10 November 2025 
 
 
Sonny L 
[FYI request #32496 email]  
DOIA-REQ-0022165 
 
 
Tēnā koe Sonny, 
 
Thank you for your email of 6 October 2025 to the Ministry of Business, Innovation and Employment 
requesting, under the Official Information Act 1982 (the Act), the following: 
 
Official Information request - Request to Immigration New Zealand for Emails 
 
Please  provide  the  communication  record  for  all  TA  (technical  adviser)  update  emails  sent 
 
between 01 May 2024 to 01 October 2025. 
 
On 9 October 2025, we sought clarification by asking you to confirm:  
•  if you are seeking emails that were sent to Technical Advisors (TAs) or emails that TAs have 
sent. 
•  If there was a particular processing office or visa type you would like these emails in relation 
to. 
 
On 22 October 2025, you clarified your request as follows: 
•  These are emails sent out by TAs. 
•  The request is for all offices and visa types 
Under section 15(1AA) of the Act, if a request is amended or clarified after the date on which it is 
received, the amended or clarified request may be treated as a new request that replaces the original 
request. 
 
Our Response 
 
We  are  refusing  your  request  under  section  18(f)  of  the  Act,  because  the  information  requested 
cannot be made available without substantial collation or research. This task would remove Ministry 
staff  from their core duties and therefore the greater  public interest would not be served. I have 
considered whether the Ministry would be able to respond to your request given extra time or the 
ability to charge for the information requested but I have concluded, in both cases, the Ministry’s 
ability to undertake its work would still be prejudiced. 
 
Immigration New Zealand (INZ) has 12 visa processing offices, and each office may have multiple TAs. 
INZ  also  has  TAs  outside  of  the  processing  offices,  including  TAs  within  the  Immigration  Risk  and 
Border, Refugee and Migrant Services and the Associate Deputy Secretary Immigration groups.  
 
Collating the information that is in-scope of your request would necessitate a search of thousands of 
emails sent by a large number of staff to determine what information is held in scope of your request.  
 

---

Should you wish to request updates concerning a specific topic or processing office, or narrow the 
time period in which you are seeking this information, you are welcome to submit a new request.   
 
You have the right to seek an investigation and review by the Ombudsman of this decision. Information 
about how to make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz or freephone 0800 
802 602. 
 
If  you  wish  to  discuss  any  aspect  of  your  request  or  this  response,  please  contact 
[email address]. 
 
 
Nāku noa, nā 
 
 
 
 
 
Jeannie Melville 
Deputy Chief Operating Officer Immigration 
Immigration New Zealand 
Ministry of Business, Innovation & Employment 
 
 

---