30 September 2022 
 
 
Ref: DOIA 2122-0425 
 
 
Indrajeet Singh 
Email: [FYI request #20432 email] 
 
 
Dear Indrajeet Singh 
 
Thank you for your email of 1 September 2022 to the Ministry of Business, Innovation and Employment 
requesting, under the Official Information Act 1982 (the Act), the following information: 
 
1.  A copy of the policies and processes regarding the granting of managed isolation fee waivers 
under special circumstances, specifically information relating to applications under compassionate 
grounds. 
2.  The scenarios where fee waivers have been granted under compassionate grounds with details of 
different categories (Residency Status) and basis of waivers categories (Like sickness of family 
member, medical treatment etc) 
3.  The number of fee waivers that have been applied for under compassionate grounds with 
categories as number 2. 
4.  The number of fee waivers that have been granted under compassionate grounds with categories 
as number 2. 
 
Question 1 
Please find attached a copy of the MIQ Fee Waiver Guidelines. Some material has been withheld pursuant 
to section 9(2)(g)(ii) of the Act to maintain the effective conduct of public affairs through the protection 
of officers and employees from improper pressure or harassment. 
 
In terms of section 9 of the Act, I do not consider that the withholding of this information is outweighed 
by public interest considerations in making the information available. 
 
Questions 2 – 4 
Managed Isolation and Quarantine (MIQ) fee waivers are granted under the categories Special 
Circumstances, Undue Hardship or both. Applications are not broken down any further and cannot be 
reported on in this manner without looking at each individual file. 
 
Therefore, we are refusing this part of your request pursuant to section 18(f) of the Act, as the material 
you have requested cannot be made available without substantial collation or research. 
 
 

---

 
 
However, we can give you the fol owing breakdown of fee waiver applications received by MIQ as at 
11 September 2022. 
 
Approved Waiver Applications 
Declined Waiver Applications 
All Waiver 
Received 
Total 
Total 
Applications 
and not  Outstanding  Completed  Financial 
Special 
Special 
Received 
progressed 
BOTH 
Financial 
BOTH 
Hardship  Circumstances 
Hardship 
Circumstances 
19,746 
3,534 
133 
16,079 
107 
10,270 
170 
2,101 
2,873 
558 
 
You have the right to seek an investigation and review by the Ombudsman of this decision. Information to 
make a complaint is available at www.ombudsman.parliament.nz or freephone 0800 802 602. 
 
Yours sincerely 
 
 
 
 
 
Shayne Gray 
General Manager 
Managed Isolation and Quarantine 
 

---

 
Document schedule: 
  #  Document 
Withholding grounds 
1 
MIQ Fee Waiver Guidelines 
s 9(2)(g)(ii) 
 
 

---