ARPHS WELLBEING 
D R A F T for discussion 
SUPPORT FRAMEWORK 
Enabling & 
We have a legal, ethical and moral duty 
In Progress 
ANNEXURE F 
Supportive 
to care for our people and do no harm 
System Design 
Duty to 
Visible 
In Progress 
Psycho-social 
Care for 
Critical Focus Area 
Support 
our 
Compassionate 
Leadership 
People 
Aligned 
Communication 
Critical Focus Area 

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ARPHS WELLBEING 
SUPPORT FRAMEWORK 
For example: additional resources, new 
processes (e.g., Manaaki process) and 3 days rest 
between shifts have recently been put in place 
Enabling & 
Supportive 
System Design 
Recommendations:  
• Leadership Coaching 
Duty to 
Includes:  giving voice to the 
• Regular forum to build 
Visible 
Psycho-social 
Care for 
importance of wellbeing, and 
resilience and skills between 
Support 
our 
Compassionate 
demonstrating this through role 
team leaders 
Leadership 
• Upskilling team leaders to 
People 
modeling and disciplined 
attention to wellbeing practices 
effectively lead wellbeing 
check-ins and end of shift 
debriefs 
• Developing de-escalation 
skills and tools for the wider 
Aligned 
team 
Should: be regular, targeted and easy to understand; 
• Individual  & team support 
Communication 
aligned, reinforcing key wellbeing messages;  guide 
through EAP Raise & onsite 
people toward supportive resources, initiatives  and 
psychologists 
actions.  
 

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Appendix – Supporting Initiatives 
Audience 
Recommendation 
Key Features 
Clinical Leads/Team Leaders 
Building resilience and skills between team leaders 
Weekly on-going forum involving reflection, sharing, 
  
being heard, letting go; providing tools and developing 
skills to build resilience together; sharing practices and 
successes; building hope. 
  
  
Clinical Leads/Team Leaders 
Upskilling leaders to effectively perform check-ins and 
Skill building: could be single session with opportunities 
check-out debrief sessions. 
to follow up 
  
Wider Team 
Developing skills in de-escalating interactions with 
 Could be single session with real-time coaching 
public, and skills and tools to help them manage the 
impacts on them, of difficult and abusive interactions 
  
Wider Team 
Leadership Communication plan which is regular, 
 Simple key messages for leaders supported by 
targeted and aligns and reinforces key messages 
communications 
Wider Team 
EAP Raise and psychology 
On the ground and organic responsiveness 

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