19 June 2025 
 
 
Monica 
[FYI request #30852 email]  
 
 
Tēnā koe Monica 
 
Official Information Act request 
 
Thank  you  for  your  email  of  30  April  2025,  requesting  information  about  the 
Business Training and Advice Grant. 
 
I have considered your request under the Official Information Act 1982 (the Act). 
Please find my decision on each part of your request set out below. 
 
•  Who does the Ministry of Social Development (the Ministry) consider to be an 
expert? 
 
The Ministry contracts approved business advisors as experts to support clients 
who have been provided with a Business Training and Advice Grant. 
 
The following is a non-exhaustive list of the qualities the Ministry looks for when 
selecting business advisors: 
 
o  Have a strong understanding of business, small business growth, and self-
employment. 
o  Have  knowledge  of  the  technical  skills  for  starting  and  progressing  a 
business and can provide support to develop relevant soft skills. 
o  Can provide technical business support and training (the “hard skills”), to 
upskill  clients  e.g.  budgeting  and  finance,  marketing,  insurance  and  tax, 
business requirements and regulation. 
o  Can provide coaching and mentoring support (the “soft skills”), to keep the 
client  on  track,  motivated  and  able  to  follow  through  with  their  self-
employment start up. 
o  Can provide advice on how to create and develop a business plan and initiate 
the self-employment journey. 
o  Can  provide  guidance  and  planning  advice  -  including  helping  the  client 
understand their market, the skills they’ll need and business strategies. 
o  Are willing to support a client through their journey and the development of 
required business reports. 
 
The Aurora Centre, 56 The Terrace, PO Box 1556, Wellington  
– Telephone 04-916 3300 – Facsimile 04-918 0099 

---

 
•  Does the Ministry have a list of preferred providers? 
 
The  Ministry  has  a  list  of  approved  business  providers  who  are  selected  and 
appointed through the following process: 
 
o  Selected  via  a  Government  Electronic  Tender  Service  (GETS  –  see: 
www.gets.govt.nz/ExternalIndex.htm) or a Registrations of Interest (ROI) 
process. The Ministry advertises contracts for a service and members of the 
public can submit a tender for the contract. 
o  Short-listed applicants from the tender or ROI process are considered and 
selected  as  an  approved  business  provider  by  a  regional  panel  (a  panel 
located in the area where the applicant resides). 
 
Approved business providers are deemed suitable to provide support, advice and 
business expertise to clients who have received a Business Training and Advice 
Grant. 
 
•  Do the providers have to be registered suppliers with winz? 
 
Providers do not have to be registered suppliers with Work and Income. They are 
contracted providers selected through the process I have outlined above. 
 
I will be publishing this decision letter, with your personal details deleted, on the 
Ministry’s website in due course. 
 
If  you  wish  to  discuss  this  response  with  us,  please  feel  free  to  contact 
[MSD request email]. 
 
If you are not satisfied with my decision on your request, you have the right to 
seek an investigation and review by the Ombudsman. Information about how to 
make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz or 0800 802 602. 
 
Ngā mihi nui 
pp.
 
Anna Graham 
General Manager 
Ministerial and Executive Services 

---