This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'SMC Case officer allocation information'.

 
 
 
 
 
 
28 June 2023 
 
 
Alex W  
[FYI request #22771 email] 
 
DOIA 2223-2626 
 
Tēnā koe Alex, 
 
Thank you for your email of 11 May 2023 to the Ministry of Business, Innovation and Employment (MBIE) 
requesting, under the Official Information Act 1982 (the Act), the following: 
 
“I am waiting this to ask for information regarding to the timeline of SMC case allocation for 
those in General Queue, which is actually published on INZ website, but would that be possible 
to ask for further details: 
 
1. Please provide a list of all SMC applications in the General Queue that have been allocated for 
case officer. The information does not need to include the actual application number of those 
SMC but only need two main data are needed: each SMC application’s lodgement date and case 
allocation date.  
 
2. Based on the publicly available information on INZ website, for the General Queue, the SMC 
application may be allocated for case officer based on their lodgement order. Are there any SMC 
applications  in  the  General  Queue  been  allocated  for  case  officer  earlier  than  the  ones  with 
earlier lodgement date? E.g., are there any SMC applications in General Queue lodged in April 
was allocated case officer before those lodged in Jan? 
 
3. If there are in Q2, could you please provide detailed explanation why should they be selected 
before? And why were not those reasons previously publicised on the announcement or update?” 

 
Our Response 
 
Question  one:  
Please  refer  to  the  attached  appendix  for  all  Skilled  Migrant  Category  (SMC) 
applications that were in progress as at 5 June 2023 and had been allocated to an Immigration officer. 
 
MBIE  is  refusing  the  part  of  your  request  where  you  have  asked  for  the  dates  when  the  SMC 
applications  were  allocated  to  an  Immigration  Officer  under  section  18  (f)  of  the  Act,  as  the 
information requested cannot be made available without substantial collation or research. To provide 
information  on  when  these  applications  were  lodged  and  then  allocated,  would  require  manual 
checking of each application which would take significant resources to do. 
 
This task would remove the Ministry staff from their core duties and therefore the greater public interest 
would  not  be  served.  We  have  considered  whether  the  Ministry  would  be  able  to  respond  to  your 

 
 


request given extra time or the ability to charge for the information requested but we have concluded, 
in both cases, the Ministry’s ability to undertake its work would still be prejudiced.  
 
In accordance with section 18A of the Act, we have considered whether fixing a charge under section 15 
or extending the time limit under section 15A would enable your request to be granted, but it is our 
view that neither would do so. 
  
In accordance with section 18B of the Act, we have also considered whether consulting with you would 
assist you to make the request in a form that would remove the reason for the refusal, but in our view 
it would not.  
  
Question two: All allocations for SMC applications are undertaken in line with instructions A16.1. 
Regarding the number of SMC applications which were allocated to case officers as a priority, MBIE is 
refusing this part of your request under section 18(f) of the Act as the information requested cannot be 
made  available  without  substantial  collation or  research.  To  provide  information  on  how many  SMC 
applications have been allocated out of date order, would require manual checking of each application 
which would take significant resources to do.  This task would remove the Ministry staff from their core 
duties and therefore the greater public interest would not be served. We have considered whether the 
Ministry  would  be  able  to  respond  to  your  request  given  extra  time  or  the  ability  to  charge  for  the 
information requested but we have concluded, in both cases, the Ministry’s ability to undertake its work 
would still be prejudiced.  
 
Question three: INZ prioritises applications in line with instructions A16.1. However, INZ has updated its 
process  to  respond  to  escalation  requests  for  urgent  allocation  for  employment  related  visas  (and 
associated  family  members)  for  both  temporary  work  visas  and  skilled  resident  visas.  A  request  for 
escalation will be considered against the following criteria: 
 
•  compelling personal circumstances  
•  humanitarian factors, and  
•  matters of national interest 
 
Priority processing can be requested using the  Employment Visa Escalation framework.  You can find 
more information regarding this at the following link: 
https://www.immigration.govt.nz/knowledgebase/kb-question/kb-question-1195-1 
 
You have the right to seek an investigation and review by the Ombudsman of this decision. Information 
about how to make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz or freephone 0800 802 
602. 
 
If you wish to discuss any aspect of your request or this response, or if you require any further assistance, 
please contact [email address]  
 
 
Nāku iti nei, nā 
 
 
 
 
Richard Owen 
General Manager (Acting), Border and Visa Operations  

 
 

Immigration New Zealand