3 October 2025 
 
 
John 
[FYI request #32144 email] 
 
Tēnā koe John  
Your request for official information, reference: HNZ00097107 
Thank you for your email on 28 August, asking Health New Zealand | Te Whatu Ora for the 
following under the Official Information Act 1982 (the OIA):  
1.  The number of mental health jobs that ambulance responding to each year in New Zealand 
1a. With Police 
1b.  Ambulance only 
2.  The number of mental health jobs that Wellington Free Ambulance responds to each year 
3.  The number of mental health jobs that St John responds to each year 
4.  The amount of funding that is put into helping with mental health each year 
 
Response 
Wellington Free Ambulance have advised Health NZ that they attended 2,446 mental health 
incidents in the 2024/25 year. Hato Hone St John attended 15,294 in the same period. 
In response to parts 1a and 1b of your request, neither of the two emergency road ambulance 
service providers nor Health NZ record when an incident is co-attended by Police. These parts of 
your request are refused under section 18(g) of the OIA as this information does not exist. 
In response to part 4 of your request, Health NZ and ACC funding for ambulance services is not 
contractual y tied to a specific type of callout. Therefore, we cannot provide a figure for the amount 
funding provided for ambulance services for mental health calls. This part of your request is 
refused under section 18(g) of the OIA as this information does not exist.  
How to get in touch 
If you have any questions, you can contact us at [email address]. 
If you are not happy with this response, you have the right to make a complaint to the 
Ombudsman. Information about how to do this is available at www.ombudsman.parliament.nz or 
by phoning 0800 802 602.  
Nāku iti noa, nā  
 
Danielle Coe 
Manager (OIAs) – Government Services 
Health New Zealand | Te Whatu Ora 
 
 
 
 

---