This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Documentation confirming 'approved Tow operators' & 'approved storage providers' for the West Auckland service area, made to the Commissioner of Police'.

 This document has been released by New Zealand Police in accordance with applicable legislation.
23/12/2025
Information Requests
From:
Dorothy Ratcliffe s 9(2)(a) OIA
Sent:
Wednesday, 31 May 2023 3:04 pm
To:
EDWARDS, Jason
Cc:
PATEL, Sundip (Sunny)
Subject:
[EXTERNAL] Re: Police Vetting
CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open 
attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. 
Hi Jason, 
Great, thank you. 
Yes, the new owner is keen to meet with you. I will arrange a time to meet on site to discuss their 
security and processes.  
Regards 
Dot Ratcliffe 
Company Director 
Office: (09) 838 6129 Fax: (09) 837 4860 Mobile s 9(2)(a) OIA
 
Email: s 9(2)(a) OIA
| Web: www.alfawestcity.co.nz 
ALFA Westcity Towing & Storage Limited 
24 Paramount Drive, Henderson, Auckland | PO Box 20292 Glen Eden, Auckland. 
On Wed, May 31, 2023 at 2:02 PM EDWARDS, Jason <[email address]> wrote: 
Hi Dot, 
Please find the results of the Police vetting below. 
s 9(2)(a) OIA
 
 
 
 
  
 
 
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23/12/2025
s 9(2)(a) OIA
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Once the new owner is in place I would like to meet with them on site to discuss their security and 
processes. 
Thanks Dot. 
Jason 
Jason Edwards (MSS) (MIntlSy) 
Inspector | Waitematä | New Zealand Police 
s 9(2)(a) OIA  | E [email address] 
7 Buscomb Avenue, Henderson, Po Box 21-162, Henderson 0650. 
www.police.govt.nz
NZ Police on Facebook 
Follow @NZPolice 
NZ Police on YouTube
=============================================================== 
WARNING 
The information contained in this email message is intended for the addressee only and may contain 
privileged information. It may also be subject to the provisions of section 50 of the Policing Act 2008, 
which creates an offence to have unlawful possession of Police property. If you are not the intended 
recipient of this message or have received this message in error, you must not peruse, use, 
distribute or copy this message or any of its contents. 
Also note, the views expressed in this message may not necessarily reflect those of the New Zealand 
Police. If you have received this message in error, please email or telephone the sender immediately 
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23/12/2025
Information Requests
From:
Kushaal Chandra s 9(2)(a) OIA
Sent:
Monday, 2 October 2023 3:17 pm
To:
EDWARDS, Jason
Subject:
Re: [EXTERNAL] Company Contact Details: Towing and Recovery
Hi Jason  
Thank you for getting this done! 
Cheers  
From: EDWARDS, Jason 
Sent: Sunday, October 1, 2023 7:13:33 PM 
To: Kushaal Chandra  
Subject: RE: [EXTERNAL] Company Contact Details: Towing and Recovery 
Hi Kushaal, 
I can confirm the changes have been made on the police system. 
Regards 
Hasib 
Jason Edwards (MSS) (MIntlSy) 
Inspector | Waitematä | New Zealand Police 
s 9(2)(a) OIA
 | E [email address] 
7 Buscomb Avenue, Henderson, Po Box 21-162, Henderson 0650. 
www.police.govt.nz 
NZ Police on Facebook 
Follow @NZPolice 
NZ Police on YouTube 
From: Kushaal Chandra  
Sent: Sunday, October 1, 2023 8:07 AM 
To: EDWARDS, Jason  
Subject: [EXTERNAL] Company Contact Details: Towing and Recovery 
CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you 
recognize the sender and know the content is safe. 
Hi Jason, 
Trust you are well - how are we progressing with the company name change? I believe the comms are still calling us 
as Alfa West City Towing. 
I haven't requested for a number change before so could you please forward this to comms 
Company name: Towing and Recovery 
Contact number (Police and NRA ONLY): s 9(2)(a)   
I'd like this to be done as soon as possible if y
OIA ou don't mind? We have priority levels set on these numbers as we do 
remove high volume of calls! 
I will touch base again on Friday to check progress 
Have a good week ahead and best regards, 
--  
Kushaal Chandra | Managing Director 
Phone:   0800 222 869 s 9(2)  
s 9(2)(a) OIA
  ( ) OIA
Email:  s 9(2)(a) OIA
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23/12/2025
Address:  Towing And Recovery, 24 Paramount 
Drive, Henderson, Auckland, 0610 
Website: www.towingandrecovery.co.nz 
The content of this email is confidential and intended for the 
recipient specified in message only. It is strictly forbidden to 
share any part of this message with any third party, without 
a written consent of the sender. If you received this message  
by mistake, please reply to this message and fol ow with its 
deletion, so that we can ensure such a mistake does not occur 
in the future. 
===============================================================
WARNING
The information contained in this email message is intended for the addressee only and may 
contain privileged information. It may also be subject to the provisions of section 50 of 
the Policing Act 2008, which creates an offence to have unlawful possession of Police 
property. If you are not the intended recipient of this message or have received this 
message in error, you must not peruse, use, distribute or copy this message or any of its 
contents.
Also note, the views expressed in this message may not necessarily reflect those of the New 
Zealand Police. If you have received this message in error, please email or telephone the 
sender immediately
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23/12/2025
Information Requests
From:
Kushaal Chandra s 9(2)(a) OIA
Sent:
Tuesday, 6 August 2024 7:51 am
To:
STAINTON, Warwick
Cc:
EDWARDS, Jason
Subject:
Re: [EXTERNAL] Towing and Recovery
Attachments:
image001.gif
Good morning 
 
I'll lock it in on the 13th of August, 1130am at the Henderson Police Station. 
 
See you then  
 
On Tue, 6 Aug 2024, 7:48 am STAINTON, Warwick, <[email address]> wrote: 
Hi Kushall, 
If we can make it 1130 am at the Henderson Police Station please? 
Thank you, 
The l nked image cannot be displayed   The f le may have been mov d  
enamed  o  dele ed  Ve ify that the l nk po n s to the co ect file and  Senior Sergeant Warwick Stainton,
loca ion
 WSW676 
Road Policing Coordinator | Waitemata District | New Zealand Police 
s 9(2)(a) OIA
 | E: [email address] 
North Shore Police Station, 52 Parkway Drive, Mairangi Bay, 
 
www.police.govt.nz 
Safer Communities Together 
From: Kushaal Chandra s 9(2)(a) OIA
  
Sent: Monday, 5 August 2024 3:54 PM 
To: STAINTON, Warwick <[email address]> 
Subject: Re: [EXTERNAL] Towing and Recovery 
Hi Warwick 
Tuesday the 13th sounds good to me. Where would you like to meet? 
On Mon, 5 Aug 2024, 1:40 pm STAINTON, Warwick, <[email address]> wrote: 
Hi there Kushaal, 
We’re not available on Friday as we’ve got some operations on. Can do Tuesday the 13th of August 
at 12:30 – 1:30pm? 
Thank you, 
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23/12/2025
Hope you both are doing well. It's been just over a year since Towing and Recovery took over the 
contract from Alfawest City Towing. I thought it would be a great time to catch up over a cup of 
coffee, either at our premises or a café. As one of the main providers for West Auckland, I think this 
is the perfect opportunity for our annual catch-up. Some of the topics that I want to touch base on 
is the following: 
Impounds 
Feedback on SLA's 
Stolens 
Abandons 
Possible Storage Relocation  
I wasn't certain who the primary point of contact is, as both of you have served as my contacts for 
West Auckland. Happy for just one of you to attend rather than both or whichever works. 
Let me know your thoughts, 
Best Regards,  
Kushaal Chandra 
Managing Director | Towing and Recovery 
A: 24 Paramount Drive, Henderson, Auckland, 0610 
P: 0800 222 869 s 9(2)(a) OIA
 
E:s 9(2)(a) OIA
 W: 
 
www.towingandrecovery.co.nz 
 
 
 
 
 
This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for 
the use of the individual or entity to whom they are addressed. If you have received 
this email in error please notify the system manager. This message contains 
confidential information and is intended only for the individual named. If you are not 
the named addressee you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. 
Please notify the sender immediately by e-mail if you have received this e-mail by 
mistake and delete this e-mail from your system. If you are not the intended 
recipient you are notified that disclosing, copying, distributing or taking any action 
in reliance on the contents of this information is strictly prohibited. 
 
 
 
 
===============================================================  
WARNING 
The information contained in this email message is intended for the addressee only and may 
contain privileged information. It may also be subject to the provisions of section 50 of the Policing 
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23/12/2025
Act 2008, which creates an offence to have unlawful possession of Police property. If you are not 
the intended recipient of this message or have received this message in error, you must not 
peruse, use, distribute or copy this message or any of its contents. Also note, the views expressed 
in this message may not necessarily reflect those of the New Zealand Police. If you have received 
this message in error, please email or telephone the sender immediately 
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