This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Refinement query, Compliance with obligations under legislation; Complaints policy & procedures (Copy of H2023030056 H2023031009)'.

Legislative Compliance Report
Survey period: 1 July 2021 – 30 June 2022 
30 September 2022 
Prepared by: 
Madeline Jones 
Reviewed by: 
under the Official Information Act 1982
Phil Knipe 
Released 
Ministry of Health Legislative Compliance Report  

Survey period: 1 July 2021 – 30 June 2022 

link to page 2 link to page 2 link to page 3 link to page 3 link to page 3 link to page 3 link to page 4 link to page 4 link to page 5 link to page 5 link to page 7 link to page 7 Table of Contents 
Table of Contents
 ...................................................................................................................................................................................2 
1.  Executive Summary ................................................................................................................................................................
1982
.........3 
2.  Legislative Compliance Programme ...................................................................................................................................................3 
Act 
3.  Legislative Compliance Survey ..........................................................................................................................................................4 
Appendix 1: Reported legislative non-compliances ............................................................................................................................5 
Appendix 2: Core government and Ministry Specific legislation surveyed ...........................................................................................9 
Information 
Official 
the 
under 
Released 
Ministry of Health Legislative Compliance Report  

Survey period: 1 July 2021 – 30 June 2022 

1. Executive Summary 
 
2. Legislative Compliance Programme 
A  legislative  compliance  survey  has  been  run  for  the  Ministry  of  Health  (the 
The  Ministry  has  an  obligation  to  ensure  that  all  legislative  and  regulatory 
Ministry) for the period 1 July 2021 – 30 June 2022.  The survey focussed on the 
requirements  are  complied  with.    The  public,  the  government,  the  Minister  of 
1982
core government and specific legislative requirements of the Ministry. Managers 
Health, and Ministry employees are expected to take all appropriate measures to 
with key oversight roles and tier 4 managers and above were required to complete 
ensure  that  this  expectation  is  adequately  met.  The  monitoring  of  compliance 
Act 
legislative  compliance  questions  applicable  to  their  roles.  76  out  of  80  people 
through  the  ComplyWith  survey  tool  is  just  one  aspect  of  the  legislative 
requested completed the survey (95%). 
compliance  programme,  through  which  the  Director-General  is  provided 
assurance that the Ministry is meeting its legislative responsibilities.  Audit New 
Non-compliance of note has been declared in the following areas:  
Zealand is required to review the Ministry’s legislative compliance framework as 
part of their Annual Audit. 

Official Information Act 1982 

Public Records Act 2005 
Legislative compliance is a continual process and is a critical part of the Ministry’s 
 
Information 
All non-compliances have been reviewed, but no others are considered to be of 
overall Risk Management Framework. This includes the analysis and measurement 
significance. 
of risks, including legislative risks, to ensure the Ministry is managing these risks 
appropriately. 
Many of the non-compliances are the same as those reported in the last survey 
period (1 July 2020 – 30 June 2021) but with a reduced risk due to the mitigating 
 
Official 
actions  being  taken.  None  of  these  non-compliances  have  been  assessed  as 
 
representing major or extreme risks to the Ministry and actions are being taken to 
the 
address the non-compliances, as set out in Appendix 1
 
The next survey will be run in July 2023 for the period 1 July 2022 – 30 June 2023. 
 
under 
 
 
 
 
Released 
Ministry of Health Legislative Compliance Report  

Survey period: 1 July 2021 – 30 June 2022 

3. Legislative Compliance Survey 
Catch all question 
The  legislative  compliance  survey  asked  managers  legislative  compliance 
A catch all question was included to provide managers the opportunity to report 
questions  specific  to  their  role  and  responsibilities  in  the  Ministry.  This  was 
any  other  instances  of  non-compliance  that  are  not  captured  under  the  survey 
1982
determined  by  mapping  core  government  and  Ministry  specific  legislative 
questions assigned to them. 
responsibilities  applicable  to  the  Ministry  and  identifying  accountabilities  for 
Act 
these.  
Survey completion rate 
Organisational compliance questions 
76 out of 80 people requested completed the survey (95%). The completion rate 
for  this  survey  is  higher  than  the  last  four  annual  surveys,  which  was  85%  for 
Organisational  Ministry  compliance  questions  were  asked  of  managers  whose 
(2017/18), 88% (for 2018/19), 87% (for 2019/2020) and 79.9% (for 2020/2021). 
roles include or enable oversight of Ministry compliance with particular legislation.  
Examples of these include: 
Reported non-compliance 
Information 

The Chief Financial Officer with aspects of the Public Finance Act. 
A small number of instances of legislative non-compliance have been reported. All 

The  Group  Manager  of  People  and  Capability  with  aspects  of  the 
of the declared non-compliances were assessed as representing a moderate risk 
Employment Relations Act. 
to the Ministry and action is being taken to remedy non-compliance, as set out in 
 
Appendix 1.   
Official 
‘All managers’ questions 
 
A group of questions was developed for ‘all managers’ and assesses compliance in 
the 
relation  to  themselves  and  their  direct  reports.  These  questions  have  been 
developed specifically for the Ministry to link in with HR and financial delegations.  
These questions were asked of tier 4 managers and above.   
under 
These questions were also designed to educate and reinforce Ministry policy. 
 
 
Released 
 
Ministry of Health Legislative Compliance Report  

Survey period: 1 July 2021 – 30 June 2022 

Appendix 1: Reported Legislative Non-Compliances 
 
Managing Information 

1982
Official Information Act 1982 (OIA) 
Oversight: Sarah Turner, Deputy Director-General, Government and Executive Services   
Responsibility: Managers and all staff 

Act 
 
 
Moderate risk 
 
When a request for official 
Overall, most managers (86.96%) 
In the event that an OIA response 
Managers who have noted 
information is made, the Ministry is 
indicated full compliance in meeting 
from the Ministry is late, a request is 
occasional delays in responding to 
required to issue a decision in 
the requirements of the OIA.  
declined, or the Ministry requests an 
OIA requests have adopted 
respect of that request as soon as 
However, a few managers have 
extension of the mandatory 
procedures to mitigate the risk of 
reasonably practicable and no later 
noted a small number of occasions 
timeframe, the requester can lodge 
unforeseen delays, for example, to 
than 20 working days of receiving 
where the Ministry has exceeded the 
a complaint with the Office of the 
request advice from Health Legal 
the request (section 15, OIA). 
OIA’s timeframes. All reasonable 
Ombudsman. 
where OIA requests will potentially 
Information 
 
endeavours are made to respond to 
 
impact privacy and ensuring there is 
The Ministry may request an 
requests for information within 
An investigation by the Ombudsman 
enough time for the sign-out 
extension of the 20-day time limit if it 
legislative timeframes. Information 
could result in an adverse finding 
process.  
anticipates that responding to the 
about our obligations is made 
against the Ministry. 
information request will involve 
available to all staff and training is 
 
The Group Manager of the Ministry’s 
processing a large quantity of 
provided to promote the OIA.  
Any negative publicity surrounding a 
Government Services team has an 
Official 
information; or if undertaking 
 
failure on the part of the Ministry to 
implementation plan for 
consultations necessary to making a 
Common reasons for non-
comply with the OIA might result in 
improvements in place, which 
the 
decision on the request are going to 
compliance in this area are: 
a loss of public confidence or 
addresses issues of timeliness and 
prevent the Ministry from meeting 
•  a large volume of requests; 
reputational risk. 
quality of replies to requests.  
the statutory time limit (section 15A, 
•  resourcing pressures;   
 
 
OIA) 
•  competing priorities;  
 
•  lack of comprehensive document 
under 
If the Ministry does not hold the 
management system;  
information requested, it is required 
•  late internal consultation; and 
to transfer the request to the 
•  the lengthy sign-off process 
appropriate agency no later than 10 
required in some cases. 
working days after receiving the 
 
request (section 14, OIA).  
 
Released 
Ministry of Health Legislative Compliance Report  

Survey period: 1 July 2021 – 30 June 2022 

Public Records Act 2005 (PR Act) 
Oversight: Celia Wellington – Deputy Director-General, Corporate Services 
Responsibility: Managers and all staff
 
 
 
Moderate risk 
 
1982
The Ministry is required to create 
Overall, most managers (74.32%) 
It is an offence under section 61 of 
Work towards ensuring increased 
and maintain full and accurate 
indicated full compliance in meeting 
the PR Act to contravene or fail to 
compliance with the PR Act is an 
records of its affairs, in accordance 
the Ministry’s requirements under 
comply with any provision of this Act 
ongoing process. It is necessary for 
Act 
with normal, prudent business 
the PR Act.   
or any regulations made under it.  
there to be ongoing encouragement 
practice, including the records of 
 
The penalties under section 62 of 
and support for staff to file in 
any matter that is contracted out to 
Managers have noted that there are 
the PR Act for committing an offence  accordance with the PR Act.  
an independent contractor. 
different filing standards throughout 
under the Act are: 
 
Records must be in an accessible 
the Ministry and that staff filed using 
•  in the case of an individual, to a 
The Ministry has recently upgraded 
form, so as to be able to be used for 
several different document 
fine not exceeding $5,000.  
to a new Electronic Document 
subsequent reference, until their 
management systems. 
•  in every other case, to a fine not 
Management System – ‘SharePoint’. 
disposal is authorised under the PR 
 
exceeding $10,000. 
This new system hopes to alleviate 
Act (section 17, PR Act). 
Managers have also noted that work 
Information 
 
the problem of staff filing in a 
 
pressures, the frustrations with Lotus  Further to this the operational 
number different places and the 
Notes and recent changes to the 
implications for the Ministry are as 
frustrations associated with the 
Ministry’s Electronic Document 
follows: 
previous document management 
Management System have meant 
•  Documents cannot be located 
system.  
that they are not up to date with 
when required; 
 
Official 
filing, but that they are making all 
•  Incorrect versions of documents 
Progress is being made as work is 
reasonable endeavours to catch up.  
are used; 
underway to ensure that document 
 
the  •  Information is reworked because  management practices improve, 
the original document cannot be 
including consistent SharePoint 
located; and  
training for all Ministry staff.  
•  Multiple repositories are used but 
are not actively managed. 
under 
 
 
 
Released 
Ministry of Health Legislative Compliance Report  

Survey period: 1 July 2021 – 30 June 2022 

 
Appendix  2:  Core  Government 
EMPLOYMENT RELATIONS  
HEALTH AND SAFETY 
and  Ministry  Specific  Legislation 
KiwiSaver Act 2006  
Health and Safety at Work Act 2015 
Surveyed 
Human Rights Act 1993 
General Risk Regulations 2016  
 
1982
GOVERNANCE & ACCOUNTABILITY  
Employment Relations Act 2000  
Worker Engagement Regulations 2016  
Ombudsmen Act 1975  
Protected Disclosures Act 2000 
ENVIRONMENT  
Act 
Public Audit Act 2001  
Holidays Act 2003  
Civil Defence Emergency Management Act 
2002  
Public Finance Act 1989  
Parental Leave and Employment Protection 
Act 1987  
FINANCE  
Public Service Act 2020  
Wages Protection Act 1983  
Fair Trading Act 1986  
INFORMATION MANAGEMENT  
Minimum Wage Act 1983  
Commerce Act 1986  
Information 
Privacy Act 2020  
Minimum Wage Order 2010 
MISCELLANEOUS   
Official Information Act 1982  
Minimum Wage Order 2011 
Commerce Act 1986   
Public Records Act 2005  
Official 
Equal Pay Act 1972  
Crimes Act 1961   
Statistics Act 1975  
Criminal Records (Clean Slate) Act 2004  
Secret Commissions Act 1910   
the 
Copyright Act 1994  
Accident Compensation Act 2001  
Patents Act 1953   
National  Library  of New  Zealand  (Te  Puna 
Mātauranga o Aotearoa) Act 2003  
Child Support Act 1991  
Trade Marks Act 2002   
under 
National  Zealand  Geographic  Board  (Nga 
Student Loan Scheme Act 2011  
Consumer Guarantees Act 1993   
Pou Taunaha o Aotearoa) Act 2008  
Social  Security  Act  2018  and  Social 
 
Criminal Disclosure Act 2008  
Security Regulations 2018  
 
 
 
 
Released 

Ministry of Health Legislative Compliance Report  
Survey period: 1 July 2019 – 30 June 2020 

 
TAX  
 
Income Tax Act 2007 
 
Tax Administration Act 1994   
 
1982
Goods and Services Tax Act 1985   
 
MINISTRY SPECIFIC LEGISLATION 
Act 
 
Cancer Registry Act 1993   
 
Epidemic Preparedness Act 2006   
 
Health  and  Disability  Services  (Safety)  Act 
2001   
 
Health Sector (Transfers) Act 1993  
Information 
 
Intellectual Disability (Compulsory Care and 
Rehabilitation) Act 2003  
Medicines Act 1981  
Official 
Misuse of Drugs Act 1975  
the 
New  Zealand  Public  Health  and  Disability 
Act 2000  
Human Tissue Act 2008 
under 
Public Service Act 2020 
Public Records Act 2005  
 
Released 
 

Ministry of Health Legislative Compliance Report  
Survey period: 1 July 2019 – 30 June 2020