This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Pilot for non-Government companies for vaccines and mandates'.


Appendix One
17 May 2024 
Carl Berryman 
[FYI request #26354 email] 
Tēnā koe Carl 
Your request for official information, reference: HNZ00043708
We understand you have recently made two requests under the Official Information Act (the Act) to 
the Ministry of Health on 8 April 2024 and 21 April 2024 on the same topic, details below. These 
requests have been transferred to Health New Zealand under section 14(b)(ii) of the Act: 
Request one 
“Can you please provide all details of what this 'Pilot' was, and what it involved? Who 
initiated this 'Pilot' and how and when (dates) was this initiated? Please provide all 
documentation regarding this. Please provide the names of all people involved with this 
'Pilot' and the names of all people representing the non-Government companies. Please 
provide the dates, times and locations of all meetings and those who attended these 
meetings? Please provide meeting minutes, briefing documents, emails and details of all 
decisions made and who was involved in the decisions? Please provide what incentives 
were offered to these non-Government companies for being a part of the 'Pilot'?” 

Request two 
Would you kindly share the information on exactly which batches and the total number of 
batches dispatched to each of these workplaces on this workplace pilot program? Please 
include; 

1. Which companies received batches of vaccines? and what dates they were received?
2. What addresses and to whom were these batches sent to?
3. What was the expiry dates of these batches and the batch numbers?
4. What health companies / health providers were used to carry out vaccinations in each
workplace of businesses involved in the Pilot program?

5. What locations throughout New Zealand were these vaccines given to staff / employees
or any other person associated with the companies involved in the Pilot program? and what
dates did these vaccinations occur?

6. What were the number of doses administered in the workplaces in New Zealand for each
batch (i.e. number of doses administered per manufacturer provided batch identifier).

7. What was the number of doses for each individual workplace site?
8. What financial incentives were given to the businesses where vaccinations were carried
out in those businesses workplace sites?





 
Response 
The pilot initiative referenced in your request was established and managed by the Ministry of 
Health, prior to the creation of Health New Zealand in July 2022. We are responding to your 
request as functions in this area were transferred from the Ministry of Health and are now the 
responsibility of Health New Zealand. 
As the initiative was prior to the creation of Health New Zealand, we do not hold any information 
within scope of your request. To provide you with reasonable assistance, we consulted the Ministry 
of Health who advised it also does not hold any information in scope of your request.  
Further, while Health New Zealand holds information on batch numbers generally, for the above 
reason we do not hold information related to this pilot program. We are therefore unable to identify 
the batch numbers associated with it. 
Accordingly, the requested information is refused under section 18(g) of the Act as it is not held by 
Health New Zealand, and we do not believe it is held by another agency subject to the Act.  
How to get in touch 
If you have any questions, you can contact us at [email address]. 
If you are not happy with this response, you have the right to make a complaint to the 
Ombudsman. Information about how to do this is available at www.ombudsman.parliament.nz or 
by phoning 0800 802 602.  
As this information may be of interest to other members of the public, Health NZ may proactively 
release a copy of this response on our website. All requester data, including your name and 
contact details, will be removed prior to release.  
Nāku iti noa, nā  
 
Danielle Coe 
Manager (OIA) Government Services 
Health New Zealand | Te Whatu Ora
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TeWhatuOra.govt.nz 
Health NZ, PO Box 793, 
Wellington 6140, New Zealand 
 



23 August 2024 
Carl Berryman 
[FYI request #26354 email] 
Tēnā koe Carl 
Your request for official information, reference: HNZ00049846 
Thank you for your email on 27 May 2024, extended 25 June 2024, asking Health New 
Zealand | Te Whatu Ora for the following under the Official Information Act 1982 (the Act): 
Your response to my two requests for information is extroadinary, considering your 
response letter to me clearly states; “The pilot initiative referenced in your request was 
established and managed by the Ministry of Health, prior to the creation of Health New 
Zealand in July 2022”.  
Your letter confirms the existence of such a 'Pilot' iniative/program, hence I am at a 
loss to understand how can you say; “we do not hold any information within the scope 
of your request”.  
The existence of the information I have requested is also evidenced in a previous OIA 
response. I refer to minutes from the Covid-19 Vaccine and Immunisation Programme 
Steering Group of Tuesday, 10 August 2021, chaired by Dr Ashley Bloomfield – 
Agenda item 10b, update given by Rachel Mackay, which states ….... “The two pilot 
employers (Mainfreight, Fonterra) wil  both have completed their first round by 11 
August. The Ministry wil  debfrief with both on the learnings from these pilots.”    
I struggle to understand that Health NZ and/or the Ministry of Health now claim that 
neither party do not hold any information on this 'Pilot' initiative/program. 
I need to point out that Health NZ is regulated by the same NZ laws and contains the 
same policies & staff as the Ministry of Health. It’s therefore reasonable to expect full 
transparency about this publicly-funded 'Pilot' initiative/program. A simple keyword 
search of relevant communications at that time would assist in your search for 
information.  
I am hopeful that I am not forced into the position of having to complain to the 
Ombudsman. Please supply the information requested, as the information does exist. 
I also need to reference the details shown below for my second request on information 
regarding vaccines sent to and administered in workplaces. This was most likely 
facilitated through the 'Pilot' initiative/program. 
The minutes discuss the worker and workplace vaccination program here: 
https://aus01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Ffyi.org.nz%2Fre
quest%2F15656%2Fresponse%2F73774%2Fattach%2F5%2FH202116597%2520Doc
ument%25201.pdf&data=05%7C02%7CHNZOIA%40tewhatuora.govt.nz%7C8af37ae2
a6414eba914208dc7b91c52c%7Cbed4da513cdb4d0dbaf8fb80d53268e3%7C0%7C0
%7C638521113239716668%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMD
AiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata
=Q0TjEgZdDa5Vq7kDl7%2B6jd6LS%2FdpFIQT0r%2F6YWfu6Do%3D&reserved=0    
Please also provide to me all the information sought regarding the workplace vaccine 
funded program of work. 


 
 
On 18 July 2024, we communicated our decision on your request. 
 
We sincerely apologise for the delay in responding to you. 
 
Response 

 
Our earlier correspondence (ref: HNZ00043708) described how the pilot programme in 
question was managed by the Ministry of Health, prior to the existence of Health NZ. 
While Health NZ now ‘owns’ your request on the basis that this subject area is now more 
closely connected to our functions, because the pilot was overseen by the Ministry at 
that time (back in 2021), we still do not hold any information within scope. 
 
However, we have consulted our Ministry colleagues, who searched their records again 
and we are pleased to advise some documentation has been found in scope of your 
request. 
 
We are releasing this information do you in full. These documents are outlined in the 
table below and enclosed as Annex One
   
Title 
Doc 1 
COVID-19 messages for Business NZ meeting - 9 July 2021 
Doc 2 
BioNTech/Pfizer COVID-19 Vaccine and Immunisation Programme - 
Planning blueprint: Workplace sites 
Doc 3 
Public Service Workplace Vaccinations Workshop 
Doc 4 
Pfizer Covid-19 Vaccination and Immunisation Programme - 
Workplace model lessons learnt 
 
Please note, the Ministry also undertook a wider IT search of their systems to locate 
anything else that may be in scope. Their search used keyword(s) including but not 
limited to “COVID-19 vaccination workplace programme” and “COVID-19 workplace 
vaccination” and involved key Ministry staff between the dates of 1 July 2021 and  
30 September 2021. This search identified over 7,500 results.  
 
While we have been advised many of these items are emails (and possibly only 
administrative in nature), some of these results may contain documentation also within 
scope of your request. However, filtering through this number of results would require 
the Ministry to divert personnel from their core duties and allocate extra time to complete 
this task. This diversion of these resources would impair their ability to carry out their 
other core functions 
 
For this reason, Health NZ (on behalf of the Ministry) is refusing any additional 
documentation that may be in scope of your request under section 18(f) of the Act, as it 
involves substantial collation and research.  
 
We have considered whether fixing a charge for the supply of the information or 
extending the timeframe for response would enable us to respond, but we do not 
consider that either option would remove the impact that supplying the information would 
have on the Ministry’s other operations. We also hope that the information provided with 
this response goes at least some way towards meeting your expectations as well as our 
obligations under the Act. 
 
How to get in touch 
 
If you have any questions, you can contact us at [email address]. 
 




 
 
As you know, you still have the right to make a complaint to the Ombudsman if you are not 
happy with this latest response. Information about how to do this is available at 
www.ombudsman.parliament.nz or by phoning 0800 802 602.  
 
As this information may be of interest to other members of the public, Health NZ may 
proactively release a copy of this response on our website. Al  requester data, including your 
name and contact details, wil  be removed prior to release.  
 
Nāku iti noa, nā 
 
 
Danielle Coe 
Manager (OIAs) – Government Services  
Office of the Chief Executive 
 
 
 
 
 
 
TeWhatuOra.govt.nz 
Health NZ, PO Box 793, 
Wel ington 6140, New Zealand 
 

Document 1
COVID-19 messages for Business NZ meeting - 9 July 2021 
Current stats 
• The Ministry is leading the rollout of the Pfizer vaccine to ensure all people in Aotearoa New
Zealand are vaccinated against COVID-19.
• The cumulative number of doses administered by the end of Thursday was 1.3M doses
including over 500k people that have been ful y vaccinated.
• Whakarongorau services (Healthline) supporting the vaccine rol out. This week for example
they’ve responded to nearly 10,000 calls and make outbound calls as well.
• Al  DHBs have been migrated to the National Immunisation Booking System (NIBS), which
nearly half a million active future bookings at over 100 vaccination sites.
• Average time between first and second dose – 24.80 days. Minimum is 21 days.
Operations 
• Implementation largely devolved to DHBs and commissioned third parties e.g. PHOs. Work
with DHBs on production plans which are published on MoH website.
• Group 4 – general population can be invited from late July. Approx 2 mil ion people.
• To achieve this goal, a large workforce is required to administer the vaccines along with a
range of site options that are convenient to al  population groups. Workplace vaccinations is
one of these site options.
• Three phases of workplace vaccinations:
o Have been supporting workplace vaccinations for populations in Groups 1 and 2 of
the Sequencing Framework (eg MIQ, border works – NZDF, Police; frontline – FENZ;
Corrections – staff and people in Corrections care)
o ‘test sites’ - Fonterra, Mainfreight and a couple of other organisations coming in
behind these two – applying lessons learned.
o EOI process to identify interested/ eligible parties – issue today, responses due late
July, implement Sept-Nov. Trying to indicate alignment with age banding.
EOI 
[email address] 
• The Ministry is seeking expressions of interest (EOI) from employers/workplaces and
potential vaccination providers to identify the eligible demand for this site option. This EOI
process does not guarantee that individual employers/workplaces or vaccination providers
wil  be able to participate in the programme
• Seeking joint EOIs from employers and vaccination providers.  Where employers or providers
are interested but have not been able to submit a joint application, the Ministry wil
consider these individual expressions of interest in the second instance.
under the Official Information Act 1982
• The COVID-19 vaccination programme requires the parties to use the online National
Immunisation Booking System (NIBS) and online COVID-19 Immunisation Register (CIR) during
the vaccination event, requiring workplaces to have excellent IT connectivity.
• Workplaces must either
o be considered one of the largest workplaces/employers (by size of workforce) and
have enough workers per site to be vaccinated. As a guide, an indication is workplaces
with 1,000+ employees, with the ability to vaccinate several hundred staff per site, or
Released ofor smaller workplaces/employers – support a DHBs’ equity goals of targeting
workplaces with high Māori, Pacific or ethnic populations and those harder to reach
(e.g. due to rurality or shift work). Note even for smaller workplaces/employers –
there is a minimum requirement of 70 vaccinations per site per day
and 


COVID-19 messages for Business NZ meeting - 9 July 2021 
o  have had a successful vaccine programme previously delivered onsite 
o  be able to provide staff to undertake specified roles and responsibilities as outlined in 
the Workplace Model Planning Blueprint – particularly the logistical tasks to support 
worker engagement, recall processes, and cultural and religious safety. 
o  Eligibility criteria Workplace Model Planning Blueprint  CVIP Operating Guidelines 
Timetable 
Date 
Milestone 
9 July 2021 
EOI issued 
12pm on 21 July 2021 
Closing date for respondent queries or clarifications 
12pm on 23 July 2021 
Closing date for EOI 
How companies can support staff 
While we encourage workplaces to express interest in this programme, they should also consider 
other ways they could support workers getting a vaccine, such as allowing workers to be vaccinated 
during work hours and sharing accurate and reliable information from trusted sources – 
Health.govt.nz and Covid19.govt.nz. 
 
 
Workforce 

 
•  8,908 vaccinators have completed vaccine training and 3,787 vaccinators have been active in 
the programme.  
•  Workforce to scale up – actively training vaccinator workforce plus bring on board existing 
medical professionals who undertake vaccinations – GPs, pharmacists, occupational health. 
•  Reminder that most organisations have no legal authority to mandate vaccination in their 
workers unless it is included in their signed terms and conditions, but a strong 
communication programme is encouraged, with reminders to rely on recognised sources. 
 
Supply 

•  New Zealand is already receiving significant deliveries of the Pfizer vaccine and has secured 
enough doses of the Pfizer vaccine for the population of New Zealand and our Pacific 
neighbours, in 2021. 10 million doses. 
•  Pfizer is meeting delivery commitments. 
•  Weekly deliveries arrive in Akld from Belgium. Normally lands early Tues morning. 
•  Going to deliver 4 million doses in July – Sept quarter. 1 mil ion doses on schedule to be 
delivered in July. 150k this week (arrived ahead of schedule on last week, similar next week, 
fol owed by 350k doses in each of the last two weeks of the month) 
•  Distributed al  stock and need to rebuild stock on hand at wholesalers in Akld. 
under the Official Information Act 1982
 
Logistics 
•  Vaccine arrives in vials – approx. 6 doses per vial, and in boxes of 195 vials – so ~1000 doses. 
•  Shipped at -70. Once out of -70 can’t be stored back in freezers.  
•  Can be stored at normal cold chain (2-8) for 31 days. Was 5 days – which was very tricky. 
•  Can split packs into 15’s (90 doses) or 5’s (30 doses). 
•  Daily orders received through log team, HCL calculate how many trays to remove and 
allocate – occasional y need to send slightly more/less depending on how we split the trays. 
Released 
•  Distributed by air and road courier with security, GPS trackers and temperature loggers. 
Road freight upper North Island; airfreight at night to South Island and then return via 
Palmerston North for lower North Island. Al  sites have stock by late morning including 
remote sites. 

 

COVID-19 messages for Business NZ meeting - 9 July 2021 
•  Mixed model for local distribution – some use DHB hospital pharmacy, others use direct 
distribution to facilities (where vaccine is stored) and out to sites (where it is administered) 
 
Johnson & Johnson / Jannsen vaccine 

•  Announcement earlier this week that Medsafe (regulatory authority) granted provisional 
approval of the Janssen COVID-19 vaccine for individuals 18 years of age and older. The 
medical evidence shows Janssen is a very safe and effective vaccine. 
•  NZ secured 2 mil ion doses of the Janssen vaccine through an advance purchase agreement 
last year. We purchased a portfolio of vaccine options to provide us with flexibility, great to 
have approval now confirmed. 
•  The Janssen COVID-19 vaccine has also received emergency or provisional approval in 
Canada, USA and Australia. 
•  Plan remains to ramp up the rol -out using the Pfizer vaccine from here, having the option of 
the Janssen vaccine increases our choices and provides us with flexibility if we need it. As a 
single dose vaccine, it may be useful in hard to reach locations or emergencies, or for those 
who cannot get the Pfizer vaccine. 
•  Provisional approval is the first step in the process. Cabinet wil  weigh up the options on the 
best use of the Janssen vaccine fol owing advice from officials. A Cabinet ‘decision to use’ 
can be expected sometime in August. 
•  It’s good to have a range of options to access safe and effective vaccines to meet the need of 
New Zealanders now and in the future. 
 
Clinical 

•  Medsafe fol ows a rigorous assessment process informed by the most up to date medical 
and scientific data. Approval has been very carefully considered with safety the key priority. 
•  Programme includes a clinical quality and safety team incl external expertise. 
•  Programme includes post event monitoring team; works with Centre for Adverse Event 
Monitoring (CARM) 
•  Pfizer vaccine We have secured 10 million doses – enough for 5 mil ion people to get the 2 
doses they need to be protected. It works by teaching your immune system to recognise and 
fight off the virus. Second dose of the vaccine at least 21 days (3 weeks) after your first 
dose. 
•  The Pfizer vaccine: 
•  is a messenger RNA (mRNA) vaccine 
•  does not contain any live virus, or dead or deactivated virus 
•  can't give you COVID-19 
•  can't affect your DNA 
•  does not contain any animal products. 
under the Official Information Act 1982
How effective is the COVID-19 vaccine, and what does 95% mean? 
As with any vaccine, the Pfizer vaccine (Comirnaty) may not fully protect everyone who gets it. 
However, it is highly effective if people have both doses. That means, if you do catch COVID-19, 
you’re far less likely to fall seriously ill and less likely to transmit the virus to others. Studies have 
shown that about 95% of people who receive both doses were protected against getting seriously ill. 
The COVID-19 vaccine stimulates your body’s immune system to produce antibodies and other 
Released 
proteins that wil  fight the virus if you’re exposed to it. This reduces the risk of getting infected and if 
you do get COVID-19, it means you could have no symptoms or will have much fewer, milder 
symptoms and recover faster. 

 

COVID-19 messages for Business NZ meeting - 9 July 2021 
While the data is clear that vaccines protect people from the effects of COVID-19, research is 
ongoing to determine whether a vaccinated person could still transmit the virus to someone else – 
so to be safe, we must assume there is still a risk of transmission. 
 
 
 
The difference between efficacy and effectiveness 

Efficacy is the measure used in clinical trials. Efficacy measures how well a vaccine can prevent 
symptomatic infection (and sometimes transmission) in clinical trials. This is under ideal and 
controlled conditions, comparing people who receive the vaccine with those who receive a saline 
placebo. 
 
Effectiveness is the measure used in the real-world. It is how wel  the vaccine performs in the real 
world outside of the clinical trials in a mixed population. We would expect a vaccine with a high 
efficacy to be highly effective in the real-world, but these measures are unlikely to be the same. 
The efficacy of the Pfizer vaccine (Comirnaty) was measured in two ways. 
Phase 1 clinical trial – level of antibodies. The immune response to the vaccine was measured by 
looking at the level of antibodies in the bloodstream and how well they worked to neutralise the 
COVID-19 virus in laboratory tests. 
 
Phase two and three clinical trials – vaccine and placebo. The efficacy of the Pfizer vaccine was 
tested in about 44,000 participants aged 16 years and over where COVID-19 was already circulating 
in communities. About half of these participants were randomised to receive the vaccine and the 
other half received a saline placebo. The trial looked at how many people got COVID-19 symptoms 
after they were vaccinated compared to how many got COVID-19 after getting the 
placebo. Participants had two doses of the vaccine or placebo, getting their second dose within 19 to 
42 days after their first dose. They were then closely monitored and evaluated for at least 2 months 
after their second dose. 
 
A consistently high efficacy of over 92% was observed in the clinical trials across age, sex, race, 
ethnicity and people with underlying medical conditions. This means after getting the Pfizer vaccine, 
more than 9 out of 10 people are protected against COVID-19 regardless of their age, health status 
or ethnic group. 
 
Long-term efficacy - to understand the long-term efficacy and safety of the vaccine, participants in 
the clinical trials are being tracked for another two years after their second dose of the Pfizer 
vaccine. 
under the Official Information Act 1982
 
Getting your second dose increases protection. For the best protection, impt to get second dose at 
least 3 weeks after first dose. Clinical trials showed the Pfizer vaccine (Comirnaty) had a higher 
efficacy against symptomatic COVID-19 infection after receiving the second dose. This is supported 
by recent real-world data. 
 
The first dose ‘primes’ your immune system but protection doesn’t last as long because the level of 
antibodies fal s. A second dose gives your immune response a boost – with lots more antibodies to 
Released 
help your immune response to mature and provide longer protection. 
In the COVID-19 vaccine clinical trials, people were followed very closely for side (adverse) effects for 
2 months after the second dose of the vaccine. They compared the results between people who had 
and hadn’t been vaccinated. To understand the vaccine's long-term effectiveness, safety, and side 
effects, participants in the clinical trials are tracked for another two years. This is from their second 

 

COVID-19 messages for Business NZ meeting - 9 July 2021 
dose of the Pfizer vaccine. Participants will have their health monitored and attend regular fol ow-up 
visits. This clinical trial data is closely monitored by Pfizer/BioNTech and an independent group of 
experts called the Data Monitoring Committee. 
Side effects -like all medicines, the vaccine may cause side effects in some people. Most side effects 
are mild and don’t last long — they're more common after the second dose. They won’t stop you 
from having the second dose or going about your daily life. Some side effects may temporarily affect 
your ability to drive or use machinery. In the clinical trials, common side effects were reported in 
every 1 in 10 to 1 in 100 people. These include: 

pain or swelling at the injection site

feeling tired or fatigued

headache

muscle aches

chills

joint pain

fever

redness at the injection site

nausea
Uncommon side effects - In the clinical trials, uncommon side effects were reported in every 1 in 100
to 1 in 1,000 people. These include:

enlarged lymph nodes

feeling unwel

pain in limb

insomnia

itching at injection site
Rare side effects - In the clinical trials, temporary one-sided facial drooping was reported in every 1
in 1,000 to 1 in 10,000 people.
Allergic reactions - Serious allergic reactions do happen but are extremely rare. They usually show
soon after you’ve had your vaccine, which is why you need to wait at least 20 minutes.
International travel 
under the Official Information Act 1982
Vaccine passports – working with other jurisdictions on this. Requires consistent global effort 
EVA – early vaccine access process for certain criteria If you need to travel overseas from New 
Zealand, you can apply for an early COVID-19 vaccine on compassionate grounds or for reasons of 
national significance. You can now apply for early access to the vaccine if you must travel overseas 
from New Zealand on or before 31 August 2021. You'l  need to apply at least four weeks before you 
travel. Application process for early access to the vaccine is different depending on your reason for 
overseas travel. 
Released 
compassionate grounds 

access critical medical care that is not available in New Zealand for yourself or your dependant

visit an immediate family member who is dying

provide critical care and protection for a dependant eg, your child.


COVID-19 messages for Business NZ meeting - 9 July 2021 
reasons of national significance 

to protect the safety and security of New Zealand’s right to govern itself

for Government-approved humanitarian efforts as part of New Zealand’s commitments to foreign
aid, international disaster responses, or supporting Pacific and Realm countries' recovery from the
COVID-19 pandemic

to participate in major international events where travel is necessary to represent New Zealand

for national y significant trade negotiations.
Agency sponsors wil  apply on your behalf. The agency sponsor responsible for the international
event must apply on behalf of those travelling for reasons of national significance. We can't accept
applications from individuals. Agencies will contact individuals that are part of a group they're
making applications for.
Overseas travel that won't be considered

to a country New Zealand has approved for quarantine free travel, e.g. Australia and the Cook
Islands

for private, recreational or commercial travel

to reunite with family

to attend a funeral or memorial service

to attend a school or university.
Legacy
Very likely to require booster vaccination programme, turning our minds to that
Legacy systems – new workforce; CIR, booking system, new ways of working e.g. workplace
vaccinations contracted with MoH or DHBs.
All information:
https://www.health.govt.nz/our-work/diseases-and-conditions/covid-19-novel-
coronavirus/covid-19-vaccines/
https://www.health.govt.nz/our-work/diseases-and-conditions/covid-19-novel-
coronavirus/covid-19-vaccines/covid-19-vaccine-strategy-planning-insights/covid-19-supporting-
vaccine-rol out#workplace
under the Official Information Act 1982
Released 




Document 2
 
BioNTech/Pfizer COVID-19 
 
 

Vaccine and Immunisation 
 
Programme 
 
 
Planning blueprint: 
 
 

Workplace sites 
 
ersion 9, Issue 2 
09 July 2021 
under the Official Information Act 1982
Released 

link to page 14 link to page 14 link to page 16 link to page 19 link to page 27 link to page 30 link to page 30 Contents 
 
1. 
Purpose .................................................................................................... 3 
2. 
Service model .......................................................................................... 3 
3. 
Early planning considerations .................................................................. 5 
4. 
Information for Vaccination providers ..................................................... 8 
5. 
Information for Workplaces/Employers ................................................ 16 
Appendix 1: Guidance on delivery models for Māori, Pacific, ethnic 
communities and disability groups .................................................................. 19 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
under the Official Information Act 1982
 
 
 
Released 

 

 
 
1.  Purpose 
 
This document provides guidance to commissioning agencies (the Ministry of Health and District 
Health Boards), vaccination providers and workplaces/employers in their planning for vaccine 
delivery to Group 4 in workplaces.  It is designed to help workplaces/employers and vaccination 
providers decide if they can participate in this programme, and if so what planning considerations 
do they need to consider before rol ing out on-site vaccination. 
 
2.  Service model 
The COVID-19 Vaccine and Immunisation Programme (CVIP) has the following success goals to 
achieve balanced decision making: 
•  Honours and upholds Te Tiriti o Waitangi principles. 
•  Quality and safety – vaccines and immunisation processes are clinically and culturally safe, 
backed by a strong evidence base, appropriate kaupapa and capability. 
•  Experience  –  renewed/increased  trust  and  confidence  in  the  health  sector  and 
immunisation,  underpinned  by  positive  experiences  at  system,  programme  and 
whānau/individual levels. 
•  Equity  –  Māori,  Pacific  and  people  with  disabilities  achieve  equitable  immunisation 
outcomes.  Everyone in New Zealand and the Pacific has equal opportunity to access the 
vaccine. 
•  Access – New Zealand’s and Pacific’s immunisation needs are met at the right time and 
place with minimal waste. 
Offering different service models is one way the programme can work towards these success 
goals.  The four service delivery models for the CVIP are: 
•  community  sites  (in  existing  healthcare  facilities  e.g.  general  practice,  community 
pharmacy, Hauora practices, urgent care) 
•  hospital sites 
under the Official Information Act 1982
•  temporary sites (e.g. workplace, marae, church) 
•  fixed sites (e.g. community hubs). 
Workplaces are ‘temporary sites’ designed to enable employers and vaccination providers to 
leverage their experience and resources to vaccinate workers at a time and place convenient to 
them. This model is considered important to drive uptake, by making access convenient and easy 
(such as in rural communities) and supports equity of access for Māori and Pasifika populations. 
It is considered an effective model, as demonstrated by the annual influenza campaign and the 
Released 
rol out of the Pfizer vaccine by occupational health vaccination providers to workplaces in Groups 
1 and 2. 
 

 

 
 
The Ministry of Business, Innovation and Employment has published guidance for employers on 
supporting  the  vaccination  campaign  at  https://www.employment.govt.nz/leave-and-
holidays/other-types-of-leave/coronavirus-workplace/covid-19-vaccination-and-employment/ 
The Public Service Commission has issued guidance for public sector agencies, which includes the 
line “Vaccines should be administered in the workplace where possible”.   
https://www.publicservice.govt.nz/resources/covid-19-workforce-vaccinations-guidance/ 
This model is for delivery as part of the Group 4 rollout that will start from late July 2021. 
2.1 Eligibility criteria for workplaces/employers 
 
 

Workplaces must: 
 Either; 
  •  be considered one of the largest workplaces/employers (by size of workforce) and have 
enough workers per site to be vaccinated. As a guide, an indication is workplaces with 1,000+ 
 
employees, with the ability to vaccinate several hundred staff per site, or 
  •  for smaller workplaces/employers – support a DHBs’ equity goals of targeting workplaces 
with high Māori, Pacific or ethnic populations and those harder to reach (e.g. due to rurality 
 
or shift work). Note even for smaller workplaces/employers – there is a minimum 
 
requirement of 70 vaccinations per site per day 
And; 
 
•  have had a successful vaccine programme previously delivered onsite 
 
•  be able to provide staff to undertake specified roles and responsibilities as outlined in the 
Workplace Model Planning Blueprint – particularly the logistical tasks to support worker 
 
engagement, recall processes, and cultural and religious safety. 
 
 
 

2.2 Families/Visitors/Neighbouring Businesses to Sites 
It  is  recommended  that  family  and visitors  are  not  part  of  the  workplace/employer  site 
vaccinations to prevent any public/crowd control issues, ensure compliance with the Health and 
Safety at Work Act is maintained, and Public Liability risks are managed.  As the employer and 
provider gain experience  with  the  Pfizer  vaccination  processes,  in  conjunction  with  the 
under the Official Information Act 1982
vaccination providers commissioning agency, they may reconsider this position. 
 
 
 
 
 
Released 
 
 

 

 
 
3.  Early planning considerations 
There are some notable differences between the Pfizer vaccine and other vaccine programmes, 
such as influenza, that both workplaces/employers and vaccination providers should be aware 
of.  The fol owing considerations have been shared by occupational health vaccination providers 
who delivered the Pfizer vaccine in Group 2 eligible workplaces: 
•  The Pfizer vaccine is a national roll out with the goal of offering vaccination all peoples in 
Aotearoa New Zealand within a set timeframe. 
•  It requires the administration of two doses separated by at least 21 days.  This requires 
the onsite delivery to be replicated twice. 
•  It is a delicate vaccine: 
o  Nationally, it is stored at ultra-low temperatures and cannot be refrozen once 
thawed. 
o  It is transported to vaccination providers at +2C to +8C and has 31 days of expiry 
at this temperature. 
•  It has different logistical constraints: 
o  It is provided in boxes of five, 15, 195 vials. 
o  Each  vial contains multiple doses (six  or  seven)  and  sites  must  be  able  to 
administer at least 30 doses per day if moving in mobile chilly bins and if cold chain 
is maintained. 
•  Due  to  the  price  per  dose  and  other  associated  costs,  there  needs  to  be  a  minimum 
number of doses delivered in a sitting to be viable for vaccination providers,  this  is 
approximately 70. 
•  There are additional administration and information requirements; 
o  Vaccination providers  need  to  be  prepared  to  answer  more  questions  on  the 
vaccine than they experience in other vaccine programmes. 
o  Recording  every  vaccination  in  the  COVID-19  Immunisation  Register  (CIR)  is 
mandatory and must be done on the same day as the vaccination. 
•  There are additional workforce requirements: 
under the Official Information Act 1982
o  A  three-person team’s minimum  needed at a site (two  clinicians,  one 
administration) instead of one nurse for Influenza. 
•  There are additional physical location considerations; 
o  Workplace staff need to stay in active observation for at least 20 minutes post 
vaccination event – there needs to be adequate space to al ow for this. 
o  There  needs  to  be  dedicated  private  and appropriate space  available  for  the 
Released drawing up of doses to ensure vaccination providers can concentrate on this 
process given there are multiple doses to draw per individual vial, and maintain 
adequate IPC protocols. 

 

 
 
o  Privacy for  workplace staff  as  they  wil   be  answering  people’s  questions and 
recording details in the CIR. 
o  Suitable  area  for  stage  two  observation,  as  required  (including  access  to 
stretcher/bed and privacy screening). (refer Programme Standards). 
•  There are additional vaccine transport considerations; 
o  Vaccination providers may need to assess the suitability of existing chil y bins and 
ensure they meet the standards for their use. 
o  Prepared doses cannot be transported to other sites. 
3.1 How many people can be catered for? 
It is expected that vaccination providers and workplaces/employers work together to determine 
the best throughput plan for each site.  As each workplace is likely to have different needs and 
variables, the fol owing information is to support joint planning and decision making related to 
individual site throughput.   
•  Financial minimum viable product (MVP) 
Based on initial assessment of the financial MVP, no less than 70 vaccinations can be 
administered in a session (day). Variables will change depending on individual vaccination 
provider and workplace/employer constraints.  A  tool  has  been  developed  to  assist 
vaccination providers calculate the MVP for each situation. 
•  Logistical constraints 
If the number of workers vaccinated per session, for whatever reason, drops below the 
financial MVP then the fol owing applies: 
o  Based on pack size, a minimum of 30 vaccinations, per vaccine delivery, will need 
to be administered, as the minimum delivery is five vials containing six doses. 
o  To mitigate possible vaccine  delivery  delays,  it  is  recommended  the  30 
vaccinations are planned to be completed within 1 day. 
•  Infection, prevention and control (IPC) requirements 
IPC requirements are critical considerations for planning.   
Once  the  vaccine  has  been  diluted,  it  must  be  administered  within  six  hours.    Any 
prepared doses not used within this time period must be discarded. 
under the Official Information Act 1982
It is recommended vaccination providers are vigilant of vaccine expiry times and factor in 
time for date-stamping. 
•  Physical site 
The number and size of available rooms onsite. 
Physical  capacity  of  waiting  rooms  to  meet  the  20-minute  minimum  of  the  post-
vaccination observation period should be considered when estimating throughput. 
Released 
•  Vaccination provider workforce 
The number of vaccinators available through the provider, trained first aid and support 
staff, in relation to the number of people being vaccinated. 

 

 
 
The current average number of doses delivered per vaccinator per hour is 12. 
 
•  Workplace/employer operating hours 
The business hours the workplace/employer deem appropriate and the flexibility of the 
vaccination provider. 
The workplace/employer’s workers working hours will determine available numbers of 
workers per session. For example, there could be 500 workers, but they work shifts and 
therefore only a portion may be available during the same period.  Shift workers who 
cannot be interrupted need to be taken into account. 
Workplaces/employers may need to give vaccination providers with access to workplaces 
after hours. 
Further planning to manage people returning for their second dose and new people, such 
as new workers, getting their first dose. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
under the Official Information Act 1982
 
 
 
 
 
Released 
 
 

 


 
 
4.  Information for vaccination providers 
Vaccination providers must submit a delivery plan to their commissioning agency as part of pre-
contracting  due  diligence.    Content  in  this  document  will  assist  in  the  planning  required  to 
develop that plan. 
Planning  for  this  model  should  be  done  in  conjunction  with  the  Programme  Standards  and 
Operating Guidelines. 
The document map below outlines where this document sits in relation to the wider suite of 
resources. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4.1 Commissioning of vaccination providers 

under the Official Information Act 1982
A vaccination provider wil  either be commissioned by the Ministry of Health (MoH) or a District 
Health Board (DHB). 
•  MOH will only commission existing occupational health vaccination providers who can 
serve  workplaces/employers  that are geographically spread across multiple DHB 
boundaries. 
•  DHBs wil  utilise any workforce/provider to best serve workplaces/employers residing 
in their geographical boundary. 
Released 
MoH and DHBs wil  operate an ‘open book’ process to col aborate on what vaccination providers 
are  being  commissioned  to  serve  what  workplaces.  They  are  responsible  for  designing, 
communicating  and  implementing  how  vaccination  providers  will  be  commissioned  and  how 
workplaces/employers  can  engage  in  the  programme.  They  are  also  responsible  for  the  on-
boarding of new providers into the programme. 

 

 
 
Both  commissioning  agencies  should  consider  equity,  accessibility  and  acceptability  when 
commissioning vaccination providers. 
4.2 Eligibility criteria for vaccination providers; 
 
Vaccination providers must: 
 
  •  be established vaccination providers with a Health Provider Index number 
•  have experience in delivering a vaccine programme 
  •  have a workforce that can ensure cultural and religious safety of workplace staff; they must 
 
have clearly defined clinical quality and equity leads. 
•  be able to comply with the Programme Standards, Service Specifications, Immunisation 
 
Handbook and Operating Guidelines including: 
 
•  existing cold chain accreditation 
•  active clinical quality and safety oversight mechanisms
 
 
•  mandatory use of the National Booking System and cal  centre 
 
•  Deliver to the set Price per Dose 
  •  be able to operate with agility, as the programme evolves, and be prepared to engage in the 
development of the programme. 
 
4.3 Providing a safe and quality vaccination experience 
No matter where a COVID-19 vaccination service is located, mana manaaki must underpin the 
vaccination experience for everyone in Aotearoa  New Zealand.  This  includes  a  culturally  and 
clinically safe vaccination experience. 
A ‘one size fits all’ approach to service delivery will not work for our priority population groups. 
Different considerations wil  be required dependent on a consumer’s health and/or disability, 
where they live, and how they access services.  Refer to Appendix 1 for guidance on delivery 
models for Māori, Pasifika, ethnic communities and disability groups. 
4.4 Clinical quality management systems and governance 
Clinical safety and quality requirements are sourced from the MoH Immunisation Handbook, 
Operating  Guidelines,  and  Programme  Service  Standards.  It  is  expected  that  vaccination 
providers delivering the workplace model have active clinical governance and systems in place, 
including a defined quality and safety lead. In addition, each DHB region must have appropriate 
quality and safety oversight of the vaccination programme rol out through their existing quality 
under the Official Information Act 1982
and safety and/or clinical governance mechanisms. Vaccination providers contracted directly to 
the Ministry must also have clearly documented clinical quality and safety assurance people and 
processes (as per the documents above – Immunisation Handbook, Operating Guidelines, Service 
Standards),  including  reporting  mechanisms  for  review  of  significant  events  and  accountable 
clinical leads and quality leads. 
Vaccination providers must submit a delivery plan to their commissioning agency that includes; 
•  an overview of existing clinical quality and safety systems; at a minimum, this includes 
Released 
oversight  of  adverse  events,  complaints,  risk  and  incident  management  (note:  in  this 
context, ‘adverse event’ does not refer to an adverse reaction fol owing vaccination)   

 

 
  •  names and contact details for clinical lead(s) and quality manager(s), and details of their 
clinical  governance/quality  and  safety  groups  within  their  organisation  including 
frequency of meetings and responsibilities. 
 
4.5 Business Continuity Planning 
Business Continuity Plans should be in place to; manage disruption to systems (CIR, Booking, 
Internet access etc),  manage  impact  to  business  as  usual  in  the  event  of  surge  demand  and 
manage impact in the event of COVID-19 alert level changes or vaccine loss or wastage. Refer to 
the Operating Guidelines for additional guidance. 
In the event of COVID-19 alert level changes, vaccination providers will follow all government 
direction regarding continuation or not of the Pfizer vaccine programme. 
4.6 Vaccination workforce 
Vaccination workforce  decisions  should  be  considered  in  alignment  with  the  Operating 
Guidelines,  the  Immunisation  Handbook  and  clinical  resources  provided  by  the  Immunisation 
Advisory Centre (IMAC). 
4.7 Vaccination Training 
MoH has partnered with IMAC to provide the mandatory training required to administer the 
COVID-19 vaccine. This includes clinical training for the Pfizer vaccine and non-clinical training for 
using  CIR.    Evidence  of  completion  of  mandatory  training  is  required,  as  well  as  any  training 
undertaken to be an authorised vaccinator. 
Commissioning agencies may seek to supplement this training by providing practical observation 
of operating vaccination centres if appropriate. 
4.8 Planning for booking appointments 
Workplaces/employers and vaccination providers wil  need to col aborate and be flexible with 
regards to appointment timings and what is feasible for both parties at any given site. This is 
especial y the case with workplaces with shifts and where it is difficult to take workers out of 
work. 
4.9 Engagement and invitation 
The  workforce  model  has  a  fixed  population  group  to  serve.  Workplaces/employers are 
responsible for engagement and communication with their workers. Vaccination providers are 
under the Official Information Act 1982
responsible  for  communicating  when  and  where  they  wil   be  onsite  and  when  there  are  any 
changes to planned bookings/sessions. 
4.10  Booking appointments 
Vaccination providers are responsible for managing appointment bookings. It is mandatory for 
providers to use the CVIP National Booking System. 
MoH recommends al  sites open bookings at least one week before vaccinations start to al ow the 
Released 
provider to supply an accurate order of vaccine and consumables, and ensure adequate time to 
communicate with workers at the workplace. Having a clear idea of the number of bookings wil  
also al ow vaccination providers to staff sites to meet demand.   
10 
 

 
 
However, it is highly likely that workplaces will need to open bookings well in advance of one 
week,  depending  on  individual  business  planning  needs.    Workplaces/employers and 
vaccination  providers  will  need  to  collaborate  and  be  flexible  with  regards  to  appointment 
timings. This is especial y the case with workplaces with shifts and where it is difficult to take 
workers out of work. 
MoH  recommends  second  appointments  are  booked  with  vaccination  providers  while 
individuals are onsite for their first dose. 
4.11  Worker follow up 
If a worker either: 
•  did not respond to the initial invite 
•  did not attend the first dose booked appointment 
•  do not have a second dose booked 
•  did not attend the second dose booked appointment.  
As the vaccination provider runs the booking process/system, they are responsible for worker 
fol ow up with the direct support of the workplace/employer. Where this requires the sharing of 
individual data to an employer, such as who has had a vaccination and who has not, consent must 
have been obtained from employees prior. 
4.12  Second dose follow up 
Vaccination providers should consider how demand planning wil  cater for individuals who only 
receive a single dose at the workplace vaccination site – for example, they choose to get their 
second dose at a different location or got their first dose elsewhere. 
4.13  Administering leftover vaccines 
Wastage  through  leftover  vaccine  should  be  actively  minimised  by  planning  a  back-up or 
standby list. Vaccination providers are responsible for administering vaccine before expiry.  Any 
wastage must be reported in the CIR and mitigated for future vaccination events. 
Workplaces/employers are responsible for managing a process to invite non-booked workers to 
utilise leftover vaccines. 
4.14  Onsite functions 
The table below outlines the required onsite functions and responsible parties. 
under the Official Information Act 1982
Depending on the operating hours and size of the site, the number of people fil ing roles in these 
function areas may vary; however, the functions across sites won’t change. 
Functions on site 
Responsible / accountable for 
Site operations 
Responsible for onsite inventory management. 
Released 
Should any assistance be required, provide or access 
another basic life support trained adult onsite to manage 
and/or deliver the appropriate response. 
11 
 

 
 
Clinical oversight 
Nominated COVID-19 clinical on-site lead who will 
coordinate all vaccination activities including vaccine 
logistics (ordering, receiving and storage). (Note: this is not 
the same role as the over-arching clinical lead with a local 
governance role, as per the Programme Standards). 
Must have vaccination experience in order to be responsible 
for al  clinical aspects of the vaccination site which can 
include: 
•  providing on-site clinical advice and guidance 
including managing any adverse events following 
vaccine (AEFI) 
•  ensuring that equipment and medications for the 
management of medical emergencies, including 
anaphylaxis, is available, consistent with the 
programme Service Standards, and considers 
specifics of the site (i.e. remoteness) 
•  running a closed ‘dry run’ session with provider staff  
•  leading team huddles pre- and post-vaccination 
clinics 
•  submitting significant event analysis reporting to the 
relevant DHB and/or the Centre for Adverse 
Reaction Monitoring (CARM) as necessary. 
Welcoming (including 
Confirm the NHI number and workplace staff details. 
registration) 
Provides information to gain informed consent. 
Checks that workplace staff are well. 
Vaccination preparation 
Dilutes and draws up vaccine in line with established IPC 
protocols and vaccine preparation guidance. 
Second person checks the processes and vaccine dose and 
confirms vaccine vial information. 
under the Official Information Act 1982
Vaccination administration 
Confirm identity (does not require being shown an 
identifying document). 
Ensures workplace staff are ready for vaccination, aware of 
potential side effects, conducts the pre-vaccination clinical 
assessment, etc. 
Gains informed consent. 
Released 
Administers vaccine. 
12 
 

link to page 24  
 
Post vaccination monitoring 
Observe individuals post vaccination to monitor for possible 
adverse event.  Should any assistance be required, this 
function wil  manage and/or deliver the appropriate 
response and liaise with emergency providers as 
appropriate. 
4.15  Adverse events 
The provider-nominated site clinical lead is responsible for the clinical management of vaccine 
related  adverse  events  at  the  place  of  vaccination.    Vaccine-related adverse events must be 
recorded and reported to CARM and to the workplace/employer lead. These can be reported 
through: 
•  the CIR for adverse events during the observation period. 
•  the CARM website1 for any post event presentation after the workplace staff member 
has left the site. 
Further functionality on CARM reporting and other systems for ease of access is being explored. 
Refer to the Programme Standards for information on emergency equipment required on site. 
4.16  Vaccination provider workforce capacity 
Vaccination providers should consider how to manage their BAU activities while delivering COVID 
vaccinations, including how sustainable it is to deliver BAU activities alongside vaccinations. 
4.17  Vaccine and consumables logistics 
The Operating Guidelines have specific information on vaccine supply chain and onsite storage 
requirements  for  the  Pfizer  vaccine,  including  that  fridges  must  have  the  ability  to  detect 
temperature breaches. 
Commissioning agencies and their respective vaccination providers must agree a delivery plan of 
the vaccine and consumable stock reflective of the anticipated throughput. 
The first initial vaccination sessions at a new site should be at a reduced scale to test systems and 
processes before scaling vaccine administrations later. 
It is essential that supply is planned for within a 31-day expiry time. Delivery planning must factor 
in the fol owing logistics constraints: 
under the Official Information Act 1982
•  Minimum six people must be vaccinated within six hours. 
•  Minimum 30 vaccinations need to occur within 1 day. 
Stock deliveries can be made seven days a week.  Stock is delivered in packs of five vials (30 
doses), 15 vials (90 doses) or a tray (1170 doses) at standard 2-8˚C cold chain. 
Stock must be ordered two days in advance to ensure provision for the variances in demand that 
can occur daily. 
Released 
An identified person at each site must manage vaccine and consumable stock. This wil  al ow for 
effective management of vaccine and consumables with the ability to order new stock. 
 
1 https://report.vaccine.covid19.govt.nz/s/ 
13 
 

 
 
4.18  Onsite IT requirements and support 
Every vaccination given must be recorded in the CIR. 
The  supporting  equipment  and  infrastructure  to  access  the  CIR  is  outlined  in  the  Operating 
Guidelines  and  includes  access  to  high-speed  internet,  a  laptop,  computer or tablet,  and a 
separate smartphone. 
Currently, each person accessing the CIR requires a non-public email address. This is required to 
mitigate security concerns on access to the CIR and supporting information. 
Vaccination providers should ensure there is an available Superuser (someone who is a frequent 
and competent system user) to provide local support. 
4.19  Consumables 
Consumables  listed  in  the  Operating  Guidelines  will  be  provided  directly  to  sites  from  the 
distribution provider. Other consumables not specified in the Operating Guidelines should be 
covered by vaccination providers within the provided funding. 
In the event of COVID-19 alert level changes, PPE is to be sourced through existing channels. 
4.20  Other equipment requirements 
Minimum  equipment  standards  for  management  of  medical  emergencies  are outlined  in  the 
Programme Standards document. Additional equipment provided for use at the site must take 
into consideration the accessibility of the site to emergency services, remoteness, and the skil  
sets of on-site vaccination providers. 
4.21  Physical locations 
Vaccination providers must ensure the workplace/employer site is appropriate for use according 
to the Programme Standards and Operating Guidelines. 
When choosing the physical site for vaccinations at the workplace, consideration needs to be 
taken about whether the physical space available wil  support the volume planned for the site 
and the end-to-end administration process. 
How the site is arranged, and the throughput, wil  depend on a range of factors, including the 
size of the site. 
Space must be available for people to remain on site for at least 20 minutes after their vaccination 
so they can be observed. Space and appropriate equipment must be available for stage two 
under the Official Information Act 1982
recovery observation, as outlined in the Programme standards. 
Emergency vehicle access must be identified in case of an adverse event. 
There must be consideration of how a space may be rearranged or throughput reduced in the 
event of COVID-19 alert level changes.  The site must be set up so it is easy to see most areas 
used for the immunisation process and provider staff must be able to communicate easily if they 
need help. 
4.22  Site readiness self-assessment check list 
Released 
Vaccination providers must complete the ‘site readiness checklist’ and submit to their respective 
commissioning agency. 
 
14 
 

 
 
4.23  Funding and reporting 
Vaccination providers cannot charge workplaces/employers for any costs associated with the 
delivery of the Pfizer vaccine. 
The MoH set Price per Dose (PPD) (both for during and after business hours) for varying providers 
and reporting requirements are available in the relevant service specifications. 
The PPD for Occupational Health Providers is $33.91 for ordinary hours, and $46.59 for after 
hours.  Both prices are inclusive of recalls. 
"Out of hours" is defined as: 
(a)  8pm to 8am the next day, Monday to Thursday; or 
(b)  5pm Friday to 8am Monday; or 
(c)  any Public Holiday. 
Where a DHB commissions a primary care provider, the approved PPD for primary care will be 
applied. 
From 1 July 2021, an automated PPD payment solution wil  be implemented based on the events 
recorded in CIR. When an immunisation event is appropriately recorded in CIR, the combination 
of contract, provider and site wil  be used to automatical y determine the payment amount due 
and the contracted party will receive payment for the service automatically. It will be not be 
necessary to generate and send additional invoices for PPD services. 
Where a contract is not on a PPD basis, or where there are special payment arrangements outside 
of the national PPD pricing arrangement, these will usually be managed on an invoice basis. 
Full  terms  and  conditions  for  payment  of  COVID-19 vaccinations services will be specified in 
individual contracts with the commissioning agency. 
 
 
 
 
 
 
under the Official Information Act 1982
 
 
 
 
 
Released 
 
 
 
 
15 
 

 
 
5.  Information for Workplaces/Employers 
5.1 Supporting providers 
Workplaces/employers need to work alongside the vaccination provider serving their workers. 
This includes inputting into and agreeing the delivery plan vaccination providers must provide 
their commissioning agency, which wil  include the volume of workers to be vaccinated and the 
booking schedule and approach.   
It  will  be  critical  for  workplaces/employers  to  consider  physical  locations  that  vaccination 
providers wil  need. This includes consideration about whether the physical space available will 
support the volume planned for the site, including the space for the minimum for the 20-minute 
active observation area, emergency vehicle access, and consideration of how a space may be 
rearranged or throughput reduced in the event of COVID-19 alert level changes. 
Workplaces/employers  also  need  to  provide onsite support,  such  as  access to high-speed 
internet and support during the vaccination sessions as laid out below. 
5.2 Planning for booking appointments 
Workplaces/employers and vaccination providers wil  need to col aborate and be flexible with 
regards to appointment timings and what is feasible for both parties at any given site. This is 
especial y the case with workplaces with shifts and where it is difficult to take workers out of 
work. 
5.3 Engagement and invitation 
The workforce model has a fixed population group to serve.  Workplaces/employers wil  need to 
communicate to workers  through  existing  employer  channels  to  promote  the  opportunity, 
provide information about who the vaccination provider is and when/where they wil  be onsite 
and how to book. 
Workplaces/employers are strongly encouraged to work directly with Māori, Pacific and ethnic 
staff in their workplace to ensure communication and engagement is tailored appropriately. 
5.4 Booking appointments 
Vaccination providers will manage booking systems.  It is mandatory for all providers to use the 
CVIP National Booking System.  Workplaces/employers wil  need to support workers who need 
assistance with making a booking. 
under the Official Information Act 1982
MoH  recommends  second  appointments  are  booked  with  vaccination  providers  while 
individuals are onsite for their first dose. 
5.5 Worker follow up 
If a worker(s) either; 
•  did not respond to the initial invite 
•  did not attend the first dose booked appointment 
Released 
•  do not have a second dose booked 
•  did not attend the second dose booked appointment.  
16 
 

 
 
Workplaces/employers wil  need to provide support to the vaccination provider to provide fol ow 
up.  Where this requires the sharing of individual data such as who has had a vaccination and 
who has not, consent must have been obtained from the employee prior for this data to be 
shared with their employer. 
5.6 Administering leftover vaccines 
Wastage  through  leftover  vaccine  should  be  actively  minimised  by  planning  a  back-up or 
standby list. Where  vaccine  is  available  due  to  booked  staff  not  turning  up,  the 
workplace/employer needs to have a process in place to invite other workers on site to take up 
the opportunity. 
5.7 Onsite functions 
The  table  below  outlines  the  required  onsite  functions  that  workplaces/employers  are 
responsible for: 
Functions on site 
Responsible / accountable for 
Traffic and site management 
Manage traffic and people flow in and out of the carpark 
(non-clinical) 
and venue (if required). 
Oversight and management (including health and safety) of 
site.  Ensure facilities meet the Programme Standards by 
way of adequate facilities, such as bathroom access. 
Hauora support 
Across the vaccination pathway (from welcoming to post-
vaccination monitoring), provide support for the wel being 
of the people seeking a vaccine. 
Welcoming (including 
Meet people and manage flows of people to keep social 
registration) 
distancing regardless of COVID-19 alert level. 
Identify whether there are additional supports or 
considerations required to facilitate an inclusive, safe and 
accessible experience for workers.  Refer Appendix 1. 
Ask if second dose appointment has been made in advance, 
encourage staff to book for this if not. 
under the Official Information Act 1982
Post vaccination monitoring 
Sign off workers as fit for work and able to return to work, 
or sent them home if unwel . 
 
5.8 Adverse events 
Released 
If a vaccine related adverse event occurs on-site  while  the  worker  is  under  the  care  of  the 
vaccination provider, that provider is responsible for the clinical care and reporting of the event. 
Refer to vaccination provider section for more information. 
17 
 

 
 
Vaccine-related adverse events must be reported to a nominated workplace/employer lead in 
the event a notification to WorkSafe is required. 
Where an employee experiences a vaccine related adverse event after they have completed the 
required 20 minute observation period, and the provider is no longer on site, the employee or 
employer can call Healthline on 0800 358 5453, or if they are concerned about their safety, cal  
111.  Tel   them  they’ve  had  a  COVID-19  vaccination  so  they  can  assess  them  properly. More 
information about adverse events and how to report them, is available on the MoH Website 
https://www.health.govt.nz/our-work/diseases-and-conditions/covid-19-novel-
coronavirus/covid-19-vaccines/covid-19-vaccine-side-effects-and-reactions. 
Liability for the CVIP is consistent with other onsite vaccination programmes, such as influenza. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
under the Official Information Act 1982
 
 
 
 
Released 
18 
 



 
 
Appendix 1: Guidance on delivery models for Māori, 

Pacific, ethnic communities and disability groups 
The fol owing examples show how an equitable approach to Māori, Pacific, ethnic and disabled 
communities may be incorporated into vaccination site planning and operations. Note that these 
are examples of equitable practices to support your planning, not a checklist of requirements 
that you must meet. 
 
 
under the Official Information Act 1982
Released 
 
19 
 

link to page 31
 
 
 
In  order  to  deliver  an  equitable  vaccination  programme,  vaccination  services  and  settings 
must  be  inclusive  and  accessible  vaccination  options  for  disabled  people  and  their 
communities. This includes consideration of accessibility across the vaccination journey, for 
example, providing early information on the benefits of vaccination and awareness of service 
delivery options and associated accessibility features. 
Al  vaccination sites (with the exception of mobile sites delivering to specific groups) must 
meet accessibility standards.2 
Core components include 
•  Appropriate disability specific accommodations in all sites. 
•  Alternate formats translations of all public facing communications and engagement. 
•  Developed  supported  decision-making  process  in  alignment  to  of  the  Health  and 
Disability Code Of Rights (Right 7). 
under the Official Information Act 1982
Ethnic Communities 
Equity for ethnic communities can be achieved by targeting members of the community who 
cannot ordinarily be reached because of communications barriers and lack of understanding of 
the  health  system.  The  target  approach  involves  enagaging  with  community  leaders  and 
stakeholders, including faith and religious leaders, local champions, and engagement teams who 
can encourage and relay key information on the vacine rollout. 
 

Released 
 
2 NZS 4121:2001 Design for access and mobility: Buildings and associated facilities. Ministry of Health 
guidance 
20 
 

Family 
Community 
Trusted vaccination  Large Metro 
providers 
GPs 
Churches, Mosques,  DHBs 
Community base 
Mobile sites in local  Temples and 
Large ethnic 
event vaccination 
communities 
Gurdwara  
vaccination 
clinic 
Community centres 
providers 
Hospital sites 
Workplaces 
Schools 
Pharmacies 
Ethnic media 
platforms 
English for Speakers 
of Other 
Languages (ESOL) 
programme Centres 
Pre vaccination  
Vaccination 
Post Vacination 
• Community/religious
• Some Vaccinators
• Appropriate culutural
leaders and regional
match the population
and religious
enagagement teams to
• Appropriate cultural
communiications
support community health
and religious
• Family and community
workers
communiications
leaders support
• Appropriate cultural and
• Family and community • Alternative
religious communiications
leaders support
communication formats
• Family and community

and channels
leaders support
Alternative access
method
• Safe environment and
• Alternative communication
under the Official Information Act 1982

site set up especially for
formats and channels
Safe environment and
site set up especially
Muslim women
• Safe environment and site
for Muslim women
• Translation service
set up especially for

Muslim women
Translation service
• Translation service
Released 
21 




Document 3
Public Service Workplace 
Vaccinations Workshop
under the Official Information Act 1982
Released 


LATEST FACTS AND FIGURES
under the Official Information Act 1982
Released 


WORKPLACES AS VACCINATION SITES
under the Official Information Act 1982
Released 


WIDER ROLL OUT
under the Official Information Act 1982
Released 


TIPS & TRICKS
• Minimum 70 vaccinations per day, ideally 100+
• Site set-up: space for active observation 20 minutes; emergency access
• Challenges of vaccine: super-cold storage, 31 day expiry, 6 hour once drawn up, manage wastage
• Workplace ability to have a ‘reserves list’
• Internal project team, and ‘lead’ for each site
• Privacy
• Key documents: operating guidelines and blueprint
• https://www.health.govt.nz/our-work/diseases-and-conditions/covid-19-novel-coronavirus/covid-19-
vaccines/covid-19-vaccine-information-health-professionals#operate
• https://www.health.govt.nz/system/files/documents/pages/workplace-sites-service-design-blueprint-
under the Official Information Act 1982
09072021.pdf
Released 


WAYS WORKPLACES CAN HELP 
under the Official Information Act 1982
Released 


DISCUSSION
under the Official Information Act 1982
Released 




Covid-19 Vaccine and 
Immunisation Programme
under the Official Information Act 1982
Released 


Document 4
Pfizer Covid-19 Vaccination and 
Immunisation Programme 
Workplace model lessons learnt 
24 September 2021 
Approach 
• Due to limited time, resources and the current DELTA lockdown, the planned
evaluation of the Workplace model has been scaled down.
• The purpose of this light evaluation is to identify what has worked well and what has
not, to improve the model prior to a larger group of workplaces coming onboard.
• The insights gathered wil  also support future decision making on the size and scope
of the model in relation to wider uptake and CVIP future state.
• The primary areas focused on are;
o Provider capacity
o Pre-engagement
o Invitation strategy
o Booking system and processes
o Reporting
o Equity
o CVIP supporting structures
o Considerations for scaling up
• Insights wil  be gathered through structured discussions with the Workplace Delivery
team, and workshop with providers and employers.
under the Official Information Act 1982
• The Workplace Delivery team wil  utilise this document to identify what
issues/recommendations have;
o already been resolved
o are in the pipeline
need escalating for consideration, or
o are known to not be feasible.
• This can then be us
Released  ed to input into the workplan for improvements.
Page 1 of 8 


 
 
Provider Capacity 
How are providers managing their capacity and reach? 
 
Feedback 
Status 
Some providers have overcommitted in the EOI process and it is unclear how they wil  manage the expectations and scheduling of the  Escalate 
workplaces they have committed to. 
Having access to NIBs has been critical to demand/capacity planning if using Book My Vaccine.  Access needs to be given before  Resolved 
workplaces/providers start. 
Workplaces prefer to use a walk-in model which may be difficult to capacity plan.  Some noted that many staff did not have access to tech to  Escalate 
book online and the workplace had to undertake additional tasks to support this i.e. making the bookings for them. 
Demand dries up at a point and a decision then needs to be made as to weather it is viable for providers to continue or if staff are then   
informed to seek vaccination elsewhere.  Some providers are doing half days to accommodate low numbers at the tail end. 
There was added work for Mainfreight to create staff contact lists that were then sent to each Branch contact ahead of vaccination events so   
they could support staff reminders. 
Daily check in’s with providers was critical to track numbers and address capacity issues. 
 
Where numbers were low, some workplaces engaged household contacts to fil  gaps. 
 
Capacity planning gets impacted when other vaccination sites get located close to the workplace.  For example, Auckland Airport Drive-in   
was located around the corner from Mainfreight and impacted staff numbers as some chose to head there.   
Don’t wait until the end of the day to manage demand issues.  One workplace called ‘no-shows’ after 15mins and communicated the   
under the Official Information Act 1982
importance of not wasting vaccine. 
The booking system sent reminders for the first dose but not the second.  This led to ‘no shows’ being higher for the second dose.  There   
was also a problem with duplicate bookings occurring during level 4 lock down.   Some workplaces sent mass text reminders to staff to try 
and mitigate this as best possible. 
Page 2 of 8 
Released 


 
 
Pre-engagement with staff 
What activities have been carried out that have led to best possible uptake?  How can workplaces support staff to maximise this opportunity? 
 
Feedback 
Status 
Fisher & Paykel activated engagement with staff a couple of months in advance.  As they have an ethnical y diverse workforce, they translated   
intel into 5 languages.  Info was shared through volunteer staff at vaccination booths set up on campus.  There was a direct link between 
booths operating and registration numbers. 
Mainfreight utilised the Fisher & Paykel material and approach.  They had a person on site at each branch.  Started with posters.  Knowing   
your team and knowing how to get them involved is the critical factor, for example knowing when you just need to fil  in forms for people to 
make the process easy.  Did not use incentives as it didn’t fit with their culture.  Being able to bring families to also get vaccinated increased 
engagement.  First big spike occurred when people went back to branch with vaccinated sticker on, prompting others.  The DELTA outbreak 
drove increased engagement. 
Fonterra utilised the Fisher & Paykel and Mainfreight materials and approach and found these really effective.  They received advice from   
FENZ regarding the value of live virtual Q/A sessions and these worked well.  They had medical officers and the global head of Health & 
Safety front it which went a long way to make people feel safe.  There were lots of individual circumstance questions.  Experts are always 
critical especially if not an employee or from the programme – more independence the better for webinars.  The team curated the questions 
as they came through.  This approach also helped managed vaccine hesitancy. 
Anyone coming into the programme now wil  need to consider different engagement tactics as early adopters are likely to already be  Escalate 
vaccinated.  The workplace model may just be targeting those now hard to reach or hesitant. The target audience has now shifted. 
It is important for workplaces to have a known position on vaccination to set the tone for their staff. 
 
There are opportunities for workplaces to work collaboratively with other community sites to support staff rather than try and capture the  Escalate 
under the Official Information Act 1982
minority on-site.  Noting that workplaces with shift workers may stil  need on-site access as community sites may not be accessible in the 
hours they have available.  The advantage to hosting on-site is that workplaces can manage shift workers and ensure access to all shifts.  If 
off-site options were available all hours required, Fisher & Paykel wound not be doing on-site vaccinations in the workplace. 
Flexibility was identified as a critical factor to engagement success. 
 
 
Page 3 of 8 

Released 


 
 
Invitation Strategy 
What worked, what were the challenges, how have the roles and responsibilities been applied 
 
Feedback 
Status 
Workplaces led the invitation approach and activities. 
 
Keep it simple.  If people have to do too much work it gets too hard and they opt out. 
Some workplaces didn’t invite people to 5 min slots, rather 15 o 30 mins slots to support their planning. 
 
Some workplaces found that emails and texts were not always effective, especially in environments where staff do not have access to   
workplace tech or are unable to use tech while working. 
Some workplaces delegated invitations to branch contacts in a hub and spoke model.  Hub leads had the flexibility to customise to meet   
local needs. 
Health and Safety staff were utilised in some workplaces to send out all communications regarding the vaccination opportunity. 
 
Fisher & Paykel used their internal call centre that was set up specifically for COVID to contact people who registered interest at their info   
booths. 
When considering pre-engagement and invitation approaches, consider providing to those who want it, convincing those who are hesitant,   
and not leaving a large gap between making bookings available as part of the invite and the vaccinations actually starting. 
Flexibility is key.  Mainfreight found that Friday and Saturdays were most popular so catered for that.  The workplace model offers such   
flexibility that other delivery models do not.  The more flexible the better the outcome. 
under the Official Information Act 1982
Some workplaces created a deadline as part of the invite approach to encourage early uptake and avoid people leaving it to the last minute.    
They used messages like ‘take it or leave it while we have guaranteed supply close to us’, and ‘it’s about keeping everyone around you safe’. 
Interest increased when people were given a deadline. 
Further clarity and consistency on the consent process including appropriate wording is required. 
Escalate 
Page 4 of 8 
Released 


 
 
Bookings 
What worked, what were the challenges, what would we do differently? 
 
Feedback 
Status 
Need to either only use Book My Vaccine or internal process, not both.  If using Book My Vaccine, workplaces must have access to NIBS. 
Resolved 
Book My Vaccine is good for individuals but not for groups.  People could make last minute changes that impacted demand scheduling. 
Escalate 
Text reminders were deemed the main/only value of using Book My Vaccine for the Workplace Model.  It was noted however, that the text 
reminders were inconsistent as some staff did not get them. 
The end-to-end admin process is top heavy and could be simplified. 
Escalate 
Applying the codes is good but the system stil  asks for your address to locate the best site which is irrelevant for this model. 
Escalate 
Mainfreight asked people to indicate how many people were coming together in the car to help understand numbers and balance supply. 
 
Fisher & Paykel – pre-Book My Vaccine, they used an internal booking process and used their internal call centre to contact employees and   
give them an appointment.  When BMV was utilised, confirmation texts worked well.  Overall –  having a central group to manage the 
interaction and support staff worked well, especially for staff without tech access.   
Set up home bubble events over 3 days and used Book My Vaccine for this.  Had no ‘no-shows’.  Managed walk-ins easily.  Eventually 
moved to a booking from hard copy and consent to make the processes easier. 
Mainfreight - Prior to NIBS access – couldn’t see who was actually booked, and people could make changes themselves which caused   
chaos.  Notifications of bookings were good but people only get it prior to first dose.  Worked closely with provider to reconcile booking 
schedule daily.  When people used Book My Vaccine and out internal process it made it really complicated. 
under the Official Information Act 1982
Fonterra – Book My Vaccine needs a bulk up-load capability to be useful in the workplace model.  Used booking co-ordinators at each hub   
(admin). 
 
 
Page 5 of 8 
Released 


 
 
Reporting 
How can we support people, and organisations to have the data they need in a safe way? 
 
Feedback 
Status 
Access to data in NIBS is critical. 
Resolved 
If someone from the employer is given concierge access, it would be useful to arrange internal privacy training for them, so their use of  Escalate 
identifiable data is appropriate. MoH wil  need to provide this if the employer can’t. 
Some workplaces had requests from other internal teams wanting access to identifiable data, e.g. HR teams wanting to know who had been  Pipeline 
vaccinated so they could reconcile that with leave applications. 
Fisher & Paykel captured vaccinations via employees sending in a photo of the vaccination appointment care.  But these cards could eb lost 
and put through the wash. Need a more efficient way to do this. 
Vaccination cards were helpful but have changed and no longer include batch numbers etc. 
 
Equity 
Who is being served by this model? 
 
Feedback 
Status 
Serves those who otherwise wouldn’t due to simplified access – already at the workplace site. 
 
•  Shift workers and flexible workers are well served by workplace model, also suits those in rural areas  
under the Official Information Act 1982
•  Suits those less tech literate or those who would otherwise not be inclined to 
 
 
Page 6 of 8 
Released 


 
 
Scaling up considerations 
What do we need to stop, start or change to successfully scale up? 
 
Feedback 
Status 
•  By guided by the provider and work closely together 
 
•  Flexible and simple 
•  Know your team and what works for your people 
•  Lockdown and delta – people have been scared about members going to work but by including family/whānau it increased 
confidence/ feelings of safety in going to work. 
 
Other
 
What have been the intended and unintended consequences if any? 
 
Feedback 
Status 
•  Lot of gratitude from workers, particularly ahead of age bands 
 
•  Peer pressure has been mostly positive for breaking down barriers 
•  People who weren’t for it, made calls to book anyway 
•  Workplaces thinking about mandatory vaccination in future 
•  Time off for AEFI doesn’t impact leave 
•  Anti-vaxxers are in the minority, most convos happened at branch level. 
Operating Guidelines are stil  DHB centric and causing confusion 
Escalate 
CVIP needs established systems and processes for stakeholder management for Occupational Health and Central Government. 
under the Official Information Act 1982 Escalate 
Consider an Advisor from the Occupational Health sector to join the team and support sector relationships. 
Escalate 
 
 
Page 7 of 8 
Released 


 
 
Supporting Structures 
What has worked well, what are the challenges?  From the Workplace Delivery Team’s perspective 
 
Feedback 
Status 
The shared support service approach of other teams is not assisting in solving the problem due to other priorities, capacity, and capability.   
The Workplace model is unique in that MoH is directly commissioning national providers to complement the DHBs, and it requires a 3-way 
relationship between commissioning agent, provider and employer.  This means a specific small team is established to manage the 
national delivery within CVIP.  No other service model requires this approach.   The implications of this being the only model to have this 
approach, is that the structure of key enabling teams, systems and processes are primarily designed to serve DHB delivery.  Accessing 
key teams to support the end-to-end implementation process has been difficult due to competing priorities and unknown capacity of other 
teams to support critical process like provider onboarding.  
The Workplace delivery team has by default become the ‘shop front’ for providers and employers without the resource required to do that 
Escalate 
as best as possible, impacting the focus they need to have on running the processes well.  If this cannot be addressed the RAM resource 
requirement wil  need to increase. 
There is no dedicated budget to support the team.  Steering Group requests are being made to seek agreement on spend.  This is not time  Escalate 
efficient and a new approach with the Programme Office should be sought. 
The tool built to identify bottle necks in the end-to-end process has been invaluable. 
 
 
 
 
under the Official Information Act 1982
Page 8 of 8 
Released 

Document Outline