<Date>   
 
Dear <Name>, 
As the burial rights holder of a public mausoleum chamber at Waikumete Cemetery, we are writing to 
inform you that maintenance is scheduled to begin shortly. 
These works are required to repair the mausoleum where some water ingress has affected the 
structure of the mausolea, including your mausoleum vault.   
Further investigation determined that the water damage was not only caused by external cracks in 
the roof area but also a lack of ventilation in the burial chambers. 
Our staff have addressed the leak issues on the roof however we need to retrospectively install 
ventilation in each burial chamber to avoid any further condensation or moisture build up.  
This will ensure the building is brought up to current building standards while future proofing the 
chambers against any dampness and condensation which could cause casket damage.  
In order to undertake these repairs, we will also need to temporarily transfer your loved one’s casket 
from the vaults to the Chapel of Faith in the Oaks until repairs are complete. 
 
We understand this will be distressing for you and your family whose loved one’s vaults will be 
involved in this process.  
 
The condition of the caskets occupying the impacted vaults will be assessed once the vaults can be 
opened. This will be done in consultation with you and your family and will be handled with the 
utmost sensitivity and care.  
 
We have a duty of care to all our families. Should your casket be found to have water damage, the 
council will look to replace the caskets at no cost to you. 
 
We apologise for any inconvenience or stress this may cause. We take seriously our responsibilities to 
ensure you and your family can come together for contemplation and reflection and to memorialise 
your loved one. 
We are working closely with our external contractor to complete all repairs as quickly as possible, 
and we will be keeping families updated on progress.  
You are still welcome to visit your loved one’s casket in the Chapel of Faith in the Oaks. Please do 
contact us to arrange an appointment. 
If you have questions or concerns, please email us on: [email address] 
 
 
Ngā mihi nui / kind regards, 
Taryn Crewe 
Auckland Council General Manager Parks & Community Facilities  
135 Albert Street  |  Private Bag 92300, Auckland 1142  |  aucklandcouncil.govt.nz  |  Ph 09 301 0101 

---