06 October 2025 
 
Concussion Awareness New Zealand 
[FYI request #32281 email] 
 
 
Kia ora 
 
Your Official Information Act request, reference: GOV-042973 
Thank you for your request of 10 September 2025, asking for the following information under the 
Official Information Act 1982 (the Act): 
 
1/ Does the ACC accept the use of Artificial Intelligence, in anyway, to Compile reports from 
ACC Contractors 
2/ If yes to the above, what aspects of the Report wil  be acceptable to have used Artificial 
Intelligence 
3/ If no to question 1, what process does the ACC use to Ensure that Artificial Intel igence isn't 
used 
a) In any part of a Report 
b) In any Aspects of the Diagnoses pertinent to a Report 
 
We have interpreted your request to refer to reports from ACC contracted providers. 
 
Our response 
 
ACC’s health contracts contain requirements for all suppliers to deliver services in accordance with 
laws and regulations, and to meet all current clinical, ethical and professional standards and 
guidelines, and follow good industry practice. 
 
ACC’s health contracts also contain requirements on suppliers related to the collection and 
management of personal information. All these provisions apply to the potential or actual use of AI by a 
supplier. Each health contract includes ACC’s standard terms and conditions, which are publicly 
available on the ACC website here: https://www.acc.co.nz/assets/contracts/health-contract-terms-
conditions.pdf. Points six and eight of the document outline the suppliers’ obligations, expected 
behaviours and relevant legislation which the providers’ service must comply with. 
 
Please find attached ACC’s corporate policy on Generative Artificial Intelligence, and Generative AI 
Models and Services Policy Guidelines. Further information about how ACC uses Generative Artificial  
is available on our website here: https://www.acc.co.nz/about-us/generative-artificial-intelligence 
 
As this information may be of interest to other members of the public 
ACC may publish a copy of this response on ACC’s website. All requester data, including your name 
and contact details, will be removed prior to release. The released response will be made available 
www.acc.co.nz/resources/#/category/12. Please also view this page about making requests and our 
published responses https://www.acc.co.nz/contact/official-information-act-requests. 
 
 
 
GOV-042973   Page 1 of 2 

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If you have any questions about this response, please get in touch 
You can email me at [email address]. If you are not happy with this response, you can 
also contact the Ombudsman via [email address] or by phoning 0800 802 602. 
Information about how to make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz. 
 
Ngā mihi 
 
Christopher Johnston 
Manager Official Information Act Services 
Government Engagement 
 
 
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