This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'ACC Privacy documents, including client consent for disclosure'.


 
19 July 2023  
 
AS Van Wey 
[FYI request #23314 email] 
 
Kia ora  
 
 
Your Official Information Act request, reference: GOV-026094 
Thank you for your email of 29 June 2023, asking for the following documents under the Official 
Information Act 1982 (the Act): 
1.
11. Requesting Clinical Records  
  Privacy Check Before Disclosing 
Information Policy 
12. Request Clinical Records for Treatment Injury 
2.
13. Request GP Clinical Records  
  The Personal Information and Privacy 
Guidelines 
14. Information Incomplete  
3.
15. ACCs clinical quality framework, clinical 
  Privacy Maturity Plan 
4.
standards and guidelines for Clinical Advisors 
  Information Management Policy 
5.
16. Standards for Seeking Guidance  
  Inbound and Outbound Document Checks 
6.
17. Written Guidance Questions  
  Best Practice Guidelines for requesting 
medical notes 
18. Written guidance example 
7.
19. High and Medium Priority Categories for 
  Request medical or clinical records Policy 
8.
Written Guidance Request 
  Summary of the Health Information 
Privacy Code Policy 
20. Provide Internal Guidance - Hotline 
9.
21. Recovery Support to Determine Need for a 
  Personal Information Requests Policy  
10.
Medical   Case Review (MCR) 
 ACC Guidelines to obtain verbal or written 
authority 
22. Legal Services team space 
 
The documents requested are attached as Appendix 1 
‘ACCs clinical quality framework, clinical standards and guidelines for Clinical Advisors’ consists of several 
documents. They have been grouped together within the appendix with the heading on the top right, 
‘Clinical framework and guidelines.’ 
 
As staff names were not requested, they have been deemed out of the scope of your request and removed. 
 
The ‘Legal Services team space’ is not a document, rather it is an online hub for the Legal Services team. As 
such, we are refusing your request as this document does not exist. This decision has been made under 
section 18(e) of the Act. 
If you have any questions about this response, please get in touch 
You can email me at [email address]. If you are not happy with this response, you can also 
contact the Ombudsman via [email address] or by phoning 0800 802 602. Information 
about how to make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz. 
 
Ngā mihi 
 
Sara Freitag 
Acting Manager Official Information Act Services 
Government Engagement 
 
GOV-026094   Page 1 of 1 

Document Outline