This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'New Digital Team Structure'.

CHIEF TECHNOLOGY OFFICER, 
MĀTANGA HANGARAU MATUA 
REPORTS TO 
LOCATION 
DIRECT REPORTS 
GROUP 
General Manager Digital & 
Wellington 
10-13, with a wider
Digital & Data 
Data 
or Auckland 
team of up to 55
“Our purpose is to grow companies internationally – bigger, better, faster – for the good of 
New Zealand” 
“Tā mātau whai kia whakakaha kamupene – kia nui ake, kia pai ake, kia tere ake – mō 

Aotearoa ngā whiwhinga” 
WHY IS THIS ROLE IMPORTANT? | TE MANA Ō TE MAHI? 
The digital world provides great opportunities for NZTE customers and employees. NZTE wants 
to be at the cutting edge of this innovation. You will have a huge part to play in making sure this 
comes to life, for NZTE and our Customers.  You are key to developing the overall technology 
vision and strategy for NZTE, leading the digital team and ensuring NZTE’s global technology 
infrastructure enables our people to perform highly in a fast-paced environment. 
WHAT’S THE ROLE ABOUT | TE NGAKO Ō TE MAHI? 
The most important work of this role is to…
 
• Provide engaging leadership to your team – maximising their potential through regular
coaching, insights, support and developmental feedback.
• Build and lead a high performing digital team, ensuring NZTE’s technology
infrastructure is robust and secure
• Provide leadership to the Digital Steering Group alongside your peers, shaping and
executing NZTE's digital strategy.
under the Official Information Act 1982
• Be an active member of the Strategy, Performance & Partners Leadership Team,
contributing to strategy, achieving KPIs, providing a united voice to decisions and
challenging assumptions and/or status quo.
• Ensure you have the right team and technology resources in place to meet the short
and long term business system needs of NZTE.
• Manage and oversee NZTE’s technology in its entirety, ensuring our people and systems
are best equipped to deliver NZTE’s purpose, delivering a seamless and reliable IT
experience for customers and our people.
• Maintain excellent digital infrastructure and systems that enable our people – who operate
Released 
across the globe - to work in a fast-paced, high-performing way
• Represent the digital function in the strategy, planning and execution of our digital
transformation strategy.
• Lead the implementation of the technology component of the Digital strategy for al
associated plans, projects and activities.
• Work across NZTE functions to identify opportunities where technology can aid
effectiveness and efficiency.
Last updated January 2023    1 


 
 
CHIEF TECHNOLOGY OFFICER, 
MĀTANGA HANGARAU MATUA 
•  Take a human-centred, user-centred approach to digital innovation, staying up to date 
with emerging technologies and trends, and any impact they have may on NZTE. 
•  Ensure the stability, efficiency and security of NZTE’s systems, protecting NZTE, our data 
and privacy at all times, maintaining best in class standards and management.   
1982
•  Establish and ensure that disaster recovery plans are in place for all technology and that 
these are routinely tested, weakness identified, and appropriate improvement plans 
developed and implemented.  
Act 
•  Build rapport with key stakeholders to influence others to consider your point of view 
and gain support and agreement for plans, changes and new approaches.  
•  Align closely with the Chief Data & Analytics Officer to ensure our data and digital teams 
are aligned, working together to deliver outcomes for NZTE.  
•  Align closely with the Director of Digital Products and other key digital leaders to ensure that 
digital channels are built and maintained in an effective way, aligned to our organisational 
and product strategies. 
•  Join up with other Leaders and Directors to continuously look for and explore 
opportunities to support and col aborate to produce great outcomes.  
•  CRM governance group and CRM business owners  Information 
•  Drive key technology partnerships (e.g. Microsoft & ServiceNow) to seize opportunities to 
accelerate and enhance our Digital strategy. Ensure maximum value is delivered from 
vendor relationships and licensing. 
 
Success in this role means: 
Official 
•  Digital delivery of services is at the core of NZTE. 
•  Winning the hearts and minds of NZTE employees 
•  Keep the backbone of our operational systems running securely, reliably and at the highest 
the 
levels of performance possible. 
•  Ensuring our Digital budget is well managed – balancing our systems operating at a high 
level with introducing new technologies and systems.  
WHAT CAPABILITIES ARE NEEDED TO SUCCEED | Ō PŪKENGA? 
under 
•  An inspirational leader that walks the talk in terms of people leadership, coaching and 
support while continuously striving and driving for excellence. 
•  A highly credible technical senior leader –Qualified and holds significant experience in 
technology leadership roles and with a strong track record of delivering. 
•  Sound strategist – able to develop strategic and operational plans; give concise and 
insightful analysis and assessment of strategic options, and test alignment with NZTE’s 
vision and direction.  Strong understanding and curiousity of current and emerging 
technologies, and their potential impact on the business. 
•  Outstanding communicator - able to build rapport quickly and can quickly analyse critical 
Released 
needs. Can adjust personal style as required and tell persuasive stories. A deep listener who 
can quickly understand what is needed (not just what is wanted). Skilled at having honest 
conversations and challenging others with confidence.  The ability to translate technical 
concepts to non-technical stakeholders. 
•  Relationship builder and connector– able to develop and maintain trusted relationships 
and interact with key influencers and decision-makers. Can provide insight, and advice, and 
drive dynamic discussions at senior management level by “doing what you say you are going 
to do”. Actively looks for and creates opportunities to connect people so they can learn from 
Last updated January 2023    2  



 
 
CHIEF TECHNOLOGY OFFICER, 
MĀTANGA HANGARAU MATUA 
each other. Skilled at building and leveraging internal relationships to a trusted level to 
create results for customers. 
•  Autonomous – self-directed and motivated, works comfortably with ambiguity, finds 
opportunity inside an agreed framework, and deploys great judgement on the job. Displays 
1982
critical thinking skills and is an astute problem solver. 
Our characters | Ō mātou uara 
Act 
•  Ambition drives us – Our ambition for our customers is high, and we always rise to the 
occasion. We help meet their business expectations by expecting greatness of ourselves. 
•  Adventure teaches us – Experimentation is more powerful than perfection, as only 
through learning from our missteps can we truly succeed. That's why 'giving it a go' is the 
best way to learn.   
•  Honesty frees us – We explore challenges with an open mind. Only when we ask questions 
and truly listen can we discover the right way forward.  
•  Trust binds us – Our people may be worlds apart, but it's trust that holds us together. 
Growing a nation is only possible when we keep promises and honour commitments. 
•  Manaaki is us – We celebrate the mana (strength and dignity) of each other as being equal 
Information 
to or greater than our own. We strive to enhance mana in everything we do through our 
hospitality, generosity and mutual respect. 
It’s when these five characters work together that we truly become One Global Team – that’s the 
real superpower of our organisation and how we achieve so much for our customers. 
 
Official 
 
the 
 
 
 
How we lead at NZTE | Ā mātou kawenga ki Te Taurapa Tūhono 
under 
Leadership at NZTE takes a broad definition. We see leaders as those who lead others. That can 
include formal people leaders, leaders through influence or those who are leading our 
customers. At NZTE we define leadership as "enhancing mauri to deliver impact"
Released 
Last updated January 2023    3  



 
 
CHIEF TECHNOLOGY OFFICER, 
MĀTANGA HANGARAU MATUA 
 
 
 

1982
 
 

Act 
 
 
 
 
 
 
NZTE is committed to uplifting the mana of Māori as tāngata whenua and recognises Te 

Information 
Tiriti ō Waitangi/ the Treaty of Waitangi as Aotearoa’s founding document. 
Official 
the 
under 
Released 
Last updated January 2023    4  


 
 
CLOUD INFRASTRUCTURE 
MANAGER 
REPORTS TO 
LOCATION 
DIRECT 
GROUP 
REPORTS 
Director Infrastructure, 
Auckland/Wellington/Christc

Digital and 
1982
Security and Support 
hurch  - Hybrid 
Data 
 
Act 
“Our purpose is to grow companies internationally – bigger, better, faster – for the good of 
New Zealand” 
“Tā  mātau  whai  kia  whakakaha  kamupene  –  kia  nui  ake,  kia  pai  ake,  kia  tere  ake  –  mō 

Aotearoa ngā whiwhinga” 
WHY IS THIS ROLE IMPORTANT? | TE MANA Ō TE MAHI? 
The role of Cloud Infrastructure  Manager is pivotal  in driving the design, deployment,  and 
maintenance of cloud-based  infrastructure  solutions.  You will oversee the implementation  of 
Information 
cloud  infrastructure  initiatives,  providing  technical guidance to enhance efficiently and 
effectiveness. 
WHAT’S THE ROLE ABOUT | TE NGAKO Ō TE MAHI? 
The most important work of this role is to…
 
•  Lead the design, deployment, and maintenance  of cloud-based infrastructure solutions, 
Official 
ensuring they are robust, reliable, and fit for purpose. 
•  Manage the implementation of cloud infrastructure initiatives and projects, ensuring they 
meet technical requirements and are delivered on time. 
the 
•  Provide technical guidance and leadership  to Enterprise Systems Engineers and other 
system administrators, fostering a culture of knowledge sharing and continuous learning. 
•  Optimize cloud resource usage and cost-effectiveness  through diligent monitoring, 
analysis, and optimization efforts. 
•  Ensure compliance  with security, privacy, and regulatory requirements in all cloud 
under 
infrastructure deployments, safeguarding NZTE’s digital assets. 
•  Participate in capacity planning and scalability efforts  to support NZTE’s growth and 
evolving needs, ensuring the infrastructure can scale effectively. 
•  Evaluate and select cloud service providers and technologies based on a comprehensive 
assessment of business, technical, and procurement considerations. 
•  Lead continuous improvement initiatives  to enhance the performance, reliability, and 
security of cloud infrastructure environments, driving operational excellence. 
•  Inspire, guide, develop and empower your direct reports to be high performing and reach 
their full potential.  
Released 
•  Manage and optimize  NZ telecommunications and global network, guaranteeing 
performance and availability align with or surpass established Service Level Agreements. 
•  Ensure continuous  and on-going communications to relevant stakeholders during an 
incident / or outage (e.g. CTO, TC of affected office, affected office staff). 
 
 
 
 
Last updated - June 2024 - 1   


 
 
CLOUD INFRASTRUCTURE 
MANAGER 
Success in this role means: 
•  Effective team leadership, mentoring and technical guidance. 
•  Technical expertise and the ability to drive innovation and continuous improvement in system 
1982
design and implementation. 
•  Alignment of infrastructure initiatives with business objectives. 
Act 
WHAT CAPABILITIES ARE NEEDED TO SUCCEED | Ō PŪKENGA? 
•  A leader people want to follow – great at inspiring and motivating others and getting the 
best from individuals and teams. Provides challenging tasks and assignments, actively 
develops individuals and is a great people builder and leader. 
•  Passion, enthusiasm, and the ability to influence others to achieve outcomes  -  You are 
curious and passionate about new and emerging technologies and the ability to successfully 
solve complex technical problems in a collaborative environment. We are a tight knit team; 
you need will need to be an exemplary team member and team player. 
•  Excellent interpersonal, oral, and written communication skills and the capacity to establish 
and maintain effective working relationships at all levels. You are an impactful team member 
Information 
and Subject matter expert. 
•  An outstanding communicator  –  with the ability to present information and 
recommendations to peers, leaders, and other decisions makers.  
•  Genuinely committed to providing a quality service to all customers, with a keen sense of 
purpose and direction. 
•  Proven in business improvement and operational skills, with a continuous  improvement 
mindset which can be distilled into pragmatic technical solutions. 
Official 
 
 

the 
 
 
 
 
 

under 
 
 
 
 
 
 
 

Released 
 
 
 
 
 

Last updated - June 2024 - 2   




 
 
CLOUD INFRASTRUCTURE 
MANAGER 
Our characters | Ō mātou uara 
•  Ambition drives us  –  Our ambition for our customers is high, and we always rise to the 
occasion. We help meet their business expectations by expecting greatness of ourselves. 
1982
•  Adventure teaches us – Experimentation is more powerful than perfection, as only through 
learning from our missteps can we truly succeed. That's why 'giving it a go' is the best way to 
learn.   
•  Honesty frees us – We explore challenges with an open mind. Only when we ask questions 
Act 
and truly listen can we discover the right way forward.  
•  Trust binds us  –  Our people may be worlds apart, but it's trust that holds us together. 
Growing a nation is only possible when we keep promises and honour commitments. 
•  Manaaki is us – We celebrate the mana (strength and dignity) of each other as being equal 
to or greater than our own. We strive to enhance mana in everything we do through our 
hospitality, generosity, and mutual respect. 
It’s when these five characters work together that we truly become One Global Team – that’s the 
real superpower of our organisation and how we achieve so much for our customers. 
 
Information 
 
 
 
Official 
 
How we lead at NZTE | Ā mātou kawenga ki Te Taurapa Tūhono 
the 
Leadership at NZTE takes a broad definition. We see leaders as those who lead others. That can 
include formal people leaders, leaders through influence or those who are leading our 
customers. At NZTE we define leadership as "enhancing mauri to deliver impact"
 
 
under 
 
 
 
 
 
 

Released 
 
 
 
NZTE is committed to uplifting the mana of Māori as tāngata whenua and recognises Te Tiriti 

ō Waitangi/ the Treaty of Waitangi as Aotearoa’s founding document. 
Last updated - June 2024 - 3   


 
 
DIRECTOR INFRASTRUCTURE, 
SECURITY AND SUPPORT 
REPORTS TO 
LOCATION 
DIRECT REPORTS 
GROUP 
Chief Technology Officer 
Auckland/We

Digital and Data 
1982
Mātanga Hangarau Matua 
llington - 
Hybrid 
  
Act 
“Our purpose is to grow companies internationally – bigger, better, faster – for the good of 
New Zealand” 
“Tā  mātau  whai  kia  whakakaha  kamupene  –  kia  nui  ake,  kia  pai  ake,  kia  tere  ake  –  mō 
Aotearoa ngā whiwhinga” 
WHY IS THIS ROLE IMPORTANT? | TE MANA Ō TE MAHI? 
To ensure the efficient support for, and provision of, stable and secure IT systems, including apps, 
cloud, voice and video conferencing, internal IT infrastructure, network security, LAN/WAN, patch 
management and vendor management. Additionally, this role is tasked with keeping NZTE people 
Information 
and data safe and secure from cyber incidents and privacy breaches.  
WHAT’S THE ROLE ABOUT | TE NGAKO Ō TE MAHI? 
The most important work of this role is to…
 
•  Inspire, guide, develop and empower your direct reports to be high performing and reach their 
Official 
full potential.  
•  Ensure  the  team  has  a  clear  and  prioritised  view  ahead  so  resources  can  be  planned  and 
aligned with the organisation’s priorities. 
the 
•  Lead the Digital Support team to ensure service desk services are delivered in a manner that 
provides an exceptional experience for NZTE people seeking support. 
•  Manage resourcing (including in-market contract resourcing) to cover required time zones and 
meet delivery requirements. 
•  Develop,  measure  and  report  on  key  support  metrics,  including  evaluating  calls,  trends, 
matters of significance and recommending appropriate courses of action, including areas for 
under 
improvement. 
•  Optimise and ensure the security of NZTE systems. 
•  Manage NZ telecommunications and global network performance and availability to meet (or 
exceed) agreed Service Level Agreements. 
•  Ensure global computer infrastructure performance and availability.  
•  Ensure all systems will meet anticipated availability and capacity requirements. 
•  Identify  risks  to  the  uninterrupted  supply  of  IT  services,  develop  appropriate  mitigation 
strategies and manage system business recovering planning. 
Released 
•  Support organisational business continuity planning. 
•  Lead  efforts  to  secure  NZTE  systems  by  evaluating  and  implementing  advanced  security 
features. 
•  Identify issues, risks and implications relating to the IT environment and proactively identify 
and propose management options. 
•  Advise on, and contribute to, technology projects, as required. 
 
 
Last updated - June 2024 - 1 
 


 
 
DIRECTOR INFRASTRUCTURE, 
SECURITY AND SUPPORT 
•  Ensure any outages, performance degradations or network losses are restored to BAU as soon 
as reasonably possible. 
•  Ensure continuous and on-going communications to relevant stakeholders during an incident 
/ or outage (e.g. CTO, TC of affected office, affected office staff). 
1982
•  Lead  the  team  to  identify  and  engage  on  new  opportunities  and  across  all  areas  of 
responsibility. 
•  Actively manage vendor contracts to ensure services are delivered to agreed service levels and 
Act 
deliver the agreed outcomes. 
•  Contribute as a member of the Digital leadership team, working collaboratively with peers and 
other stakeholders. 
Success in this role means: 
•  Proven experience managing technical functions/teams, with a customer centric mindset. 
•  Proven experience with and understanding of Cyber risk management, understand current 
cybersecurity threats, defence mechanisms and emerging technologies. 
•  Demonstrated team leadership skills, excellent communication, and the ability to coach and 
motivate  individuals  to  deliver  the  best  customer  service  while  operating  within  defined 
policies and processes. 
Information 
•  Proven experience in managing complexity and planning based on priority.  
•  Excellent problem-solving skills. 
•  Proven experience with using data to identify trends, patterns or problems and the use of key 
metrics to increase efficiency. 
•  A  deep  understanding  of  Microsoft  technologies  and  common  SaaS  applications  and 
standards. 
Official 
•  Excellent  interpersonal  and  communication  skills  and  an  ability  to  build  and  maintain 
relationships  with  Digital  colleagues,  internal  stakeholders,  senior  leaders,  and  external 
suppliers. 
the 
•  A  calm,  positive,  proactive  approach,  and  an  ability  to  prioritise  tasks  in  a  pressured 
environment. 
WHAT CAPABILITIES ARE NEEDED TO SUCCEED | Ō PŪKENGA? 
•  A highly credible senior leader – with a tertiary degree and at least 10 years’ experience in 
under 
relevant roles, plus the experience and capability to operate autonomously and independently, 
while being aligned to vision. 
•  A leader people want to follow – great at inspiring and motivating others and getting the best 
from  individuals  and  teams.  Provides  challenging  tasks  and  assignments,  actively  develops 
individuals and is a great people builder and leader. 
•  A Sound strategist  –  able  to  develop  strategic  and  operational  plans;  give  concise  and 
insightful analysis and assessment of strategic options, and test alignment with NZTE’s vision 
and direction. 
•  Commercial acumen  –  experience  working  with  or  advising  businesses,  maximising 
Released 
commercial outcomes, plus knowledge and expertise in exporting and operating effectively in 
international markets. Excellent at using data to communicate trends and patterns. 
•  Strong at building relationships and interpersonal skills – Able to use and build on existing 
connections internationally to leverage results for our customers plus develop and maintain 
great  relationships  with  multiple  stakeholders.  Relates  well  to  everyone,  understands  own 
impact, and manages conflict well. 
 
 
Last updated - June 2024 - 2 
 


 
 
DIRECTOR INFRASTRUCTURE, 
SECURITY AND SUPPORT 
•  An outstanding communicator - able to tell a powerful, persuasive, and inspiring story that 
captures the audience. Engages effectively, with tact and diplomacy with leaders of industry, 
business, and government to achieve planned outcomes. 
•  Great at prioritising  –  spends  time  on  what’s  important; zeros in on  the critical,  eliminates 
1982
roadblocks; creates focus for self and team. 
•  Calm under pressure – This is a fast paced and at times highly pressurised role, the ability to 
remain calm and think / communicate clearly and quickly is key. 
Act 
•  Excellent at problem solving – use initiative, be forward thinking and decisive with decision 
making while staying cool under pressure. Super attention to detail, incredibly accurate and 
with great presentation skills. 
•  A  demonstrated  track  record  of  successfully  implementing  technology  that  result  in 
measurable organisational benefits. 
•  Technical expertise required:  
o  In depth knowledge of IT infrastructure environments (minimum of 5-8 years’ experience) 
o  Experience working in virtualised environments. 
o  High level of networking & security experience a must. 
o  Experience with managing and motivating a team in an IT environment. 
o  Experience with managing external ICT vendor relationships. 
Information 
o  Knowledge and understanding of IT products, trends, and best practices. 
o  Knowledge of support process best practices. 
  
 
 
 
Official 
 
 
 
the 
 
 
 
 
 
 
under 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Released 
 
 
 
 
 
 
 
Last updated - June 2024 - 3 
 




 
 
DIRECTOR INFRASTRUCTURE, 
SECURITY AND SUPPORT 
 Our characters | Ō mātou uara  
•  Ambition drives us – Our ambition for our customers is high, and we always rise to the 
occasion. We help meet their business expectations by expecting greatness of ourselves. 
•  Adventure teaches us  –  Experimentation  is  more  powerful  than  perfection,  as  only 
1982
through learning from our missteps can we truly succeed. That's why 'giving it a go' is the 
best way to learn.   
•  Honesty frees us – We explore challenges with an open mind. Only when we ask questions 
Act 
and truly listen can we discover the right way forward.   
•  Trust binds us  –  Our  people  may  be  worlds  apart,  but  it's  trust  that  holds  us  together. 
Growing a nation is only possible when we keep promises and honour commitments.   
•  Manaaki is us – We celebrate the mana (strength and dignity) of each other as being equal 
to or greater than our own. We strive to enhance mana in everything we do through our 
hospitality, generosity and mutual respect. 
 
It’s when these five characters work together that we truly become One Global Team – that’s the 
real superpower of our organisation and how we achieve so much for our customers. 
  
Information 
  
 
 
 
 
 

Official 
 
 
How we lead at NZTE | Ā mātou kawenga ki Te Taurapa Tūhono  

the 
Leadership at NZTE takes a broad definition. We see leaders as those who lead others. That can 
include  formal  people  leaders,  leaders  through  influence  or  those  who  are  leading  our 
customers. At NZTE we define leadership as "enhancing mauri to deliver impact"
  
 
under 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Released 
 
 
 
 
NZTE is committed to uplifting the mana of Māori as tāngata whenua and recognises Te Tiriti 

ō Waitangi/ the Treaty of Waitangi as Aotearoa’s founding document. 
 
 
Last updated - June 2024 - 4 
 


 
 
GENERAL MANAGER, DIGITAL 
AND DATA 
REPORTS TO 
LOCATION 
DIRECT REPORTS  GROUP 
Budget 
Chief Executive 
New Zealand 
3 (approx. 90 
Digital and 
~$23m  1982
Officer 
indirect reports) 
Data 
 
“Our purpose is to grow companies internationally – bigger, better, faster – for the good of 
Act 
New Zealand” 
“Tā mātau whai kia whakakaha kamupene – kia nui ake, kia pai ake, kia tere ake – mō 

Aotearoa ngā whiwhinga” 
WHY IS THIS ROLE IMPORTANT? | TE MANA Ō TE MAHI? 
NZTE’s Digital Strategy has two pillars. The first is to contribute to an intuitive value adding 
omnichannel experience for NZTE Export and Investment customers, supplementing human 
engagement with digital products and services. The second is to achieve great productivity 
amongst our people through use of digital tools. Both pillars are built on a foundation of reliable 
Information 
data. 
The General Manager will lead the development and implementation of the Digital strategy. This 
includes responsibility for the management of our digital initiatives, including the prioritisation 
and delivery of digital products and channels.  
Official 
WHAT’S THE ROLE ABOUT | TE NGAKO Ō TE MAHI? 
The core Digital and Data parts of the role are:  

•  Ensure there is a clear, current, and compelling vision for NZTE’s digital strategy.  
the 
•  Drive alignment of direction, priorities, goals, and ways of working across the teams in the 
Digital Group, and across NZTE. 
•  Build and maintain a highly effective and mature data ecosystem, including data 
governance, data and information management, analytics, and advisory services.  
•  Ensure the successful ideation and development of impactful digital products and digital 
under 
platforms.  
•  Effectively prioritise, resolve, and make decisions on competing demands from different 
parts of the organisation. 
•  Ensure that digital and data is embedded in our core way of working and delivers more 
value to customers and our people. 
•  Deliver a safe and secure digital platform and protect us from Cybersecurity incursions. 
 
As the General Manager, Digital and Data you will also be expected to do the following: 
Released 
•  Be an experienced advocate of 'Digital' at Lead Team that can educate and lift the overall 
capability of Lead Team. 
•  Drive alignment of priorities at Lead Team and provide transparency and visibility of the 
programme of work. 
•  Provide a holistic view of resources, investment, value across the 3 teams. 
•  Provide clarity of a single-entry point into accessing this team, lifting stakeholders’ 
confidence and ease of engagement 
Last updated October 2023   1  


 
 
GENERAL MANAGER, DIGITAL 
AND DATA 
•  Have a business wide view of delivering change - including the role of technology, systems, 
processes, people, data, and communications. 
•  Champion the organisation to be more receptive of digital change, and to provide clear 
understanding of the why behind pieces of work. 
1982
•  Have a strong voice, willing to challenge, but pragmatic. 
For the sake of clarity, this role is not: 
Act 
•  Responsible for leading the embedding of change initiatives that have a digital 
transformation component. This sits with the relevant General Manager. 
 
Be an exceptional people leader and culture builder. 
•  Collectively own and develop NZTE's culture, role modelling our characters. 
•  Build leadership capability and a high performing team and nurture diversity, inclusion and 
belonging within the wider Digital and Data Group, and NZTE more broadly. 
 
Key contributor to strategy development for NZTE  
Information 
•  As a member of Lead Team, contribute to the overall strategy, direction, and leadership of 
NZTE. This includes setting organisation priorities, ensuring they are resourced appropriately, 
and empowering teams to deliver to these. 
 
Success in this role means: 
Official 
•  NZTE’s digital systems, ways of working, and solutions enable our customers to grow. 
•  Our people have the tools to enable them to do their best work, most productively. 
•  Our way of delivering end-to-end digital solutions is organised, prioritised, efficient, and 
financially sustainable. 
the 
•  Our digital solutions are developed across NZTE not in a silo. 
•  Digital best practice and innovation is introduced into whole of NZTE  
•  Our digital environment is safe and secure. 
WHAT CAPABILITIES ARE NEEDED TO SUCCEED | Ō PŪKENGA? 
under 
•  A good leader – Someone who walks the talk in terms of people leadership, coaching, 
empowering, and building high performing teams, and shaping organisation culture in a 
distributed environment. 
•  Digital Know How – Someone who has significant digital experience and understands the 
core concepts and technologies, digital trends, market dynamics, along with the ability to 
develop and execute a clear and compelling digital strategy. 
•  Innovative thinking: Creative problem-solving skills to develop innovative digital solutions 
and products that deliver value to customers and the organization. 
Released 
•  Operational excellence. Excellent in execution, able to remove barriers and drive clarity in 
teams to perform well. 
•  Results orientation: Demonstrated track record of achieving measurable business 
outcomes through digital and data-led initiatives. 
 
 
Last updated October 2023   2  




 
 
GENERAL MANAGER, DIGITAL 
AND DATA 
Our characters | Ō mātou uara 
•  Ambition drives us – Our ambition for our customers is high, and we always rise to the 
occasion. We help meet their business expectations by expecting greatness of ourselves. 
1982
•  Adventure teaches us – Experimentation is more powerful than perfection, as only 
through learning from our missteps can we truly succeed. That's why 'giving it a go' is the 
best way to learn.   
•  Honesty frees us – We explore challenges with an open mind. Only when we ask questions 
Act 
and truly listen can we discover the right way forward.  
•  Trust binds us – Our people may be worlds apart, but it's trust that holds us together. 
Growing a nation is only possible when we keep promises and honour commitments. 
•  Manaaki is us – We celebrate the mana (strength and dignity) of each other as being equal 
to or greater than our own. We strive to enhance mana in everything we do through our 
hospitality, generosity and mutual respect. 
It’s when these five characters work together that we truly become One Global Team – that’s the 
real superpower of our organisation and how we achieve so much for our customers. 
 
Information 
 
 
 
Official 
 
How we lead at NZTE | Ā mātou kawenga ki Te Taurapa Tūhono 
the 
Leadership at NZTE takes a broad definition. We see leaders as those who lead others. That can 
include formal people leaders, leaders through influence or those who are leading our 
customers. At NZTE we define leadership as "enhancing mauri to deliver impact"
 
under 
 
 
 

 
 
  
Released 
 
 
 
 
NZTE is committed to uplifting the mana of Māori as tāngata whenua and recognises Te Tiriti ō 

Waitangi/ the Treaty of Waitangi as Aotearoa’s founding document. 
Last updated October 2023   3  

Document Outline