This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Monitoring of Citizenship Processing Delays'.

28 October 2022 
[FYI request #20814 email] 
Dear John 
Official Information Request 
Our Ref:  2022-0161 
I refer to your official information request received on 10 October 2022 where you asked: 
• Did PSC reach out to DIA’s Citizenship Office to understand, query, or monitor the performance
of the processing of Citizenship By Grant Applications regarding its huge delays? 
• If there is any, can you please provide any communications, e-mails and etc from PSC 
requesting information regarding the delays of Citizenship by Grant applications?
• If it hasn’t been considered, could you please provide the reason PSC didn’t manage to 
question DIA regarding the Citizenship by Grant application processing delays and offer
support and/or guidance? 

Our Response  
Te Kawa Mataaho Public Service Commission has not reached out the Department of Internal Affairs 
(DIA)  Citizenship Office to understand, query or monitor their  performance of the processing of 
Citizenship By Grant Applications”.   We have also not requested any information from DIA on this 
matter as Agency operational matters (such as you have outlined) are the responsibility of the agency 
Chief Executive. 
Therefore, we are refusing your request in full under section 18(e) of the Official Information Act 1982 
on the grounds the information requested does not exist.    
If you wish to discuss this decision with us, please feel free to contact 
[email address]. 
You have the right to seek an investigation and review by the Ombudsman of this decision. 
Information about how to make a complaint is available at  or 
freephone 0800 802 602. 
Please note that we intend to publish this letter (with your personal details removed) on the Te Kawa 
Mataaho Public Service Commission’s website. 
Yours sincerely 
Nicky Dirks 
Manager – Ministerial and Executive Services 
Te Kawa Mataaho Public Service Commission 
Level 10, RBNZ Building   |   2 The Terrace   |   PO Box 329 
Wel ington 6140   |   New Zealand 
Phone +64 4 495 6600 

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