This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Understanding the university's approach to enrolment, support, and handling of issues raised by international students.'.

 
 
 
 
 
13 December 2024 
 
 
Salient Magazine 
 
By email: [FYI request #29209 email] 
 
 
Tēnā koe Salient Magazine 
 
Official information request regarding international student issues 
 
I refer to your request for information under the Official Information Act 1982 (the Act) 
dated 15 November 2024: 
 
1. 
Pass and Success Rates of International vs Domestic Students For each of the 
last five academic years, please provide the pass rates and overall 
completion rates of international and domestic students, broken down by: 
− 
Undergraduate programmes 
− 
Honours programmes 
− 
Master’s programmes 
− 
PhD programmes 
 
Are there any significant differences in academic performance trends 
between international and domestic students? If so, please provide analysis 
or data on the factors that may contribute to these disparities. 
 
2. 

International Student Enrolment Policies and Academic Readiness What 
specific admission requirements or assessments are required for 
international students applying to undergraduate, honours, master’s, and 
PhD programmes? This includes any mandatory language proficiency tests, 
academic readiness assessments, or prior qualifications verification. 
 
Has the university implemented any testing or pre-admission evaluations 
aimed at determining an international student’s likelihood of success in a 
New Zealand tertiary environment? If so, what are these evaluations, and 
how are they factored into the admission process? 
 
Does the university have policies or guidelines that outline differences (if 
any) in the enrolment criteria between domestic and international students? 
 
3. 

Support for Transition from International to Western Academic Systems 
What resources or support services does the university provide to assist 
international students transitioning from non-Western education systems? 
This includes any orientation programmes, language support, academic 

workshops, or mentorship initiatives specifically designed for international 
students. 
 
Are there specific policies, plans, or documents outlining the university’s 
strategies for supporting international students’ transition academically 
and socially? If so, could you provide copies of these documents? 
 
Has the university conducted any evaluations or studies on the effectiveness 
of its support systems for international students? If such evaluations exist, I 
request a summary or copy of any findings from these assessments. 
 
4. 

Scholarships for International Students For each of the last five academic 
years, how many international students were offered scholarships, and how 
does this compare to the number of domestic students offered scholarships? 
 
Of the international students who were awarded scholarships, how many 
completed their degrees under those scholarships, and how many were 
removed from their scholarship programme before completion? Please 
provide comparative data for domestic students as well. 
 
What are the criteria and processes for awarding scholarships to 
international students, and are there any differences compared to the 
processes for domestic students? 
 
5. 

Complaints by International Students 
In the last five academic years, how many complaints have been lodged by 
international students regarding lack of support, particularly in academic, 
language, social, or mental health services? 
 
If possible, please provide a general summary of the nature of these 
complaints, ensuring that all responses comply with privacy standards and 
do not disclose individual information. Specifically, I would like to 
understand any recurring issues or systemic concerns raised by 
international students regarding the university’s support services. 
 
6. 

Long-term Tracking of International Student Success and Retention Does 
the university track the retention rates of international students as 
compared to domestic students? If so, could you provide these rates for the 
last five years? 
 
Are there any reports or analyses related to the long-term academic or 
employment outcomes of international students post-graduation? If 
available, please share insights or summaries. 
 
 
On 3 December you agreed to refine question 1 to the GPA of domestic and international 
students in their first year of a qualification from the 2019 – 2024  academic year and 
which new domestic and international students enrolling in the last 5 years have been 
placed on academic hold 
 
I have renumbered your questions for clarity in answering: 
 
 
 

1. 
GPA of domestic and international students 2019 – 2024 and academic 
holds. 
   
Average GPA (Calculated) 
2019 
 
Domestic 
4.69 
International 
5.34 
2020 
 
Domestic 
5.20 
International 
5.55 
2021 
 
Domestic 
4.93 
International 
5.13 
2022 
 
Domestic 
4.78 
International 
4.99 
2023 
 
Domestic 
5.00 
International 
5.73 
2024 
 
Domestic 
5.16 
International 
5.96 
 
 
# Students with Academic 
% of Students with Academic 
 
Hold 
Hold 
2019 
 
 
Domestic 
285 
5.69% 
International 
28 
1.66% 
2020 
 
 
Domestic 
461 
8.86% 
International 
25 
2.16% 
2021 
 
 
Domestic 
707 
12.41% 
International 
49 
7.73% 
2022 
 
 
Domestic 
803 
15.88% 
International 
33 
5.38% 
2023 
 
 
Domestic 
620 
13.68% 
International 
41 
3.14% 
2024 
 
 
Domestic 
327 
6.87% 
International 
10 
0.65% 
 
 
 
 

2. 
Are there any significant differences in academic performance trends 
between international and domestic students? If so, please provide 
analysis or data on the factors that may contribute to these 
disparities. 
 
The University does not hold analysis or data on the factors that may contribute to 
significant differences in academic performance trends between international and 
domestic students. Therefore, this aspect of your request is refused in accordance 
with s18(e) of the Act as the document alleged to contain the information requested 
does not exist. 
 
3. 
What specific admission requirements or assessments are required for 
international students applying to undergraduate, honours, master’s, 
and PhD programmes? This includes any mandatory language 
proficiency tests, academic readiness assessments, or prior 
qualifications verification. 
 
International admissions criteria is country specific. Information regarding 
language and academic entry requirements for international students is publicly 
available on the University website at 
https://www.wgtn.ac.nz/international/applying/entry-requirements.  
 
Domestic admissions requirements can be found at: 
https://www.wgtn.ac.nz/study/apply-enrol/admissions 
 
The University’s Admission and Enrolment Regulations can be found at: 
www.wgtn.ac.nz/documents/policy/academic/admission-and-enrolment-
regulations.pdf 
 
Information regarding entry criteria for a particular course or programmes is 
available on the publicly available on the relevant course or programme page on the 
University website. 
 
As such, this aspect of your request is refused in accordance with s18(d) of the Act 
as the information is already publicly available. 
 
4. 
Has the university implemented any testing or pre-admission 
evaluations aimed at determining an international student’s 
likelihood of success in a New Zealand tertiary environment? If so, 
what are these evaluations, and how are they factored into the 
admission process? 
 
The University does not implement testing or pre-admission evaluations aimed at 
determining an international student’s likelihood of success in a New Zealand 
tertiary environment. Therefore, this aspect of your request is refused in accordance 
with s18(e) of the Act as the document alleged to contain the information requested 
does not exist. 
 
5. 
Does the university have policies or guidelines that outline differences 
(if any) in the enrolment criteria between domestic and international 
students? 
 
Information regarding language and academic entry requirements for international 
students is publicly available on the University website at 
https://www.wgtn.ac.nz/international/applying/entry-requirements. 

 
The University does not hold policies or guidelines that outline differences in the 
enrolment criteria between domestic and international students. Therefore, this 
aspect of your request is refused in accordance with s18(e) of the Act as the 
document alleged to contain the information requested does not exist. 
 
6. 
Support for Transition from International to Western Academic 
Systems What resources or support services does the university 
provide to assist international students transitioning from non-
Western education systems? This includes any orientation 
programmes, language support, academic workshops, or mentorship 
initiatives specifically designed for international students. 
 
The International Student Support Team (ISST) offers several tailored resources to 
assist international students in adapting both academically and socially, including: 
• 
Orientation Programmes: Dedicated international orientation sessions 
covering cultural adjustment, academic expectations, and university 
resources. 
• 
Mentorship Initiatives: While we do not have a formal mentorship 
programme, we provide an International Buddy Programme that allows new 
students to connect with domestic students or senior international students. 
More details can be found here: International Buddy Programme 
For Academic Workshops: 
• 
Sessions on essay writing, referencing, critical thinking, and study techniques 
led by the Learning Support Team. 
• 
The ISST works closely with Titoko and SLSS to provide academic support to 
international students through the Academic Monitoring Program 
For Language Support: 
• 
English for Academic Purposes (EAP) courses are available to enhance 
language proficiency and academic communication skills. More information 
can be found here: EAP Course Details. 
 
All information held by the University related to supporting international students 
to western academic systems cannot be made available without substantial collation 
or research. Therefore this aspect of your request is refused in accordance with 
s18(f) of the Act. However we can provide the following information which will 
provide an overview of our activities: 
• 
Orientation Deskfile, 
• 
Trimester 3 2024 Orientation Programme 
• 
Trimester 3 2024 Orientation presentation 
• 
Academic Monitoring Deskfile. 
 
Please, note some information contained in these documents has been withheld in 
accordance with s9(2)(a) of the Act in order to protect the privacy of natural 
persons. 
 
Further information relating to support for international students is available at 
https://www.wgtn.ac.nz/students/support/international. 
 

7. 
Are there specific policies, plans, or documents outlining the 
university’s strategies for supporting international students’ 
transition academically and socially? If so, could you provide copies of 
these documents? 
 
The University has documented strategies to support students in several policies 
and plans, including: 
• 
The Student Engagement Framework: Engagement Framework PDF 
• 
Student Wellbeing Outcomes Framework: Wellbeing Framework PDF 
• 
Disability Inclusion Action Plan set by the Disability Service: Disability 
Inclusion Plan 
 
However, there are no policies, plans or documents specifically regarding outlining 
the strategies for supporting international students’ transition. Therefore, this 
aspect of your request is refused in accordance with s18(e) of the Act as the 
document alleged to contain the information requested does not exist. 
 
Further information can be found on the University’s website at: 
https://www.wgtn.ac.nz/about/governance/policy/policies 
 
8. 
Has the university conducted any evaluations or studies on the 
effectiveness of its support systems for international students? If such 
evaluations exist, I request a summary or copy of any findings from 
these assessments. 
 
ISST conducts evaluations through a number of different platforms, including: 
• 
Orientation Surveys. 
• 
Focus Groups: Conducted based on Faculty requests. 
• 
Monthly Meetings: Held with student group representatives, including V-ISA, 
PGSA, and the Pacific Student Group. 
 
All information held by the University related to evaluations or studies on the 
effectiveness of its support systems for international students cannot be made 
available without substantial collation or research. Therefore this aspect of your 
request is refused in accordance with s18(f) of the Act. However we have provided 
the most recent Orientation survey results from Trimester 3, 2024. 
 
9. 
Scholarships for International Students For each of the last five 
academic years, how many international students were offered 
scholarships, and how does this compare to the number of domestic 
students offered scholarships? 
 
 
Scholarship Offers 
Academic Year 
Domestic 
International 
2020 
2573 
574 
2021 
2793 
502 
2022 
2831 
560 

2023 
2315 
606 
2024 
1931 
378 
 
Please note the following in relation to this data: 
• 
The information is grouped by the year the application was received. The year 
of study the scholarship was awarded for may differ from the year the 
application was received. 
• 
The table only contains information where students have identified their 
International or Domestic status (this is not a requirement for all scholarships 
- it is estimated that only 50% of applicants include this information on their 
application forms). 
• 
The information includes Doctoral scholarships and Prizes  
• 
The table records offers made, including offers that may subsequently have 
been declined. 
• 
2024 data has been provided as at 10 December 2024. 
 
Further information regarding scholarships, including all scholarships available to 
international students can be found on our website at 
https://www.wgtn.ac.nz/scholarships/find-scholarships?category=international. If 
there is a particular scholarship you would like further details about please contact 
us.  
 
10.  Of the international students who were awarded scholarships, how 
many completed their degrees under those scholarships, and how 
many were removed from their scholarship programme before 
completion? Please provide comparative data for domestic students as 
well. 
 
This information cannot be made available without substantial collation or 
research. Therefore this aspect of your request is refused in accordance with s18(f) 
of the Act. 
 
11.  What are the criteria and processes for awarding scholarships to 
international students, and are there any differences compared to the 
processes for domestic students? 
 
Information regarding the criteria and processes for awarding scholarships is 
specific to each scholarship. This information is publicly available on the relevant 
scholarship page which can be found via the Scholarship Database at 
https://www.wgtn.ac.nz/scholarships/find-scholarships. As such, this aspect of 
your request is refused in accordance with s18(d) of the Act as the information is 
already publicly available. 
 
12.  In the last five academic years, how many complaints have been 
lodged by international students regarding lack of support, 
particularly in academic, language, social, or mental health services? 
 
The University has not received any formal complaints from international students 
in the last five academic years regarding lack of support. Therefore, this aspect of 
your request is refused in accordance with s18(e) of the Act as the document alleged 
to contain the information requested does not exist. 

 
13.  If possible, please provide a general summary of the nature of these 
complaints, ensuring that all responses comply with privacy 
standards and do not disclose individual information. Specifically, I 
would like to understand any recurring issues or systemic concerns 
raised by international students regarding the university’s support 
services. 
 
This aspect of your request is refused in accordance with s18(e) of the Act as the 
document alleged to contain the information requested does not exist. 
 
14.  Does the university track the retention rates of international students 
as compared to domestic students? If so, could you provide these rates 
for the last five years? 
 
 
Domestic 
International 
Next year 
Within year 
Next year 
Within year 
retention % 
retention % 
retention % 
retention % 
2019 
88.3 
95.6 
84.8 
97.4 
2020 
88.4 
92.1 
89.9 
93.3 
2021 
85.7 
94.4 
92.2 
95.2 
2022 
84.1 
92.5 
91.0 
93.8 
2023 
87.3 
95.5 
89.5 
93.1 
 
 
15.  Are there any reports or analyses related to the long-term academic or 
employment outcomes of international students post-graduation? If 
available, please share insights or summaries. 
 
The University does not hold reports or analyses related to the long-term academic 
or employment outcomes of international students post-graduation. Therefore, this 
aspect of your request is refused in accordance with s18(e) of the Act as the 
document alleged to contain the information requested does not exist. 
 
We do hold general information about the types and location of employment, salary 
ranges, and further study opportunities graduates may take up after completing 
their qualifications via the Graduate Destinations Survey. This information is 
available at https://www.wgtn.ac.nz/careers/resources/graduate-destinations 
 
Further information on this subject may also be available from the Universities New 
Zealand Graduate Outcomes Tool and the Education Counts website. 
 
 
 
 

You have the right to seek an investigation and review by the Ombudsman of the 
decisions made regarding this request. Information about how to make a complaint is 
available at www.ombudsman.parliament.nz or freephone 0800 802 602. 
 
If you wish to discuss this decision with us, please feel free to contact me at 
[VUW request email]. 
 
 
Ngā mihi nui 
 
 
Blair Doherty 
Senior Advisor, Official Information and Privacy 
Legal Services 
Te Herenga Waka—Victoria University of Wellington