18 April 2024 
 
 
 
Nessy-Rose 
[FYI request #26164 email] 
DOIA 2324-2051 
 
 
Tēnā koe Nessy Rose 
 
Thank  you for your correspondence  of  19 March 2024  to the Ministry of Business, Innovation and 
Employment (MBIE) requesting, under the Official Information Act 1982 (the Act), the following: 
 
Pursuant to the Official Informa�on Act 1982, I request the fol owing informa�on from Immigra�on New 
Zealand. 
 
1.  Detailed  explanation  and  documentation  of  the  criteria  used  by  INZ  to  assess  whether  the 
"compel ing personal circumstances" threshold is met to expedite case officer allocation for Family 
Category  visa  applications.  This  request  seeks  to  understand  the  framework,  guidelines,  or 
quantifiable measures that guide decision-making in these assessments. 
 
2.  Any available categorisation or examples of circumstances previously recognised as "compel ing" 
for  expediting  case  officer  allocation.  This  includes,  but  is  not  limited  to,  any  internal  memos, 
guidelines, or case studies that may il ustrate the application of these criteria. 
 
3.  Statistical  information  on  the  number  of  Family  Category  visa  applications  expedited  due  to 
"compel ing personal circumstances" over the past six months, including a breakdown by the nature 
of these circumstances. 
 
This request aims to clarify how INZ ensures consistency and fairness in applying its criteria for 
expediting  case  officer  allocation  for  "compel ing  personal  circumstances,"  particularly  in  the 
absence of publicly available, detailed guidelines. Understanding the basis for these decisions is 
crucial for applicants to navigate their options and ensure transparency and accountability in the 
immigration process. 
 
This request is made with a complete understanding and respect for the privacy and confidentiality 
obligations  that  Immigration  New  Zealand  must  adhere  to.  Therefore,  I  seek  aggregated  or 
anonymized  data  where  necessary  and  do  not  request  any  personal  information  that  could 
potentially  identify  individual  applicants.  My  interest  lies  in  the  procedural  aspects  and  the 
application of policies by INZ, rather than the specifics of individual cases. 
 
I  understand  my  request  should  be  responded  to  under  the  Official  Information  Act  within  20 
working days. Please do not hesitate to contact me here if you require any clarification regarding 
this request. 
 
 
 

---

 
I am writing to advise you that MBIE has decided to extend the period of time available to make a decision 
on your request under section 15A(1)(b) of the Act, as consultations necessary to make a decision on your 
request are such that a proper response to the request cannot reasonably be made within the original time 
limit.  
 
As such, a proper response cannot reasonably be made within the original time limit. MBIE will notify you 
of a decision on your request no later than 9 May 2024. 
 
You have the right to seek an investigation and review by the Ombudsman of our decision to extend the 
time limit. Information about how to make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz or 
freephone 0800 802 602. 
 
Nāku noa, nā 
 
 
 
Jack Price 
Manager, Ministerial Services 
Associate Deputy Secretary Immigration Branch 
Immigration New Zealand 

---