File ref: IRC-5426 
15 September 2023 
 
D Dahya 
[FYI request #23308 email] 
 
Kia ora D Dahya, 
 
Parking Kate Sheppard Place 
 
Thank you for your correspondence via the FYI website received on 7 September 2023. Please find 
below some of the points raised in your correspondence, fol owed by our response to each: 
 
•  In July WCC advised that they have waived the infringement on the basis I genuinely 
believed I parked in the correct manner (which I did believe at the time) - but only after it 
was sent to a debt col ection agency, Baycorp, who have refused to confirm whether it has 
impacted on my credit rating. This would affect my ability to apply for loans, travel, and 
other things etc. 
Unpaid parking infringements referred to Baycorp for collection do not have an impact on the 
infringement holders credit rating. 
 
•  In May, a letter from Parking Resolution team advised the ticket would not be waived -
citing the parking officer's photographs provided proof I was parked incorrectly- one of my 
issues has always been the manner in which I was notified of the infringement. 
 
Ironically, the photographs also provided proof that they were taken after the infringement 
notice was issued and so should have shown the ticket on my windscreen. 
 
The issue of why the infringement ticket wasn’t left on the windscreen of my vehicle is still 
outstanding. This is a significant point as it determined when I became aware of the 
infringement notice. 
Please refer to my response sent to you on 25 July 2023. 
 
•  When I did receive the infringement letter, I lodged an appeal and after receiving no reply I 
asked for an update. I received the outcome of my appeal a day AFTER the deadline to both 
pay the infringement notice and to request a court hearing. 
Please refer to my response sent to you on 25 July 2023. 
 
 
 
 
 
 

---

•  I have found that photographs of my windscreen taken by the parking warden were taken 
AFTER the ticket was issued, therefore, I would like to know why there isn't a photograph 
showing the ticket on my windscreen? 
Please refer to my response sent to you on 25 July 2023. 
 
•  The WCC need to improve the signage to indicate it is considered both a two way AND a 
one way street by WCC. The street lacks CLEAR signage stating the street changes from a 
two way street to a one way street. It lacks any CLEAR signage showing the demarcation 
point between a two way and a one way street.   
 
WCC have stated there are one way arrows on the road itself- I would expect this for 
anyone believing it is a one way street. 
 
There is one small, elevated sign (on the righthand side) that states 'One way' (it is really 
only noticeable if you are looking for it) but there isn't any signage indicating the street 
changes from a two way to a one way street. 
 
For any unusual streets, that are both two way and one way, there should be directional 
arrows marked in ALL car spaces themselves and not just at the demarcation point. 
Please refer to my response sent to you on 25 July 2023. 
 
In conclusion 
Whilst I understand you consider this matter as unresolved; I respectfully disagree. Information 
has been provided to you by myself and the Parking Services team regarding the points you have 
raised above, the majority of which has been answered previously. 
My response to you on 25 July 2023, and a response from the Parking Communications team on 5 
July 2023, provided more information around the signage and road markings on Kate Sheppard 
Place, which the Council’s Transport team have confirmed are sufficient. 
Any driver who has been issued an infringement has the opportunity to appeal it, as you did.  
As confirmed in my correspondence to you on 25 July 2023, the infringement and your 
subsequent appeals were re-reviewed and the decision to downgrade the infringement to a 
warning was made. 
It was acknowledged that an infringement of this nature has not been issued to you before and we 
understood the confusion this partial y one way street had caused you and hoped the substantial 
correspondence regarding this provided some clarity as to why the infringement was issued. 
If you are still not satisfied with the Council’s response, you may request the Office of the 
Ombudsman to investigate the Council’s decision. Further information is available on the 
Ombudsman website, www.ombudsman.parliament.nz. 
 
 
Kind regards 
 
 
Ollie Marchant 
Official Information 
Wellington City Council   |   2 of 2 

---