This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'ACC Claim validation framework: guide'.


 
 
24 June 2024 
 
Anon 
[FYI request #26965 email] 
 
Tēnā koe Anon 
 
 
Time Extension of your Official Information Act request, reference: GOV-032605 
Thank you for your email of 24 May 2023, asking for the following information under the Official 
Information Act 1982 (the Act): 
 
This is a request for a copy of each" Claim validation framework: guide" which were in effect from 
July 2021 to present 
 
Please also include with this request: 

- Criteria for a cover decision to be considered made in error 
- Criteria for determining that evidence is new 
- Reasons a cover decision cannot be revoked 
- ACC850 Decision rationale form 
- Knowledge for Cover Assessors documents 
- GUIDELINES Supporting the Diverse Needs of our Clients 
- Clinical questions guide 
 
ACC needs extra time 
The Act requires that we advise you of our decision on your request no later than 20 working days after the 
day we received your request. Unfortunately, it wil  not be possible to meet that time limit and we are 
therefore writing to notify you of an extension of the time to make our decision, to 23 July 2024. 
 
This extension is required because consultations necessary to make a decision on your request are such 
that a proper response cannot reasonably be made within the original time limit. 
 
How to get in touch 
Please contact me on [email address] if you would like to discuss this letter. I wil  be happy 
to answer any questions or, if you have any concerns, work with you to resolve these. 
 
If you are not happy with this response, you have the right to make a complaint to the Ombudsman. 
Information about how to do this is available at www.ombudsman.parliament.nz or by phoning 0800 802 
602. 
 
Ngā mihi 
 
 
 
 
Christopher Johnston 
Manager Official Information Act Services 
Government Engagement 
 

Document Outline