National Headquarters 
Fire and Emergency New Zealand 
National Headquarters 
Spark Central, Level 7 
42-52 Wil is Street 
Wel ington Central 
Wel ington 6011  
Phone +64 4 496 3600 
 
 
 
 
12 December 2025 
 
 
 
 
 
 
 
             Ref: 19999 
 
 
Rex Tillington 
[FYI request #32843 email] 
 
 
Tēnā koe Rex 
 
Thank you for your request of 14 November 2025 to Fire and Emergency New Zealand requesting 
the following information in relation to the organisational structure change proposal, under the 
Official Information Act 1982 (OIA): 
 
•  Please provide a statement, and any supplementary communications (emails, teams, etc) 
regarding the fol owing: 
•  Has FENZ initiated any discussions with external companies about their capacity to 
handle outsourcing or partial outsourcing of the fol owing functions Desktop 
Support (IT Support) Application Support (SMS, AMS, Awhina, Mobility) 
Infrastructure and Networking (Azure Cloud, on prem hardware) 
•  Note the above do not feature exhaustive lists and are to be interpreted as 
examples only 
•  If so, what are the names of the companys involved in these discussions. 
 
We note that a portion of your request askes for a statement. The primary purpose of the OIA is to 
allow requesters to seek information that is held by an agency. It is not a mechanism for 
requesters to seek an agency’s explanation or opinion. Opinion is not covered by the OIA as this 
can be considered the creation of new information. 
 
In respect of the remaining portions of your request, we have interpreted this to be asking what 
discussions and/or engagement was undertaken with external ICT companies in relation to 
potential outsourcing changes proposed in the organisational structure change proposal. We can 
advise that Fire and Emergency has not initiated any discussions with external companies who 
could provide these services. Therefore, we do not have a list of company names to provide you. 
For this reason, we are refusing this aspect of your request under section 18(e) of the OIA, as the 
document al eged to contain the information requested does not exist.  
 
 
 

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The Fire and Emergency New Zealand organisational change proposal is with our people, unions 
and associations for their feedback. This proposal is about ensuring we are best positioned to 
deliver a modern and responsive emergency service. The primary focus is to provide a trusted 
service that keeps New Zealanders safe. Our dedicated people do an amazing job looking after our 
communities and this proposal is about ensuring we are best positioned to continue doing that. 
 
Subject to consultation, the proposals in the restructure wil  touch around 700 roles across the 
organisation, resulting in the net loss of around 140 positions. No frontline firefighter positions are 
impacted, although some supporting functions may change. While the consultation period to 
provide feedback was planned to close on 26 November 2025, the closing date was extended and 
closed on 10 December 2025 with decisions on the final structure intended to be announced on 29 
January 2026. 
 
You have the right to seek an investigation and review by the Ombudsman of this decision. 
Information about how to make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz or 
freephone 0800 802 602. 
 
If you require further information, please email [FENZ request email] 
 
Please note that because of the identified public interest in the information that you have 
requested, we intend to publish this response (with your personal details removed) on our 
website. 
 
Nāku noa, nā 
 
 
 
 
Aidan Saunders 
Manager, Information Requests 
 
 
 
 

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