3 July 2025 
 
 
Immigration Trust 
[FYI request #31031 email] 
DOIA-REQ-0014521 
 
 
Tēnā koe Immigration Trust 
 
Thank you for your email of 20 May 2025 to the Ministry of Business, Innovation and Employment 
(MBIE) requesting, under the Official Information Act 1982 (the Act), the fol owing: 
 
I hereby request the fol owing information regarding Immigration New Zealand's operations 
in Manukau: 
 
-The latest organisation chart for Immigration New Zealand in Manukau 
-Job description and requirements for each job position at Immigration New Zealand in 
Manukau 
-Training programme and material for each job position at Immigration New Zealand in 
Manukau 
-Internal checklists used for assessing different types of visa applications 
-Character waiver & medical waiver assessment template used by Immigration New Zealand 
-Key performance indicators for each job position at Immigration New Zealand in Manukau 
-Pay range for each job position at Immigration New Zealand in Manukau 
 
On 18 June 2025, we advised that MBIE needed to extend the time available to answer your request 
as a large quantity of information was in scope of your request and meeting the original time limit 
would unreasonably interfere with our operations. 
 
MBIE has assessed and decided to grant your request and wil  provide you the requested information. 
However, it wil  take us some time to process. We wil  send you the information as soon as it is ready 
and without undue delay. 
 
Please note that some information wil  be withheld under the fol owing sections of the Act: 
-  6(a), as information would be likely to prejudice the security or defence of New Zealand or 
the international relations of the Government of New Zealand. 
-  6(c), as making this information available would be likely to prejudice the maintenance of 
the law, including the prevention, investigation, and detection of offences, and the right to a 
fair trial. 
-  18(e), as the information requested does not exist. 
-  18(f), because the information requested cannot be made available without substantial 
collation or research. 
 
You have the right to seek an investigation and review by the Ombudsman of this decision. Information 
about how to make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz or freephone 0800 
802 602. 
 

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If  you  wish  to  discuss  any  aspect  of  your  request  or  this  response,  please  contact 
[email address]. 
 
Nāku noa, nā 
 
 
 
Emma Palmer 
Principal Advisor, Ministerial Services 
Office of the Deputy Secretary Immigration 
Immigration New Zealand 
Ministry of Business, Innovation & Employment 
 

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