WELLINGTON 
The Customhouse, 1 Hinemoa Street, Wellington 
PO Box 2218, Wellington 6140 
Phone: 04 901 4500  Fax: 04 901 4555  All general enquiries phone: 0800 428 786  
Email: [email address]  Website: www.customs.govt.nz 
 
 
 
23 September 2022   
 
 
 
 
 
 
   Ref: OIA 22-136 
 
 
M B 
 
By email: [FYI request #20082 email] 
 
 
Tēnā koe M B 
 
Request for information under the Official Information Act 1982 
 
Thank  you  for  your  email  dated  30  July  2022  to  the  New  Zealand  Customs  Service 
(Customs)  via  the  FYI  website,  requesting  the  following  information  under  the  Official 
Information Act 1982 (the Act):  
“1. How many ANPR cameras does Customs use, monitor, or otherwise have access 
to? (Including third party access). 
2.  What  Automatic  Number  Plate  Recognition  (ANPR)  databases  does  Customs 
have access to? 
3.  Does  Customs  have  any  contracts  or  integration  with  Securogroup,  SaferCities, 
Auror, or vGRID? 
4.  What  software,  database,  or  other  method  of  access  is  used  to  remotely  view 
video  feeds  from  third  parties  such  as  Howick  Village  Association.  See 
https://infocouncil.aucklandcouncil.govt.nz/Open/2022/05/HW_20220516_AGN_1030
AT.htm” 
 
Please find below responses to each of your questions. 
 
Question  one  –  How  many  ANPR  cameras  does  Customs  use,  monitor,  or  otherwise 
have access to? (Including third party access) 
 
Question  two  –  What  Automatic  Number  Plate  Recognition  (ANPR)  databases  does 
Customs have access to? 
 
Question  three  –  Does  Customs  have  any  contracts  or  integration  with  Securogroup, 
SaferCities, Auror, or vGRID? 
 
In response to questions one, two and three, Customs is withholding the information sought 
under section 6(c) of the Act, as making available the information would be likely to prejudice 
the  maintenance  of  the  law,  including  the  prevention,  investigation,  and  detection  of 
offences, and the right to a fair trial.  
 
I can advise that reviewing surveillance camera footage is part of range of tools utilised by 
Customs  to  assess  risk  at  the  border.  Accordingly,  disclosing  specific  details  about  the 
number  and  type  of  devices  and  platforms  utilised  by  Customs  would  likely  impede  our 
ability to operate those capabilities effectively. 
 

---

 
 
Question  four  –  What  software,  database,  or  other  method  of  access  is  used  to 
remotely  view  video  feeds  from  third  parties  such  as  Howick  Village  Association.  See 
https://infocouncil.aucklandcouncil.govt.nz/Open/2022/05/HW_20220516_AGN_10306_
AT.htm  
  
In response to question four, I can advise that Customs does not use software, databases, 
or  other  methods  of  access  to  remotely  view  Automatic  Number  Plate  Recognition  video 
feeds  from  third  parties  such  as  the  Howick  Village  Association.  As  such,  Customs  is 
refusing  this  part  of  the  request  under  section  18(e)  of  the  Act,  as  the  information  sought 
does not exist.  
 
You have the right, by way of complaint to the Office of the Ombudsman under section 28(3) 
of the Act, to seek an investigation and review of the decision conveyed in this letter. 
 
In the first instance, if you have any queries in relation to this response, please contact the 
Correspondence, Reviews and Ministerial Servicing team at: [email address].  
 
Please note that Customs proactively releases responses to Official Information Act requests 
on our website. As such, we may publish this response on our website after we have sent it 
to you. Your name and contact details will be removed. 
 
 
Nāku noa, nā 
 
 
 
Simon Jones 
Manager Operations Support 
P2 OF 2 

---