OIA 2122 0501 Appendix A 
 
Table one: A Breakdown of the New Zealand Citizenship Application Fees. 
 
Cost Category 
% 
Cost Category Description 
Direct Costs 
26.4%  Citizenship staff, Contact Centre resourcing and inventory costs 
Indirect Costs  
54.2%  Technology costs, and Citizenship costs that are not directly linked to volumes 
Business Support Costs 
19.4%  Shared services costs including property related costs  
  
100.0%    
*The percentage was derived from a 10 year average and rounded to one decimal point. 
 

---