20 Viaduct Harbour Avenue, Auckland 1010 
Private Bag 92250, Auckland 1142, New Zealand 
Phone 09 355 3553   Website www.AT.govt.nz 
22 February 2024 
Sandra Ashworth 
 
 
Kia ora Sandra, 
Information request – CAS-855721-Q4M2P2 
Thank you for your correspondence  dated 7 February 2024,  requesting  information about infringements issued  by 
Auckland Transport. 
The information that fol ows explains the infringement process and the reasonable efforts made by Auckland Transport 
to ensure that the registered person/driver receives such.  With that said, the responsibility is on the registered owner 
of the vehicle to ensure that his/her details are up to date on the Motor Vehicle Register (MVR).  The latter is used by 
Auckland Transport to post all notices and correspondence regarding notices. 
Serving an Infringement Notice 
The Land Transport Act 1998 Section 139 makes provision for three methods that can be used by an enforcement officer 
to serve an infringement notice.  An infringement notice that is not served onto a vehicle or in-person, is served via the 
post.  Auckland Transport’s systems are designed to ensure service in compliance with those service requirements. 
Infringement process 
Stationary Vehicle infringements issued by warranted officers patrol ing on foot. 
When a Warden comes across an offending vehicle, he/she uses a handheld device and, in this case, he/she manually 
enters the registration details of the vehicle into the device.  This runs a Motocheck search in the background and 
supplies the Warden with the make, model, colour, registration and WOF of the vehicle to generate an infringement 
notice.  The Warden checks the details against the licence label on the vehicle to ensure that it is correct, before serving 
it onto the vehicle. 
Moving Vehicle infringements and infringements issued by a Licence Plate Recognition (LPR) vehicle. 
When an offence occurs and is confirmed by a warranted Parking Officer, he/she sends an enquiry to Waka Kotahi 
(Motor Vehicle Register (MVR)) to verify the details of the vehicle by using the registration number of the vehicle.   
Auckland Transport (AT) then receives a report back from NZTA (the owner of the MVR) that contains the details they 
hold of the vehicle attached to the registration number, to include the name and address of the registered person.  Once 
received an Infringement Notice is created in the name of the registered person and such is served via the post to the 
address of the registered person. We receive no contact number or email address of the registered owner of the vehicle. 
For all infringements issued, a SP10 Reminder Notice is sent via the post to the registered person. 
 
 

---

 
 
 
 
If payment has not been received as per the SP10 Reminder Notice date, the infringement is sent to Baycorp for 
col ection. 
If it stil  remains unpaid, it lodges with the Ministry of Justice. 
Should you believe that we have not dealt with your request appropriately, you are able to make a complaint to the 
Office of the Ombudsman in accordance with section 27(3) of the LGOIMA Act and seek an investigation and review 
regarding this matter. 
Regards 
 
John Strawbridge 
Group Manager, Parking Services & Compliance 
 
 
 
Page 2 of 2 

---