This is an HTML version of an attachment to the Official Information request 'Guidelines/procedures for patients repeatedly admitted to Emergency Department with severe epigastric pain/ and upper right and left quadrant pain'.
RADIOLOGY QUALITY MANUAL 
 
 
Document No: 
S-RAD-RADDOC-QUALITY.032 
 
This  is  a  controlled  document.    The  electronic  version  of  this  document  is  the  most  up  to  date  and  in  the  case  of  conflict  the 
electronic version prevails over any printed version.  This document is for internal use only and may not be accessed or relied 
upon by 3rd parties for any purpose whatsoever. 
 
TITLE: RADIOLOGY DEPARTMENT GENERAL INFORMATION 
 
Radiologists 

 
 
 
  
  
 
 
 
 
 
 
 
Clinical Support Services Manager  
 
Radiology Manager  
 
 
Grade MRTs 
 
CT 

 
 
 
 
 
Fluoroscopy   
 
 
  
General 
 
 
 
 
Ultrasound 
 
 
 
 
MRI 
 
 
 
 
 
Taupo  
 
 
 
 
 
Radiology  Nurse Co-ordinator  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
   
 
 
 
 
 
 
 
Administration RIS/PACS Co ordinator 

 
 
Appointment Clerks  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
_____________________________________________________________ 
Normal Working Hours 
0800 - 1630 Monday - Friday 
 
After Hours 
 
1630 - 2230    one MRT on duty for emergency or urgent work only. 
2230 - 0800   one MRT on call for emergencies only. 
 
EMERGENCY CALL AND SHIFT SERVICE 
 
The  evening,  weekend  shifts  and  the  on-call  services  are  staffed  by  1  MRT  only,  with 
additional staff being called in if it is necessary.  These duties are in place to handle urgent / 
emergency examinations only
, and cannot be utilised for routine examinations. 
Please make direct contact with the on-call or shift MRT. 
Pager 6107 between 1630 – 2230 hours daily. 
Via Switchboard 2230 – 0800 hours daily. 
Lakes District Health Board 
Key Word: General Information 
File:  S-RAD-RADDOC-QUALITY.032 
Name of Service Radiology 
Authorised by: 
Issue Date: 
Latest Version Date: 
Version:  13 
Page 1 of 4 
HOD 
October 2011 
September 2021 


RADIOLOGY QUALITY MANUAL 
 
Note: Raising an electronic request does NOT negate the requirement to contact the on 
call MRT by locator or phone.  The MRT on call may NOT be on site. 
 
Staff are paid penal rates for this work and as this reflects on our limited budget, this work needs 
to be restricted.  We therefore appreciate referrers’ assistance by ensuring that al  out of hours 
requests are clinically urgent.  
Please take note of shift start times and avoid calling the on call MRT if a rostered shift is about 
to begin unless in emergency situations.   
Out of hours’ Special x-rays, ultrasounds and CT examinations must be requested only after 
consultation with a Consultant.  The request must be made directly to the Radiologist on-call 
who  will  arrange  appropriate  radiographic  staff.   The  Radiologist  is  available  after  hours for 
acute  emergencies  only  i.e.  where  patient management  will  be  altered by  the  outcome  of 
the  test,  prior  to  the  department’s  next  working  session.    Any  emergency  call  to  a 
Radiologist or on call CT MRT or Sonographer must be made by the ED Consultant or 
the Specialty Registrar following discussion with the On Call Specialty Consultant.   

 
After  hours  Radiology  reporting  may  be  covered  by  a  remote  reporting  provider  (Everlight 
Radiology).  When Everlight are rostered on call, referrals are made directly to the CT MRT 
by  the  appropriate  Consultant  or  Registrar  following  discussion  with  the  on  call  specialty 
Consultant. 
 
The on call Ultrasound Service is available  
 
 
Monday - Friday  
 
 
5pm – 10pm 
 
Sat / Sun & Public Holidays  
8am – 5pm 
 
There is no after hours MRI service. 
 
REQUESTING AN X-RAY 
 
As  request  forms,  electronic  or  paper,  are  a  consultative  letter  from  the  Clinician  to  the 
Radiologist, they need to be completed fully.  Appropriate clinical details must be included. 
The  preferred  method  of  request  is  electronically  as  this  ensures  patient  demographics  and 
referrer details are accurate enabling the appropriate destination for all printed reports. 
Please note: for all urgent, theatre, portable and after  hour’s examinations direct contact must 
be made with the MRT on duty.  Electronic requesting does NOT replace this requirement for 
direct contact. 
Please  ensure  you  select  the  correct  consultant  from  the  drop  down  menu  as  this  selection 
determines the electronic report destination and acknowledgement. 
 
Requests  should  be  generated  as  early  in  the  day  as  possible,  to  ensure  their  being 
acted upon without delay. 
Routine inpatient modality requests will be prioritised and booked in the next available slot. 
 
All urgent requests MUST be discussed with the Liaison Radiologist. 
A Liaison Radiologist is available during normal working hours and be contacted on Extension 
8912 or is located in the Reporting Office next to CT. 
All  requests  for  interventional  examinations  eg.  Biopsies  must  be  discussed  with  an 
Interventional Radiologist – Extension 8913. 
 
Vascular Access Service 
All  requests  for  Portacatheter  Insertions,  PICC  Lines.  Midlines  and  US  guided  cannulations 
require discussion.  The Vascular Access team can be contacted by Pager 6340 during normal 
working hours.  This service is not available after hours. 
 
The following examinations require an appointment time to be generated and in most instances 
preparation prior to the examination: 
  Fluoroscopic procedures 
Lakes District Health Board 
Key Word: General Information 
File:  S-RAD-RADDOC-QUALITY.032 
Name of Service Radiology 
Authorised by: 
Issue Date: 
Latest Version Date: 
Version:  13 
Page 2 of 4 
HOD 
October 2011 
September 2021 


RADIOLOGY QUALITY MANUAL 
 
  Ultrasound examinations 
  Special or interventional procedures e.g. drainages, biopsies  
  CT examinations 
  MRI 
 
The Dept will arrange the appointments and the preparation of these patients. 
For  information  regarding  patient  preparation  for  the  above  examinations  see  the  Radiology 
Pre & Post Care Manual
 located in ED and on each ward. 
 
REFERRALS FOR EXAMINATIONS PERFORMED OUTSIDE OF ROTORUA HOSPITAL 
 
These examinations include: 
DEXA scans (bone densitometry) 
Some Doppler ultrasound studies 
Nuclear medicine bone scans 
Mammography including hookwire mammography examinations 
All these requests must be paper based and signed by the referring Consultant. 
 
INTRA-OPERATIVE RADIOGRAPHS
 
 
During normal working hours 0800 – 1630 hours Pager 6105 
When  an  operation  is  being  scheduled,  which  will  require  radiographic  assistance,  the 
radiographic  staff  must  be  given  reasonable  warning  (30  minutes)  so  that  the  necessary  staff 
and equipment can be available.   
It is important to note that there is only one MRT and one Image Intensifier available for Theatre 
so care in scheduling examinations is required. 
 
Outside normal working hours1630 – 0800 hours a 30-minute warning is necessary.  The MRT 
may not be on site or may need to call in back up staff. 
 
PATIENT PREPARATION 
 
A Patient Preparation book (Radiology Pre & Post Care Manual) is available in all the wards in 
hardcopy  and  on  EDMS  which  outlines  the  preparation  for  all  the  procedures  done  in  the 
department. 
It is important you familiarise yourself with the necessary requirements regarding consent forms 
etc.  for  the  various  special  examinations.    All  queries  regarding  patient  preparation  should  be 
directed to the Radiology Booking Clerk or Radiology nursing staff during normal working hours. 
 
After  hours,  all  queries  regarding  patient  preparation  for  urgent  CT  scans  or  interventional 
procedures should be directed to the on call CT MRT contacted via the Hospital operator. 
 
CT 
 
Patient creatinine and eGFR levels are ESSENTIAL.  Depending on the result the patient may 
require hydration. 
 
Oral contrast for CT scans is water only – 600mls one hour prior.   
In the  event  positive  oral  contrast  is  required the ward  will  be  contacted  and the  oral contrast 
must be charted as per any medications administered. (OMNIPAQUE 300 20mls in 600mls of 
water) 
 
Good  venous  access  is  required  for  all  CT  examinations  requiring  IV  contrast.    Please  make 
contact  with  the  Vascular  Access  Service,  Pager  6340  for  patients  with  difficult  IV  access 
(DIVA). 
 
If  the  patient  preparations  are  not  followed  the  patient  will  be  returned  to  the  ward  and  the 
examination rebooked for the next available appointment. 
Lakes District Health Board 
Key Word: General Information 
File:  S-RAD-RADDOC-QUALITY.032 
Name of Service Radiology 
Authorised by: 
Issue Date: 
Latest Version Date: 
Version:  13 
Page 3 of 4 
HOD 
October 2011 
September 2021 


RADIOLOGY QUALITY MANUAL 
 
MRI 
 
An MRI Safety questionnaire is completed for EVERY patient.  This should be filled in ahead of 
the  scan  to  expedite  the  MR  safety  process,  especially  regarding  patients  with  ANY  type  of 
implant. This allows the Radiology staff, time to research the safety of the implant prior to the 
scan  being  done.  It  is  ESSENTIAL  for  the  checklist  to  be  filled  in  with  next  of  kin,  power  of 
attorney  should  the  patient,  for  any  reason,  not  be  able  to  answer  the  safety  questions.    The 
Radiology  Clinical  assistant  will  support  this  process  prior  to  the  MRI  examination  being 
scheduled for all non urgent examinations. 
 
NOTE:  Cardiac  Pacemakers  are contra-indicated for MRI at  Lakes  DHB  and  all  patients 
with a pacemaker require discussion prior to any referral being made. 
 
Discussion  with  a  radiologist  is  required  should  a  patient  with  renal  impairment  require  MR 
contrast.  
 
Scheduled Radiologist Meetings with Referrers 
 
Weekly Schedule  
 
Paediatric 
1200 
Monday 
Respiratory 
1400 
Monday 
Medical  
0830 
Thursday 
Orthopaedic 
0730 
Thursday 
Surgical  
0815 
Friday  
Colo-rectal MDM 
0800 
Wednesday 
Medical Interventional 
1230 
Tuesday 
 
Monthly Schedule 
 
ED 
1200 
Second Tuesday of the month 
ENT 
1200 
Bi Monthly 2nd Thursday of the month 
Gynae 
1200 
Second Thursday of the month  
 
 
 
Authorised by: 
Radiology Head of Department 
Lakes District Health Board 
Key Word: General Information 
File:  S-RAD-RADDOC-QUALITY.032 
Name of Service Radiology 
Authorised by: 
Issue Date: 
Latest Version Date: 
Version:  13 
Page 4 of 4 
HOD 
October 2011 
September 2021