Servant on Transfer; 
  Remuneration; 
  Information Technology remuneration; 
  Severance Compensation; 
  Equalisation allowance. 
 
Sick Leave Entitlements 
 
Protected Provisions 
 
Sick leave granted in terms of this contract is not in addition to the special leave 
prescribed in the Holidays Act 1981. 
 
Permanent Employees Appointed Prior to 12 March 1993 
Permanent employees appointed to Inland Revenue prior to 12 March 1993 will receive the 
following sick leave entitlements on full pay based on their length of service: 
 
Service 
Entitlement 
Over 9 months and up to 5 years  46 days less leave already taken 
Over 5 years and up to 10 years 
92 days less leave already taken 
Over 10 years and up to 20 years  183 days less leave already taken 
Over 20 years and up to 30 years  275 days less leave already taken 
Over 30 years 
365 days less leave already taken 
 
With the change to the Human Rights Act there may be instances where staff will continue 
to work past the nominal retiring age of 65. Where staff have more than 40 years service 
the sick leave entitlement will continue to accumulate at the rate of 9 days a year.   
 
Part-time Employees 
 
Permanent part-time employees appointed to Inland Revenue prior to 12 March 1993 are 
entitled to sick leave on pay as above.  A day is based on an employee’s average working 
day (hours worked per week divided by 5). 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
60 

 
Calculation of sick leave   
Sick leave will be deducted in hours on the basis of the hours normally worked on that 
day, for both full and part-time employees.  Working days only will be deducted. 
 
On and from your next anniversary date after 23 April 2007 you may access an additional 
2 days paid sick leave per annum (from 9 days per annum to 11 days per annum). 
 
On and from your next anniversary date after the implementation date of CA 028, 
provided you have more than two years continuous service you may access up to 15 days 
paid sick  leave per annum (from 11 days per annum to 15 days per annum). 
 
Permanent Employees Appointed Since 12 March 1993 
 
Permanent employees appointed to Inland Revenue since 12 March 1993 are entitled to 
the sick leave provisions as per Section 7.4 of Inland Revenue’s Employment Contracts (as 
at 1 July 1999). 
 
Long Service Leave Entitlements 
 
Protected Provision 
An employee who has attained an entitlement under either the 004 Collective Contract or 
005 Individual Employment Contract will continue to be entitled to long service leave in 
terms of that contract. 
 
Otherwise long service leave shall be granted as follows: 
 
Service 
Entitlement 
No of years after qualification 
that leave will be forfeited 
10 years 
2 weeks 
5 years 
15 years* 
1 week 
5 years 
20 years* 
1 week 
5 years 
 
* Employees may elect to take the 15 year entitlement as 2 weeks’ long service leave at 
20 years. 
 
20 years’ Service   
A further one week’s long service leave will be credited at five-yearly intervals.  This first 
entitlement under this provision will become available as follows: 
 
 
Employees who have completed more than 20 years’ service, as at 1 July 1996, will 
be entitled to an additional one week’s long service leave on 1 July 2001. 
 
Employees who complete 20 years’ service after the commencement of this contract will 
receive a further one week’s long service leave on completion of 25 year’s service. 
 
Taking Leave 
Long service leave must be taken in one period and within five years of qualification. 
 
Part-time Employees 
Reduced hours or part-time employees are to receive a pro-rata reduction of pay but not 
of time during long service leave. 
 
Previous Service 
Previous service will be considered for crediting for long service leave purposes in terms of 
“crediting of previous service” as set out in clause 1.8 of the Collective Agreement. 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
61 

 
Qualifying Period 
The qualifying period for long service leave shall cease on the day an employee retires, but 
excludes any additional service which may accrue as a result of retiring leave being paid 
fortnightly after the last day of duty. 
 
Forfeiture of Entitlement  
An employee who resigns or who has given notice of resignation, or who is dismissed, will 
forfeit any untaken long service leave to which they may be entitled. 
 
Retiring Leave 
 
Eligibility 
Retiring leave as shown below shall be granted to all employees who have reached 
agreement with Inland Revenue on their date of retirement. 
 
Part- time Service 
Part-time employees shall have retiring leave calculated on a pro-rata basis according to 
their record of service. 
 
Accrual 
Employees having reached agreement on their date of retirement, apart from those 
covered in the Government Service Equal Pay Act 1960, shall accrue retiring leave as 
follows: 
Service 
Entitlement 
Max 
Entitlement 

Up to 10 years’ service 
Nil 

10 years’ service 
22 days 
22 
10-20 years’ service 
22 days plus 4.3 days per year for 
65 
each year after 10 years’ service 
20-25 years’ service 
65 days 
65 
More than 25 years’ service 
65 days plus 4.4 days per year for 
131 
each year after 25 years’ service 
For example: an employee retires after 27 years 240 days: 
 
 
Service 
 
 
Leave 
 
25 years 
 
 
65.0 
 
 2 years 
 
 
  8.8 
 
240 days 
 
 
2.8932 (240 divided by 365 x 4.4) 
27 years 240 days   
76.6932 days 
 
(Note: all service is calculated on the basis of a calendar year). 
 
Government Service Equal Pay Act 1960  
Female employees appointed before 1 April 1962 who did not receive a benefit as a result 
of the Government Service Equal Pay Act 1960, shall be entitled to the following leave: 
Qualification Required 
Retiring Leave 
Completion of 35 years service 
131 
Completion of 10 or more years service and  Same as prescribed in “leave accrual” above 
having reached agreement on their 
retirement date 
 
Previous Service 
Previous  service  will  be  considered  for  crediting  for  retiring  leave  purposes  in  terms  of 
“crediting of previous service” as set out in clause 1.8 of the Collective Agreement. 
 
Where an employee has part-time service this will be pro-rated for the purposes of 
calculating retiring leave. 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
62 

 
 
Payment 
Retiring leave shall be paid at the employee’s option either in fortnightly instalments or as 
a lump sum. 
 
Anticipating Leave  
An employee who has more than 20 years’ continuous service, or has reached agreement 
with Inland Revenue on their date of retirement, shall be entitled to anticipate retiring 
leave. 
 
Medical Retirement 
The Chief Executive may at their discretion approve the early retirement of an employee 
on medical grounds. 
 
An employee who has established eligibility to retire on medical grounds shall be granted a 
minimum of 65 working days’ retiring leave regardless of length of service, with the 
exception that an employee with more than 25 years’ service may be granted additional 
leave as prescribed in “leave accrual” above. 
 
Resigning Leave 
 
Eligibility 
Resigning leave is payable only to those employees who have given three months notice of 
resignation, and where the work record is satisfactory. 
 
Leave Accrual  
Resigning leave may be granted to employees who have not reached their eligibility to 
retire at  
the following rate: 
Service 
Entitlement 
Max 
Entitlement 
Up to 20 years’ service 
Nil 

20 years’ service 
32 days 
32 
20 to 39 ½ years’ 
32 days plus 1.44 days per year for each 
60 
service 
year after 20 years' service 
 
For example: an employee resigns after 27 years 240 days: 
 
Service 
Leave 
 
20 years 
32.00 
 
7 years 
 10.08 
 
240 days 
0.9468 (240 divided by 365 x 1.44) 
 
---------- 
--------- 
27 years 240 days 
43.0268 days 
 
Impact of Leave 
Where an employee has taken long service leave prior to resignation, the resigning leave 
due is to be reduced by the amount of long service leave taken.  For each complete period 
of six months worked after the taking of long service leave, an additional credit of one day 
is to be granted up to a maximum of their long service leave entitlement. 
 
Resignation for Ill Health 
Where an employee resigns on the grounds of ill health the full resigning leave entitlement 
will be granted and no reduction will be made for any long service leave taken. 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
63 

 
Impact on Part-time Service  
 
Resigning leave entitlements for reduced hour or part-time employees will reflect the 
pattern of service of the employee. 
 
Death of an Employee 
 
Entitlements 
On the death of an employee Inland Revenue may approve a cash (compassionate) grant 
to be paid to the employee’s family. The value of the compassionate grant should reflect 
the  staff  member’s  length  of  current  continuous  service  with  Inland  Revenue,  salary, 
personal circumstances, other payments pending or already made. 
 
A cash grant in lieu of long service leave and retiring leave shall be approved for payment 
to the employee’s estate. 
 
Any compassionate grant made is to be deducted from any retiring leave entitlement. 
 
Special Duties Allowance 
 
Eligibility 
This is protected for those staff employed before 1 July 1999 who are receiving a Special 
Duties Allowance as at 1 July 1999. This is protected for the previously specified and 
agreed duration of the “acting” role. This also applies to any extension of the original pre 1 
July 1999 agreement. Any future opportunities or agreements entered into post 1 July 
1999 will be paid in accordance with clause 9.2 of this Collective Agreement. 
 
A special duties allowance is payable when an employee: 
 
is required to perform the duties of a higher graded position while the incumbent is 
absent; AND 
 
performs the full range of duties and responsibilities, including planning and 
management; AND 
 
performs competently. 
 
Qualifying Period   
The employee must act in the higher position for 10 working days each time the special 
duties are worked.  This may be up to two periods of not less than 5 days in that or a 
similar position. 
 
Rate and Maximum 
The allowance is payable at the rate of 7.5% of the acting employee’s salary unless: 
 
only some of the duties and responsibilities are undertaken; OR 
 
there is a requirement to undertake the full duties and responsibilities but the 
employee is unable to do so; OR 
 
two or more employees are acting in the position 
 
in which case a lower rate is payable. 
 
Backdating   
If an employee is appointed to a position where they had previously received a special 
duties allowance at the full rate, the effective date of the promotion may be backdated to 
the commencement of the allowance. 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
64 


 
 
Severance Compensation 
Entitlements  Where all options and any other alternatives have been exhausted the 
employee shall be given one month’s notice and severance.  The severance is made up of 
the following components: 
 
The severance component is as follows: 
 
Completed years of 
Percentage of gross 
 
continuous service 
salary 
 
Less than one year 
25.0% 
 
Year 2 to Year 7 (inclusive) 
4.0% for each year 
 
Year 8 to Year 15 (inclusive) 
5.0% for each year 
 
Year 16 to Year 20 (inclusive) 
3.5% for each year 
 
The  sever
 
ance  compensation  for  service  is  cumulative  up  to  a  maximum  of  20  years’ 
service.    The  maximum  severance  compensation  payable  is  106.5%  of  the  total  gross 
salary. 
 
Note, for: 
 
Taxpro & IEC staff, and  
 
All employees who joined Inland Revenue on or from 1 July 1996, and  
 
Employees on individual contracts based on either the PSA Collective (004) or the 
IRD Collective (005), who joined the PSA Contract (011) after 1 July 1996, 
the maximum severance compensation payable is 100% of the total gross salary. 
 
 
Payments for Dependants:  $1200 for one person (other than a dependent child) 
who is dependent on the employee and receives a gross income of less than $178 
per week; AND 
 
$2400 for each dependent child of the employee. 
 
Cessation Leave 
 
Cessation leave in accordance with the table below will be paid, subject to the leave being 
reduced by the amount of paid anticipated retiring leave already taken. 
 
Previous service will be considered for crediting for cessation leave purposes in terms of 
“crediting of previous service” earlier in this section. 
 
Cessation leave accrues at the following rate: 
 
 
Service 
Entitlement (days) 
 
Up to 5 years’ service 

 
5-10 years’ service 
22 
 
10-15 years’ service 
44 
 
15-25 years’ service 
65 
 
More than 25 years’ 
65 days plus 4.4 days per year 
 
service 
for each year after 25 years’ 
 
service up to a maximum of 
 
131 days 
 
For example: an employee receives a redundancy after 27 years 240 days: 
 
SERVICE 
 
LEAVE 
 
25 years 
 
65.0 
 
2 years 
 
8.8 
 
240 days 
 
2.8932 (240 divided by 365 x 4.4) 
 
27 years 240 days  76.6932 days 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
65 

 
Where an employee has previous part-time service, the entitlement to cessation leave will 
be reduced in proportion to the amount of time the employee worked reduced hours. 
 
Other Leave  
Outstanding annual leave and long service leave may be separately cashed up. 
 
Dependent Child 
 
Means all children up to the age of 15 years and all children between the ages of 15 and 
18 who are not: 
 
in paid employment; OR 
 
in receipt of a state benefit; OR 
 
in receipt of a basic grant or an independent circumstances grant under the 
Student Allowances Regulations, including those for whom employees are paying  
child support in terms of the Child Support Act 1991.  Where both parents are 
declared surplus only one parent can claim for dependent children.  It is the 
employee’s choice as to which one claims. 
 
Total Gross Salary 
 
The  basic  taxable  salary,  plus  overtime,  plus  regular  taxable  allowances  paid  on  a 
continuous basis, which either attract overtime or penal payments or are paid on an hourly 
basis for all hours worked, plus penal payments (T1/4, T1/2, T1 and T2) or allowances in 
lieu thereof for those employees working shift hours of work
 
In case of employees on parental leave, total gross earnings shall be the total gross salary 
at the time of taking leave. 
 
 
Equalisation Allowance 
 
Entitlements 
Where necessary the employee’s salary in the new position will be maintained by an 
ongoing equalisation allowance (abating by future salary increases) or at the employee’s 
option a lump sum payment equivalent to the difference in salary over two years. 
 
Any equalisation allowance granted after 31 July 1997 will be paid, at the employee’s 
option either as: 
 
 
ongoing allowance (abating by future salary increases) for a period of 5 years; OR 
 
a lump sum equivalent to the salary difference over 2 years. 
 
Where an employee established their right to retire within 5 years of their actual 
retirement date, they shall retain their current grade and salary unabated. 
 
Where  necessary  the  employee’s  salary  in  the  new  position  will  be  maintained  by  an 
ongoing equalisation allowance (abating by future salary increases) or at the employee’s 
option  a  lump  sum  payment  equivalent  to  the  difference  in  salary  over  two  years.    This 
applies to staff appointed to Inland Revenue prior to 1 July 1996 only. 
 
Equalisation allowances granted after 31 July 1997 (and for new employees appointed 
after 1 July 1996) will be paid, at the employee’s option either as: 
 
 
ongoing allowance (abating by future salary increases) for a period of 5 years; OR 
 
a lump sum equivalent to the salary difference over 2 years. 
 
Where an employee established their right to retire within 5 years of their actual 
retirement date, they shall retain their current grade and salary unabated.
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
66 

 
 
Appendix 3 – Pay Bands 
 
1 July 2015 (incl 1% increase) 
 
65% 
Minimum 
100% 
Maximum 
  BPSB 
$25,925 
$34,700 
$39,885 
$45,868 
BPSC 
$28,798 
$38,544 
$44,304 
$50,950 
BPSD 
$32,629 
$42,669 
$50,199 
$57,729 
BPSE 
$37,692 
$49,290 
$57,988 
$66,686 
BPSF 
$42,603 
$55,712 
$65,543 
$75,374 
BPSG 
$47,743 
$62,433 
$73,450 
$84,468 
BPSH 
$56,716 
$74,167 
$87,255 
$100,343 
BPSI 
$64,506 
$84,354 
$99,240 
$114,126 
BPSJ 
$71,507 
$93,509 
$110,010 
$126,512 
BPSK 
$77,969 
$101,960 
$119,953 
$137,946 
BPSL 
$88,077 
$115,178 
$135,503 
$155,828 
  
  
  
  
  
INVA 
$35,362 
$46,243 
$54,403 
$62,563 
INVB 
$42,603 
$55,712 
$65,543 
$75,374 
INVC 
$47,743 
$62,433 
$73,450 
$84,468 
INVD 
$56,716 
$74,167 
$87,255 
$100,343 
INVE 
$64,506 
$84,354 
$99,240 
$114,126 
INVF 
$74,686 
$97,667 
$114,902 
$132,137 
INVG 
$80,883 
$105,771 
$124,436 
$143,101 
Minimum increases to 87% 
 
 
 
 
 
1 July 2016 (incl 1% increase) 
 
65% 
Minimum 
100% 
Maximum 
  BPSB 
$26,185 
$35,853 
$40,284 
$46,327 
BPSC 
$29,086 
$39,825 
$44,747 
$51,459 
BPSD 
$32,956 
$43,096 
$50,701 
$58,306 
BPSE 
$38,069 
$49,783 
$58,568 
$67,353 
BPSF 
$43,029 
$56,268 
$66,198 
$76,128 
BPSG 
$48,220 
$63,057 
$74,185 
$85,313 
BPSH 
$57,283 
$74,909 
$88,128 
$101,347 
BPSI 
$65,151 
$85,197 
$100,232 
$115,267 
BPSJ 
$72,222 
$94,444 
$111,110 
$127,777 
BPSK 
$78,749 
$102,980 
$121,153 
$139,326 
BPSL 
$88,958 
$116,329 
$136,858 
$157,387 
  
  
  
  
  
INVA 
$35,716 
$46,705 
$54,947 
$63,189 
INVB 
$43,029 
$56,268 
$66,198 
$76,128 
INVC 
$48,220 
$63,057 
$74,185 
$85,313 
INVD 
$57,283 
$74,909 
$88,128 
$101,347 
INVE 
$65,151 
$85,197 
$100,232 
$115,267 
INVF 
$75,433 
$98,643 
$116,051 
$133,459 
INVG 
$81,692 
$106,828 
$125,680 
$144,532 
Minimum increases to 89% 
 
 
 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
67 
 

 
1 July 2017 (incl 1% increase) 
 
65% 
Minimum 
100% 
Maximum 
  BPSB 
$26,447 
$36,211 
$40,687 
$46,790 
BPSC 
$29,376 
$40,223 
$45,194 
$51,973 
BPSD 
$33,285 
$43,527 
$51,208 
$58,889 
BPSE 
$38,450 
$50,281 
$59,154 
$68,027 
BPSF 
$43,459 
$56,831 
$66,860 
$76,889 
BPSG 
$48,703 
$63,688 
$74,927 
$86,166 
BPSH 
$57,856 
$75,658 
$89,009 
$102,360 
BPSI 
$65,802 
$86,049 
$101,234 
$116,419 
BPSJ 
$72,944 
$95,388 
$112,221 
$129,054 
BPSK 
$79,537 
$104,010 
$122,365 
$140,720 
BPSL 
$89,848 
$117,493 
$138,227 
$158,961 
  
  
  
  
  
INVA 
$36,072 
$47,172 
$55,496 
$63,820 
INVB 
$43,459 
$56,831 
$66,860 
$76,889 
INVC 
$48,703 
$63,688 
$74,927 
$86,166 
INVD 
$57,856 
$75,658 
$89,009 
$102,360 
INVE 
$65,802 
$86,049 
$101,234 
$116,419 
INVF 
$76,188 
$99,630 
$117,212 
$134,794 
INVG 
$82,509 
$107,896 
$126,937 
$145,978 
Minimum remains at 89% 
 
 
 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
68 

 
Appendix 4 – Positions in Pay Band  
  
  
  
  
Banded Pay Structure (BPS) - Jobs and bands by business group. 
  
  
  
  
Business Transformation 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
675 
Office Administrator 
BPSE 
85% - 115% 
  
  
  
  
Change 
  
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
1073 
Senior Analyst 
BPSI 
85% - 115% 
1074 
Senior Advisor 
BPSI 
85% - 115% 
1078 
Senior Planning Advisor 
BPSJ 
85% - 115% 
678B 
Enterprise Portfolio Principal Analyst 
BPSK 
85% - 115% 
  
  
  
  
Change - Enterprise Architecture 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
1042 
Architect 
BPSI 
65% - 115% 
894 
Senior Enterprise Architect 
BPSL 
85% - 115% 
1041 
Senior Enterprise Solutions Architect 
BPSL 
85% - 115% 
  
  
  
  
Change - Portfolio Delivery 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
817 
Advisor Capability & Business Support 
BPSG 
85% - 115% 
805 
Capability Advisor 
BPSI 
85% - 115% 
1039 
Practice Coordinator 
BPSE 
85% - 115% 
923 
Senior Advisor Capability & Business Support 
BPSI 
85% - 115% 
1038 
Senior Advisor Capability & Practice Support 
BPSI 
85% - 115% 
806B 
Senior Analyst EPMO 
BPSI 
85% - 115% 
818 
Team Administrator 
BPSD 
85% - 115% 
  
  
  
  
Change - Service Design & Implementation 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
891 
Business Analyst 
BPSG 
85% - 115% 
812 
Business Designer 
BPSG 
85% - 115% 
898 
Business Rules Analyst 
BPSG 
85% - 115% 
896 
Business Rules Architect 
BPSK 
85% - 115% 
897A 
Business Rules Author 
BPSF 
85% - 115% 
899 
Business Rules Centre Coordinator 
BPSE 
85% - 115% 
811 
Capability Advisor 
BPSJ 
85% - 115% 
813 
Design Lead 
BPSH 
85% - 115% 
535 
Design Portfolio Lead 
BPSJ 
85% - 115% 
669B 
e-Business Senior Consultant 
BPSJ 
85% - 115% 
344 
Project Coordinator 
BPSF 
85% - 115% 
892 
Senior Business Analyst 
BPSH 
85% - 115% 
897B 
Senior Business Rules Author 
BPSH 
85% - 115% 
900B 
Senior Business Rules Business Advisor 
BPSJ 
85% - 115% 
1098 
Technical Advisor 
BPSH 
85% - 115% 
  
  
  
  
Corporate Services - Communications & Inquiry 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
795 
Administration Assistant, Corporate Communications 
BPSD 
85% - 115% 
181 
Senior Advisor (Corporate Accountability) 
BPSH 
85% - 115% 
Corporate Integrity & Assurance - Procurement 
  
  
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
69 

 
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
1001 
Commercial Engagement Specialist 
BPSH 
85% - 115% 
1002A 
Procurement Specialist 
BPSG 
85% - 115% 
873 
Purchasing Officer Procurement 
BPSE 
85% - 115% 
1000 
Purchasing Team Leader 
BPSG 
85% - 115% 
1136 
Senior Probity Specialist 
BPSJ 
85% - 115% 
1002B 
Senior Procurement Specialist 
BPSI 
85% - 115% 
  
  
  
  
Corporate Integrity & Assurances - Risk & Assurance 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
668 
Administrator (Integrity Assurance) 
BPSE 
85% - 115% 
840 
Administrator (Internal Audit) 
BPSE 
85% - 115% 
153 
Advisor (Integrity Assurance) 
BPSG 
85% - 115% 
213 
Advisor Risk Services 
BPSF 
85% - 115% 
221 
Auditor Internal Audit 
BPSG 
85% - 115% 
211 
CAAT Analyst 
BPSH 
85% - 115% 
409 
Personal Assistant to National Manager 
BPSD 
85% - 115% 
152 
Senior Advisor Integrity Assurance 
BPSH 
85% - 115% 
212 
Senior Advisor Risk Services 
BPSH 
85% - 115% 
215 
Senior Auditor (Internal Audit) 
BPSH 
85% - 115% 
  
  
  
  
Information, Intelligence & Communications - Analytics & Insight 
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
80 
Analyst 
BPSG 
65% - 115% 
1014 
Compliance Strategist 
BPSL 
85% - 115% 
229 
Investigator (Computer Tax Audit) 
INVC 
65% - 115% 
188 
National Advisor (NARU) 
BPSJ 
85% - 115% 
1015 
Principal Advisor Compliance Planning & Development 
BPSL 
85% - 115% 
888 
Principal Advisor Evaluation 
BPSK 
85% - 115% 
555 
Principal Analyst 
BPSK 
85% - 115% 
907 
Researcher/Evaluator 
BPSH 
85% - 115% 
79 
Senior Analyst 
BPSI 
85% - 115% 
228 
Senior Investigator (Computer Tax Audit) 
INVF 
85% - 115% 
889 
Senior Researcher/Senior Evaluator 
BPSI 
85% - 115% 
1016B 
Senior Strategy Advisor 
BPSJ 
85% - 115% 
1016A 
Strategy Advisor 
BPSH 
85% - 115% 
855 
Team Administrator 
BPSD 
85% - 115% 
579 
Team Leader 
BPSI 
85% - 115% 
  
  
  
  
Information, Intelligence & Communications - Communications 
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
182 
Advisor (Corporate Accountability) 
BPSG 
85% - 115% 
145A 
Communications Advisor 
BPSG 
65% - 115% 
724A 
Customer Information Advisor 
BPSG 
65% - 115% 
90 
Editor 
BPSE 
85% - 115% 
478 
Personal Assistant to Corporate Affairs 
BPSD 
85% - 115% 
1124 
Principal Advisor Communications 
BPSK 
85% - 115% 
787B 
Principal Content Management Specialist 
BPSI 
85% - 115% 
145B 
Senior Communications Advisor 
BPSH 
85% - 115% 
766 
Senior Communications Advisor/Editor PAD 
BPSH 
85% - 115% 
787A 
Senior Content Management Specialist 
BPSH 
85% - 115% 
724B 
Senior Customer Information Advisor 
BPSH 
85% - 115% 
245 
Senior Editor 
BPSG 
85% - 115% 
784B 
Senior Web Content Editor 
BPSG 
85% - 115% 
785B 
Senior Web Specialist 
BPSH 
85% - 115% 
1125 
Team Leader 
BPSH 
85% - 115% 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
70 

 
Information, Intelligence & Communications – Communications (cont) 
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
784A 
Web Content Editor 
BPSE 
65% - 115% 
501 
Web Publishing Advisor 
BPSE 
85% - 115% 
785A 
Web Specialist 
BPSG 
65% - 115% 
  
  
  
  
Information, Intelligence & Communications - Customer Strategy 
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
1118 
Senior Advisor Planning 
BPSH 
85% - 115% 
  
  
  
  
Information, Intelligence & Communications - Information Management 
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
1134 
Senior Advisor Information Management 
BPSI 
85% - 115% 
  
  
  
  
Information, Intelligence & Communications - Stakeholder Relations 
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 

Advisor Ministerial Services Drafting Unit 
BPSG 
85% - 115% 
460 
Analyst Stakeholder & Relationship Management 
BPSE 
85% - 115% 
425 
Case Management Officer 
BPSE 
85% - 115% 
676 
Correspondence Coordinator (Hamilton) 
BPSC 
85% - 115% 
614 
Editorial Advisor Ministerial Services 
BPSG 
85% - 115% 
1130 
Senior Advisor Diversity 
BPSH 
85% - 115% 
564 
Senior Advisor Stakeholder Engagement 
BPSH 
85% - 115% 
688 
Senior Officer (Ministerial Services) 
BPSF 
85% - 115% 
424 
Senior Analyst Stakeholder Relations 
BPSH 
85% - 115% 
612 
Workflow Coordinator 
BPSC 
85% - 115% 
  
  
  
  
Office of the Chief Tax Counsel 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
459 
Advisor Technical Services 
BPSG 
85% - 115% 
1035 
Business Analyst OCTC 
BPSG 
85% - 115% 
199 
Information & Research Officer 
BPSE 
85% - 115% 
1033 
Information Processes Coordinator 
BPSF 
85% - 115% 
91 
Information Services Librarian 
BPSF 
65% - 115% 
856 
Instructional Designer 
BPSH 
85% - 115% 
266 
Learning and Development Advisor 
BPSF 
85% - 115% 
205 
OCTC Personal Assistant/Team Secretary 
BPSD 
85% - 115% 
202 
PA to Chief Tax Counsel 
BPSF 
85% - 115% 
679 
Programme Coordinator, Public Rulings 
BPSG 
85% - 115% 
863B 
Senior Solicitor I/Senior Tax Advisor I 
BPSI 
85% - 115% 
863C 
Senior Solicitor II/Senior Tax Advisor II 
BPSK 
85% - 115% 
832 
Senior Tax Trainer and Developer 
BPSI 
85% - 115% 
1034 
Senior Technical & Liaison Advisor 
BPSH 
85% - 115% 
863A 
Solicitor/Tax Advisor 
BPSG 
65% - 115% 
580 
Team Leader Administrative Services 
BPSF 
85% - 115% 
864 
Technical Training & Development Coordinator 
BPSD 
85% - 115% 
  
  
  
  
People & Culture 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
798 
Business Optimisation Advisor 
BPSH 
65% - 115% 
880A 
Payroll Officer 
BPSE 
85% - 115% 
1044 
Personnel Services Officer 
BPSC 
85% - 115% 
880B 
Senior Payroll Officer 
BPSF 
85% - 115% 
881B 
Senior System Administrator 
BPSH 
85% - 115% 
881A 
System Administrator 
BPSF 
85% - 115% 
906 
Team Leader Delivery National L&D 
BPSH 
85% - 115% 
19 
Trainer National L&D 
BPSF 
85% - 115% 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
71 

 
  
  
  
  
Policy & Strategy - Strategic Planning 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
861 
Senior Advisor, Strategic Planning 
BPSJ 
85% - 115% 
576 
Strategic Analyst (Corporate Strategy) 
BPSH 
85% - 115% 
  
  
  
  
Performance, Facilities & Finance 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
806A 
Analyst EPMO 
BPSH 
85% - 115% 
267 
Business Management Services Administrator 
BPSD 
85% - 115% 
803 
Business Optimisation Systems Administrator 
BPSE 
85% - 115% 
376C 
F&P Accountant (experienced) 
BPSG 
85% - 115% 
376B 
F&P Advisor (experienced) 
BPSG 
85% - 115% 
376A 
F&P Analyst (experienced) 
BPSG 
85% - 115% 
20E 
F&P Assistant Accountant 
BPSF 
85% - 115% 
20D 
F&P Assistant Advisor 
BPSF 
85% - 115% 
20C 
F&P Assistant Analyst 
BPSF 
85% - 115% 
163D 
F&P Crown Advisor (Cash Management) 
BPSD 
85% - 115% 
163C 
F&P Graduate Accountant 
BPSD 
85% - 115% 
163B 
F&P Graduate Advisor 
BPSD 
85% - 115% 
163A 
F&P Graduate Analyst 
BPSD 
85% - 115% 
376D 
F&P Planner (experienced) 
BPSG 
85% - 115% 
379C 
F&P Senior Accountant (reporting to a Team Leader) 
BPSH 
85% - 115% 
379G 
F&P Senior Accountant (reporting to Manager) 
BPSH 
85% - 115% 
379B 
F&P Senior Advisor (reporting to a Team Leader) 
BPSH 
85% - 115% 
379F 
F&P Senior Advisor (reporting to Manager) 
BPSH 
85% - 115% 
379A 
F&P Senior Analyst (reporting to a Team Leader) 
BPSH 
85% - 115% 
379E 
F&P Senior Analyst (reporting to Manager) 
BPSH 
85% - 115% 
20A 
F&P Senior Crown Revenue Advisor  
BPSF 
85% - 115% 
379D 
F&P Senior Planner (reporting to a Team Leader) 
BPSH 
85% - 115% 
379H 
F&P Senior Planner (reporting to Manager) 
BPSH 
85% - 115% 
20B 
F&P Senior Shared Services Advisor  
BPSF 
85% - 115% 
163E 
F&P Shared Services Advisor 
BPSD 
85% - 115% 
632 
F&P Team Leader Portfolio 
BPSI 
85% - 115% 
1057 
Facilities Management Optimisation Advisor 
BPSH 
65% - 115% 
358 
Information Analyst - Records 
BPSE 
85% - 115% 
548 
Personal Assistant to Financial Controller 
BPSD 
85% - 115% 
904 
Principal Advisor - Finance & Planning 
BPSK 
85% - 115% 
792 
Property & Assets Advisor 
BPSG 
85% - 115% 
884 
Property Coordinator 
BPSF 
85% - 115% 
389 
Records Officer 
BPSD 
85% - 115% 
1007 
Senior Facilities Management Advisor 
BPSH 
85% - 115% 
799 
Team Administrator 
BPSD 
85% - 115% 
633 
Team Leader - Finance & Planning (Operations) 
BPSG 
85% - 115% 
87 
Team Leader (BMSD) 
BPSG 
85% - 115% 
878 
Team Leader (Service Desk & Systems) 
BPSH 
85% - 115% 
1083 
Technical Accountant 
BPSH 
85% - 115% 
85 
Facilities Management Officer 
BPSC 
85% - 115% 
  
  
  
  
Service Delivery - General 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
872 
Events Coordinator 
BPSE 
85% - 115% 
294 
Technical & Service Advisor 
BPSG 
85% - 115% 
238 
Service Officer - LE & Special Audit 
BPSE 
85% - 115% 
  
  
  
  
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
72 

 
Service Delivery - Business Planning & Integration 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
242 
Advisor (IRS) 
BPSG 
85% - 115% 
1106 
Advisor Planning & Reporting 
BPSG 
85% - 115% 
1143 
Compliance Strategist - BPI 
BPSL 
85% - 115% 
348 
Economist (IRS) 
BPSH 
85% - 115% 
1025A 
Interventions Advisor 
BPSG 
85% - 115% 
1108 
Principal Advisor Capability 
BPSK 
85% - 115% 
1104 
Principal Advisor Change/Integration 
BPSK 
85% - 115% 
1109 
Principal Advisor Compliance 
BPSL 
85% - 115% 
1024 
Principal Interventions Advisor 
BPSL 
85% - 115% 
1105 
Senior Advisor Planning & Reporting 
BPSH 
85% - 115% 
1025B 
Senior Interventions Advisor 
BPSH 
85% - 115% 
1144B 
Senior Strategy Advisor - BPI 
BPSJ 
85% - 115% 
1144A 
Strategy Advisor - BPI 
BPSH 
85% - 115% 
1107 
Team Administrator 
BPSD 
85% - 115% 
  
  
  
  
Service Delivery - Collections 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
1012 
Advisor/Analyst Collections 
BPSG 
85% - 115% 
919A 
Business Analyst 
BPSG 
85% - 115% 
782A 
Collections Officer (Level 1) 
BPSD 
65% - 115% 
782B 
Collections Officer (Level 2) 
BPSE 
85% - 115% 
537 
National Advisor Collections 
BPSJ 
85% - 115% 
781 
Recovery and Enforcement Specialist 
BPSH 
85% - 115% 
1013 
Senior Advisor/Analyst Collections 
BPSH 
85% - 115% 
1094 
Team Administrator 
BPSD 
85% - 115% 
1006 
Team Leader Collections 
BPSH 
85% - 115% 
  
  
  
  
Service Delivery - Customer Services 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
887A 
Advisor/Analyst 
BPSG 
65% - 115% 
1018 
Business Support Administrator 
BPSD 
85% - 115% 
902A 
Community Compliance Officer Level 1 
BPSE 
85% - 115% 
902B 
Community Compliance Officer Level 2 
BPSF 
85% - 115% 
673 
Community Relationships Advisor 
BPSF 
85% - 115% 
594 
Community Relationships Leader (Customer Services) 
BPSI 
85% - 115% 
674 
Community Relationships Representative 
BPSE 
85% - 115% 
770 
Customer Service Specialist - Advanced 
BPSE 
85% - 115% 
769B 
Customer Service Specialist (Applied) 
BPSD 
85% - 115% 
769A 
Customer Service Specialist (Fundamental) 
BPSC 
65% - 115% 
64 
Help Desk Operator (Call Centres) 
BPSF 
85% - 115% 
823 
Learning & Development Coordinator 
BPSF 
85% - 115% 
436A 
Revenue Assessment Officer Level 1 
BPSB 
85% - 115% 
436B 
Revenue Assessment Officer Level 2 
BPSC 
85% - 115% 
887B 
Senior Advisor/Analyst 
BPSH 
85% - 115% 
783 
Team Leader Assistance (Customer Services) 
BPSG 
85% - 115% 
903 
Team Leader Community Compliance (Customer 
BPSH 
85% - 115% 
Services) 
66 
Team Leader Help Desk (Customer Services) 
BPSG 
85% - 115% 
434 
Team Leader Operations Delivery (Customer Services) 
BPSG 
85% - 115% 
704 
Trainer/Coach/Facilitator 
BPSE 
85% - 115% 
1045 
Workplace Services Officer - Service Delivery 
BPSC 
85% - 115% 
  
  
  
  
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
73 

 
Service Delivery - Investigations & Advice 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
920 
Senior Advisor Investigations & Advice 
BPSH 
85% - 115% 
477 
Compliance Support Officer 
BPSB 
85% - 115% 
764 
Document Management Software Coordinator & Trainer 
BPSE 
85% - 115% 
237 
Investigations and Legal Officer (Bus Services) 
BPSF 
85% - 115% 
754 
Investigations and Legal Officer Special Audit 
BPSF 
85% - 115% 
27A 
Investigations Officer (L1) 
INVA 
85% - 115% 
517 
Investigations Team Leader 
INVE 
85% - 115% 
27B 
Investigator (L2) 
INVB 
85% - 115% 
27C 
Investigator (L3) 
INVC 
85% - 115% 
27D 
Investigator (L4) 
INVD 
85% - 115% 
743 
Learning & Development Advisor - Assurance 
BPSG 
85% - 115% 
40 
Legal Executive - LTS 
BPSD 
85% - 115% 
552 
Principal Advisor 
BPSL 
85% - 115% 
25 
Senior Investigator 
INVF 
85% - 115% 
808 
Senior Solicitor 
BPSK 
85% - 115% 
809 
Senior Technical Advisor 
BPSK 
85% - 115% 
573A 
Solicitor Level 1 
BPSF 
65% - 115% 
573B 
Solicitor Level 2 
BPSG 
85% - 115% 
573C 
Solicitor Level 3 
BPSH 
85% - 115% 
518 
Specialist Investigation Team Leader 
INVG 
85% - 115% 
796 
Team Leader (Large Enterprises) 
BPSI 
85% - 115% 
750 
Team Leader LTS 
BPSK 
85% - 115% 
24A 
Technical Advisor Level 1 
BPSF 
65% - 115% 
24B 
Technical Advisor Level 2 
BPSH 
85% - 115% 
  
  
  
  
Service Delivery - Litigation Management 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
500 
Document Management Coordinator 
BPSD 
85% - 115% 
525 
Legal Clerk 
BPSD 
85% - 115% 
1003 
Litigation Support Officer 
BPSC 
85% - 115% 
208B 
Solicitor (Intermediate) 
BPSH 
85% - 115% 
208A 
Solicitor (Junior) 
BPSF 
65% - 115% 
208C 
Solicitor (Senior) 
BPSK 
85% - 115% 
736A 
Team Leader (Document Management) 
BPSF 
85% - 115% 
736B 
Team Leader (Legal Clerks) 
BPSF 
85% - 115% 
  
  
  
  
Service Delivery - Performance & Optimisation 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
302B 
Advisor Event Delivery Coordination 
BPSG 
65% - 115% 
303 
Advisor Knowledge Base 
BPSE 
85% - 115% 
302C 
Advisor LoLA 
BPSG 
65% - 115% 
1029 
Advisor Performance & Optimisation 
BPSG 
85% - 115% 
456 
Advisor, Returns & Event Delivery 
BPSG 
85% - 115% 
723 
Developer (Content Formatting) 
BPSG 
65% - 115% 
1017 
Group Coordinator Performance & Optimisation 
BPSD 
85% - 115% 
922 
Principal Advisor (Continuous Improvement) 
BPSK 
85% - 115% 
560 
Relationship Manager 
BPSI 
85% - 115% 
1011 
Senior Advisor Performance & Optimisation 
BPSH 
85% - 115% 
722 
Senior Developer (Content Formatting) 
BPSH 
85% - 115% 
729 
Service Analyst 
BPSH 
85% - 115% 
703A 
Team Leader (Returns & Event Delivery) 
BPSH 
85% - 115% 
  
  
  
  
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
74 

 
Technology, Strategy & Operations 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
991 
Configuration & Asset Manager 
BPSH 
85% - 115% 
972 
Desktop Service Specialist 
BPSG 
85% - 115% 
969 
Enterprise Capacity Planner 
BPSI 
85% - 115% 
876 
ICT Business Engagement Manager 
BPSK 
85% - 115% 
977 
Incident Manager 
BPSI 
85% - 115% 
34 
Information Communication Technology Support 
BPSF 
65% - 115% 
Analyst 
975 
IT Continuity of Operations Specialist 
BPSG 
85% - 115% 
994A 
IT Delivery Lead 
BPSH 
85% - 115% 
963 
IT Specialist 
BPSF 
65% - 115% 
993B 
Performance Engineer - Intermediate 
BPSH 
85% - 115% 
993A 
Performance Engineer - Junior 
BPSF 
65% - 115% 
960 
Principal IT Consultant 
BPSL 
85% - 115% 
959 
Principal Technology Consultant 
BPSL 
85% - 115% 
1097 
Process Improvement Specialist 
BPSH 
85% - 115% 
970 
Resource Planner 
BPSG 
85% - 115% 
974 
Risk Management Specialist 
BPSG 
85% - 115% 
992B 
Security Consultant 
BPSI 
85% - 115% 
992A 
Security Specialist 
BPSG 
85% - 115% 
168 
Senior Advisor Decision Support 
BPSH 
85% - 115% 
905 
Senior Analyst Estimates & Feasibility 
BPSH 
85% - 115% 
976 
Senior Commercial & Relationship Manager 
BPSK 
65% - 115% 
875 
Senior ICT Analyst 
BPSH 
85% - 115% 
961 
Senior IT Consultant 
BPSI 
85% - 115% 
994B 
Senior IT Delivery Lead 
BPSK 
85% - 115% 
962 
Senior IT Specialist 
BPSG 
85% - 115% 
967 
Senior Test Analyst 
BPSH 
85% - 115% 
964 
Senior Test Consultant 
BPSK 
85% - 115% 
966 
Senior Test Engineer 
BPSI 
85% - 115% 
868 
Service Desk Analyst 
BPSE 
85% - 115% 
761A 
Service Support Analyst - Intermediate 
BPSD 
85% - 115% 
761B 
Service Support Analyst - Senior 
BPSE 
85% - 115% 
971 
Team Administrator 
BPSD 
85% - 115% 
968 
Test Analyst 
BPSF 
65% - 115% 
965 
Test Manager 
BPSI 
85% - 115% 
973 
Transition Specialist 
BPSG 
85% - 115% 
  
  
  
  
Generic 
  
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
31 
Personal Assistant 
BPSD 
85% - 115% 
  
  
  
  
Senior Management Support 
  
  
Job 
Position Title 
IR Pay Band 
Band parameters 
Number 
845 
Administrative Assistant 
BPSC 
85% - 115% 
546 
PA to Deputy Commissioner/Chief Officer 
BPSF 
85% - 115% 
 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
75 




 
Signed by: 
 

 
 
 
 
 
 
 
Inland Revenue – PSA & Taxpro Collective Agreement 034 
Expires 27 December 2017 
76