24 November 2016 
 
 
Acclaim Otago 
Email: [FYI request #4844 email]  
Dear Acclaim Otago 
Official Information Act Request 
Thank you for your email of 26 October 2016 requesting the following information: 
 
 
ACC’s 2016 Annual Report stated “ACC accepted 1,933,629 new claims”. 
 
How many of those 1,933,629 new claims were from overseas visitors to New 
Zealand. 
 
ACC needs an extra 8 working days until 5 December 2016 to process your request 
due  to  the  impact  of  the  North  Canterbury  earthquake.  Government  Services  has 
resumed functions as of 24 November 2016, after ACC’s Head Office was reopened. 
The  inability  to  access  the  building  until  this  time  has  impacted  on  Government 
Services’  capability  to  gather  and  assess  information  for  release  under  the  Official 
Information Act 1982 (the Act) and to consult.  
 
ACC wil  do all it can to respond to your request before the new due date. 
 
Please  contact  me  on  Government  [email address]  if  you  would  like  to  talk 
about  this  letter.  I  wil   be  happy  to  answer  any  questions  or,  if  you  have  any 
concerns, work with you to resolve these. 
 
If you are stil  not happy, you may make a complaint to the Office of the Ombudsman.  
You can call them on 0800 802 602, 9am to 5pm weekdays, or write to:  
 
The Office of the Ombudsman 
PO Box 10 152 
WELLINGTON 6143 
 
Yours sincerely 
 
Government Services 

---