11 March 2025 
File Ref: 250163 
 
D. Reddington 
[FYI request #29819 email] 
 
 
Dear D. Reddington 
 
Thank you for your Official Information Act request received on 27 February 2025, in response to 
OIA 250042 when you requested ‘all information relating to investigations into security officers in 
hospitals since 2020.’ We were unable to locate this information in our records. You have refined 
your request as follows: 
 
‘I believe the hospital would have been Dunedin hospital, Queenstown hospital, Southland 
Hospital or Oamaru Hospital. Please include all complaints regarding security in these 
hospitals.’ 
 
 
Information being released  
Please find the information you requested below.  
  
 
Item 
Date 
PCBU 
Description 
Southern District Health Board,  Concerns raised about hospital security 
1.   
19 June 2022 
Southland 
provider, inadequate emergency training, 
invalid certifications, vetting and the number 
of staff. 
Health New Zealand Ltd, Otago 
2.   
2 March 2024 
Concerns raised about the lack of onsite 
security.  
Health New Zealand Ltd, Otago 
Concerns raised urging management to retain 
embedded security due to the ward’s volatile 
3.   
22 December 
2024 
environment, unpredictable patient 
behaviour, slow external security response 
times and poor ward layout.  
  
 
This reply addresses the information you requested. If you require further assistance, please 
contact [email address]. 
 
 
Yours sincerely 
 
 
Mark Johnson 
Head of Insights 
PO Box 165, Wellington 6140 
 

---