This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'International marketing and business development'.

Position Description 
Position title 
International Manager 
Department/School 
International Office 
Faculty/Division 
Strategic Engagement 
Reports to (Title) 
Senior International Manager, International Office 
Direct Reports 
None 
Deputy Vice Chancellor Strategic Engagement; Dean; Faculty Senior 
Management Team; all areas of the International Office team; Academic 
Heads & academic staff; Student and Academic Services Manager or 
Functional 
Student Academic Services and Engagement Manager or Student 
Relationships 
Development and Engagement Manager (depending on Faculty); student 
with 
support roles (particularly those with International portfolios);Faculty 
marketing staff,  , Equity office, university central service departments and 
services as appropriate. 
MAIN PURPOSE OF POSITION 
To work closely with the Dean, Associate Deans, the Senior International Manager, the Deputy Director 
and the  Director International Office to develop and implement strategies to achieve the Faculty’s 
internationalisation goals, including international student recruitment targets. The International 
Manager will work to build key relationships with Agents and partner institutions, identify business 
opportunities, negotiate and close articulation agreements and other institutional arrangements and 
maintain extensive knowledge of current market conditions and trends. 
KEY ACCOUNTABILITIES 
RESULTS/STANDARDS EXPECTED 

Strategy, Planning  & Decision Making 
• Use extensive knowledge of the market to
contribute to the establishment of annual and
long term international student recruitment
targets for the Faculty and University.
• Alert the Dean and other International Office
and Faculty senior managers to strategic
opportunities that would support achievement
of international student recruitment targets
including new programme opportunities,
articulation and other partnering opportunities.
• Champion the international marketing and
recruitment challenge within the Faculty by
presenting to colleagues, engaging in dialogue
and by regular reporting of progress,
opportunities and achievements.
• Contribute to the development of the strategic
and annual operational plans for the
International Office.
• Be responsible for the implementation of the
approved faculty marketing and recruitment
plan.
• Develop and manage relevant international
agreements with sponsors relating to the
placement of students at the University.
Operational Activities 
Business Development 
• Prospect for potential new students by attending
recruitment fairs and other events; briefing the
Communications and Marketing team to develop
effective marketing campaigns and web and print
collateral; growing, maintaining, and leveraging
the Faculty’s and University’s existing networks of
agents and institutional partners.

• Identify potential institutional partners, and the
decision makers within the institution.
• Research and build relationships with new
institutional partners; plan approaches and pitches;
work with senior academic leaders to develop
proposals that address the needs, concerns, and
objectives of institutional partners ;participate in
pricing the solution/service as required; handle
objections by working through differences to a
positive conclusion.
• Present new products and services and enhance
existing relationships with agents and institutional
partners.
• Arrange and participate in internal and external
client debriefs.
• Offshore and domestic travel is required.
Some evening and weekend work is required.
• Additional duties as required
Student Conversion and Retention 
• Work closely with the Student and Academic
Services Manager, Applications and Admissions
Office and the Deputy Director International
Office) to ensure that Faculty and University
targets are understood and initiatives and
objectives to recruit International Students are
communicated within the Student and Academic
Services and Student Development and
Engagement function.
• Contribute expert knowledge and advice to
influence international admissions policy to
support the achievement of University
international recruitment targets in key markets.
• Work with the International Marketing Manager,
Applications and Admissions, and the Contact
Centre to maximize and monitor the conversion of
international applications to enrolment of
undergraduate, postgraduate and study abroad
students against set targets.
Relationship Management 
• Demonstrate a high level of interpersonal skills
through relationship management, advocacy and
negotiation either internally or with outside
organisations or key stakeholders
• Manage group dynamics, providing effective
leadership and direction.
• Develop and maintain strong collegial  relationships
between International Office, faculty and other
service divisions to ensure plans and strategies are
aligned.
• Work with International Office leadership to
manage relationships with key external
stakeholders; including government organisations,
recruitment agents, foundation providers and
regional sponsorship bodies.
• Represent the University at national and
international events, as requested

Continuous Improvement 
• Work collaboratively toward operational and
strategic continuous improvement initiatives at a
university level and throughout the faculty.
• Undertake projects as agreed with the International
Director, Dean, Associate Deans and/or identify
projects that will advance the development of
department activities within the faculty.
Qualifications 
Essential: Bachelor’s degree of relevant 
tertiary qualification or equivalent experience 
Preferred: Postgraduate qualification 
Experience 
Essential: Experience in the tertiary education sector, 
marketing and recruitment fields, ability to analyse 
and synthesize data to identify evidence-based 
strategies 
Preferred: Proven business development experience 
and relationship management experience in 
international education Involvement and experience 
with international student recruitment, functional 
proficiency in a foreign language spoken in one or 
more key source markets. 
Technical Skills and Knowledge 
Essential: Organisational skil s; excel ent computing 
skil s including Microsoft Office; exceptional 
organisational skil s and time management 
Preferred: Advanced Microsoft user and experienced 
with CRM systems 
Attributes and Skills 
Essential: Good oral and written communication skil s; 
presentation skil s; cultural awareness and appreciation 
of overseas cultures; demonstrated ability to work as part 
of a team; ability to relate to staff at al  levels; maturity 
and professionalism 
Preferred: 
Functional proficiency in a foreign language spoken in one 
or more key source markets 
Leadership Capabilities 
Essential: Refer to the Leadership Framework Table One 
or Table Two (at the back of this document) depending on 
the role. 
The five leadership dimensions and associated capabilities (5D Leadership) reflect and encourage a culture 
of distributed leadership for all staff. The Leadership Framework is an important part of how we attract, 
select, develop and enable staff achievement. 
For the annual Professional Staff performance and development planning and review process (EVOLVE), 
you and your manager will choose the appropriate capabilities as outlined in the EVOLVE process. 
DELEGATED AUTHORITY 
Human Resources 
No formal responsibility for staff. 
HEALTH AND SAFETY 

Staff must have a personal commitment to safe work practices and beliefs: 
• Shares the responsibility to maintain a safe and healthy workplace in order to prevent harm to
themselves and to others.
• Complies and carries out work-related activities in accordance with health and safety procedures and
guidelines.
• Wears appropriate protective clothing and equipment as required for activities.
• Immediately reports all hazards, accidents and incidents to supervisor / line manager and via the
University reporting system.
• Familiarises themselves and follows emergency procedures and provides appropriate assistance to
others.
• Raises awareness of health and safety issues among staff members.
FINANCIAL RESPONSIBILITY 
Budget Expenditure 

No authority to commit to expenditure.
Purchase Orders

No authority to approve or issue purchase orders.
Purchase Card (P-Card)

No authority to use a Purchase Card (P-Card)
Correspondence

Authority to sign external correspondence






TABLE ONE: 5D LEADERSHIP CAPABILITIES 
These capabilities are for Professional Staff (except Senior Leaders) and 
Academic Staff: Lecturer, Research Fellow, Senior Research Fel ow, Professional Teaching Fel ow and Senior Tutor 
Dimension 
Capabilities 
Personal Attributes: Displays integrity, professionalism, adaptability and 
courage, accurately perceiving and interpreting own and others’ emotions and 
Exhibiting Personal 
behaviours in the context of the situation to effectively manage own responses, 
Leadership 
reactions and relationships. 
Rangatiratanga 
Role modelling leadership 
Interpersonal Effectiveness: Communicates with clarity, using constructive 
behaviours to engage others and 
support the University’s values and 
interpersonal behaviours and interactions to influence others, resolves conflict and 
aspirations. 
inspires cooperation and achievement. 
University Awareness: Displays an understanding of the international and 
commercial context in which the University operates and how the University works 
to successfully achieve results. 
Planning & Organising: Establishes courses of action for self/and others to 
ensure that work is completed efficiently, while building/contributing to a successful 
Setting Direction 
work/project/research team. 
Mana Tohu 
Establishing and committing to 
Stakeholder Service: Ensures that the service provided to stakeholders is a 
plans and activities that will deliver 
driving force behind decisions and activities; crafts and/or implements service 
the University’s strategy. 
practices that meet the needs of stakeholders (including students and staff) and 
the University, including a safe and healthy environment. 
Relationship Building: Establishes and maintains effective working relationships 
with stakeholders inside and outside the University, using an appropriate 
interpersonal style to advance the University’s objectives. 
Innovating and Engaging 
Whakamatāra 
Facilitating Change & Innovation: Facilitates and supports University changes 
Identifying, creating and 
needed to adapt to changing external/market demands, technology, and internal 
responding to relationships and 
initiatives; initiates new approaches to improve results by transforming 
opportunities to improve and 
University/community culture, systems, or programmes/services. 
progress the University. 
Scholarship / Professional Development: Engages in discovering, integrating, 
applying and disseminating the knowledge and professional skil s necessary to be 
successful in current and future roles; promotes col egiality and actively pursues 
development experiences to improve personal impact and that of the University. 
Valuing Equity: Works effectively to support the University’s commitment to 
Māori, Te Tiriti o Waitangi and equity, and values the capabilities and insights of 
individuals (both inside & outside the organisation) with diverse backgrounds, 
styles, abilities, and motivation. 
Enabling People 
Hāpai 
Coaching and Developing Others: Provides feedback, instruction, and 
development guidance to help others (individuals and teams) excel in their current 
Developing self, others and teams 
so they can realise the University's 
or future responsibilities; plans and supports the development of individual/team 
strategy and values. 
skil s and abilities. 
OR 
Leading Teams: Uses appropriate methods and interpersonal styles to develop, 
coach, motivate, and guide the work/project/research team to attain successful 
outcomes and objectives. 
Decision Making: Identifies and understands issues, problems, and opportunities; 
compares data from different sources to draw conclusions and uses effective 
approaches for choosing a course of action or developing appropriate solutions; 
Achieving Results 
takes action that is consistent with available facts, constraints, and probable 
Whai hua 
consequences. 
Accepting accountability for making 
decisions and taking action to 
Delivering Results: Sets high objectives for personal/group accomplishment; uses 
deliver the University's strategy 
measurement methods to monitor progress toward goals; tenaciously works to 
and deliver excellent results. 
meet or exceed goals managing resources responsibly; seeks continuous 
improvements. 






TABLE TWO: 5D LEADERSHIP CAPABILITIES 
These capabilities are for Professional Staff Senior Leaders and 
Academic Staff: Associate Professor, Professor and Academic Heads 
Dimension 
Capabilities 
Personal Attributes: Displays integrity, professionalism, adaptability and 
courage, accurately perceiving and interpreting own and others’ emotions and 
Exhibiting Personal 
behaviours in the context of the situation to effectively manage own responses, 
Leadership 
reactions and relationships. 
Rangatiratanga 
Role modelling leadership 
Interpersonal Effectiveness: Communicates with clarity, using constructive 
behaviours to engage others and 
support the University’s values and 
interpersonal behaviours and interactions to influence others, resolves conflict and 
aspirations. 
inspires cooperation and achievement. 
Global & Commercial Acumen: Demonstrates an understanding of the 
competitive global environment and key market drivers, as wel  as an awareness of 
economic, social and political trends that impact the University’s strategy, and uses 
this understanding to create and seize opportunities, expand into new markets and 
deliver programmes, teaching and learning, research and service. 
Establishing Strategic Direction: Establishes and commits to a strategic 
Setting Direction 
direction for the Faculty/Service and University based on an analysis of information, 
Mana Tohu 
internal/external drivers, consideration of resources, and organisational values to 
Establishing and committing to 
clearly communicate a compel ing view of the future. 
plans and activities that will deliver 
the University’s strategy. 
Stakeholder Service: Ensures that the service provided to stakeholders is a 
driving force behind decisions and activities; crafts and/or implements service 
practices that meet the needs of stakeholders (including students and staff) and 
the University, including a safe and healthy environment. 
Building Strategic Partnerships: Identifies opportunities and takes action to 
build strategic relationships with stakeholders inside and outside the University to 
help achieve strategic aspirations and objectives. 
Innovating and Engaging 
Whakamatāra 
Facilitating Change & Innovation: Facilitates and supports University changes 
Identifying, creating and 
needed to adapt to changing external/market demands, technology, and internal 
responding to relationships and 
initiatives; initiates new approaches to improve results by transforming 
opportunities to improve and 
University/community culture, systems, or programmes/services. 
progress the University. 
Scholarship / Professional Development: Engages in discovering, integrating, 
applying and disseminating the knowledge and professional skil s necessary to be 
successful in current and future roles; promotes col egiality and actively pursues 
development experiences to improve personal impact and that of the University. 
Championing Equity: Leads strategic decision making and implementation for Te 
Tiriti o Waitangi and equity objectives, and values the capabilities and insights of 
Enabling People 
those with diverse backgrounds, styles, abilities, and motivation. 
Hāpai 
Developing self, others and teams 
Building Talent and Engagement: Establishes systems and processes to attract, 
so they can realise the University's 
select, develop, engage, and retain talented individuals; creates a work 
strategy and values. 
environment where people can realise their full potential, thus al owing the 
University to meet current and future chal enges; coaches and develops others to 
excel in their current or future position; drives a culture of col aboration and 
engagement. 
Decision Making: Identifies and understands issues, problems, and opportunities; 
compares data from different sources to draw conclusions and uses effective 
approaches for choosing a course of action or developing appropriate solutions; 
Achieving Results 
takes action that is consistent with available facts, constraints, and probable 
Whai hua 
consequences. 
Accepting accountability for making 
decisions and taking action to 
Implementing Strategy: Translates strategic priorities into operational reality and 
deliver the University's strategy 
drives high standards for own and others’ accomplishment; creates alignment to 
and deliver excellent results. 
ensure activities produce measurable and sustainable results; tenaciously works to 
meet or exceed chal enging objectives; maintains fiscal responsibilities and seeks 
continuous improvement for al  levels. 

Document Outline