8 August 2025 
 
 
Clem 
[FYI request #31902 email] 
 
 Reference: OIA-2025/26-0097 
Tēnā koe Clem, 
 
Official Information Act request relating to expression of negative sentiments regarding 
the Emergency Mobile Alerts issued on 30 July and 31 July 2025 
 
Thank you for your Official Information Act 1982 (the Act) request received on 5 August 2025. 
You requested: 
 
“All records where an expression of regret, frustration, sadness, or disappointment 
regarding the issuance of either / both alerts (those issued on 30-31 July 2025) is 
expressed or implied.  
 
Please include the role title of those who issued the negative sentiment.” 
 
We have interpreted your request as being for all communications between staff at the National 
Emergency Management Agency (NEMA) in which a ‘negative sentiment […] is expressed or 
implied’  about  the  alerts  issued on  30  and 31  July  2025.  You  have also  asked for  the role 
title(s)  of  any  staff  member(s)  whose  communications  are  identified  as  in  scope  of  your 
request. 
 
I have decided to refuse your request under section 18(f) of the Act, as the information cannot 
be  made  available  without  substantial  collation  and  research.  In  order  to  respond  to  your 
request, NEMA would first have to identify all internal staff communications about the alert and 
then categorise and interpret these to determine whether "negative sentiment" is expressed or 
implied. This would involve subjective analysis of tone and intent, and may even require us to 
create new information such as analytical criteria to and then apply said criteria to all relevant 
communications. The Act does not require agencies to create new information in response to 
a request. 
 
Prior to reaching this decision, we have considered whether your request could be refined to 
make it more manageable, whether by limiting the scope to formal written communications, or 
to advice authored by senior staff. However, even with these refinements, the subjective nature 
of the request would remain, and the burden of collation and research would still be substantial. 
We  have  also  considered  options  under  section  18A  of  the  Act,  including  extending  the 
timeframes or charging for the request, but these measures would not sufficiently reduce the 
burden to a manageable level. 
 
You have the right to ask the Ombudsman to investigate and review my decision under section 
28(3) of the Act. 
 
 
 
Level 7, TSB Building, 147 Lambton Quay | PO Box 5010 | Wellington 6140 | New Zealand 
Tel: +64 4 830 5100 | [email address] | www.civildefence.govt.nz 
 

---

 
 
This response will be published on the Department of the Prime Minister and Cabinet’s website 
during our regular publication cycle. Typically, information is released monthly, or as otherwise 
determined. Your personal information including name and contact details will be removed for 
publication.  
 
Nāku noa, nā, 
 
 
Sarah Holland  
Chief Advisor to the Chief Executive 
5101489 
2 
 

---