6 March 2026 
Erika Whittome 
[FYI request #26209 email] 
Tēnā koe Erika 
Your request for official information, reference: HNZ00105367
Thank you for your email transferred to Health New Zealand | Te Whatu Ora (Health NZ) from 
the Ministry of Health on 7 January 2026 for the following under the Official Information Act 
1982 (the OIA):  
Please share the procurement documents for agreeing to deploy an E2B system for 
immunization and safety data? Please supply the RFP for this procurement of a new 
system to store immunization and safety/pharmocovilligance 
How much were the annual licensing fees for Salesforce for medsafe or the ministry of 
health for this safety monitor report from safesforce? 
Please share the annual software licensing costs for this new E2B system. 
Please share which vendor has supplied it? 
Response 
For the sake of clarity, I will address each question in turn. 
Please share the procurement documents for agreeing to deploy an E2B system for 
immunization and safety data? Please supply the RFP for this procurement of a new 
system to store immunization and safety/pharmocovilligance 
We interpret this part of your request as being about the pharmacovigilance database. This system 
is on a Salesforce platform.  
Initial contracts to use Salesforce as a platform were made by the Ministry of Health prior to the 
establishment of Health NZ. We have conducted a search and have not been able to locate the 
Salesforce contract in Health NZ’s procurement database. As such, your request for the relevant 
RFP is refused under section 18(e) as despite reasonable efforts to locate the document it cannot 
be found.  
How much were the annual licensing fees for Salesforce for medsafe or the ministry of 
health for this safety monitor report from safesforce?  
Please share the annual software licensing costs for this new E2B system. 
We procure Salesforce user/functions licenses directly from Salesforce as an enterprise platform 
which services many other functions within Health NZ. Not all elements are directly traceable to a 
specific use case or system.  As such, we are unable to disaggregate a cost specific to the 
pharmacovigilance database.  
Please share which vendor has supplied it? 
The underpinning software platform is provided by Salesforce. 

---

 
How to get in touch 
If you have any questions, you can contact us at [email address]. 
If you are not happy with this response, you have the right to make a complaint to the 
Ombudsman. Information about how to do this is available at www.ombudsman.parliament.nz or 
by phoning 0800 802 602.  
Nāku iti noa, nā  
 
 
 
Danielle Coe 
Manager (OIA) Government Services 
Health New Zealand | Te Whatu Ora 

---