16 September 2025 
 
Amanda Hewitson 
[FYI request #31863 email] 
 
 Reference: OIA-2025/26-0086 
Tēnā koe Amanda, 
 
Official Information Act request relating to configuration of Emergency Mobile Alerts 
 
Thank you for your Official Information Act 1982 (the Act) request received on 2 August 
2025. You requested: 
 
“Under the OIA please provide the following in relation to the emergency alerts sent on 
30 and 31 July this year.  
 
1. The full Common Alerting Protocol (CAP) objects (in machine-readable form) for 
both EMAs, including all fields (e.g., msgType, references, effective/sent/expires, 
urgency, severity, certainty, polygons/areas, language) and the message IDs 
referenced by any “Update”/“Alert” relationships. 
 
2. The geographic polygons (e.g., GeoJSON/WKT) used for each EMA and any 
iteration history, along with NEMA’s targeting brief (e.g., “all coastal areas”). 
 
3. NEMA’s post-incident investigation plan and any preliminary findings about repeated 
deliveries and non-receipt on 30–31 July. 
 
4. Correspondence with Everbridge/one2many and Spark, One NZ, and 2degrees 
about duplicated delivery, handover between cell towers, device behaviours, or other 
causes, and any workarounds or remediations agreed.” 
 
Further to my letter dated 8 September, we have now finalised the preparation of the 
documents relevant to part four of your request. Please find these documents enclosed, 
subject to some information being withheld under the following sections of the Act: 
 
•  9(2)(a), to protect the privacy of individuals  
•  9(2)(ba)(i), to protect the supply of similar information in the future 
•  9(2)(g)(i), to maintain the effective conduct of public affairs through the free and frank 
expression of opinion 
•  9(2)(g)(ii), to prevent improper pressure or harassment 
•  9(2)(k), to prevent disclosure or use for improper gain or advantage.  
 
In making my decision, I have considered the public interest considerations in section 9(1) of 
the Act. No public interest has been identified that would be sufficient to override the reasons 
for withholding that information. 
 
You have the right to ask the Ombudsman to investigate and review my decision under 
section 28(3) of the Act. 
 
 
 
Level 7, TSB Building, 147 Lambton Quay | PO Box 5010 | Wellington 6140 | New Zealand 
Tel: +64 4 830 5100 | [email address] | www.civildefence.govt.nz 
 

---

 
 
This response wil  be published on the Department of the Prime Minister and Cabinet’s 
website during our regular publication cycle. Typically, information is released monthly, or as 
otherwise determined. Your personal information including name and contact details will be 
removed for publication. 
 
 
Nāku noa, nā 
 
 
 
 
Sarah Holland 
Chief Advisor to the Chief Executive  
National Emergency Management Agency 
 
5109945 
2 
 

---